2024年電商物流配送服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電商物流配送服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合作概述1.1合作雙方的名稱和地址1.2合作范圍和目標(biāo)1.3合作期限第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1物流配送服務(wù)的具體內(nèi)容2.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)方式第三條：合作流程3.1訂單處理和配送流程3.2貨物驗(yàn)收和質(zhì)量保障3.3售后服務(wù)和投訴處理第四條：技術(shù)支持和培訓(xùn)4.1技術(shù)支持和升級(jí)服務(wù)4.2培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間安排4.3技術(shù)支持的范圍和方式第五條：數(shù)據(jù)安全和保密5.1數(shù)據(jù)安全和保護(hù)措施5.2保密義務(wù)和保密期限5.3數(shù)據(jù)共享和使用的范圍和限制第六條：合作費(fèi)用和支付方式6.1合作費(fèi)用的計(jì)算和支付方式6.2費(fèi)用結(jié)算周期和時(shí)間安排6.3費(fèi)用調(diào)整和變更第七條：違約責(zé)任7.1合作雙方違約的情形和責(zé)任7.2違約責(zé)任的賠償方式和計(jì)算方法7.3違約解決的方式和地點(diǎn)第八條：不可抗力8.1不可抗力的定義和范圍8.2不可抗力對(duì)合作的影響和處理方式8.3不可抗力后的責(zé)任和義務(wù)第九條：解除和終止合作9.1解除和終止合作的情形和原因9.2解除和終止合作的通知方式和時(shí)間要求9.3解除和終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效和時(shí)間限制10.3爭(zhēng)議解決的結(jié)果和執(zhí)行第十一條：合同的修改和補(bǔ)充11.1合同的修改和補(bǔ)充方式11.2合同修改和補(bǔ)充的生效條件11.3合同修改和補(bǔ)充的內(nèi)容范圍第十二條：合同的生效和終止12.1合同的生效條件和時(shí)間12.2合同的終止條件和時(shí)間12.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十三條：合作雙方的權(quán)益保護(hù)13.1合作雙方的獨(dú)立權(quán)益保護(hù)13.2合作雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.3合作雙方的商業(yè)秘密保護(hù)第十四條：其他事項(xiàng)14.1合作雙方的其他約定和承諾14.2合作雙方的聯(lián)系方式和通知方式14.3合同的保管和復(fù)印件效力第一部分：合同如下：第一條：合作概述1.1合作雙方的名稱和地址甲方：（公司名稱），地址：（公司地址）乙方：（物流公司名稱），地址：（物流公司地址）1.2合作范圍和目標(biāo)甲方同意將電商平臺(tái)上的訂單配送業(yè)務(wù)委托給乙方進(jìn)行，乙方同意接受甲方的委托并提供相應(yīng)的物流配送服務(wù)。合作目標(biāo)是確保甲方訂單及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地送達(dá)消費(fèi)者手中。1.3合作期限本合作協(xié)議自雙方簽字之日起生效，合作期限為2024年1月1日至2024年12月31日。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1物流配送服務(wù)的具體內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)甲方電商平臺(tái)上訂單的倉(cāng)儲(chǔ)、打包、配送、送貨上門等工作。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于訂單處理、包裝設(shè)計(jì)、配送安排、送貨上門、售后服務(wù)等。2.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證所提供的物流配送服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量包括但不限于配送速度、配送準(zhǔn)確性、配送安全性、售后服務(wù)等方面。2.3服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)方式乙方向甲方提供的物流配送服務(wù)，甲方應(yīng)按照雙方約定的價(jià)格和收費(fèi)方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于配送費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、包裝費(fèi)等。具體價(jià)格和收費(fèi)方式詳見附件。第三條：合作流程3.1訂單處理和配送流程甲方在電商平臺(tái)訂單后，將訂單信息提供給乙方。乙方根據(jù)訂單信息進(jìn)行貨物打包、配送安排等工作，并確保貨物在約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中。3.2貨物驗(yàn)收和質(zhì)量保障乙方應(yīng)在配送過程中確保貨物的安全和完好，貨物送達(dá)后由消費(fèi)者進(jìn)行驗(yàn)收。如消費(fèi)者對(duì)貨物質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的指示進(jìn)行處理。3.3售后服務(wù)和投訴處理乙方應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的售后服務(wù)和投訴進(jìn)行積極響應(yīng)，及時(shí)解決消費(fèi)者的問題，并按照甲方的要求進(jìn)行相應(yīng)的處理。第四條：技術(shù)支持和培訓(xùn)4.1技術(shù)支持和升級(jí)服務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持和升級(jí)服務(wù)，確保甲方電商平臺(tái)與乙方物流系統(tǒng)的順暢對(duì)接和數(shù)據(jù)交換。4.2培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間安排乙方應(yīng)對(duì)甲方相關(guān)人員提供物流配送方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括物流流程、操作規(guī)范、系統(tǒng)使用等。培訓(xùn)時(shí)間安排由雙方協(xié)商確定。4.3技術(shù)支持的范圍和方式乙方提供的技術(shù)支持包括但不限于系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)交換、故障排查等。技術(shù)支持的方式可以是遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持或者其他雙方約定的方式。第五條：數(shù)據(jù)安全和保密5.1數(shù)據(jù)安全和保護(hù)措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)安全和保護(hù)措施，確保甲方提供的訂單數(shù)據(jù)和消費(fèi)者信息的安全，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。5.2保密義務(wù)和保密期限乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。保密期限自雙方簽字之日起算，至合作期限結(jié)束。5.3數(shù)據(jù)共享和使用的范圍和限制乙方在提供物流配送服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求處理訂單數(shù)據(jù)。未經(jīng)甲方同意，乙方不得將訂單數(shù)據(jù)用于其他目的或者向第三方提供。第六條：合作費(fèi)用和支付方式6.1合作費(fèi)用的計(jì)算和支付方式合作費(fèi)用包括但不限于配送費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、包裝費(fèi)等。具體費(fèi)用的計(jì)算和支付方式詳見附件。6.2費(fèi)用結(jié)算周期和時(shí)間安排費(fèi)用結(jié)算周期為一個(gè)月，乙方應(yīng)在每個(gè)月的第一個(gè)工作日向甲方提供上一月的服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)清單，甲方應(yīng)在收到清單后的五個(gè)工作日內(nèi)完成支付。6.3費(fèi)用調(diào)整和變更如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商進(jìn)行費(fèi)用的調(diào)整和變更。第八條：違約責(zé)任8.1合作雙方違約的情形和責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合作協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約情形包括但不限于未能按時(shí)履行服務(wù)、違反保密義務(wù)、未能提供約定服務(wù)等。8.2違約責(zé)任的賠償方式和計(jì)算方法違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。具體賠償方式和計(jì)算方法由雙方另行約定。8.3違約解決的方式和地點(diǎn)如發(fā)生違約情況，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條：不可抗力9.1不可抗力的定義和范圍不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。不可抗力事件包括但不限于洪水、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。9.2不可抗力對(duì)合作的影響和處理方式如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商調(diào)整合作期限、服務(wù)內(nèi)容等。9.3不可抗力后的責(zé)任和義務(wù)一旦不可抗力事件結(jié)束，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合作。如不可抗力事件導(dǎo)致合作無法繼續(xù)，雙方應(yīng)按照本合作協(xié)議的約定處理后續(xù)事宜。第十條：解除和終止合作10.1解除和終止合作的情形和原因合作期限屆滿或者雙方達(dá)成解除和終止合作的協(xié)議，本合作協(xié)議即行解除。其他可能導(dǎo)致解除和終止合作的情形包括但不限于一方嚴(yán)重違約、一方破產(chǎn)等。10.2解除和終止合作的通知方式和時(shí)間要求如雙方同意解除和終止合作，應(yīng)書面通知對(duì)方。通知方式可以是郵寄、電子郵件等。通知發(fā)出后，合作立即終止。10.3解除和終止后的權(quán)利和義務(wù)處理合作解除和終止后，雙方應(yīng)按照本合作協(xié)議的約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料交接等。第十一條：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效和時(shí)間限制雙方在發(fā)生爭(zhēng)議后應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)提出爭(zhēng)議解決的要求。如一方未能在合理時(shí)間內(nèi)提出要求，另一方有權(quán)依法追究其責(zé)任。11.3爭(zhēng)議解決的結(jié)果和執(zhí)行爭(zhēng)議解決結(jié)果出來后，雙方應(yīng)按照解決結(jié)果履行相應(yīng)的義務(wù)。如一方未能履行，另一方有權(quán)采取法律手段強(qiáng)制執(zhí)行。第十二條：合作雙方的權(quán)益保護(hù)12.1合作雙方的獨(dú)立權(quán)益保護(hù)雙方在合作過程中應(yīng)保護(hù)對(duì)方的獨(dú)立權(quán)益，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。12.2合作雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用對(duì)方的商標(biāo)、專利等。12.3合作雙方的商業(yè)秘密保護(hù)雙方在合作過程中接觸到的商業(yè)秘密應(yīng)予以保密，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合作協(xié)議簽訂之日起算，至合作期限結(jié)束。第十三條：其他事項(xiàng)13.1合作雙方的其他約定和承諾雙方在合作過程中如有其他約定和承諾，應(yīng)寫入附件，作為本合作協(xié)議的組成部分。13.2合作雙方的聯(lián)系方式和通知方式雙方的聯(lián)系方式和通知方式如下：甲方：（聯(lián)系方式）乙方：（聯(lián)系方式）13.3合同的保管和復(fù)印件效力本合作協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方同意，本合作協(xié)議的復(fù)印件與原件具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入是指在本合作協(xié)議有效期內(nèi)，除甲乙方之外的任何自然人、法人或其他組織參與或介入到甲乙雙方的合作過程中。（1）中介方、擔(dān)保方、監(jiān)管方等在物流配送過程中涉及的第三方服務(wù)提供商；（2）貨物供應(yīng)商、分銷商、代理商等與甲方有業(yè)務(wù)往來的第三方；（3）銀行、支付機(jī)構(gòu)等f(wàn)inancialinstitutions在交易過程中涉及的第三方；（4）其他任何未經(jīng)甲乙方書面同意，介入到合作過程中的第三方。第二條：第三方介入的協(xié)調(diào)和管理2.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行充分溝通和協(xié)商，以確保第三方介入不影響甲乙雙方的合作關(guān)系。2.2甲乙雙方應(yīng)共同制定第三方介入的管理辦法，包括但不限于第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)、合作方式、責(zé)任劃分等。2.3甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方介入的實(shí)施情況，確保第三方按照約定履行義務(wù)，并保障甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條：第三方介入的責(zé)任限定3.1第三方介入的責(zé)任限定原則第三方介入的責(zé)任限定遵循“誰(shuí)委托、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。除非甲乙雙方另有約定，第三方介入的責(zé)任由委托方承擔(dān)。3.2第三方介入的責(zé)任范圍第三方介入的責(zé)任范圍包括但不限于：（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行相關(guān)義務(wù)，確保貨物安全、準(zhǔn)確、及時(shí)地送達(dá)消費(fèi)者手中；（2）第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益，不得泄露任何敏感信息；（3）第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。3.3第三方介入的責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)明確第三方介入的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償方式等。責(zé)任限額可根據(jù)第三方介入的具體情形和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行調(diào)整。第四條：第三方介入的違約處理4.1第三方違約的情形和責(zé)任如第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約的賠償方式和計(jì)算方法第三方違約的賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。具體賠償方式和計(jì)算方法由甲乙雙方另行約定。4.3第三方違約解決的方式和地點(diǎn)如發(fā)生第三方違約情況，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第五條：第三方介入的權(quán)益保護(hù)5.1甲乙雙方的獨(dú)立權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)保護(hù)自己的獨(dú)立權(quán)益，對(duì)第三方介入的事宜作出明確約定，確保第三方不會(huì)侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。5.2甲乙雙方對(duì)第三方的監(jiān)管權(quán)甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)管，確保第三方按照約定履行義務(wù)，并保障甲乙雙方的合法權(quán)益。5.3甲乙雙方對(duì)第三方的索賠權(quán)如第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方提出索賠。第六條：第三方介入的其他事項(xiàng)6.1甲乙雙方的其他約定和承諾甲乙雙方在第三方介入的事宜上如有其他約定和承諾，應(yīng)寫入附件，作為本合作協(xié)議的組成部分。6.2甲乙雙方的聯(lián)系方式和通知方式甲乙雙方的聯(lián)系方式和通知方式如下：甲方：（聯(lián)系方式）乙方：（聯(lián)系方式）6.3合同的保管和復(fù)印件效力本合作協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方同意，本合作協(xié)議的復(fù)印件與原件具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明：包括物流配送服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)方式的詳細(xì)說明。2.技術(shù)支持和培訓(xùn)詳細(xì)說明：包括技術(shù)支持和升級(jí)服務(wù)的具體內(nèi)容、培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間安排的詳細(xì)說明。3.數(shù)據(jù)安全和保密詳細(xì)說明：包括數(shù)據(jù)安全和保護(hù)措施的詳細(xì)說明，以及保密義務(wù)和保密期限的具體內(nèi)容。4.合作費(fèi)用和支付方式詳細(xì)說明：包括合作費(fèi)用的計(jì)算和支付方式的詳細(xì)說明，以及費(fèi)用結(jié)算周期和時(shí)間安排的具體內(nèi)容。5.違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明：包括合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)說明。6.第三方介入的詳細(xì)說明：包括第三方介入的概念和范圍、協(xié)調(diào)和管理、責(zé)任限定、違約處理、權(quán)益保護(hù)以及其他事項(xiàng)的詳細(xì)說明。7.其他約定和承諾：包括甲乙雙方在合作過程中如有其他約定和承諾的詳細(xì)說明。8.合同的保管和復(fù)印件效力：包括本合作協(xié)議的保管和復(fù)印件效力的詳細(xì)說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未能按時(shí)履行服務(wù)：如一方未能按照約定的時(shí)間履行服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違反保密義務(wù)：如一方未能按照約定履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.未能提供約定服務(wù)：如一方未能按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。4.貨物損壞或丟失：如在物流配送過程中，貨物發(fā)生損壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失等。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：如一方侵犯另一方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.數(shù)據(jù)泄露：如一方未能按照約定保護(hù)數(shù)據(jù)安全和保密，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、