2024年航空公司航班代理合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空公司航班代理合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合作范圍與內(nèi)容1.1航空公司航班代理的范圍1.2合作內(nèi)容的詳細(xì)描述第二條：代理權(quán)與責(zé)任2.1代理權(quán)的授予與限制2.2代理商的職責(zé)與義務(wù)第三條：合作期限3.1合作協(xié)議的有效期限3.2合同續(xù)約的條件與流程第四條：航班預(yù)訂與銷(xiāo)售4.1航班預(yù)訂的流程與規(guī)定4.2航班銷(xiāo)售的權(quán)益與分配第五條：價(jià)格與支付5.1代理商應(yīng)支付的費(fèi)用5.2支付方式和支付時(shí)間的約定第六條：客戶服務(wù)與投訴處理6.1客戶服務(wù)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)6.2投訴處理的流程與時(shí)效第七條：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣7.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定與執(zhí)行7.2推廣活動(dòng)的合作與分成第八條：信息共享與保密8.1雙方信息的共享與保護(hù)8.2保密條款的約定與違約處理第九條：違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的界定與處理9.2賠償金額的計(jì)算與支付第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的途徑與方式10.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)與適用法律第十一條：合同的變更與終止11.1合同變更的條件與程序11.2合同終止的原因與后果第十二條：合同的簽署與生效12.1合同簽署的程序與要求12.2合同生效的時(shí)間與條件第十三條：附則13.1合同附件的說(shuō)明與效力13.2合同的翻譯版本與解釋權(quán)第十四條：其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的補(bǔ)充與說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條：合作范圍與內(nèi)容1.1航空公司航班代理的范圍本合同代理范圍包括但不限于國(guó)際及國(guó)內(nèi)航線客運(yùn)航班的代理銷(xiāo)售、機(jī)上產(chǎn)品及服務(wù)的銷(xiāo)售、常旅客計(jì)劃的推廣與服務(wù)、以及航空公司指定的其他代理業(yè)務(wù)。1.2合作內(nèi)容的詳細(xì)描述代理商應(yīng)根據(jù)航空公司的要求，負(fù)責(zé)航班的銷(xiāo)售、宣傳、預(yù)訂、退改簽等業(yè)務(wù)。同時(shí)，代理商需協(xié)助航空公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，提供市場(chǎng)信息，并根據(jù)航空公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略參與促銷(xiāo)活動(dòng)。第二條：代理權(quán)與責(zé)任2.1代理權(quán)的授予與限制航空公司授予代理商在其代理區(qū)域內(nèi)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的權(quán)利。未經(jīng)航空公司書(shū)面同意，代理商不得將代理權(quán)轉(zhuǎn)委托或分代理給第三方。2.2代理商的職責(zé)與義務(wù)代理商需遵守航空公司的銷(xiāo)售政策、規(guī)定和操作流程。代理商應(yīng)確保航班預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)處理預(yù)訂和退改簽請(qǐng)求，并為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三條：合作期限3.1合作協(xié)議的有效期限本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合作協(xié)議生效之日起計(jì)算。3.2合同續(xù)約的條件與流程如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同到期前____個(gè)月mutualagreement提出，并按照雙方商定的條件進(jìn)行續(xù)約。第四條：航班預(yù)訂與銷(xiāo)售4.1航班預(yù)訂的流程與規(guī)定代理商通過(guò)航空公司的預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行航班預(yù)訂。代理商應(yīng)遵循航空公司的預(yù)訂規(guī)定，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。4.2航班銷(xiāo)售的權(quán)益與分配代理商根據(jù)銷(xiāo)售額的一定比例獲得傭金。傭金的計(jì)算方式、比例和支付條件由雙方另行商定并在附件中明確規(guī)定。第五條：價(jià)格與支付5.1代理商應(yīng)支付的費(fèi)用代理商需支付航空公司規(guī)定的代理費(fèi)用，包括但不限于預(yù)訂系統(tǒng)使用費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用。5.2支付方式和支付時(shí)間的約定代理商應(yīng)按照航空公司的要求，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等指定方式按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。支付時(shí)間及期限由雙方商定并在附件中明確規(guī)定。第六條：客戶服務(wù)與投訴處理6.1客戶服務(wù)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)代理商應(yīng)根據(jù)航空公司的客戶服務(wù)政策，為旅客提供航班查詢、預(yù)訂、退改簽、行李規(guī)定等服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。6.2投訴處理的流程與時(shí)效代理商應(yīng)及時(shí)處理旅客的投訴，并在收到投訴后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。如投訴涉及重大問(wèn)題，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)向航空公司報(bào)告。第八條：信息共享與保密8.1雙方信息的共享與保護(hù)代理商和航空公司應(yīng)相互提供必要的業(yè)務(wù)信息，并保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，雙方應(yīng)共同保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密和旅客信息。8.2保密條款的約定與違約處理雙方對(duì)在合作過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第九條：違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的界定與處理雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合作協(xié)議的約定。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。9.2賠償金額的計(jì)算與支付違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失的計(jì)算結(jié)果確定。損失計(jì)算方法由雙方商定，并在附件中明確規(guī)定。第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的途徑與方式雙方在履行本合作協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。10.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)與適用法律仲裁地點(diǎn)和適用的法律由雙方商定并在附件中明確規(guī)定。第十一條：合同的變更與終止11.1合同變更的條件與程序雙方同意，如因客觀情況發(fā)生變化，需要變更本合作協(xié)議的，應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致。變更協(xié)議的生效須經(jīng)雙方簽署。11.2合同終止的原因與后果本合作協(xié)議可以在雙方書(shū)面協(xié)商一致的情況下終止。合同終止后，代理商應(yīng)立即停止代理活動(dòng)，并按照航空公司的要求處理后續(xù)事宜。第十二條：合同的簽署與生效12.1合同簽署的程序與要求本合作協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后，合同即刻生效。12.2合同生效的時(shí)間與條件本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合作協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十三條：附則13.1合同附件的說(shuō)明與效力本合作協(xié)議的附件是對(duì)協(xié)議內(nèi)容的補(bǔ)充和詳細(xì)說(shuō)明，具有同等法律效力。附件的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)。13.2合同的翻譯版本與解釋權(quán)第十四條：其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，在本合作協(xié)議中未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合作協(xié)議具有同等法律效力。14.2附加條款的補(bǔ)充與說(shuō)明本合作協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或終止，均須以書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更或終止本合作協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙方履行本合作協(xié)議過(guò)程中，涉及到的除甲乙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、廣告代理商等。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于為甲乙方提供技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣、數(shù)據(jù)處理等服務(wù)的主體。第二條：第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方介入的義務(wù)第三方介入應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效率。2.2第三方介入的責(zé)任第三方介入應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，如因第三方介入的原因?qū)е录滓曳綋p失的，第三方介入應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條：第三方介入的選定與更換3.1第三方介入的選定甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選定第三方介入。選定第三方介入時(shí)，應(yīng)考慮其資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)能力等因素。3.2第三方介入的更換如第三方介入無(wú)法履行其義務(wù)或存在違約行為，甲乙方均有權(quán)要求更換第三方介入。第四條：第三方介入的合同簽訂4.1第三方介入的合同簽訂甲乙方與第三方介入簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并確保合同內(nèi)容符合本合作協(xié)議的約定。4.2第三方介入的合同備案甲乙方應(yīng)將簽訂的第三方介入合同副本提交給對(duì)方備案。第五條：第三方介入的費(fèi)用與支付5.1第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。5.2第三方介入的支付甲乙方按照合同約定支付第三方介入的費(fèi)用。支付時(shí)間及期限由甲乙方商定并在合同中明確規(guī)定。第六條：第三方介入的違約處理6.1第三方介入的違約行為第三方介入如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方因此造成的損失。6.2第三方介入的違約處理程序甲乙方應(yīng)按照合同約定處理第三方介入的違約行為。如雙方對(duì)處理意見(jiàn)不一致，可協(xié)商解決或依法解決。第七條：第三方介入的責(zé)任限額7.1第三方介入的責(zé)任限額甲乙方與第三方介入在合同中約定責(zé)任限額。責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。7.2第三方介入的賠償責(zé)任如第三方介入的責(zé)任限額不足以賠償甲乙方損失，第三方介入應(yīng)承擔(dān)超出責(zé)任限額的賠償責(zé)任。第八條：第三方介入的變更與終止8.1第三方介入的變更如甲乙方同意變更第三方介入，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。8.2第三方介入的終止如甲乙方同意終止第三方介入，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確終止日期及相關(guān)后續(xù)事項(xiàng)。第九條：第三方介入與其他各方的關(guān)系9.1第三方介入與其他各方的一致性第三方介入應(yīng)確保其行為符合甲乙方之間的合作協(xié)議，不損害甲乙方的合法權(quán)益。9.2第三方介入與其他各方的獨(dú)立性第三方介入與其他各方之間的合作協(xié)議，不影響甲乙方之間的合作協(xié)議的履行。第十條：第三方介入的監(jiān)督與考核10.1第三方介入的監(jiān)督甲乙方均有權(quán)對(duì)第三方介入的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方介入履行其合同義務(wù)。10.2第三方介入的考核甲乙方可根據(jù)第三方介入的服務(wù)質(zhì)量、效率等因素進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整第三方介入的服務(wù)內(nèi)容或費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：合作協(xié)議的補(bǔ)充條款本附件對(duì)合作協(xié)議中的某些條款進(jìn)行補(bǔ)充和詳細(xì)說(shuō)明，包括但不限于雙方的權(quán)利和義務(wù)、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等。附件二：航班代理范圍詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉了代理商可以代理的航班范圍，包括航線、航班號(hào)、班期等信息。附件三：傭金計(jì)算方式與比例本附件詳細(xì)說(shuō)明了傭金的計(jì)算方式、比例和支付時(shí)間等事項(xiàng)。附件四：客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程本附件詳細(xì)描述了代理商應(yīng)提供的客戶服務(wù)內(nèi)容，包括航班查詢、預(yù)訂、退改簽等服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。附件五：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣計(jì)劃本附件詳細(xì)說(shuō)明了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定、執(zhí)行和推廣活動(dòng)的具體安排。附件六：保密協(xié)議本附件明確了雙方在合作過(guò)程中應(yīng)遵守的保密條款，包括保密義務(wù)、保密內(nèi)容、違約責(zé)任等。附件七：第三方介入合同范本說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供航班信息或提供錯(cuò)誤的信息，導(dǎo)致乙方損失的。2.乙方未按照約定支付代理費(fèi)用或其他費(fèi)用，導(dǎo)致甲方損失的。3.第三方介入未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。2.損失賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失的計(jì)算結(jié)果確定。3.違約方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方未按照約定提供航班信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常進(jìn)行航班銷(xiāo)售，乙方因此遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方