單位管理制度佳作大全員工管理篇

精選制度1：人力資源調(diào)配管理制度一、總則1、為適應(yīng)XX有限公司（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司或公司）及員工個(gè)人的發(fā)展需要，合理調(diào)配公司內(nèi)部人力資源，特制定本制度。2、本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。3、綜合管理部為公司人力資源調(diào)配的歸口管理部門。二、調(diào)配范疇1、員工調(diào)配包括公司各部門之間、公司與所屬公司之間以及各公司之間的人員調(diào)配。2、公司基于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可在公司范圍內(nèi)適時(shí)調(diào)整員工的工作崗位和工作地點(diǎn)。3、員工根據(jù)自身發(fā)展定位，可主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)職、調(diào)崗或參加公司組織的公開競(jìng)聘。4、外派人員是指與公司簽訂勞動(dòng)合同但派駐項(xiàng)目公司工作的人員，其中財(cái)務(wù)、成本、材料管理崗位人員為垂直管理人員，其他外派人員為一般外派人員。但除財(cái)務(wù)、成本、材料管理崗位及部門經(jīng)理以上層面人員外，其他崗位人員原則上均不實(shí)行外派。三、審批及實(shí)施1、集團(tuán)公司各部門之間的員工調(diào)配，按以下權(quán)限規(guī)定報(bào)批：1）公司財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人、公司總經(jīng)理助理及以上人員的調(diào)配，報(bào)公司董事長(zhǎng)(或其授權(quán)人)審批；2）其它人員由集團(tuán)公司總經(jīng)理審批。2、項(xiàng)目公司內(nèi)部的人員調(diào)配，按以下權(quán)限規(guī)定報(bào)批：1）部門經(jīng)理（含主持部門工作的副經(jīng)理）及以上人員的調(diào)配，報(bào)集團(tuán)公司審批；2）部門副經(jīng)理（不含主持部門工作的副經(jīng)理）及以下人員的調(diào)配，由所在公司總經(jīng)理審批。3、集團(tuán)公司與項(xiàng)目公司之間、項(xiàng)目公司與項(xiàng)目公司之間的人員調(diào)配，按以下權(quán)限規(guī)定報(bào)批：1）集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理助理及以上人員、項(xiàng)目公司副總經(jīng)理及以上人員的調(diào)配，集團(tuán)公司總經(jīng)理審核后報(bào)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)（或其授權(quán)人）審批；2）其它人員由集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)總經(jīng)理審批。4、集團(tuán)公司內(nèi)部的人員調(diào)配，以及集團(tuán)公司向項(xiàng)目公司外派人員或從項(xiàng)目公司調(diào)入人員，由綜合管理部根據(jù)用人單位（部門）的人員需求或員工本人申請(qǐng)，會(huì)同有關(guān)單位（部門）進(jìn)行協(xié)調(diào)和考察后，填寫《員工調(diào)動(dòng)審批表》，并辦理逐級(jí)報(bào)批手續(xù)。5、項(xiàng)目公司之間的人員調(diào)配，原則上由調(diào)出單位與調(diào)入單位協(xié)商一致后，由調(diào)入單位通知公司綜合管理部填寫《員工調(diào)動(dòng)審批表》，并辦理逐級(jí)報(bào)批手續(xù)。項(xiàng)目公司之間的人員調(diào)配原則上應(yīng)將人事關(guān)系及薪酬福利等一并轉(zhuǎn)移，特殊情況需要在原單位保留人事關(guān)系和待遇并作為外派的，須說明原由，并經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。6、調(diào)動(dòng)審批獲得批準(zhǔn)后，由集團(tuán)公司綜合管理部負(fù)責(zé)向調(diào)出單位（部門）、調(diào)入單位（部門）及員工本人發(fā)送《員工調(diào)配通知書》，調(diào)出單位（部門）和員工本人應(yīng)按照《員工調(diào)配通知書》的時(shí)間要求，及時(shí)辦妥移交手續(xù)，到調(diào)入單位報(bào)到。四、薪酬福利及相關(guān)費(fèi)用管理1、調(diào)動(dòng)人員的薪酬福利按新職級(jí)套靠調(diào)入單位的薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、因人員調(diào)動(dòng)發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，如差旅費(fèi)、檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移費(fèi)用等，由調(diào)入單位按財(cái)務(wù)規(guī)定列支。五、附則本制度由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。精選制度2：離職管理制度一、離職管理原則1、員工離職分為勸退和辭職兩種。2、公司對(duì)違紀(jì)員工，經(jīng)勸告、教育、警告不改者，有勸退的權(quán)力。3、員工如因工作不適、工作不滿意等原因有辭職的權(quán)力。二、勸退管理1、公司對(duì)有下列行為之一者，給予勸退：1）一年內(nèi)記大過三次者；2）連續(xù)曠工三日或全年累計(jì)超過五日者；3）營(yíng)私舞弊，挪用公款，收受賄賂傭金者；4）工作疏忽職守，貽誤要?jiǎng)?wù)、致使公司蒙受重大損失者；5）違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者；6）借端聚眾罷工怠工，造謠生事，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者；7）仿效上級(jí)主管人簽字或盜用公司公章者；8）因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者；9）品行不端、行為不檢，屢誡不改者；10）擅自離職為其它公司工作者；11）違背國(guó)家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者；12）泄露業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者；13）辦事不力、玩怱職守，有具體事實(shí)情節(jié)重大者；14）精神或機(jī)能發(fā)生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經(jīng)本公司認(rèn)為不能再?gòu)氖鹿ぷ髡?，或因員工對(duì)所承受工作雖無(wú)過失，但不能勝任者；15）為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者；16）連續(xù)考績(jī)不及格，經(jīng)考察試用仍不合格者；17）因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時(shí)；18）工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者；19）員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者；20）由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者。2、勸退員工時(shí)，必須由其直屬主管向人事部索取《員工離職審批表》，按規(guī)定填妥后送人事部審核備案。1）被勸退員工要及時(shí)辦理移交手續(xù)。2）被勸退員工如果無(wú)理取鬧、糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常經(jīng)營(yíng)、工作秩序的，本公司將提請(qǐng)公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。3、公司下屬所有部門勸退的員工必須經(jīng)人事部審核備案。三、辭職管理1、公司員工無(wú)論以何種理由提出辭職申請(qǐng)，自提出之日起，仍須在原工作崗位繼續(xù)工作1個(gè)月，經(jīng)理級(jí)別以上管理崗位提前三個(gè)月提出申請(qǐng)。2、條員工因故辭職時(shí)，應(yīng)首先向人事部索取《員工離職申請(qǐng)表》，按規(guī)定填寫審批后，送人事部審核辦理。3、辭職員工應(yīng)在審批完成后辦理交接手續(xù)，否則公司有權(quán)將其工資扣發(fā)，特別是對(duì)于在銷售崗位離職的員工，在離職后應(yīng)繼續(xù)與未完成的業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤落實(shí)，否則提成一律不予發(fā)放，若因此給公司帶來不良影響及后果，將追求其相關(guān)法律責(zé)任。精選制度3：獎(jiǎng)懲、升遷、降級(jí)管理制度一、員工的獎(jiǎng)勵(lì)方式分為下列幾種：1、嘉獎(jiǎng)；2、小功；3、大功；4、晉級(jí)；二、員工的懲罰分為下列幾種：1、申誡；2、小過；3、大過；4、開除或降級(jí)：若造成公司損失負(fù)賠償責(zé)任。三、員工有下列事跡者，可公布嘉獎(jiǎng)：1、品行端正、工作努力、技術(shù)超群、克盡職責(zé)、能為其它員工楷模者；2、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，熱心服務(wù)，有具體事跡者；3、領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)推廣有相當(dāng)成效者；4、克盡職責(zé)全年度辦理各項(xiàng)事務(wù)未出任何差錯(cuò)者；5、參與內(nèi)部救援工作，精神可嘉者；6、有其它功績(jī)者。四、員工有下列事跡者，得于“記小功”：1、對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大推展或改革績(jī)效者；2、執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能依限完成，表現(xiàn)優(yōu)異者；3、檢舉重大違規(guī)或損害公司權(quán)益事項(xiàng)者；4、參與公司事故救援工作，主動(dòng)積極，并處置得宜者；5、其它類似的行為者。五、員工有下列事跡者，得于“記大功”：1、對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)采行后成效卓越者；2、對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益的事情，能事先揭發(fā)或防止，而使公司避免重大損失者；3、遇意外事件或?yàn)?zāi)變能隨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)或不顧自身危險(xiǎn)，勇敢救護(hù)而保全人命及公物因而減少損失者；4、研究改善工作方法，提高產(chǎn)品品質(zhì)，降低成本有顯著功效者；5、對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)和管理制度，提出具體方案，經(jīng)采行確具成效者；6、其它類似的行為者。六、員工有下列事跡者，得于“申誡”：1、上班忘記佩帶員工卡或工作時(shí)間內(nèi)不按規(guī)定佩掛員工卡，每累計(jì)滿兩次即予申誡一次處分；2、上班時(shí)間未按規(guī)定穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品與統(tǒng)一著裝者；3、在工作場(chǎng)所赤足、赤膊、穿背心、穿拖鞋者；4、上下班不排隊(duì)打卡或插隊(duì)打卡者；5、上班時(shí)間聊天、嬉戲或從事規(guī)定以外工作者；6、在車間吃零食者；7、破壞工作場(chǎng)所或公共區(qū)域的環(huán)境區(qū)域者；8、機(jī)臺(tái)和工作環(huán)境欠整潔，經(jīng)指正后不加整理者；9、因疏忽造成工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者；10、涂寫墻壁、機(jī)械設(shè)備和任意張貼文件，影響觀瞻者；11、不按規(guī)定如實(shí)填寫報(bào)表或工作記錄者；12、上班時(shí)間未經(jīng)許可私自會(huì)客或接打私人電話者；13、檢查或督導(dǎo)人員不認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)者；14、上班時(shí)或下班后在廠內(nèi)大聲喧嘩者；15、違反其它規(guī)定，情節(jié)尚屬輕微者。七、員工有下列事跡者，得予記“小過”：1、對(duì)上級(jí)交辦任務(wù)，執(zhí)行不力或處理不當(dāng)者；2、辦事拖拉或積壓文件，影響工作處理時(shí)效者；3、在上班時(shí)間喝酒者；4、在工作場(chǎng)所喧嘩，吵鬧、妨害他人工作者；5、未經(jīng)許可擅自帶人入廠區(qū)、宿舍者；6、對(duì)同事惡意攻擊、誣陷、作偽證、制造事端者；7、托人、代人刷卡或偽造出勤記錄者；8、在工作時(shí)間偷閑睡覺、閱讀書報(bào)或做其它私事者；9、遇有意外重大問題而隱瞞真相，不向上級(jí)報(bào)告者；10、在非值班時(shí)間未經(jīng)許可擅自進(jìn)入工作場(chǎng)所者；11、言行失檢、態(tài)度傲慢，經(jīng)勸導(dǎo)仍不服從者；12、被指派加班，借故推諉亦不辦理請(qǐng)假手續(xù)者；13、非機(jī)械故障或原料不足因素，故意降低標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量者；14、疏忽機(jī)器設(shè)備或物品材料，致遭受損害或傷及他人者；15、攜帶物品進(jìn)出廠區(qū)拒絕門衛(wèi)查詢檢查者；16、下班鈴及休息鈴未響前擅自停工者；17、上班期間出廠未依規(guī)定辦理者；18、其他之違失行為，符合記小過之事由者；19、有第七條各款行為之一，經(jīng)被處分后仍不知悔改，并重犯錯(cuò)誤者；20、有本條各款行為之一，如情節(jié)較輕，且事后尚知悔改的，可減輕為申誡處分。八、員工有下列事跡者，得予記“大過”：1、擔(dān)任主管職務(wù)，枉法徇私，有重大失職情事者。2、對(duì)上級(jí)人員有關(guān)職務(wù)上之查詢，故意隱瞞或作不實(shí)之報(bào)告者。3、怠忽職責(zé)，擅離職守，情節(jié)重大者。4、違反勞動(dòng)紀(jì)律，消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)者。5、不依規(guī)定工作以致造成錯(cuò)誤，使公司蒙受損失者。6、在公司酗酒、滋事、擾亂秩序者。7、擅自撕毀或取下公司公告文件或未經(jīng)許可擅自張貼、散發(fā)傳單及其他文件者。8、威脅、恐嚇主管、同事及其家屬者。9、進(jìn)出公司拒絕接受警衛(wèi)人員必要檢查者。10、未經(jīng)許可，擅自引領(lǐng)外人入廠者。11、遺失經(jīng)管之機(jī)密文件或其他重要物件者。12、擅自操作非其本人經(jīng)管使用之機(jī)器設(shè)備、車輛、儀器、工具者。13、于非吸煙區(qū)吸煙，或有其他禁止事項(xiàng)之場(chǎng)所違反規(guī)定者。14、在外從事與公司利益沖突之業(yè)務(wù)者。15、在工作場(chǎng)所制造私人物件或使喚他人制造私人物件者。16、違反工業(yè)安全衛(wèi)生規(guī)定措施，使公司蒙受損害者。17、擅離職守，致生變故，使公司蒙受損害者。18、其他之違失行為，符合記大過之事由者。19、有第八條各款行為之一，經(jīng)被處分后仍不知悔改，并重犯錯(cuò)誤者。20、有本條各款行為之一，如情節(jié)較輕，且事后尚知悔改的，可減輕為小過處分。九、員工累犯相同錯(cuò)誤、在同一年度內(nèi)累計(jì)被記大過二次、或情節(jié)重大者可予降級(jí)、降職。十、員工有下列事跡者，得予以“除名”；案情重大者，并送公安機(jī)關(guān)嚴(yán)辦：1、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其家屬或其它員工施加暴行或有重大侮辱的行為者；2、被法院判處有期徒刑以上的刑法確定或被判勞動(dòng)教養(yǎng)者；3、在廠內(nèi)聚眾鬧事、酗酒、同事間爭(zhēng)吵打架或煽動(dòng)怠工、罷工，影響產(chǎn)或工作秩序者；4、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司蒙受名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損害者；5、侵占公款、公物者；6、故意泄漏公司技術(shù)上的秘密或未經(jīng)許可擅自翻閱、抄錄，翻印公司機(jī)密圖紙、資料者；7、故意破壞設(shè)備、工具、原材料、產(chǎn)品或其它公物者；8、在廠內(nèi)聚賭或有重大傷風(fēng)敗俗的行為者；9、偽造或盜用公司公章或者偽造公司文件者；10、被記三次大過者；11、連續(xù)曠工滿三日或年累計(jì)曠工達(dá)五日者；12、偷竊公司或他人財(cái)物者；13、在外從事第二職業(yè)或其它非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)者；14、偽造員工卡或借用他人的員工卡或?qū)T工卡借給他人蒙混入場(chǎng)者；15、無(wú)正當(dāng)理由拒絕主管的工作分配、調(diào)動(dòng)者；16、有貪污、投機(jī)倒把、走私販毒、行賄受賄、勒索敲詐以及其他違法亂紀(jì)的行為者；17、違反技術(shù)操作規(guī)程和安全衛(wèi)生規(guī)程，以致發(fā)生重大事故者；18、對(duì)同仁暴力威脅、恫嚇，致嚴(yán)重妨礙生產(chǎn)者；19、張貼、散發(fā)煽動(dòng)文字、圖書足以破壞勞資雙方情感，情節(jié)重大者；20、泄漏公司營(yíng)運(yùn)財(cái)務(wù)狀況及業(yè)務(wù)銷售與制造成本、客戶名單、產(chǎn)品關(guān)鍵性技術(shù)，使公司蒙受損失或影響公司形象者；21、訂立勞動(dòng)合同時(shí)有所欺瞞，使雇主誤信而受損害者；22、攜帶違反政府法令嚴(yán)禁物品，危害公司財(cái)產(chǎn)或員工生命安全者；23、參加違法組織或活動(dòng)者；24、蓄意散播或聚眾談?wù)撔劫Y內(nèi)容，引起挑撥勞資雙方感情或情緒情節(jié)重大者；25、有違反其它規(guī)定，情節(jié)重大者；26、有第九條各款行為之一，經(jīng)被處分后仍不知悔改，并重犯錯(cuò)誤者；27、有本條各款行為之一，如情節(jié)較輕，且事后尚知悔改的，可呈報(bào)另行議處。十一、從業(yè)人員獎(jiǎng)懲案件應(yīng)由其直接主管或稽核幕僚人員列舉事實(shí)及其適用獎(jiǎng)懲條例，填具獎(jiǎng)懲提報(bào)單，經(jīng)呈部主管審核后送人事單位辦理，獎(jiǎng)懲案件經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)確定后，由管理部在布告欄公告。十二、除名員工，管理部應(yīng)予記八本人人事檔案，并于五日內(nèi)報(bào)企業(yè)主管部門及被開除職工居住地的縣(市)、勞動(dòng)局備案。十三、對(duì)于弄虛作假，騙取獎(jiǎng)勵(lì)的員工，應(yīng)當(dāng)按照情節(jié)輕重，給與必要的處分。十四、對(duì)于濫用職權(quán)，利用處分員工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或?qū)?yīng)處分的員工進(jìn)行包庇的人員，應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)予以處分，直至追究刑事責(zé)任。十五、員工因違反上述各項(xiàng)規(guī)則而造成公司經(jīng)濟(jì)損失，得依公司規(guī)定照價(jià)賠償。十六、員工受懲戒處分，如有不服得提出具體事證向公司管理部申訴。精選制度4：學(xué)?？记诩罢?qǐng)假制度教師按學(xué)校規(guī)定的作息時(shí)間上下班，不遲到，不早退，不曠工。不中途私自外出，不在上班時(shí)間辦私事。每天上午、下午簽到，無(wú)特殊事情不請(qǐng)假。一、請(qǐng)銷假制度1、教師因病、因事不能上班的必須報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批辦理請(qǐng)假手續(xù)，并安排好在校的各項(xiàng)工作。未請(qǐng)假和請(qǐng)假理由不充分未準(zhǔn)假不到校者均屬曠工。教師曠工三天，學(xué)校按教師自動(dòng)請(qǐng)辭處理。2、教師每日上午、下午預(yù)備前30分鐘內(nèi)集中到教務(wù)處簽到，上課鈴響仍未簽到的視為遲到，遲到時(shí)間不得超過2節(jié)課，2節(jié)課內(nèi)補(bǔ)寫臨時(shí)外出請(qǐng)假條，超過2節(jié)課的按半天假處理。教師請(qǐng)假在一天以內(nèi)的報(bào)主管主任審批，在一天以上的需報(bào)主管校長(zhǎng)審批同意。臨時(shí)特殊情況請(qǐng)假或續(xù)假（指不在校內(nèi)）要求向?qū)W校主管領(lǐng)導(dǎo)電話聯(lián)系審批，并安排學(xué)校工作，返校當(dāng)天銷假補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。3、教師因公外出，需有主管領(lǐng)導(dǎo)指示批條，方可外出。參加進(jìn)修學(xué)歷考試的教師，在不耽誤學(xué)校工作情況下請(qǐng)假，離校前安排好學(xué)校工作，返校后執(zhí)本人準(zhǔn)考證辦理請(qǐng)假手續(xù)，準(zhǔn)考證對(duì)應(yīng)的當(dāng)晌或當(dāng)天不計(jì)入請(qǐng)假天數(shù)。4、教師本人婚假或直系親屬（包括事實(shí)寄養(yǎng)關(guān)系）喪假為3日，超過時(shí)間按請(qǐng)假規(guī)定處理。二、臨時(shí)外出請(qǐng)假教師上班臨時(shí)有事可以填寫臨時(shí)外出請(qǐng)假條，寫清離校時(shí)間，返校及時(shí)填寫返校時(shí)間，由領(lǐng)導(dǎo)簽字交門崗保存（月底核對(duì)），方可出校門。月底每位教師的臨時(shí)外出時(shí)間累積夠4個(gè)小時(shí)按1晌假處理，以此類推。三、考勤扣款辦法1、教職工違反校紀(jì)校規(guī)，根據(jù)處分情況，分別給予下列經(jīng)濟(jì)處罰：1）教師請(qǐng)假1天扣當(dāng)日工資（以基本工資為基礎(chǔ)計(jì)算），連續(xù)請(qǐng)假1天以上的按1.5天扣工資，曠工扣雙倍工資。2）教師遲到一次扣5元，私自外出一次扣10元。2、未及時(shí)銷假、補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù)的教師從返校次日起每多一天加扣3元。3、學(xué)校重大活動(dòng)、常規(guī)會(huì)議（如慶?；顒?dòng)、大型集會(huì)、例會(huì)、教研、統(tǒng)考等）不能請(qǐng)假，如果請(qǐng)假每晌加扣10元（婚喪假、進(jìn)修考試假除外）。4、對(duì)于不按時(shí)上下班，又采取不正當(dāng)辦法逃避檢查（包括包庇者），被查出后嚴(yán)肅處理，在教師大會(huì)上點(diǎn)名批評(píng)并加倍罰扣工資，情節(jié)嚴(yán)重者學(xué)校予以辭退處分。5、受全校通報(bào)批評(píng)的，扣發(fā)一個(gè)月校內(nèi)津貼；6、受警告處分的，扣發(fā)兩個(gè)月校內(nèi)津貼；7、受嚴(yán)重警告處分的，扣發(fā)四個(gè)月校內(nèi)津貼；8、受記過處分的，扣發(fā)六個(gè)月校內(nèi)津貼；9、受到記大過處分，扣發(fā)十個(gè)月校內(nèi)津貼；10、受降級(jí)、降職、撤職處分的，按處分后的職級(jí)發(fā)工資并扣發(fā)一年校內(nèi)津貼。精選制度5：?jiǎn)T工月度績(jī)效考核制度員工績(jī)效考核是公司人力資源管理的重要一環(huán)，它是對(duì)員工進(jìn)行任用、晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)的客觀依據(jù)，績(jī)效考核的過程和結(jié)果也是重要的激勵(lì)手段，為保證員工績(jī)效考核有效地進(jìn)行，特制訂本辦法。1、員工績(jī)效考核由人力資源部統(tǒng)一組織管理，各部門具體實(shí)施。2、本制度適用于集團(tuán)公司所有副經(jīng)理以下職位（不含副經(jīng)理）的正式員工。3、員工績(jī)效考核工作應(yīng)堅(jiān)持考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序事先公開，考核由部門經(jīng)理主持，以員工實(shí)績(jī)和行為事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持公開、公平、公正等原則以保證考核的客觀性和激勵(lì)性。4、考核時(shí)間為每月21日–25日，具體由人力資源部績(jī)效專員負(fù)責(zé)。5、考核內(nèi)容1）業(yè)績(jī)（60分）。能按時(shí)完成安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。2）能力（15分）。具有勝任本職工作的專業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力；能鉆研業(yè)務(wù)，善于學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。3）品德（10分）。4）工作態(tài)度（15分）。工作積極，能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。6、考核過程1）員工自我評(píng)價(jià)員工每月20日向人力資源部上報(bào)個(gè)人下月工資計(jì)劃及對(duì)上月的工作總結(jié)?？陀^、認(rèn)真評(píng)價(jià)個(gè)人工作情況，在《員工績(jī)效考核表》上為自己打分，然后將考核表交直屬上級(jí)。2）部門同事互評(píng)。本部門同事根據(jù)自己對(duì)被評(píng)者的月度表現(xiàn)進(jìn)行互評(píng)。3）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。部門經(jīng)理根據(jù)員工工作情況并參考員工自評(píng)、互評(píng)，全面分析員工工作中的表現(xiàn)，給員工打出績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)，并給出綜合評(píng)價(jià)意見。4）計(jì)算考核得分?？己俗詈蟮梅郑讲块T同事互評(píng)得分×50%＋領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議得分×50%。5）員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通面談。雙方就員工綜合考核分?jǐn)?shù)和等級(jí)進(jìn)行溝通，達(dá)成共識(shí)后雙方簽字認(rèn)可。如果雙方不能就考核結(jié)果達(dá)成一致，以總經(jīng)理簽字認(rèn)可的考核等級(jí)為最終結(jié)果。人力資源部匯總考核結(jié)果。7、考核總分為100分。各部門員工考核等級(jí)最后確認(rèn)后匯總至公司人力資源部。8、本制度適用于集團(tuán)公司本部。9、本制度有公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度6：?jiǎn)T工解聘制度1、經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可以解除。2、員工解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。3、有下列情形之一的，員工可以隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)合同：1）在試用期內(nèi)；2）公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；3）公司未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。4、有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知員工：1）員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；2）員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的；3）勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。5、員工有下列情形之一的，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同：1）在試用期間被證明不符合錄用條件的；2）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的；3）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的；4）被依法追究刑事責(zé)任的；5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。6、員工有下列情形之一的，公司不得解除勞動(dòng)合同：1）患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失勞動(dòng)能力的；2）患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；3）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。7、勞動(dòng)合同的終止有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止：1）勞動(dòng)合同期滿的；2）當(dāng)事人約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)的；3）公司破產(chǎn)、解散或者被撤銷的；4）員工退休、退職、死亡的。5）員工實(shí)際已不履行勞動(dòng)合同滿三個(gè)月的勞動(dòng)合同可以終止。6）員工患病、因工負(fù)傷，被確認(rèn)部分喪失勞動(dòng)能力，公司按照規(guī)定支付傷殘就業(yè)補(bǔ)助金的，勞動(dòng)合同可以終止。8、退休規(guī)定1）員工退休按國(guó)家法定的企業(yè)職工退休年齡辦理。2）從事特殊工種崗位符合政策規(guī)定可以提前退休的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。9、移交手續(xù)1）員工無(wú)論何種原因離職，須辦理移交手續(xù)。2）員工移交清單上必須有當(dāng)事人和部門領(lǐng)導(dǎo)簽字。3）逾期不移交或移交不清導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)缺少、損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。精選制度7：考勤管理制度一、目的：為使全體員工養(yǎng)成律己、準(zhǔn)時(shí)、守信的良好工作習(xí)慣，使員工休假、請(qǐng)假有所遵循，特制定本制度；通過考勤制度的執(zhí)行效果反饋，為績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲、升降、調(diào)動(dòng)、辭（離）職、培訓(xùn)提供信息和依據(jù)。二、適用范圍：公司全體員工三、責(zé)任人：辦公室主任、公司各項(xiàng)目部經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人四、制度內(nèi)容：1、考勤制度（1）打卡或簽到公司辦公人員按規(guī)定實(shí)行打卡，時(shí)間是早上8：30打到卡，17：30打下班卡。項(xiàng)目部人員以簽到表進(jìn)行手寫簽到。簽到時(shí)間上午簽到，下午簽退。項(xiàng)目部及日常工作在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)部門的考勤，管理權(quán)限歸口到項(xiàng)目經(jīng)理一人負(fù)責(zé)，并授權(quán)安全部護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行日常手簽考勤登記。上班時(shí)間開始簽到，半小時(shí)后停止簽到考勤，將考勤簿投入考勤箱鎖止。下班到點(diǎn)才能簽退（中午考勤，具體時(shí)間由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人根據(jù)其所在項(xiàng)目情況制定，并在發(fā)放此通知的時(shí)侯附上并公示）。實(shí)施考勤登記的護(hù)衛(wèi)隊(duì)員由安全部確定名單后報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，同時(shí)報(bào)公司辦公室確認(rèn)值班人員（如有變動(dòng)要求及時(shí)通知辦公室）。每天考勤由項(xiàng)目經(jīng)理開考勤箱簽證后存檔，護(hù)衛(wèi)隊(duì)員不參與外出公干或請(qǐng)假的登記，所有考勤內(nèi)容必須真實(shí)有效，由項(xiàng)目經(jīng)理一人負(fù)責(zé)。（2）公司嚴(yán)禁代為打卡與簽到，一經(jīng)查證屬實(shí)，皆以行政處分懲處。（3）忘記打卡和簽到者,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)理由后，按遲到論處。無(wú)理由者一律視為曠工半天。2、公出公司員工、項(xiàng)目部人員上班時(shí)間因公需外出時(shí)，須先填寫《外出審批單》經(jīng)直屬上級(jí)批準(zhǔn)后方可外出。各項(xiàng)目部經(jīng)理每月20日將當(dāng)月《外出審批單》和當(dāng)月考勤記錄表、考勤卡交公司辦公室進(jìn)行備案、統(tǒng)計(jì)。事前因緊急事由外出者經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)口頭批準(zhǔn)的，應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)填寫《外出審批單》并經(jīng)直接上級(jí)補(bǔ)簽，否則按曠工處理。材料部、維修部因工作特殊性，其公出制度由部門經(jīng)理制定，報(bào)公司審批后執(zhí)行。3、遲到、早退（1）上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到崗者，按遲到論處，處罰50元；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處，扣發(fā)半天薪金。提前5-10分鐘（含10分鐘）以內(nèi)下班者，按早退論處，處罰20元；超過10分鐘以上者，按曠工半天論處，扣發(fā)半天薪金。（2）1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)基本工資10％；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)基本工資30％；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資的50％；累計(jì)達(dá)10次以上者，視為嚴(yán)重違反公司管理制度，扣發(fā)當(dāng)月全額工資，并勸其辭退。4、曠工（1）未辦理請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)故未到或于工作期間擅離工作崗位者。（2）雖提出請(qǐng)假申請(qǐng)，但未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)即擅自不到崗或離崗者。（3）預(yù)期未銷假上班且又未續(xù)辦請(qǐng)假手續(xù)者。（4）外出未辦理手續(xù)或在事后24小時(shí)內(nèi)未補(bǔ)辦者。（5）上班時(shí)間30分鐘以上未到者或提前15分鐘以上早退者。（6）曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金；每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)當(dāng)月全額工資的10％，并給予一次口頭警告處分；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)當(dāng)月全額工資的30％，并給予一次書面警告處分；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月全額工資，最終警告作并降職與降薪處分。一年內(nèi)曠工累計(jì)滿10天，或連續(xù)曠工滿6天者，則予以解除勞動(dòng)關(guān)系，公司不負(fù)責(zé)和其它一切善后事宜。五、請(qǐng)休假制度1、法定節(jié)假日（1）元旦1天(元月一日)；（2）春節(jié)3天(大年三十、正月初一、初二)；（3）清明節(jié)1天；（4）國(guó)際勞動(dòng)節(jié)1天(五月一日)；（5）端午節(jié)1天(五月初五)；（6）中秋節(jié)1天(八月十五)；（7）國(guó)慶節(jié)3天(十月一日、二日、三日)；公司機(jī)關(guān)周一至周六（上午）為工作日，節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排。各項(xiàng)目部、質(zhì)檢部、安全部、機(jī)械設(shè)備部、結(jié)算部、材料部、測(cè)量部、資料部等部門的休假及節(jié)假日值班根據(jù)實(shí)際工作情況自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫《加班審批表》，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2、年休假（1）員工在公司連續(xù)工作滿2年者，皆可享有3天年假;連續(xù)工作滿5年者，可享有5天年假;連續(xù)工作滿7年者享有7天年假;連續(xù)工作滿8年以上者可享有10天年假。（2）休假需在提前30天提出申請(qǐng)，由部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可休假，申請(qǐng)單需交辦公室備案。（3）員工每年年假應(yīng)在當(dāng)年度使用，否則該年度未使用的年假將視自動(dòng)放棄；病假1年內(nèi)超過15個(gè)工作日或曠工2次或得到書面警告者當(dāng)年不再享受年休假；年休假和婚假不得累加連續(xù)休假。3、病假員工請(qǐng)病假須填寫《員工請(qǐng)假單》并提交縣級(jí)以上醫(yī)院病情診斷書和病假條，2天以內(nèi)（含兩天）由部門經(jīng)理簽字，3天以上由部門經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后交公司辦公室備查、核算。若當(dāng)日因急病無(wú)法出勤，也須以電話告知領(lǐng)導(dǎo)，事后須及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工處理。病假發(fā)放當(dāng)日半薪；員工每月有半天帶薪病假，薪金照發(fā)。4、事假員工因私事請(qǐng)假填寫《員工請(qǐng)假單》，1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。所有事假扣發(fā)當(dāng)日薪金。5、婚假（1）符合國(guó)家法定年齡結(jié)婚者，憑結(jié)婚證和有關(guān)證明給予婚假3天（符合晚婚條件的增加7天），薪金照發(fā)。（2）申請(qǐng)婚假者，應(yīng)提前一周向部門經(jīng)理提出申請(qǐng)，并辦理相關(guān)手續(xù)。6、產(chǎn)假（1）符合國(guó)家婚姻法結(jié)婚而分娩的女員工，可享受有薪產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天。（2）女員工實(shí)行晚育者（24周歲以上）按國(guó)家有關(guān)規(guī)定增加有薪假15天。（3）女職工生育難產(chǎn)的增加產(chǎn)假30天，多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。（4）符合婚姻法結(jié)婚的男員工，其妻子生孩子時(shí)可享受有薪護(hù)理假3天。（5）產(chǎn)假期間薪金發(fā)放基本工資。7、喪假父母、配偶、子女等直系親屬喪亡者，可申請(qǐng)喪假3天，薪金照發(fā)。8、工傷假（1）員工因執(zhí)行公務(wù)而致傷害或疾病，經(jīng)指定醫(yī)院確認(rèn)不能出勤者，可申請(qǐng)工傷假。（2）員工因工負(fù)傷的醫(yī)療、生活費(fèi)以及死亡喪葬費(fèi)和家屬撫恤費(fèi)參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（3）工傷假在法定治療期間發(fā)放基本工資。五、其它（1）本制度解釋權(quán)歸公司行政人力資源部。（2）本制度應(yīng)與相關(guān)的《公司管理制度》、《員工手冊(cè)》、《工作過失責(zé)任追究辦法》配套實(shí)施。精選制度8：?jiǎn)T工行為管理制度一、總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護(hù)公司良好形象，特制定本制度。二、細(xì)則1、職業(yè)道德1）人人學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，不得有任何形式的違法犯罪行為。2）任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。3）任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。4）禁止在任何場(chǎng)所進(jìn)行賭博、涉黃等違法活動(dòng)。5）主動(dòng)、積極參加公司組織的各種集體活動(dòng)以及突發(fā)性事件。6）敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發(fā)。7）凡屬公共財(cái)物均要自覺愛（維）護(hù)，不得損壞。8）今日事今日畢，對(duì)待工作不準(zhǔn)拖、拉、推、壓。9）自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2、文明禮貌1）自覺維護(hù)個(gè)人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2）接受任務(wù)辦理完畢后，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng)，交待辦理結(jié)果。3）熱情接待來公司辦事的人員，態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。4）禮貌接聽電話，熱情回答對(duì)方的提問，積極辦理委托事項(xiàng)并做好電話記錄。5）有事須進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門。6）上下班時(shí)遇見上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要問好，見到同事要打招呼。7）說話和氣，嚴(yán)禁傲氣惡語(yǔ)。8）找同事或領(lǐng)導(dǎo)辦事，若遇他人在場(chǎng)正在辦事或談話，應(yīng)主動(dòng)回避。3、勞動(dòng)紀(jì)律1）按時(shí)上、下班，不許遲到、早退。2）有事須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不得無(wú)故曠工。3）不準(zhǔn)在上班時(shí)間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。4）嚴(yán)禁上班時(shí)間睡覺、打盹、精神不振。5）嚴(yán)禁上班時(shí)間串崗，打擾工作秩序。6）不準(zhǔn)在辦公樓道、門廳內(nèi)聚集聊天，大呼小叫。7）在公司內(nèi)嚴(yán)禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。8）工作中遇到問題要及時(shí)請(qǐng)示，碰到疑難問題要多向同事和上司請(qǐng)教。9）工作要勤懇、扎實(shí)，杜絕出勤不出力。4、基本常識(shí)1）重大國(guó)事活動(dòng)或集會(huì)場(chǎng)所，在升降國(guó)旗時(shí)要聽唱國(guó)歌，肅立注目敬禮。同時(shí)，遇到企業(yè)有重大活動(dòng)，要升降企業(yè)旗，聽唱企業(yè)之歌。2）國(guó)旗、國(guó)徽及國(guó)家元首照片，均應(yīng)敬謹(jǐn)使用，妥善保管。3）對(duì)親友及長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。4）家庭相處應(yīng)尊長(zhǎng)愛幼、謙讓互諒、和睦相處。5、上下班規(guī)則1）上班應(yīng)提前15分鐘，以無(wú)遲到五缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2）下班以后離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。6、辦公室行為禮儀1）辦公室內(nèi)禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對(duì)話要輕聲。2）不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無(wú)盂時(shí)用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。3）物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。4）公用物品用畢放回原處，保持清潔。5）離席外出時(shí)登記個(gè)人去向并將自己的座椅歸位。6）辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時(shí)間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。7）在辦公處和公共場(chǎng)所及開會(huì)時(shí)禁煙。8）工作日應(yīng)戒煙。7、辦公設(shè)備適用1）使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛惜。2）公司物品不得挪為私用。3）及時(shí)清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時(shí)蓋好。4）借用公司或他人的物品，應(yīng)事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時(shí)送還。5）員工長(zhǎng)時(shí)間離開辦公桌時(shí)，桌面僅能擺放公司同意格式的臺(tái)歷，水杯及臺(tái)式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。6）辦公桌上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。7）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。8、儀表禮儀（1）儀態(tài)1）應(yīng)恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3）工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或依靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無(wú)急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。（2）男性的著裝和儀容1）頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領(lǐng)帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時(shí)間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長(zhǎng)度不應(yīng)過長(zhǎng)。（3）女性的著裝和儀容1）頭發(fā)要整潔（長(zhǎng)發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；2）化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長(zhǎng)筒襪的顏色不要太顯眼（不應(yīng)有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應(yīng)為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度適中，不應(yīng)過長(zhǎng)。（4）著裝儀容應(yīng)注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過期的工作制服。9、言談禮儀（1）電話禮儀1）在接聽或打電話時(shí)電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報(bào)家門或部門名稱、姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時(shí)響應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候，分清主次分別處理。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告之。3）使用辦公室電話應(yīng)回答簡(jiǎn)明，聲音清晰，聲音不宜太高，時(shí)間不可過長(zhǎng)。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)通，避免曖昧語(yǔ)詞。4）對(duì)方與通話之人不在場(chǎng)，應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是號(hào)碼，代人受話，應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。5）如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。（2）生活中常用禮儀語(yǔ)言1）日常生活注意禮儀，要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語(yǔ)。2）不論是否認(rèn)識(shí)，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動(dòng)打招呼問好，見面時(shí)不理不睬為不禮貌行為。3）言談應(yīng)誠(chéng)懇穩(wěn)重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。（3）介紹禮貌1）介紹相識(shí)，先將晚輩或職位較低之人介紹給長(zhǎng)尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時(shí)，即使是上司也不加先生，只加職位。10、待客禮儀（1）握手禮儀1）參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動(dòng)與女士握手，需待女士先伸手時(shí)才能相握。3）不要隨便主動(dòng)伸手與長(zhǎng)者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手。原則上以雙手握手為尊。（2）奉茶禮儀1）對(duì)尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ健?）沖茶不必滿杯，半杯多一點(diǎn)即可。（3）呈受名片禮儀1）遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請(qǐng)，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應(yīng)雙手接過后，認(rèn)真仔細(xì)看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。11、宴請(qǐng)禮儀（1）請(qǐng)?zhí)瞻l(fā)1）請(qǐng)?zhí)麘?yīng)早發(fā)出，并附回單。2）接到請(qǐng)?zhí)?，?yīng)即時(shí)回復(fù)。如復(fù)“參加”，須準(zhǔn)時(shí)參加；如復(fù)“不參加”，不可臨時(shí)參加。（2）席間禮儀1）入席座位應(yīng)聽從主人安排，就坐時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓，若無(wú)人安排則可自選座位就座。2）尊長(zhǎng)未到之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子剔牙，必要時(shí)應(yīng)用牙簽，應(yīng)避席掩蔽為之。3）主人開席致辭祝酒時(shí)，客人應(yīng)停止講話和其他活動(dòng)，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應(yīng)立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜。4）侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)開始，接著是男主人，由此自右向左順時(shí)針方向進(jìn)行。5）參加西餐宴會(huì)時(shí)應(yīng)右手拿刀，左手拿叉，就餐時(shí)不能發(fā)出響聲。三、本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。四、本制度由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度9：?jiǎn)T工考勤管理制度1、本公司員工每日工作時(shí)間為八小時(shí)，但經(jīng)員工半數(shù)或工會(huì)同意，得將周內(nèi)一日正常工作時(shí)數(shù)調(diào)配在其他工作日上。但每周工作總時(shí)數(shù)仍以四十小時(shí)為度。2、本公司員工工作時(shí)間：上午八時(shí)上班，下午五時(shí)下班，中午休息一小時(shí)。擔(dān)任流水線作業(yè)的員工，另依規(guī)定可實(shí)施作業(yè)中間休息。3、員工因出差或其它原因于事業(yè)場(chǎng)所外從事工作，不易計(jì)算其工作時(shí)間者，以平日工作時(shí)間為其工作時(shí)間。4、因季節(jié)或訂單量關(guān)系和因換班、準(zhǔn)備或補(bǔ)充性工作，有在正常工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間必要者，本公司可將工作時(shí)間延長(zhǎng)。其延長(zhǎng)之工作時(shí)間以加班計(jì)算。每人每月加班不得超過三十六小時(shí)，每天班后加班不得超過三小時(shí)。5、本公司員工加班，必須事先獲準(zhǔn)，否則不予承認(rèn)。6、本公司對(duì)于寫字樓員工加班工時(shí)的統(tǒng)計(jì)與加班費(fèi)的核發(fā)，另依本公司薪資管理辦法實(shí)施。7、本公司員工工作采取晝夜輪班制者，其工作班次每周更換一次。8、本公司員工每周七日中休息二日，為星期假日。公司配合生產(chǎn)需要而要求員工于星期假日出勤上班時(shí)，該星期假日工資以加班工資計(jì)算。9、本公司員工如有遲到情節(jié)者，依下列規(guī)定辦理：1）上班時(shí)間五分鐘后至十五分鐘內(nèi)，始行簽到、打卡到工者為遲到，扣當(dāng)月百分考核一分。2）上班時(shí)間十五分鐘后，始行簽到、打卡到工者，均以曠工半日論。3）因偶發(fā)事件經(jīng)核準(zhǔn)者，按請(qǐng)假處理。10、本公司員工如有早退情節(jié)者，依下列規(guī)定辦理：1）下班時(shí)間前十五分鐘內(nèi)，即行簽退或打卡提前下班者為早退，扣當(dāng)月百分考核一分。2）下班時(shí)間前十五分鐘以前即行下班者，均以曠工半日論。11、本公司員工如有曠工情節(jié)者，依下列規(guī)定辦理：1）未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假而不到工者，均以曠工論處。2）曠工一天扣當(dāng)月百分考核五分，并且不發(fā)當(dāng)日底薪。3）委托、代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明，當(dāng)日雙方均以曠工論處。4）員工上下班打卡僅打“到”未打“退”，或僅打“退”未打“到”者，若無(wú)具體確實(shí)的理由，當(dāng)日以曠工處理。5）除因卡鐘失靈，確實(shí)無(wú)法打卡時(shí)，可由科長(zhǎng)（主管）以上人員簽證證明，交人事部處理，其他原因的簽證均屬無(wú)效，仍以曠工處理。上下班時(shí)未能找到出勤卡者，應(yīng)向保安人員登記確實(shí)時(shí)間，由人事部簽證，否則仍以曠工處理。6）在連接星期假日或法定假日前后曠工者，應(yīng)視為連續(xù)曠工。但其中星期假日或法定休假日，不計(jì)入曠工日數(shù)內(nèi)。12、下列政府規(guī)定應(yīng)放假的節(jié)日均予休假，工資照付：1）元月一日，元旦。2）五月一二、三日，國(guó)際勞動(dòng)節(jié)。3）十月一二、三日，國(guó)慶節(jié)。4）農(nóng)歷正月初一、初二、初三，春節(jié)。以上法定節(jié)日適逢星期假日時(shí)，應(yīng)順延補(bǔ)假。13、本公司生產(chǎn)有連續(xù)特性，需員工到齊生產(chǎn)。員工過春節(jié)需要有更長(zhǎng)假期，本公司在春節(jié)期間放假十四天（工資照付）以代替前條第四項(xiàng)春節(jié)法定節(jié)日、探親假及年休假。14、本公司員工請(qǐng)假為下列八種，分別規(guī)定如下：1）公假依照政府法令應(yīng)給公假者，憑有效證件辦理。請(qǐng)公假可酌情核發(fā)路程假。公假期間，工資照付（因公司業(yè)務(wù)需要而出差者，稱為出差）。2）工傷假員工因執(zhí)行職務(wù)而致殘廢、傷害，經(jīng)指定醫(yī)院證明確不能出勤者，核給工傷假（工資照付）。假期期滿應(yīng)主動(dòng)復(fù)工，否則以曠工論處。同一工傷假累計(jì)，不得超過兩年。請(qǐng)工傷假，除本公司醫(yī)療室證明及外診醫(yī)院證明外，應(yīng)附工傷報(bào)告書。3）事假員工因有事必須親自處理者，應(yīng)請(qǐng)事假，全年合計(jì)不得超過十五天，事假期間不發(fā)工資。寫字樓職員請(qǐng)事假，其事假期間工資核發(fā)另依本公司薪資管理辦法實(shí)施。所屬員工請(qǐng)假超過規(guī)定日期應(yīng)辦理停薪留職手續(xù)，否則以曠工處理。4）病假員工因普通傷病、疾病或生理原因必須治療或休養(yǎng)者，依下列規(guī)定請(qǐng)病假：未住院者，全年合計(jì)不得超過三十日。住院者住院及其出院后的休養(yǎng)期合計(jì)不得超過