市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷樣本

市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷樣本一、基本信息1.請(qǐng)問(wèn)您的性別是？男女2.請(qǐng)問(wèn)您的年齡是？1824歲2534歲3544歲4554歲5564歲3.請(qǐng)問(wèn)您的教育程度是？初中高中/中專大專本科4.請(qǐng)問(wèn)您的職業(yè)是？學(xué)生公司職員自由職業(yè)者個(gè)體經(jīng)營(yíng)者公務(wù)員其他（請(qǐng)說(shuō)明）5.請(qǐng)問(wèn)您的月收入范圍是？30005000元50018000元800112000元1200120000元二、消費(fèi)習(xí)慣6.請(qǐng)問(wèn)您通常在什么類型的商店購(gòu)物？線上購(gòu)物平臺(tái)實(shí)體商店超市便利店專業(yè)市場(chǎng)其他（請(qǐng)說(shuō)明）7.請(qǐng)問(wèn)您每月在購(gòu)物上的平均花費(fèi)是多少？5001000元10012000元20013000元30015000元8.請(qǐng)問(wèn)您在購(gòu)物時(shí)最注重的因素是什么？?jī)r(jià)格品質(zhì)品牌服務(wù)其他（請(qǐng)說(shuō)明）9.請(qǐng)問(wèn)您通常使用什么支付方式？現(xiàn)金銀行卡移動(dòng)支付（如、支付等）其他（請(qǐng)說(shuō)明）三、產(chǎn)品使用情況10.請(qǐng)問(wèn)您是否使用過(guò)我們公司的產(chǎn)品？是否11.如果您使用過(guò)我們公司的產(chǎn)品，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量滿意嗎？非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意12.請(qǐng)問(wèn)您在使用我們公司的產(chǎn)品時(shí)遇到過(guò)什么問(wèn)題嗎？是否（跳轉(zhuǎn)至問(wèn)題14）13.如果您在使用我們公司的產(chǎn)品時(shí)遇到過(guò)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)您能具體描述一下嗎？（請(qǐng)?jiān)诖颂幟枋觯?4.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們公司的產(chǎn)品有什么建議或意見(jiàn)嗎？（請(qǐng)?jiān)诖颂幟枋觯┧?、品牌認(rèn)知15.請(qǐng)問(wèn)您聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們公司嗎？是否16.如果您聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們公司，請(qǐng)問(wèn)您是通過(guò)什么渠道了解到的？朋友/家人推薦廣告社交媒體其他（請(qǐng)說(shuō)明）17.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們公司的品牌形象有什么印象？專業(yè)時(shí)尚親民其他（請(qǐng)說(shuō)明）18.請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為我們公司的品牌形象需要改進(jìn)的地方在哪里？（請(qǐng)?jiān)诖颂幟枋觯┪?、市?chǎng)趨勢(shì)19.請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為未來(lái)市場(chǎng)上哪種類型的產(chǎn)品會(huì)有更大的需求？科技產(chǎn)品時(shí)尚產(chǎn)品環(huán)保產(chǎn)品健康產(chǎn)品其他（請(qǐng)說(shuō)明）20.請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為未來(lái)市場(chǎng)上哪種類型的購(gòu)物方式會(huì)更有優(yōu)勢(shì)？線上購(gòu)物線下購(gòu)物線上線下結(jié)合其他（請(qǐng)說(shuō)明）六、結(jié)束語(yǔ)感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫這份市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。您的意見(jiàn)對(duì)我們公司的發(fā)展非常重要。我們將會(huì)認(rèn)真分析您的反饋，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。再次感謝您的支持！市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷樣本七、客戶忠誠(chéng)度21.請(qǐng)問(wèn)您是否愿意推薦我們公司的產(chǎn)品給您的朋友或家人？非常愿意比較愿意一般不太愿意非常不愿意22.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們公司的產(chǎn)品忠誠(chéng)度如何？非常忠誠(chéng)比較忠誠(chéng)一般不太忠誠(chéng)非常不忠誠(chéng)23.請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為我們公司可以通過(guò)哪些方式提高客戶的忠誠(chéng)度？提高產(chǎn)品質(zhì)量增加產(chǎn)品種類提供更多的優(yōu)惠活動(dòng)其他（請(qǐng)說(shuō)明）八、競(jìng)爭(zhēng)分析24.請(qǐng)問(wèn)您是否了解我們公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？是否25.如果您了解我們公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為我們公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有哪些優(yōu)勢(shì)？?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)品質(zhì)優(yōu)勢(shì)服務(wù)優(yōu)勢(shì)品牌優(yōu)勢(shì)其他（請(qǐng)說(shuō)明）26.請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為我們公司可以通過(guò)哪些方式在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的市場(chǎng)份額？加強(qiáng)品牌宣傳提高產(chǎn)品質(zhì)量降低產(chǎn)品價(jià)格其他（請(qǐng)說(shuō)明）九、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)27.請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為未來(lái)市場(chǎng)上哪種類型的產(chǎn)品會(huì)有更大的需求？科技產(chǎn)品時(shí)尚產(chǎn)品環(huán)保產(chǎn)品健康產(chǎn)品其他（請(qǐng)說(shuō)明）28.請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為未來(lái)市場(chǎng)上哪種類型的購(gòu)物方式會(huì)更有優(yōu)勢(shì)？線上購(gòu)物線下購(gòu)物線上線下結(jié)合其他（請(qǐng)說(shuō)明）29.請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為未來(lái)市場(chǎng)上哪種類型的營(yíng)銷方式會(huì)更有效果？線上廣告線下廣告社交媒體營(yíng)銷體驗(yàn)式營(yíng)銷其他（請(qǐng)說(shuō)明）十、結(jié)束語(yǔ)感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫這份市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。您的意見(jiàn)對(duì)我們公司的發(fā)展非常重要。我們將會(huì)認(rèn)真分析您的反饋，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。再次感謝您的支持！市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷樣本十一、客戶體驗(yàn)30.請(qǐng)問(wèn)您在購(gòu)買我們公司的產(chǎn)品時(shí)，最滿意的購(gòu)物體驗(yàn)是什么？購(gòu)物流程簡(jiǎn)單便捷產(chǎn)品質(zhì)量符合預(yù)期售后服務(wù)及時(shí)周到購(gòu)物環(huán)境舒適宜人其他（請(qǐng)說(shuō)明）31.請(qǐng)問(wèn)您在購(gòu)買我們公司的產(chǎn)品時(shí)，最不滿意的購(gòu)物體驗(yàn)是什么？購(gòu)物流程復(fù)雜繁瑣產(chǎn)品質(zhì)量與預(yù)期不符售后服務(wù)響應(yīng)遲緩購(gòu)物環(huán)境嘈雜擁擠其他（請(qǐng)說(shuō)明）32.請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為我們公司可以通過(guò)哪些方式提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)？?jī)?yōu)化購(gòu)物流程提高產(chǎn)品質(zhì)量加強(qiáng)售后服務(wù)改善購(gòu)物環(huán)境其他（請(qǐng)說(shuō)明）十二、市場(chǎng)拓展33.請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為我們公司應(yīng)該拓展哪些新的市場(chǎng)領(lǐng)域？國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際市場(chǎng)線上市場(chǎng)線下市場(chǎng)其他（請(qǐng)說(shuō)明）34.請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為我們公司可以通過(guò)哪些方式拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域？加強(qiáng)品牌宣傳提高產(chǎn)品質(zhì)量降低產(chǎn)品價(jià)格其他（請(qǐng)說(shuō)明）35.請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為我們公司在拓展新市場(chǎng)時(shí)可能面臨哪些挑戰(zhàn)？競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)需求不明確資源有限其他（請(qǐng)說(shuō)明）十三、社會(huì)責(zé)任36.請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為我們公司應(yīng)該承擔(dān)哪些社會(huì)責(zé)任？環(huán)保責(zé)任公益責(zé)任消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任員工福利責(zé)任其他（請(qǐng)說(shuō)明）37.請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為我們公司可以通過(guò)哪些方式履行社會(huì)責(zé)任？參與環(huán)?；顒?dòng)開(kāi)展公益活動(dòng)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提高員工福利待遇其他（請(qǐng)說(shuō)明）38.請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為我們公