2024版快遞物流服務(wù)協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版快遞物流服務(wù)協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)1.1.1快遞包裹收寄1.1.2快遞包裹配送1.1.3快遞包裹跟蹤查詢1.1.4快遞包裹售后服務(wù)1.2物流服務(wù)1.2.1物流貨物運(yùn)輸1.2.2物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)1.2.3物流供應(yīng)鏈解決方案1.2.4物流信息管理系統(tǒng)2.服務(wù)范圍與區(qū)域2.1服務(wù)范圍2.1.1國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)2.1.2國(guó)際快遞服務(wù)2.1.3國(guó)內(nèi)物流服務(wù)2.1.4國(guó)際物流服務(wù)2.2服務(wù)區(qū)域2.2.1中國(guó)大陸地區(qū)2.2.2港澳臺(tái)地區(qū)2.2.3國(guó)際地區(qū)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1收寄時(shí)效3.1.2配送時(shí)效3.1.3跟蹤查詢時(shí)效3.1.4售后服務(wù)時(shí)效3.2物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1運(yùn)輸時(shí)效3.2.2倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)效3.2.3供應(yīng)鏈解決方案實(shí)施時(shí)效3.2.4信息管理系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)效4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1快遞服務(wù)費(fèi)用4.1.1包裹收寄費(fèi)用4.1.2包裹配送費(fèi)用4.1.3包裹保險(xiǎn)費(fèi)用4.1.4包裹售后服務(wù)費(fèi)用4.2物流服務(wù)費(fèi)用4.2.1貨物運(yùn)輸費(fèi)用4.2.2倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用4.2.3供應(yīng)鏈解決方案費(fèi)用4.2.4信息管理系統(tǒng)使用費(fèi)用4.3支付方式4.3.1預(yù)付款4.3.2現(xiàn)付4.3.3到付4.3.4轉(zhuǎn)賬支付5.合同期限與終止5.1合同期限5.1.1協(xié)議有效期限5.1.2服務(wù)期限5.2合同終止5.2.1提前終止5.2.2到期終止5.2.3違約終止6.違約責(zé)任與賠償6.1快遞服務(wù)違約6.1.1收寄延誤違約6.1.2配送延誤違約6.1.3跟蹤查詢失效違約6.1.4售后服務(wù)失效違約6.2物流服務(wù)違約6.2.1運(yùn)輸延誤違約6.2.2倉(cāng)儲(chǔ)延誤違約6.2.3供應(yīng)鏈解決方案失效違約6.2.4信息管理系統(tǒng)失效違約6.3賠償標(biāo)準(zhǔn)6.3.1快遞服務(wù)賠償標(biāo)準(zhǔn)6.3.2物流服務(wù)賠償標(biāo)準(zhǔn)7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密范圍7.3保密期限7.4泄露后果8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑解決9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.其他條款10.1合同修改與補(bǔ)充10.2合同解除10.3繼承與轉(zhuǎn)讓10.4合同效力11.合同簽署日期12.合同簽署地點(diǎn)13.合同雙方信息13.1甲方（客戶）信息13.2乙方（快遞物流公司）信息14.附件14.1快遞服務(wù)具體操作流程14.2物流服務(wù)具體操作流程14.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.4合同履行憑證第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)1.1.1快遞包裹收寄甲方同意將需寄送的包裹交給乙方，乙方負(fù)責(zé)按照甲方的要求及時(shí)、準(zhǔn)確地收寄包裹。1.1.2快遞包裹配送乙方負(fù)責(zé)在約定的時(shí)間內(nèi)將包裹送達(dá)指定地點(diǎn)，并確保包裹的完整性和安全性。1.1.3快遞包裹跟蹤查詢乙方提供包裹跟蹤查詢服務(wù)，甲方可以通過(guò)乙方提供的系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢包裹的寄送狀態(tài)。1.1.4快遞包裹售后服務(wù)乙方對(duì)包裹在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供售后服務(wù)，包括但不限于包裹丟失、損壞等情況的處理。1.2物流服務(wù)1.2.1物流貨物運(yùn)輸乙方負(fù)責(zé)按照甲方的要求將貨物安全、及時(shí)地運(yùn)輸?shù)街付ǖ攸c(diǎn)。1.2.2物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)乙方提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，確保貨物在倉(cāng)儲(chǔ)期間的安全、整齊、有序。1.2.3物流供應(yīng)鏈解決方案乙方提供供應(yīng)鏈解決方案，協(xié)助甲方優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高物流效率。1.2.4物流信息管理系統(tǒng)乙方提供信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的信息共享和協(xié)同管理。第二條服務(wù)范圍與區(qū)域2.1服務(wù)范圍2.1.1國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)乙方提供覆蓋中國(guó)大陸地區(qū)的快遞服務(wù)。2.1.2國(guó)際快遞服務(wù)乙方提供國(guó)際快遞服務(wù)，包括港澳臺(tái)地區(qū)以及其他國(guó)家和地區(qū)。2.1.3國(guó)內(nèi)物流服務(wù)乙方提供覆蓋中國(guó)大陸地區(qū)的物流服務(wù)。2.1.4國(guó)際物流服務(wù)乙方提供國(guó)際物流服務(wù)，包括港澳臺(tái)地區(qū)以及其他國(guó)家和地區(qū)。2.2服務(wù)區(qū)域2.2.1中國(guó)大陸地區(qū)乙方在中國(guó)大陸地區(qū)提供快遞和物流服務(wù)。2.2.2港澳臺(tái)地區(qū)乙方在港澳臺(tái)地區(qū)提供快遞和物流服務(wù)。2.2.3國(guó)際地區(qū)乙方在國(guó)際地區(qū)提供快遞和物流服務(wù)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1收寄時(shí)效乙方在收到甲方包裹后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成收寄手續(xù)。3.1.2配送時(shí)效乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)將包裹送達(dá)指定地點(diǎn)。3.1.3跟蹤查詢時(shí)效乙方應(yīng)及時(shí)更新包裹的寄送狀態(tài)，確保甲方可以實(shí)時(shí)查詢。3.1.4售后服務(wù)時(shí)效乙方在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理。3.2物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1運(yùn)輸時(shí)效乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成貨物的運(yùn)輸。3.2.2倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)效乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成貨物的倉(cāng)儲(chǔ)。3.2.3供應(yīng)鏈解決方案實(shí)施時(shí)效乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成供應(yīng)鏈解決方案的實(shí)施。3.2.4信息管理系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)效乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)信息管理系統(tǒng)的查詢和指令。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1快遞服務(wù)費(fèi)用4.1.1包裹收寄費(fèi)用乙方向甲方收取包裹收寄費(fèi)用，具體金額按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.1.2包裹配送費(fèi)用乙方向甲方收取包裹配送費(fèi)用，具體金額按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.1.3包裹保險(xiǎn)費(fèi)用乙方向甲方收取包裹保險(xiǎn)費(fèi)用，具體金額按照雙方約定的保險(xiǎn)費(fèi)率計(jì)算。4.1.4包裹售后服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方收取包裹售后服務(wù)費(fèi)用，具體金額按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.2物流服務(wù)費(fèi)用4.2.1貨物運(yùn)輸費(fèi)用乙方向甲方收取貨物運(yùn)輸費(fèi)用，具體金額按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.2.2倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方收取倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用，具體金額按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.2.3供應(yīng)鏈解決方案費(fèi)用乙方向甲方收取供應(yīng)鏈解決方案費(fèi)用，具體金額按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.2.4信息管理系統(tǒng)使用費(fèi)用乙方向甲方收取信息管理系統(tǒng)使用費(fèi)用，具體金額按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.3支付方式4.3.1預(yù)付款甲方按照雙方約定的金額預(yù)付服務(wù)費(fèi)用給乙方。4.3.2現(xiàn)付甲方在收到包裹后，按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)付給乙方。4.3.3到付甲方在貨物送達(dá)指定地點(diǎn)后，按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付給乙方。4.3.4轉(zhuǎn)賬支付甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。第五條合同期限與終止5.1合同期限5.1.1協(xié)議有效期限本協(xié)議第八條違約責(zé)任與賠償6.1快遞服務(wù)違約6.1.1收寄延誤違約如乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成收寄手續(xù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。6.1.2配送延誤違約如乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)將包裹送達(dá)指定地點(diǎn)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。6.1.3跟蹤查詢失效違約如乙方未能提供有效的包裹跟蹤查詢服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的3%。6.1.4售后服務(wù)失效違約如乙方未能提供有效的售后服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的2%。6.2物流服務(wù)違約6.2.1運(yùn)輸延誤違約如乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成貨物的運(yùn)輸，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。6.2.2倉(cāng)儲(chǔ)延誤違約如乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成貨物的倉(cāng)儲(chǔ)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的3%。6.2.3供應(yīng)鏈解決方案失效違約如乙方未能提供有效的供應(yīng)鏈解決方案，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。6.2.4信息管理系統(tǒng)失效違約如乙方未能提供有效的信息管理系統(tǒng)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的2%。6.3賠償標(biāo)準(zhǔn)6.3.1快遞服務(wù)賠償標(biāo)準(zhǔn)如包裹在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)丟失、損壞等情況，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失向甲方進(jìn)行賠償，賠償金額不超過(guò)快遞服務(wù)費(fèi)用的3倍。6.3.2物流服務(wù)賠償標(biāo)準(zhǔn)如貨物在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)出現(xiàn)丟失、損壞等情況，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失向甲方進(jìn)行賠償，賠償金額不超過(guò)物流服務(wù)費(fèi)用的3倍。第九條保密條款7.1保密義務(wù)乙方對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2保密范圍保密范圍包括甲方的一切商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等。7.3保密期限保密期限為合同終止后5年。7.4泄露后果如乙方泄露甲方秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金金額為泄露信息所造成損失的2倍。第十條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.4法律途徑解決如仲裁不成，雙方同意接受合同簽訂地人民法院的管轄，通過(guò)法律途徑解決爭(zhēng)議。第十一條其他條款10.1合同修改與補(bǔ)充雙方同意，如合同內(nèi)容需要修改或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。10.2合同解除如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3繼承與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.4合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。第十二條合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。第十三條合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)___省____市____區(qū)。第十四條合同雙方信息13.1甲方（客戶）信息甲方名稱：____甲方地址：____甲方聯(lián)系人：____甲方聯(lián)系電話：____13.2乙方（快遞物流公司）信息乙方名稱：____乙方地址：____乙方聯(lián)系人：____乙方聯(lián)系電話：____附件14.1快遞服務(wù)具體操作流程14.2物流服務(wù)具體操作流程14.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.4合同履行憑證第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：快遞服務(wù)具體操作流程本附件詳細(xì)描述了快遞服務(wù)的具體操作流程，包括但不限于包裹收寄、配送、跟蹤查詢和售后服務(wù)的詳細(xì)步驟和時(shí)間要求。附件2：物流服務(wù)具體操作流程本附件詳細(xì)描述了物流服務(wù)的具體操作流程，包括但不限于貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈解決方案實(shí)施和信息管理系統(tǒng)使用的詳細(xì)步驟和時(shí)間要求。附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了快遞和物流服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用明細(xì)。附件4：合同履行憑證本附件為合同履行過(guò)程中的憑證，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用支付憑證、服務(wù)完成憑證等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.收寄延誤2.配送延誤3.跟蹤查詢失效4.售后服務(wù)失效5.運(yùn)輸延誤6.倉(cāng)儲(chǔ)延誤7.供應(yīng)鏈解決方案失效8.信息管理系統(tǒng)失效違約責(zé)任認(rèn)定：1.收寄延誤違約：如乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成收寄手續(xù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。示例：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)收寄甲方包裹，則需向甲方支付合同總金額的5%作為違約金。2.配送延誤違約：如乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)將包裹送達(dá)指定地點(diǎn)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。示例：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)將包裹送達(dá)指定地點(diǎn)，則需向甲方支付合同總金額的10%作為違約金。3.跟蹤查詢失效違約：如乙方未能提供有效的包裹跟蹤查詢服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的3%。示例：如果乙方未能提供有效的包裹跟蹤查詢服務(wù)，則需向甲方支付合同總金額的3%作為違約金。4.售后服務(wù)失效違約：如乙方未能提供有效的售后服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的2%。示例：如果乙方未能提供有效的售后服務(wù)，則需向甲方支付合同總金額的2%作為違約金。5.運(yùn)輸延誤違約：如乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成貨物的運(yùn)輸，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。示例：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成貨物的運(yùn)輸，則需向甲方支付合同總金額的5%作為違約金。6.倉(cāng)儲(chǔ)延誤違約：如乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成貨物的倉(cāng)儲(chǔ)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的3%。示例：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成貨物的倉(cāng)儲(chǔ)，則需向甲方支付合同總金額的3%作為違約金。7.供應(yīng)鏈解決方案失效違約：如乙方未能提供有效的供應(yīng)鏈解決方案，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。示例：如果乙方未能提供有效的供應(yīng)鏈解決方案，則需向甲方支付合同總金額的5%作為違約金。8.信息管理系統(tǒng)失效違約：如乙方未能提供有效的信息管理系統(tǒng)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的2%。示例：如果乙方未能提供有效的信息管理系統(tǒng)服務(wù)，則需向甲方支付合同總金額的2%作為違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合