2024版計(jì)算機(jī)保養(yǎng)及維修協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版計(jì)算機(jī)保養(yǎng)及維修協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1計(jì)算機(jī)保養(yǎng)及維修服務(wù)的定義1.2服務(wù)內(nèi)容的范圍1.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間2.雙方責(zé)任2.1客戶的義務(wù)2.2服務(wù)商的責(zé)任2.3第三方服務(wù)的責(zé)任3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3額外費(fèi)用的產(chǎn)生及支付4.服務(wù)期限4.1協(xié)議的有效期4.2服務(wù)期限的延長4.3服務(wù)期限的終止5.設(shè)備保修5.1保修范圍的界定5.2保修期限的界定5.3保修服務(wù)的執(zhí)行6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的界定6.2服務(wù)效果的評(píng)估6.3服務(wù)投訴的處理7.保密條款7.1保密信息的定義7.2保密責(zé)任的界定7.3保密信息的例外情況8.違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的承擔(dān)8.3違約賠償?shù)挠?jì)算方式9.爭議解決9.1爭議解決的方式9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)9.3法律適用10.法律效力10.1合同的生效條件10.2合同的變更方式10.3合同的解除條件11.附件11.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表11.2設(shè)備保修條款明細(xì)11.3客戶反饋與投訴表格12.其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓12.2合同的繼承12.3合同的解除13.簽署信息13.1雙方簽署人的姓名及職務(wù)13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)14.合同附件14.1計(jì)算機(jī)保養(yǎng)及維修服務(wù)詳細(xì)說明14.2服務(wù)記錄表格14.3設(shè)備保修卡第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1計(jì)算機(jī)保養(yǎng)及維修服務(wù)的定義1.2服務(wù)內(nèi)容的范圍服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）計(jì)算機(jī)硬件保養(yǎng)與清潔；（2）計(jì)算機(jī)軟件的安裝、升級(jí)與維護(hù)；（3）計(jì)算機(jī)硬件故障的診斷與修復(fù)；（4）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與修復(fù)；（5）其他與計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行相關(guān)的服務(wù)。1.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間服務(wù)商應(yīng)在客戶指定的服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)，服務(wù)時(shí)間由雙方協(xié)商確定。在服務(wù)期間，客戶應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持，確保服務(wù)商能夠順利開展服務(wù)。第二條雙方責(zé)任2.1客戶的義務(wù)客戶應(yīng)確保計(jì)算機(jī)設(shè)備的安全性、穩(wěn)定性及正常運(yùn)行，對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，并按照服務(wù)協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.2服務(wù)商的責(zé)任服務(wù)商應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，為客戶提供專業(yè)的計(jì)算機(jī)保養(yǎng)及維修服務(wù)，并確保服務(wù)過程對(duì)客戶設(shè)備不造成任何損害。2.3第三方服務(wù)的責(zé)任如服務(wù)過程中涉及第三方服務(wù)，第三方服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。服務(wù)商應(yīng)協(xié)助客戶與第三方服務(wù)提供商溝通，確?？蛻魴?quán)益。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶計(jì)算機(jī)設(shè)備的品牌、型號(hào)、故障情況和服務(wù)內(nèi)容等因素確定。具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式客戶可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后及時(shí)支付。3.3額外費(fèi)用的產(chǎn)生及支付如在服務(wù)過程中產(chǎn)生額外費(fèi)用（如配件更換、長途運(yùn)輸費(fèi)等），客戶應(yīng)按照服務(wù)商提供的費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行支付。第四條服務(wù)期限4.1協(xié)議的有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。4.2服務(wù)期限的延長如雙方同意延長服務(wù)期限，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。4.3服務(wù)期限的終止在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方不得擅自解除協(xié)議。如一方擬解除協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。第五條設(shè)備保修5.1保修范圍的界定設(shè)備保修范圍包括客戶計(jì)算機(jī)設(shè)備的本體及原裝配件。5.2保修期限的界定保修期限自設(shè)備購買之日起計(jì)算，具體保修期限按照設(shè)備制造商提供的保修政策執(zhí)行。5.3保修服務(wù)的執(zhí)行服務(wù)商應(yīng)按照設(shè)備制造商的保修政策為客戶提供保修服務(wù)。如設(shè)備保修范圍及期限以外的情況，客戶可選擇支付額外費(fèi)用享受維修服務(wù)。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的界定服務(wù)商應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。6.2服務(wù)效果的評(píng)估客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)商提供的服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，如對(duì)服務(wù)效果不滿意，可向服務(wù)商提出投訴。6.3服務(wù)投訴的處理服務(wù)商應(yīng)在收到投訴后七個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶，并根據(jù)客戶需求采取相應(yīng)措施。如雙方無法達(dá)成一致意見，可向第三方機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定違約行為包括但不限于：服務(wù)商未按照約定時(shí)間提供服務(wù)；服務(wù)過程中對(duì)客戶設(shè)備造成損害；未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)等。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。8.3違約賠償?shù)挠?jì)算方式違約賠償金額根據(jù)違約程度和損失程度確定。具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)。9.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條法律效力10.1合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。10.2合同的變更方式如雙方同意變更本協(xié)議，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同的解除條件雙方同意解除本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。解除協(xié)議生效后，本協(xié)議即告終止。第十一條附件11.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表附件一詳細(xì)列出了服務(wù)項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)的費(fèi)用。11.2設(shè)備保修條款明細(xì)附件二詳細(xì)列出了設(shè)備保修條款及保修政策。11.3客戶反饋與投訴表格附件三為客戶反饋與投訴表格，客戶可據(jù)此向服務(wù)商提出反饋和投訴。第十二條其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2合同的繼承本協(xié)議在繼承時(shí)繼續(xù)有效，繼承人應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的義務(wù)。12.3合同的解除如雙方同意解除本協(xié)議，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。解除協(xié)議生效后，本協(xié)議即告終止。第十三條簽署信息13.1雙方簽署人的姓名及職務(wù)甲方（客戶）：__________，職務(wù)：__________乙方（服務(wù)商）：__________，職務(wù)：__________13.2簽署日期本協(xié)議簽署日期為：____年____月____日。13.3簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽署地點(diǎn)為：________________。第十四條合同附件14.1計(jì)算機(jī)保養(yǎng)及維修服務(wù)詳細(xì)說明附件四詳細(xì)說明了計(jì)算機(jī)保養(yǎng)及維修服務(wù)的具體內(nèi)容和流程。14.2服務(wù)記錄表格附件五為服務(wù)記錄表格，用于記錄服務(wù)商提供的服務(wù)情況。14.3設(shè)備保修卡附件六為設(shè)備保修卡，用于客戶享受設(shè)備保修服務(wù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表詳細(xì)列出所有服務(wù)項(xiàng)目，包括計(jì)算機(jī)保養(yǎng)、檢查、故障排除、硬件更換、軟件升級(jí)等維修服務(wù)，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件二：設(shè)備保修條款明細(xì)詳細(xì)列出設(shè)備保修條款及保修政策，包括保修范圍、保修期限、保修服務(wù)的執(zhí)行等。附件三：客戶反饋與投訴表格提供客戶反饋與投訴的表格，以便客戶在服務(wù)過程中提出意見和建議。附件四：計(jì)算機(jī)保養(yǎng)及維修服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)說明計(jì)算機(jī)保養(yǎng)及維修服務(wù)的具體內(nèi)容和流程，包括服務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行步驟、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：服務(wù)記錄表格用于記錄服務(wù)商提供的服務(wù)情況，包括服務(wù)日期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等。附件六：設(shè)備保修卡用于客戶享受設(shè)備保修服務(wù)，包括設(shè)備的基本信息、保修期限、保修服務(wù)電話等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.服務(wù)商未按照約定時(shí)間提供服務(wù)；2.服務(wù)過程中對(duì)客戶設(shè)備造成損害；3.未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；4.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；5.客戶未按照約定維護(hù)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障。違約責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，并賠償客戶因此造成的損失；2.服務(wù)過程中對(duì)客戶設(shè)備造成損害的，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)修復(fù)設(shè)備的責(zé)任，并支付客戶因此產(chǎn)生的費(fèi)用；3.未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，服務(wù)商應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)足服務(wù)，或支付違約金；4.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，服務(wù)商有權(quán)拒絕提供服務(wù)，或要求客戶支付滯納金；5.客戶未按照約定維護(hù)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障的，客戶應(yīng)承擔(dān)設(shè)備故障的責(zé)任。示例說明：若服務(wù)商未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶無法正常使用計(jì)算機(jī)設(shè)備，客戶可要求服務(wù)商支付違約金，并賠償因此造成的損失，如工作停滯、數(shù)據(jù)丟失等。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024版計(jì)算機(jī)保養(yǎng)及維修協(xié)議樣本版B版，由甲方（客戶）與乙方（服務(wù)商）簽訂的具有法律效力的協(xié)議。2.甲方：指簽訂本合同的客戶，負(fù)責(zé)提供計(jì)算機(jī)設(shè)備并提供維修服務(wù)所需的必要信息。3.乙方：指簽訂本合同的服務(wù)商，負(fù)責(zé)為客戶提供計(jì)算機(jī)保養(yǎng)及維修服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為客戶提供計(jì)算機(jī)保養(yǎng)及維修服務(wù)所收取的費(fèi)用。5.保修：指設(shè)備制造商提供的對(duì)設(shè)備的原裝配件和性能的保證，以及在保修期限內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修或