2024年道路救援服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年道路救援服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1：合同雙方1.2：道路救援服務(wù)1.3：服務(wù)范圍1.4：服務(wù)時間1.5：服務(wù)地點(diǎn)第二條：合同主體2.1：甲方義務(wù)2.2：乙方義務(wù)第三條：服務(wù)內(nèi)容3.1：救援服務(wù)3.2：拖車服務(wù)3.3：備用鑰匙服務(wù)3.4：加油服務(wù)3.5：其他服務(wù)第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1：服務(wù)費(fèi)定價4.2：服務(wù)費(fèi)用支付4.3：費(fèi)用調(diào)整第五條：服務(wù)預(yù)約與響應(yīng)5.1：預(yù)約流程5.2：響應(yīng)時間5.3：特殊情況處理第六條：服務(wù)質(zhì)量與保障6.1：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控6.3：投訴與處理第七條：保險責(zé)任7.1：甲方保險7.2：乙方保險7.3：保險索賠第八條：保密條款8.1：保密信息8.2：保密義務(wù)8.3：保密期限第九條：違約責(zé)任9.1：甲方違約9.2：乙方違約9.3：違約賠償?shù)谑畻l：爭議解決10.1：協(xié)商解決10.2：調(diào)解解決10.3：仲裁解決10.4：法律途徑第十一條：合同的生效、變更與終止11.1：合同生效條件11.2：合同變更11.3：合同終止11.4：合同解除第十二條：一般條款12.1：不可抗力12.2：法律適用12.3：爭議解決12.4：合同的完整性與優(yōu)先權(quán)第十三條：附則13.1：附件13.2：補(bǔ)充協(xié)議13.3：合同的修訂第十四條：其他條款14.1：雙方確認(rèn)14.2：簽字蓋章14.3：合同副本第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1：合同雙方1.2：道路救援服務(wù)道路救援服務(wù)是指在甲方車輛發(fā)生故障或意外時，乙方提供的一系列現(xiàn)場援助服務(wù)，包括但不限于拖車、備用鑰匙、加油等服務(wù)。1.3：服務(wù)范圍乙方提供的道路救援服務(wù)范圍包括但不限于中國境內(nèi)。1.4：服務(wù)時間乙方提供的道路救援服務(wù)時間為每周七天，每天24小時。1.5：服務(wù)地點(diǎn)乙方提供的道路救援服務(wù)地點(diǎn)包括但不限于中國境內(nèi)。第二條：合同主體2.1：甲方義務(wù)甲方應(yīng)確保其車輛符合中國境內(nèi)道路行駛的相關(guān)規(guī)定，并負(fù)責(zé)提供必要的車輛信息。2.2：乙方義務(wù)乙方應(yīng)在接到甲方救援請求后，按照約定的服務(wù)時間和服務(wù)地點(diǎn)，提供相應(yīng)的道路救援服務(wù)。第三條：服務(wù)內(nèi)容3.1：救援服務(wù)乙方應(yīng)在接到甲方救援請求后，盡快派遣救援人員前往現(xiàn)場，并進(jìn)行必要的車輛檢查和故障排除。3.2：拖車服務(wù)乙方應(yīng)在接到甲方拖車請求后，盡快派遣拖車前往現(xiàn)場，并將甲方車輛安全拖至指定地點(diǎn)。3.3：備用鑰匙服務(wù)乙方應(yīng)在接到甲方備用鑰匙請求后，盡快提供相應(yīng)的備用鑰匙服務(wù)。3.4：加油服務(wù)乙方應(yīng)在接到甲方加油請求后，盡快提供相應(yīng)的加油服務(wù)。3.5：其他服務(wù)乙方應(yīng)提供其他雙方約定的道路救援服務(wù)。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1：服務(wù)費(fèi)定價乙方向甲方提供的道路救援服務(wù)費(fèi)用為[服務(wù)費(fèi)具體金額]，該費(fèi)用包括但不限于救援人員工資、救援設(shè)備折舊、燃油費(fèi)等。4.2：服務(wù)費(fèi)用支付甲方應(yīng)在乙方提供道路救援服務(wù)后[支付時間]內(nèi)，向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。4.3：費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前[通知時間]通知甲方。第五條：服務(wù)預(yù)約與響應(yīng)5.1：預(yù)約流程甲方如需乙方提供道路救援服務(wù)，應(yīng)通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向乙方預(yù)約服務(wù)。5.2：響應(yīng)時間乙方接到甲方救援請求后，應(yīng)在[響應(yīng)時間]內(nèi)作出響應(yīng)，并盡快派遣救援人員或拖車前往現(xiàn)場。5.3：特殊情況處理如遇特殊情況，乙方無法在約定的響應(yīng)時間內(nèi)提供服務(wù)，應(yīng)立即通知甲方，并盡快提供救援服務(wù)。第六條：服務(wù)質(zhì)量與保障6.1：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定，提供高質(zhì)量的道路救援服務(wù)。6.2：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3：投訴與處理甲方對乙方提供服務(wù)質(zhì)量有異議的，可以在收到服務(wù)后的[投訴時間]內(nèi)向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后[處理時間]內(nèi)作出答復(fù)并采取改進(jìn)措施。第八條：保密條款8.1：保密信息保密信息是指合同雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營秘密等非公開信息。8.2：保密義務(wù)合同雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用保密信息。8.3：保密期限保密義務(wù)的期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。第九條：違約責(zé)任9.1：甲方違約如甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。9.2：乙方違約如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。9.3：違約賠償除違約金外，違約方還應(yīng)賠償因違約給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十條：爭議解決10.1：協(xié)商解決合同雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2：調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的調(diào)解組織申請調(diào)解。10.3：仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的仲裁委員會申請仲裁。10.4：法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)通過乙方所在地的法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、變更與終止11.1：合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2：合同變更合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3：合同終止合同終止的條件如下：11.3.1：合同到期，雙方未續(xù)簽；11.3.2：雙方協(xié)商一致解除合同；11.3.3：依法或依合同約定解除合同；11.3.4：不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.4：合同解除合同解除的條件如下：11.4.1：雙方協(xié)商一致解除合同；11.4.2：依法或依合同約定解除合同；11.4.3：不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十二條：一般條款12.1：不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2：法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.3：爭議解決本合同爭議的解決適用第十二條第10.1款至第10.4款的規(guī)定。12.4：合同的完整性與優(yōu)先權(quán)本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同的任何修改和補(bǔ)充必須以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十三條：附則13.1：附件本合同附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.2：補(bǔ)充協(xié)議雙方可以在合同履行過程中，就具體事項簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3：合同的修訂本合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。第十四條：其他條款14.1：雙方確認(rèn)雙方確認(rèn)本合同的內(nèi)容完整、真實(shí)、有效，并自愿遵守本合同的約定。14.2：簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有法律效力。14.3：合同副本本合同的副本及附件如有不一致之處，以副本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與責(zé)任1.1：第三方定義第三方是指非合同雙方的自然人、法人或其他組織，在合同履行過程中介入并提供服務(wù)或協(xié)助的個體。1.2：第三方責(zé)任第三方介入時，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)，并承擔(dān)因提供服務(wù)不當(dāng)而產(chǎn)生的責(zé)任。第二條：第三方介入程序2.1：第三方選擇甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)事先與對方協(xié)商，并共同選定第三方。2.2：第三方資質(zhì)審核甲方和乙方應(yīng)確保選定的第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以滿足合同履行需求。2.3：第三方介入?yún)f(xié)議甲方和乙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三條：第三方責(zé)任限額3.1：責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因提供服務(wù)不當(dāng)而應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2：第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)及保險情況進(jìn)行確定。3.3：第三方責(zé)任限額調(diào)整如第三方發(fā)生變化，導(dǎo)致責(zé)任限額需要調(diào)整，甲方和乙方應(yīng)重新協(xié)商確定。第四條：第三方與其他各方的關(guān)系4.1：第三方與甲方第三方應(yīng)向甲方提供合同約定的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2：第三方與乙方第三方應(yīng)向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3：第三方與第三方第三方之間如存在合作關(guān)系，應(yīng)自行明確分工和責(zé)任，與甲方和乙方無關(guān)。第五條：第三方違約處理5.1：第三方違約如第三方違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2：違約賠償?shù)谌綉?yīng)按照合同約定承擔(dān)違約賠償責(zé)任，賠償金額雙方協(xié)商確定。第六條：第三方解除或終止合同6.1：第三方解除或終止合同如第三方解除或終止合同，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2：賠償金額確定第三方應(yīng)按照合同約定賠償因解除或終止合同而給甲方和乙方造成的損失。第七條：甲方和乙方的義務(wù)7.1：甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并履行其他相關(guān)義務(wù)。7.2：乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供第三方服務(wù)，并履行其他相關(guān)義務(wù)。第八條：爭議解決8.1：第三方介入引起的爭議如第三方介入引起爭議，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決。8.2：調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的調(diào)解組織申請調(diào)解。8.3：仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的仲裁委員會申請仲裁。8.4：法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)通過乙方所在地的法院提起訴訟。第九條：合同的修訂9.1：第三方介入修訂如合同履行過程中需修訂與第三方相關(guān)的內(nèi)容，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面修訂協(xié)議。第十條：附則10.1：附件本合同附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。10.2：補(bǔ)充協(xié)議雙方可以在合同履行過程中，就具體事項簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3：合同的修訂本合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。第十一條：其他條款11.1：雙方確認(rèn)雙方確認(rèn)本合同的內(nèi)容完整、真實(shí)、有效，并自愿遵守本合同的約定。11.2：簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有法律效力。11.3：合同副本本合同的副本及附件如有不一致之處，以副本為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：道路救援服務(wù)項目清單詳細(xì)列出乙方提供的所有道路救援服務(wù)項目，包括但不限于拖車、備用鑰匙、加油等服務(wù)。附件二：第三方資質(zhì)證明提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)證書等。附件三：第三方服務(wù)協(xié)議甲方和乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。附件四：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書確認(rèn)第三方責(zé)任限額的文件，包括但不限于第三方責(zé)任限額、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：保險證明提供第三方的保險證明文件，包括但不限于責(zé)任保險、意外傷害保險等。附件六：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的各項明細(xì)，包括但不限于服務(wù)項目、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。附件七：服務(wù)預(yù)約流程說明詳細(xì)說明甲方預(yù)約服務(wù)的流程，包括但不限于預(yù)約方式、響應(yīng)時間等。附件八：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控記錄記錄乙方對第三方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控情況，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量評價、投訴處理等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.第三方未按照約定提供服務(wù)。2.第三方提供服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未在約定時間內(nèi)響應(yīng)甲方救援請求。4.第三方未按照約定處理甲方投訴。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方未按照約定提供服務(wù)或未在約定時間內(nèi)響應(yīng)甲方救援請求的，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金。2.第三方提供服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求第三方重新提供服務(wù)或支付違約金。3.第三方未按照約定處理甲方投訴的，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金。示例說明：如第三方未按照約定提供服務(wù)，甲方可以要求第三方支付[違約金金額]作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約金：指一方違反合同約定時，向另一方支付的違約賠償金。3.合同履行：指合同雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.合同解除：指合同雙方依法或依合同約定終止合同關(guān)系。5.合同終止：指合同關(guān)系因合同到期