停車場服務質量提升協議

停車場服務質量提升協議合同編號：__________第一條服務質量提升目標1.1乙方應根據甲方的要求，對甲方停車場進行現場踏勘，分析現有服務質量存在的問題，并提供改善方案。1.2乙方應針對停車場管理人員和服務人員進行專業(yè)培訓，提升其業(yè)務水平和服務意識。1.3乙方應協助甲方完善停車場管理制度，確保停車場秩序井然，提高停車效率。1.4乙方應定期對停車場服務質量進行評估，并向甲方提供評估報告和改進建議。第二條服務內容與標準2.1乙方應根據甲方提供的停車場相關信息，制定詳細的服務方案，包括但不限于服務質量提升措施、培訓內容、管理制度完善等方面。（2）熟悉停車場業(yè)務流程，具備一定的解決問題的能力；2.3乙方應定期對停車場服務人員進行專業(yè)培訓，培訓內容包括但不限于：（1）停車場業(yè)務知識；（2）服務意識與技巧；（3）應急處理能力。2.4乙方應協助甲方完善停車場管理制度，包括但不限于：（1）停車場收費標準及管理規(guī)定；（2）停車場安全管理制度；（3）停車場服務流程及規(guī)范。2.5乙方應定期對停車場服務質量進行評估，評估內容包括但不限于：（1）停車場秩序；（2）服務人員態(tài)度；（3）停車場設施設備完好率；（4）車主滿意度。第三條服務期限3.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協議生效之日起計算。3.2乙方向甲方提供的服務質量提升服務應確保在服務期限內達到約定的目標。第四條費用與支付4.1乙方應按照甲方提供的收費標準，向甲方收取服務質量提升服務費用。4.2甲方應按照本協議約定的付款方式，向乙方支付服務質量提升服務費用。4.3乙方應提供正規(guī)發(fā)票，甲方有權要求乙方對服務質量提升服務費用進行審計。第五條違約責任5.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。5.2乙方向甲方提供的服務質量未達到約定標準的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內進行改進。若乙方在規(guī)定時間內未能改進，甲方有權解除本協議。第六條爭議解決6.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.停車場服務質量提升方案2.停車場管理人員和服務人員培訓資料3.停車場管理制度完善方案4.停車場服務質量評估報告5.乙方提供的服務質量提升服務費用明細表二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定標準提供服務質量提升服務，認定違約。2.乙方未在規(guī)定時間內完成改進，認定違約。3.甲方未按照約定支付服務質量提升服務費用，認定違約。4.甲方未按照約定配合乙方履行協議，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指停車場所有權人或者經營管理方。2.乙方：指停車場服務質量提升的提供商。3.服務質量提升服務費用：指乙方根據甲方要求提供服務質量提升服務所收取的費用。4.違約行為：指一方未履行協議約定的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的服務質量提升服務未達到約定標準。解決辦法：甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內進行改進，若乙方在規(guī)定時間內未能改進，甲方有權解除本協議。2.問題：甲方未按照約定支付服務質量提升服務費用。解決辦法：甲方應按照本協議約定的付款方式，向乙方支付服務質量提升服務費用。3.問題：雙方在履行本協議過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為停車場所有權人或者經營管理方，需要提升停車場服務質量。2.乙方為停車場服務質量提升的提供商，