企業(yè)高效運營：外包管理辦法

企業(yè)高效運營：外包管理辦法合同編號：__________甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方為提高企業(yè)運營效率，擬將部分業(yè)務外包給乙方；2.乙方具備完成甲方外包業(yè)務的能力和條件；3.雙方就外包業(yè)務的內(nèi)容、范圍、期限等事項達成一致。為明確雙方的權(quán)利和義務，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則，訂立本辦法。第一條外包業(yè)務范圍（詳細描述外包業(yè)務內(nèi)容）1.2乙方應按照甲方的要求，按時完成外包業(yè)務。第二條外包業(yè)務期限2.1本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自生效之日起計算。2.2除非雙方另有約定，本辦法到期后自動終止。第三條乙方的義務3.1乙方應按照甲方的要求，按時完成外包業(yè)務。3.2乙方應保證外包業(yè)務的質(zhì)量，確保業(yè)務處理結(jié)果符合甲方的要求。3.3乙方應妥善保管甲方的資料和信息，不得泄露給第三方。3.4乙方應按照甲方的要求，提供相關(guān)業(yè)務培訓和支持。第四條甲方的義務4.1甲方應按照約定的時間、方式和金額支付乙方外包服務的費用。4.2甲方應提供必要的業(yè)務培訓和指導，確保乙方能夠正確開展外包業(yè)務。4.3甲方應對乙方的工作成果給予客觀、公正的評價。第五條保密條款5.1雙方在履行本辦法過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本辦法生效之日起計算，至本辦法終止或履行完畢之日止。5.3雙方違反保密義務的，應承擔相應的違約責任。第六條違約責任6.1乙方未按照甲方的要求完成外包業(yè)務的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的標準為合同金額的______%。6.2甲方未按照約定支付乙方費用的，乙方有權(quán)拒絕繼續(xù)履行合同，并要求甲方支付違約金，違約金的標準為應支付費用的______%。6.3雙方的其他違約行為，按照法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定承擔相應的違約責任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本辦法過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2雙方同意，爭議解決的適用法律為中華人民共和國法律。第八條其他條款8.1本辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本辦法未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本辦法具有同等法律效力。8.3本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.乙方服務能力證明文件2.乙方經(jīng)營許可證復印件3.乙方稅務登記證復印件4.乙方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件5.甲方對外包業(yè)務的詳細需求說明6.乙方外包服務方案及相關(guān)技術(shù)文件7.雙方簽訂的補充協(xié)議8.外包業(yè)務質(zhì)量評估標準9.保密協(xié)議10.培訓資料和相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.乙方未按照甲方的要求完成外包業(yè)務，或完成的業(yè)務不符合約定的質(zhì)量標準。2.甲方未按照約定時間、方式和金額支付乙方外包服務費用。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。4.甲方未提供必要的業(yè)務培訓和指導，導致乙方無法正確開展外包業(yè)務。5.雙方未按照本辦法規(guī)定的保密期限履行保密義務。三、法律名詞及解釋：1.外包業(yè)務：指甲方將部分業(yè)務委托給乙方進行處理的行為。2.違約金：指一方違反合同約定，應向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.保密期限：指雙方約定保守秘密的期限。5.補充協(xié)議：指雙方在本辦法之外，就某一具體事項達成的書面協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按時完成外包業(yè)務：乙方應立即向甲方說明原因，并制定整改措施，必要時甲方可以要求乙方支付違約金。2.乙方完成業(yè)務質(zhì)量不符合要求：甲方應按照約定的質(zhì)量評估標準進行評估，并提出整改要求，乙方應在規(guī)定時間內(nèi)進行整改。3.甲方未按約定支付乙方費用：乙方有權(quán)拒絕繼續(xù)履行合同，并要求甲方支付違約金。4.泄露商業(yè)秘密等：泄露方應立即采取補救措施，并承擔相應的違約責任。5.爭議解決：雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為提高運營效率，將部分非核心業(yè)務外包給乙方。2.乙方具備完成甲方外包業(yè)務的能力和條件。3.