第十講 市場營銷實務(wù)新發(fā)展

知識與技能點知識目標(biāo)知識目標(biāo)（1）了解市場營銷實務(wù)的新發(fā)展。（2）掌握市場營銷行業(yè)發(fā)展的新趨勢。技能目標(biāo)（1）能靈活運(yùn)用各種市場營銷技能。（2）學(xué)會發(fā)展和創(chuàng)新市場營銷技能。（3）能運(yùn)用市場營銷技能應(yīng)對企業(yè)或產(chǎn)品在市場中的新形勢。第十講市場營銷實務(wù)新發(fā)展任務(wù)一認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)定價的方法任務(wù)二

認(rèn)知文化營銷任務(wù)三

認(rèn)知綠色營銷任務(wù)四

認(rèn)知體驗營銷任務(wù)五

認(rèn)知關(guān)系營銷任務(wù)六

認(rèn)知整合營銷2025/1/13-2任務(wù)分解任務(wù)一

認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷的含義網(wǎng)絡(luò)營銷的特點網(wǎng)絡(luò)營銷的方法2025/1/13-3網(wǎng)絡(luò)營銷的含義網(wǎng)絡(luò)營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型市場營銷方式。2025/1/13-4網(wǎng)絡(luò)營銷的特點1．時空性2．多媒體性3．交互性4．個性化5．成長性6．整合性7．超前性8．高效性9．經(jīng)濟(jì)型10．技術(shù)性2025/1/13-5網(wǎng)絡(luò)營銷的方法2025/1/13-61．搜索引擎營銷。2．E-mail營銷3．?dāng)?shù)據(jù)庫營銷4．博客營銷5．論壇營銷任務(wù)二

認(rèn)知文化營銷一、文化營銷的含義二、文化營銷應(yīng)注意的問題2025/1/13-7一、文化營銷的含義文化營銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)的理念、宗旨、目標(biāo)、價值觀、職員行為規(guī)范、經(jīng)營管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織力量、品牌個性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人為本，調(diào)動人的積極性與創(chuàng)造性，關(guān)注人的社會性。2025/1/13-8二、文化營銷應(yīng)注意的問題第一，處理好內(nèi)容與形式的關(guān)系。第二，要用系統(tǒng)的觀點對待文化營銷。2025/1/13-9任務(wù)三

認(rèn)知綠色營銷一、綠色營銷觀念二、綠色產(chǎn)品觀念三、綠色產(chǎn)品的價格觀念四、綠色營銷的渠道策略五、綠色營銷的促銷策略2025/1/13-10一、綠色營銷觀念綠色營銷觀念是在綠色營銷環(huán)境條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的指導(dǎo)思想。2025/1/13-11二、綠色產(chǎn)品觀念①產(chǎn)品的核心功能既要能滿足消費者的傳統(tǒng)需要，符合相應(yīng)的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，更要滿足對社會、自然環(huán)境和人類身心健康有利的綠色需求，符合有關(guān)環(huán)保和安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。2025/1/13-12②產(chǎn)品的實體部分應(yīng)減少資源的消耗，盡可能利用再生資源。產(chǎn)品實體中不應(yīng)添加有害環(huán)境和人體健康的原料、輔料。在產(chǎn)品制造過程中應(yīng)消除或減少“三廢”對環(huán)境的污染。2025/1/13-13③產(chǎn)品的包裝應(yīng)減少對資源的消耗，產(chǎn)品的包裝和報廢后的殘物應(yīng)盡可能成為新的資源。④產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的著眼點，不在于引導(dǎo)消費者大量消費而大量生產(chǎn)，而是指導(dǎo)消費者正確消費而適量生產(chǎn)，建立全新的生產(chǎn)美學(xué)觀念。三、綠色產(chǎn)品的價格觀念2025/1/13-15①在產(chǎn)品開發(fā)中，因增加或改善環(huán)保功能而支付的研制經(jīng)費。②在產(chǎn)品制造中，因研制對環(huán)境和人體無污染、無傷害的產(chǎn)品而增加的工藝成本。③使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本。④由于實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費用。四、綠色營銷的渠道策略①啟發(fā)和引導(dǎo)中間商的綠色意識，建立與中間商恰當(dāng)?shù)睦骊P(guān)系，不斷發(fā)現(xiàn)和選擇熱心的營銷伙伴，逐步建立穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡(luò)。②注重營銷渠道有關(guān)環(huán)節(jié)的工作。為了真正實施綠色營銷，從綠色交通工具的選擇，綠色倉庫的建立，到綠色裝卸、運(yùn)輸、貯存、管理辦法的制定與實施，認(rèn)真做好綠色營銷渠道的一系列基礎(chǔ)工作。③盡可能建立短渠道、寬渠道，減少渠道資源消耗，降低渠道費用。2025/1/13-16五、綠色營銷的促銷策略1．綠色廣告2．綠色推廣3．綠色公關(guān)2025/1/13-17五、綠色營銷的促銷策略1．綠色廣告2．綠色推廣3．綠色公關(guān)2025/1/13-18任務(wù)四

認(rèn)知體驗營銷一、體驗營銷的概念二、體驗營銷的類型三、體驗營銷的實施要素2025/1/13-19一、體驗營銷的概念體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買的一種營銷方式。2025/1/13-20二、體驗營銷的類型1．知覺體驗2．思維體驗3．行為體驗4．情感體驗5．相關(guān)體驗2025/1/13-21三、體驗營銷的實施要素1．做好消費者需求的調(diào)研與體驗定位2．開發(fā)具有體驗特征的產(chǎn)品與主題3．營造具有親和力的體驗場景和舞臺4．選擇合適的體驗傳播媒介和方式5．有效體驗營銷活動的組織與開展6．顧客體驗實施的延展與客戶保持2025/1/13-22任務(wù)五

認(rèn)知關(guān)系營銷一、關(guān)系營銷的定義二、關(guān)系營銷的作用2025/1/13-23一、關(guān)系營銷的定義關(guān)系營銷就是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。2025/1/13-24二、關(guān)系營銷的作用1．建立并維持與顧客的良好關(guān)系是企業(yè)營銷成功的基本保證2．促進(jìn)企業(yè)合作共同開發(fā)市場機(jī)會3．協(xié)調(diào)與政府的關(guān)系，創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境2025/1/13-25任務(wù)六

認(rèn)知整合營銷整合營銷以消費者為核心重組企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調(diào)地