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文檔簡介
可持續(xù)時尚:循環(huán)服裝租賃平臺商業(yè)構(gòu)想:
商業(yè)構(gòu)想:創(chuàng)建一個名為“綠色輪回”的可持續(xù)時尚循環(huán)服裝租賃平臺。該平臺旨在解決當(dāng)前時尚產(chǎn)業(yè)中存在的資源浪費和環(huán)境污染問題,為消費者提供一種環(huán)保、經(jīng)濟、便捷的時尚消費方式。
一、要解決的問題
1.資源浪費:傳統(tǒng)的服裝消費模式導(dǎo)致大量閑置服裝資源浪費,造成資源短缺和環(huán)境污染。
2.環(huán)境污染:服裝生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢水、廢氣、固體廢棄物等對環(huán)境造成嚴重污染。
3.快時尚消費觀念:消費者追求時尚更新?lián)Q代速度,導(dǎo)致過度消費和資源浪費。
4.閑置服裝處理困難:消費者更換服裝后,如何處理閑置服裝成為一大難題。
二、目標客戶群體
1.環(huán)保意識較強的年輕人:關(guān)注時尚潮流,追求環(huán)保、可持續(xù)生活方式。
2.經(jīng)濟預(yù)算有限的消費者:希望通過租賃服裝降低消費成本。
3.企業(yè)及機構(gòu):為員工提供時尚、環(huán)保的服裝租賃服務(wù)。
4.時尚愛好者:滿足個性化、多樣化的時尚需求。
三、產(chǎn)品/服務(wù)的核心價值
1.環(huán)保:通過循環(huán)利用服裝資源,減少資源浪費和環(huán)境污染。
2.經(jīng)濟:為消費者提供經(jīng)濟實惠的時尚消費方式,降低服裝消費成本。
3.便捷:線上租賃、線下取還,實現(xiàn)快速、便捷的服裝租賃體驗。
4.個性化:根據(jù)消費者需求,提供個性化服裝租賃方案。
5.節(jié)能減排:通過減少服裝生產(chǎn)、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的能耗,實現(xiàn)節(jié)能減排。
6.社會責(zé)任:倡導(dǎo)可持續(xù)時尚理念,推動綠色消費,助力環(huán)保事業(yè)。
具體實施策略如下:
1.建立完善的服裝租賃平臺,包括線上商城、線下體驗店等。
2.收集和整理各類時尚服裝,滿足不同消費者的需求。
3.引入智能化管理系統(tǒng),實現(xiàn)服裝租賃、歸還、清洗等環(huán)節(jié)的自動化、智能化。
4.與環(huán)保組織、服裝品牌等合作,共同推動可持續(xù)時尚發(fā)展。
5.開展環(huán)保公益活動,提高消費者環(huán)保意識。
6.建立會員制度,提供積分兌換、優(yōu)惠活動等增值服務(wù)。
市場調(diào)研情況:
市場調(diào)研情況:針對“可持續(xù)時尚:循環(huán)服裝租賃平臺”的商業(yè)構(gòu)想,我們對目標市場進行了全面深入的調(diào)研,以下為調(diào)研結(jié)果分析。
一、市場規(guī)模
1.總體規(guī)模:根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,我國服裝市場規(guī)模逐年擴大,2019年市場規(guī)模達到2.3萬億元。隨著消費者對環(huán)保、可持續(xù)時尚的關(guān)注度提高,循環(huán)服裝租賃市場有望成為新的增長點。
2.循環(huán)租賃市場規(guī)模:目前,我國循環(huán)租賃市場規(guī)模尚處于起步階段,但發(fā)展迅速。據(jù)相關(guān)報告顯示,2018年我國循環(huán)租賃市場規(guī)模約為100億元,預(yù)計到2025年將達到500億元。
二、增長趨勢
1.政策支持:國家出臺了一系列環(huán)保政策,鼓勵綠色消費和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展,為循環(huán)租賃市場提供了政策保障。
2.消費者意識提升:隨著環(huán)保意識的增強,越來越多的消費者開始關(guān)注可持續(xù)時尚,循環(huán)租賃服裝的需求逐漸增加。
3.技術(shù)進步:互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用,為循環(huán)租賃市場提供了技術(shù)支持,推動了市場快速發(fā)展。
三、競爭對手分析
1.線上平臺:如衣邦人、衣品天成等,以線上租賃為主,提供多樣化的服裝選擇。
2.線下門店:如衣戀集團旗下的“衣衣良品”,以線下門店為主,提供實體試穿和租賃服務(wù)。
3.服裝品牌合作:如H&M、ZARA等快時尚品牌,推出循環(huán)租賃服務(wù),拓展市場。
四、目標客戶的需求和偏好
1.需求:
-環(huán)保、可持續(xù)時尚消費理念;
-經(jīng)濟實惠的服裝消費方式;
-個性化、多樣化的服裝選擇;
-方便快捷的租賃體驗。
2.偏好:
-年輕消費者更傾向于線上租賃,注重時尚潮流;
-中高端消費者注重服裝品質(zhì)和品牌,追求高端租賃體驗;
-企業(yè)及機構(gòu)客戶更關(guān)注成本控制和形象塑造。
針對以上調(diào)研結(jié)果,我們得出以下結(jié)論:
1.可持續(xù)時尚循環(huán)租賃市場具有較大的發(fā)展?jié)摿?,市場需求旺盛?/p>
2.市場競爭日益激烈,需突出平臺特色,提升用戶體驗。
3.目標客戶群體對環(huán)保、經(jīng)濟、便捷的服裝租賃服務(wù)有較高需求,需滿足其個性化、多樣化的需求。
產(chǎn)品/服務(wù)獨特優(yōu)勢:
產(chǎn)品/服務(wù)獨特優(yōu)勢:針對“可持續(xù)時尚:循環(huán)服裝租賃平臺”的商業(yè)構(gòu)想,我們的產(chǎn)品/服務(wù)具有以下獨特之處和優(yōu)勢:
一、環(huán)保核心價值
1.獨特賣點:我們平臺的核心價值在于推動可持續(xù)時尚,通過循環(huán)租賃模式減少服裝資源的浪費,降低環(huán)境污染。
2.保持優(yōu)勢:通過持續(xù)推廣環(huán)保理念,與環(huán)保組織合作,開展環(huán)保活動,以及使用環(huán)保包裝和材料,我們將鞏固這一獨特優(yōu)勢。
二、智能化租賃體驗
1.獨特賣點:利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),實現(xiàn)服裝租賃的智能化管理,提高租賃效率和用戶體驗。
2.保持優(yōu)勢:通過不斷優(yōu)化算法和提升系統(tǒng)穩(wěn)定性,以及引入新的技術(shù)如AR試衣,我們將保持這一技術(shù)優(yōu)勢。
三、個性化服裝選擇
1.獨特賣點:根據(jù)用戶畫像和消費習(xí)慣,提供個性化推薦,滿足消費者多樣化的時尚需求。
2.保持優(yōu)勢:通過用戶反饋和數(shù)據(jù)分析,不斷調(diào)整推薦算法,并與時尚設(shè)計師合作,引入更多獨特款式。
四、高品質(zhì)服裝庫存
1.獨特賣點:嚴格篩選合作服裝品牌,確保租賃服裝的品質(zhì),滿足消費者對品質(zhì)的追求。
2.保持優(yōu)勢:建立嚴格的服裝評估標準,定期更新庫存,并與知名品牌建立長期合作關(guān)系。
五、便捷的租賃流程
1.獨特賣點:提供線上租賃和線下取還的便捷服務(wù),簡化租賃流程,提升用戶體驗。
2.保持優(yōu)勢:優(yōu)化線上平臺界面設(shè)計,簡化操作步驟,同時加強線下門店的運營管理。
六、靈活的租賃周期
1.獨特賣點:提供多種租賃周期選擇,滿足不同消費者的需求,如短期、中期和長期租賃。
2.保持優(yōu)勢:根據(jù)市場反饋和消費者習(xí)慣,不斷調(diào)整租賃周期,提供更具靈活性的服務(wù)。
七、完善的售后服務(wù)
1.獨特賣點:提供全面的售后服務(wù),包括退換貨、清洗保養(yǎng)等,增強消費者信任。
2.保持優(yōu)勢:建立專業(yè)的客服團隊,優(yōu)化售后服務(wù)流程,確保客戶滿意度。
八、社交互動功能
1.獨特賣點:引入社交互動元素,如分享租賃經(jīng)歷、評價服裝等,增強用戶粘性。
2.保持優(yōu)勢:通過舉辦線上活動、建立用戶社區(qū)等方式,鼓勵用戶參與,形成良好的社交氛圍。
九、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略
1.獨特賣點:將可持續(xù)發(fā)展理念貫穿于整個業(yè)務(wù)流程,從生產(chǎn)到消費,實現(xiàn)閉環(huán)經(jīng)濟。
2.保持優(yōu)勢:通過持續(xù)監(jiān)測和評估業(yè)務(wù)對環(huán)境的影響,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式,確??沙掷m(xù)發(fā)展。
商業(yè)模式:
商業(yè)模式:我們的“可持續(xù)時尚:循環(huán)服裝租賃平臺”將采用以下商業(yè)模式,以吸引和留住客戶、實現(xiàn)定價策略和盈利目標。
一、客戶獲取與留存策略
1.客戶獲?。?/p>
-線上推廣:通過社交媒體、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、內(nèi)容營銷和影響者合作,吸引目標客戶。
-線下活動:舉辦時尚展覽、講座和體驗活動,提升品牌知名度。
-合作伙伴關(guān)系:與環(huán)保組織、時尚品牌和時尚博主合作,擴大客戶基礎(chǔ)。
2.客戶留存:
-個性化服務(wù):通過用戶數(shù)據(jù)分析和偏好學(xué)習(xí),提供定制化的服裝推薦和租賃方案。
-會員制度:建立會員制度,提供積分兌換、折扣優(yōu)惠和優(yōu)先租賃權(quán)等增值服務(wù)。
-用戶反饋:積極收集用戶反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)和產(chǎn)品,提升客戶滿意度。
二、定價策略
1.透明定價:基于服裝的款式、品牌、新舊程度等因素,制定合理的租賃價格。
2.分級定價:根據(jù)租賃周期(短期、中期、長期)和服裝類別(普通、高端)設(shè)定不同的價格區(qū)間。
3.促銷活動:定期推出限時折扣、捆綁銷售和推薦獎勵等促銷活動,吸引新客戶并激勵老客戶續(xù)租。
三、盈利模式
1.租賃收入:通過服裝租賃服務(wù)收取租金,這是主要收入來源。
2.會員費:收取會員費,為會員提供專屬服務(wù)和優(yōu)惠。
3.廣告收入:與時尚品牌合作,在平臺上展示廣告,獲取廣告收入。
4.增值服務(wù):提供服裝清洗、保養(yǎng)、定制等增值服務(wù),收取額外費用。
5.合作分成:與服裝品牌、環(huán)保組織等合作伙伴進行分成,分享收益。
四、主要收入來源
1.服裝租賃收入:這是最直接的收入來源,通過租賃周期和租賃次數(shù)來計算。
2.會員服務(wù)收入:通過會員費和會員專屬服務(wù)的額外收費來獲取。
3.增值服務(wù)收入:通過提供清洗、保養(yǎng)等增值服務(wù)來增加收入。
4.合作伙伴分成收入:與合作伙伴的合作分成也是重要的收入來源。
五、成本控制
1.采購成本:通過批量采購和與供應(yīng)商談判,降低服裝采購成本。
2.運營成本:優(yōu)化物流和倉儲管理,減少運營成本。
3.人力資源:通過培訓(xùn)提高員工效率,減少人力資源成本。
營銷和銷售策略:
營銷和銷售策略:為了有效地推廣“可持續(xù)時尚:循環(huán)服裝租賃平臺”,我們將采用以下營銷和銷售策略。
一、市場推廣渠道
1.社交媒體營銷:利用微博、微信、抖音、Instagram等社交媒體平臺,發(fā)布時尚、環(huán)保主題的內(nèi)容,吸引目標客戶。
2.內(nèi)容營銷:通過博客、電子雜志和視頻內(nèi)容,提供時尚趨勢、環(huán)保知識以及租賃體驗分享,增加平臺可見度。
3.影響者合作:與時尚博主、環(huán)?;顒蛹液献?,通過他們的推薦來吸引潛在客戶。
4.搜索引擎優(yōu)化(SEO)和搜索引擎營銷(SEM):優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容,提高在搜索引擎中的排名,并通過付費廣告吸引流量。
5.線下活動:參與時尚展覽、環(huán)?;顒樱O(shè)置租賃攤位,直接與消費者互動。
6.合作伙伴推廣:與環(huán)保組織、時尚品牌合作,共同推廣循環(huán)租賃理念。
二、目標客戶獲取方式
1.會員注冊:通過網(wǎng)站、社交媒體和線下活動收集潛在客戶的聯(lián)系信息,邀請他們注冊成為會員。
2.數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷:利用用戶數(shù)據(jù)和行為分析,實施精準營銷,針對特定群體發(fā)送個性化推廣信息。
3.用戶推薦計劃:鼓勵現(xiàn)有客戶推薦新客戶,提供獎勵或折扣作為激勵。
4.合作推廣:通過與其他品牌或平臺的合作,擴大目標客戶群體。
三、銷售策略
1.限時優(yōu)惠:推出限時折扣和優(yōu)惠活動,刺激消費者的即時購買決策。
2.會員專屬優(yōu)惠:為會員提供額外的折扣和優(yōu)惠,增加會員的忠誠度。
3.交叉銷售和捆綁銷售:推薦搭配的服裝組合,增加單次租賃的銷售額。
4.個性化推薦:基于用戶歷史數(shù)據(jù)和偏好,提供個性化的服裝租賃建議。
四、客戶關(guān)系管理
1.客戶反饋:建立反饋機制,及時收集和處理客戶反饋,改進服務(wù)和產(chǎn)品。
2.會員關(guān)懷:定期向會員發(fā)送個性化內(nèi)容,如最新時尚趨勢、租賃提示等。
3.客戶服務(wù):提供24/7的客戶服務(wù)支持,確保客戶問題得到及時解決。
4.社區(qū)建設(shè):建立一個活躍的社區(qū),讓用戶可以分享經(jīng)驗、提出建議,增強用戶歸屬感。
團隊構(gòu)成和運營計劃:
團隊構(gòu)成和運營計劃:
一、團隊構(gòu)成
1.創(chuàng)始人兼CEO:具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和時尚行業(yè)背景,負責(zé)整體戰(zhàn)略規(guī)劃、團隊管理和業(yè)務(wù)拓展。
2.CTO(首席技術(shù)官):負責(zé)技術(shù)團隊建設(shè),包括網(wǎng)站開發(fā)、移動應(yīng)用開發(fā)和系統(tǒng)維護。
3.COO(首席運營官):負責(zé)日常運營管理,包括供應(yīng)鏈、物流和客戶服務(wù)。
4.CMO(首席市場官):負責(zé)市場推廣和品牌建設(shè),包括營銷策略、公關(guān)活動和合作伙伴關(guān)系。
5.設(shè)計師團隊:由經(jīng)驗豐富的時尚設(shè)計師組成,負責(zé)服裝設(shè)計和品牌形象打造。
6.供應(yīng)鏈管理團隊:負責(zé)服裝采購、庫存管理和供應(yīng)商關(guān)系維護。
7.客戶服務(wù)團隊:提供客戶咨詢、租賃流程指導(dǎo)和問題解決服務(wù)。
8.運營支持團隊:包括財務(wù)、人力資源和行政等職能,支持日常運營活動。
二、運營計劃
1.日常運營:
-線上平臺維護:確保網(wǎng)站和移動應(yīng)用的穩(wěn)定運行,提供流暢的用戶體驗。
-服裝庫存管理:實時監(jiān)控庫存水平,確保有足夠的服裝滿足市場需求。
-客戶服務(wù):提供多渠道的客戶支持,包括電話、郵件和在線聊天。
-數(shù)據(jù)分析:收集和分析用戶數(shù)據(jù),優(yōu)化運營策略和產(chǎn)品開發(fā)。
2.供應(yīng)鏈管理:
-采購策略:與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系,確保服裝質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。
-庫存管理:采用先進的庫存管理系統(tǒng),實現(xiàn)庫存的精確控制,減少浪費。
-供應(yīng)鏈優(yōu)化:通過精益生產(chǎn)和物流優(yōu)化,降低成本,提高效率。
3.風(fēng)險管理:
-法律合規(guī):確保業(yè)務(wù)運營符合相關(guān)法律法規(guī),包括知識產(chǎn)權(quán)保護和消費者權(quán)益。
-財務(wù)風(fēng)險管理:通過財務(wù)規(guī)劃和風(fēng)險控制,確保公司財務(wù)穩(wěn)健。
-供應(yīng)鏈風(fēng)險管理:通過多元化供應(yīng)商和供應(yīng)鏈布局,降低供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險。
三、團隊職責(zé)分配
-創(chuàng)始人兼CEO:領(lǐng)導(dǎo)團隊,制定戰(zhàn)略,處理重大決策。
-CTO:負責(zé)技術(shù)團隊的招聘、培訓(xùn)和項目管理。
-COO:監(jiān)督日常運營,確保業(yè)務(wù)流程順暢。
-CMO:負責(zé)市場營銷和品牌推廣,提升品牌影響力。
-設(shè)計師團隊:負責(zé)服裝設(shè)計和品牌形象。
-供應(yīng)鏈管理團隊:管理服裝采購和供應(yīng)鏈關(guān)系。
-客戶服務(wù)團隊:提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),維護客戶關(guān)系。
-運營支持團隊:提供行政、財務(wù)和人力資源支持。
財務(wù)預(yù)測和資金需求:
財務(wù)預(yù)測和資金需求:
一、財務(wù)預(yù)測
1.收入預(yù)測:
-預(yù)計第一年總收入為500萬元,其中服裝租賃收入占80%,其他收入(包括會員費、廣告、增值服務(wù)等)占20%。
-預(yù)計第二年總收入為1000萬元,增長率為100%,隨著市場份額的擴大和用戶基礎(chǔ)的增加,收入將顯著增長。
-預(yù)計第三年總收入為2000萬元,增長率為100%,達到預(yù)期市場飽和度。
2.成本預(yù)測:
-服裝采購成本:預(yù)計第一年服裝采購成本為300萬元,第二年增加至600萬元,第三年增加至1200萬元。
-運營成本:包括員工薪酬、辦公租金、市場營銷費用、客戶服務(wù)費用等,預(yù)計第一年為200萬元,逐年增加。
-技術(shù)維護成本:隨著平臺規(guī)模擴大,技術(shù)維護成本也將增加,預(yù)計第一年為50萬元,逐年增加。
3.利潤預(yù)測:
-預(yù)計第一年凈利潤為50萬元,凈利潤率為10%。
-預(yù)計第二年凈利潤為200萬元,凈利潤率為20%。
-預(yù)計第三年凈利潤為500萬元,凈利潤率為25%。
二、資金需求
1.初始資金需求:
-起始資金需求為1000萬元,用于以下用途:
-服裝采購:500萬元,用于購買初始庫存。
-運營成本:200萬元,包括員工薪酬、辦公租金、市場營銷等。
-技術(shù)開發(fā):200萬元,用于網(wǎng)站、移動應(yīng)用開發(fā)和系統(tǒng)維護。
-市場營銷:100萬元,用于品牌推廣和用戶獲取。
2.后續(xù)資金需求:
-在后續(xù)運營中,預(yù)計每年需要追加資金,用于以下方面:
-服裝采購:根據(jù)市場需求和銷售情況,每年追加約200萬元。
-運營成本:隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大,預(yù)計每年追加約100萬元。
-技術(shù)開發(fā):為了保持技術(shù)領(lǐng)先,預(yù)計每年追加約50萬元。
三、資金用途
1.服裝采購:用于購買各類服裝,以滿足不同客戶的需求。
2.運營成本:包括員工薪酬、辦公租金、市場營銷、客戶服務(wù)等日常運營費用。
3.技術(shù)開發(fā):用于提升平臺功能、優(yōu)化用戶體驗和增強系統(tǒng)穩(wěn)定性。
4.市場營銷:用于品牌推廣、用戶獲取和用戶留存策略。
5.財務(wù)儲備:為應(yīng)對市場波動和不確定性,設(shè)立財務(wù)儲備金。
風(fēng)險評估和應(yīng)對措施:
風(fēng)險評估和應(yīng)對措施:
一、市場風(fēng)險
1.風(fēng)險描述:市場風(fēng)險包括消費者需求變化、市場競爭加劇、經(jīng)濟波動等因素,可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)收入下降。
2.應(yīng)對措施:
-市場調(diào)研:持續(xù)進行市場調(diào)研,了解消費者需求和行業(yè)趨勢,及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。
-多元化市場:拓展不同細分市場,如企業(yè)客戶、特定年齡段等,降低對單一市場的依賴。
-經(jīng)濟適應(yīng)性:制定靈活的定價策略和成本控制措施,以適應(yīng)經(jīng)濟波動。
二、技術(shù)風(fēng)險
1.風(fēng)險描述:技術(shù)風(fēng)險涉及平臺技術(shù)故障、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)升級等問題,可能影響用戶體驗和業(yè)務(wù)運營。
2.應(yīng)對措施:
-技術(shù)保障:投資于技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。
-數(shù)據(jù)安全:實施嚴格的數(shù)據(jù)保護措施,防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。
-災(zāi)難恢復(fù)計劃:制定災(zāi)難恢復(fù)計劃,確保在技術(shù)故障發(fā)生時能夠迅速恢復(fù)服務(wù)。
三、競爭風(fēng)險
1.風(fēng)險描述:競爭風(fēng)險來自于現(xiàn)有和潛在的競爭對手,他們可能通過價格戰(zhàn)、技術(shù)創(chuàng)新等方式搶占市場份額。
2.應(yīng)對措施:
-品牌差異化:打造獨特的品牌形象和品牌故事,增強品牌忠誠度。
-產(chǎn)品創(chuàng)新:持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),提供差異化競爭優(yōu)勢。
-合作伙伴關(guān)系:與供應(yīng)商、時尚品牌和環(huán)保組織建立合作關(guān)系,共同開發(fā)市場。
四、運營風(fēng)險
1.風(fēng)險描述:運營風(fēng)險包括供應(yīng)鏈中斷、物流問題、員工流失等,可能影響日常運營和客戶滿意度。
2.應(yīng)對措施:
-供應(yīng)鏈多元化:與多個供應(yīng)商建立合作關(guān)系,減少對單一供應(yīng)商的依賴。
-物流優(yōu)化:優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò),確??焖?、高效的配送服務(wù)。
-員工培訓(xùn)與激勵:提供員工培訓(xùn)和發(fā)展機會,建立激勵機制,減少員工流失。
五、法律和合規(guī)風(fēng)險
1.風(fēng)險描述:法律和合規(guī)風(fēng)險涉及知識產(chǎn)權(quán)保護、合同法律問題、政策變動等,可能對業(yè)務(wù)造成法律訴訟或罰款。
2.應(yīng)對措施:
-法律顧問:聘請專業(yè)法律顧問,確保業(yè)務(wù)運營符合法律法規(guī)。
-合同管理:制定嚴格的合同管理流程,確保合同條款的合法性和有效性。
-政策監(jiān)控:密切關(guān)注政策變動,及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略以適應(yīng)政策要求。
總結(jié)和展望:
商業(yè)構(gòu)想:“可持續(xù)時尚:循環(huán)服裝租賃平臺”旨
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