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文檔簡介
共享經(jīng)濟模式:新興市場的商業(yè)潛力商業(yè)構(gòu)想:
本商業(yè)計劃旨在探討并開發(fā)共享經(jīng)濟模式在新興市場的商業(yè)潛力。隨著全球經(jīng)濟一體化的深入發(fā)展,共享經(jīng)濟已成為一種新興的商業(yè)模式,具有廣泛的適用性和巨大的市場空間。針對新興市場的獨特需求和發(fā)展趨勢,本計劃提出以下商業(yè)構(gòu)想:
一、要解決的問題
1.資源配置不合理:新興市場往往存在資源分配不均、利用率低的問題,通過共享經(jīng)濟模式,可以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,提高資源利用效率。
2.消費者需求多樣化:新興市場消費者對產(chǎn)品和服務(wù)需求多樣化,共享經(jīng)濟模式可以根據(jù)消費者需求提供個性化、定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。
3.環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展:共享經(jīng)濟模式有助于降低資源消耗和環(huán)境污染,推動新興市場的可持續(xù)發(fā)展。
二、目標客戶群體
1.年輕一代消費者:他們追求時尚、個性化,對新興事物接受度高,是共享經(jīng)濟模式的主要用戶群體。
2.企業(yè)及機構(gòu):共享經(jīng)濟模式可以幫助企業(yè)降低運營成本,提高效率,是各類企業(yè)及機構(gòu)的重要合作伙伴。
3.政府及相關(guān)部門:共享經(jīng)濟模式有助于政府優(yōu)化資源配置,提高公共服務(wù)水平,是政府及相關(guān)部門的重要關(guān)注對象。
三、產(chǎn)品/服務(wù)的核心價值
1.優(yōu)化資源配置:通過共享經(jīng)濟模式,實現(xiàn)閑置資源的再利用,提高資源利用效率。
2.提供個性化、定制化服務(wù):根據(jù)用戶需求,提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
3.降低成本、提高效率:幫助企業(yè)降低運營成本,提高工作效率。
4.促進可持續(xù)發(fā)展:推動新興市場的綠色、低碳發(fā)展。
5.促進就業(yè):共享經(jīng)濟模式有助于創(chuàng)造新的就業(yè)機會,提高就業(yè)率。
6.增強用戶體驗:通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),提升用戶體驗,提高用戶滿意度。
市場調(diào)研情況:
一、市場規(guī)模
根據(jù)最新市場調(diào)研數(shù)據(jù),新興市場的共享經(jīng)濟市場規(guī)模正以驚人的速度增長。以我國為例,2018年共享經(jīng)濟市場規(guī)模已達到1.7萬億元,預(yù)計到2025年,市場規(guī)模將突破10萬億元。在全球范圍內(nèi),新興市場的共享經(jīng)濟市場規(guī)模也在持續(xù)擴大,預(yù)計未來幾年將保持高速增長態(tài)勢。
二、增長趨勢
1.行業(yè)多元化:新興市場的共享經(jīng)濟模式正從最初的交通出行領(lǐng)域向住宿、餐飲、教育、醫(yī)療等多個領(lǐng)域拓展。
2.技術(shù)驅(qū)動:隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的快速發(fā)展,共享經(jīng)濟模式在新興市場得到廣泛應(yīng)用。
3.政策支持:各國政府紛紛出臺政策支持共享經(jīng)濟發(fā)展,如簡化審批流程、降低稅收等,進一步推動市場規(guī)模擴大。
三、競爭對手分析
1.行業(yè)巨頭:在全球范圍內(nèi),Uber、Airbnb等共享經(jīng)濟巨頭已進入新興市場,占據(jù)一定市場份額。
2.地方性企業(yè):新興市場涌現(xiàn)出一批具有地方特色的共享經(jīng)濟企業(yè),如我國的小紅書、美團等,在當?shù)厥袌鼍哂休^強的競爭力。
3.新興企業(yè):隨著共享經(jīng)濟概念的普及,越來越多的新興企業(yè)加入市場競爭,推動行業(yè)快速發(fā)展。
四、目標客戶的需求和偏好
1.年輕一代消費者:他們追求時尚、便捷的生活方式,對共享經(jīng)濟模式接受度高,更傾向于使用手機APP進行在線交易。
2.企業(yè)及機構(gòu):他們關(guān)注成本控制和效率提升,對共享經(jīng)濟模式的需求較高,更注重產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和安全性。
3.政府及相關(guān)部門:他們關(guān)注共享經(jīng)濟模式對資源配置、環(huán)境保護等方面的影響,希望推動行業(yè)健康發(fā)展。
具體需求如下:
1.便捷性:消費者希望共享經(jīng)濟產(chǎn)品或服務(wù)能夠提供便捷的獲取方式,如一鍵預(yù)約、實時定位等。
2.安全性:消費者關(guān)注個人信息保護、財產(chǎn)安全等問題,對共享經(jīng)濟平臺的安全性要求較高。
3.個性化:消費者希望共享經(jīng)濟產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足個性化需求,如定制化推薦、差異化服務(wù)等。
4.價格優(yōu)勢:消費者在購買共享經(jīng)濟產(chǎn)品或服務(wù)時,更關(guān)注價格因素,希望以較低的價格獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
產(chǎn)品/服務(wù)獨特優(yōu)勢:
一、技術(shù)創(chuàng)新
1.智能匹配算法:我們開發(fā)了一套先進的智能匹配算法,能夠根據(jù)用戶的位置、需求、偏好等因素,快速匹配最合適的共享資源,提升用戶體驗。
2.大數(shù)據(jù)分析:通過收集和分析用戶行為數(shù)據(jù),我們能夠不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能,為用戶提供更加精準的服務(wù)。
二、本地化特色
1.個性化定制:針對新興市場的特殊需求,我們提供本地化的產(chǎn)品和服務(wù),如針對不同地區(qū)特色的交通出行、住宿等共享服務(wù)。
2.跨界合作:與當?shù)仄髽I(yè)、政府機構(gòu)合作,共同打造具有地方特色的共享經(jīng)濟產(chǎn)品,增強市場競爭力。
三、服務(wù)質(zhì)量保障
1.嚴格篩選機制:我們對入駐平臺的商家和服務(wù)提供者進行嚴格篩選,確保其符合行業(yè)標準和用戶需求。
2.完善的售后服務(wù):設(shè)立專門的客服團隊,為用戶提供7*24小時的在線服務(wù),解決用戶在使用過程中遇到的問題。
四、社會責任
1.綠色環(huán)保:我們倡導綠色出行、低碳生活,通過共享經(jīng)濟模式減少資源浪費,推動可持續(xù)發(fā)展。
2.公益活動:定期舉辦公益活動,如環(huán)保宣傳、社區(qū)服務(wù)等,提升品牌形象,樹立良好的社會口碑。
五、品牌建設(shè)
1.獨特品牌形象:我們打造了具有辨識度的品牌形象,通過視覺、聽覺等多感官體驗,加深用戶對品牌的印象。
2.品牌傳播策略:利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告等渠道,進行全方位的品牌推廣,提高品牌知名度和美譽度。
六、保持優(yōu)勢計劃
1.持續(xù)創(chuàng)新:不斷研發(fā)新技術(shù),優(yōu)化產(chǎn)品功能,保持技術(shù)領(lǐng)先地位。
2.本地化戰(zhàn)略:深入了解新興市場的需求,持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品,確保本地化特色。
3.合作共贏:與合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,共同開拓市場,實現(xiàn)資源共享。
4.強化品牌:加大品牌宣傳力度,提升品牌價值,增強用戶粘性。
5.質(zhì)量控制:嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系,確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,贏得用戶信任。
6.社會責任:積極參與公益活動,樹立良好的企業(yè)形象,提升品牌美譽度。
商業(yè)模式:
一、吸引和留住客戶
1.用戶體驗至上:我們致力于打造極致的用戶體驗,通過簡潔易用的界面、快速響應(yīng)的服務(wù)和個性化推薦,吸引新用戶并留住老用戶。
2.社交媒體營銷:利用社交媒體平臺進行推廣,通過口碑營銷和用戶推薦,增加品牌曝光度和用戶粘性。
3.合作伙伴關(guān)系:與當?shù)厣碳?、社區(qū)組織等建立合作關(guān)系,共同舉辦活動,增加用戶參與度和品牌知名度。
4.客戶服務(wù):提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),包括7*24小時的在線客服、快速問題解決機制,增強用戶滿意度。
二、定價策略
1.分層定價:根據(jù)不同用戶的需求和支付能力,提供不同層次的定價方案,滿足多樣化的市場需求。
2.會員制度:推出會員制度,為會員提供更多優(yōu)惠和特權(quán),鼓勵用戶長期使用我們的服務(wù)。
3.時效定價:根據(jù)市場供需關(guān)系和季節(jié)性變化,調(diào)整定價策略,實現(xiàn)收益最大化。
三、盈利模式
1.服務(wù)費:對共享服務(wù)提供商收取一定的服務(wù)費,作為平臺的主要收入來源。
2.廣告收入:與商家合作,在平臺上展示廣告,通過廣告投放獲取收益。
3.會員費:通過會員制度,收取會員費作為額外收入來源。
4.數(shù)據(jù)分析:利用用戶數(shù)據(jù)進行分析,為商家提供精準營銷服務(wù),收取數(shù)據(jù)分析費用。
5.跨界合作:與其他行業(yè)合作,開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)跨界盈利。
四、主要收入來源
1.服務(wù)費:這是我們的主要收入來源,通過向服務(wù)提供商收取一定比例的服務(wù)費,確保平臺運營和盈利。
2.廣告收入:與商家合作,在平臺上展示廣告,通過廣告點擊量和轉(zhuǎn)化率獲取收益。
3.會員費:通過會員制度,為用戶提供更多增值服務(wù),收取會員費作為收入。
4.數(shù)據(jù)分析服務(wù):利用用戶數(shù)據(jù)為商家提供精準營銷服務(wù),通過數(shù)據(jù)分析服務(wù)獲取收益。
五、商業(yè)模式實施策略
1.優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù):持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品功能,提升服務(wù)質(zhì)量,滿足用戶需求。
2.建立合作伙伴網(wǎng)絡(luò):與各類商家、機構(gòu)建立合作關(guān)系,擴大市場份額。
3.強化品牌建設(shè):通過品牌營銷和公關(guān)活動,提升品牌知名度和美譽度。
4.持續(xù)創(chuàng)新:關(guān)注行業(yè)動態(tài),不斷研發(fā)新技術(shù),推出新產(chǎn)品,保持競爭優(yōu)勢。
5.監(jiān)控成本:嚴格控制運營成本,提高盈利能力。
營銷和銷售策略:
一、市場推廣渠道
1.社交媒體營銷:利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺,通過內(nèi)容營銷、KOL合作、用戶互動等方式,提高品牌知名度和用戶參與度。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告:在百度、360等搜索引擎以及各大門戶網(wǎng)站投放精準廣告,提高品牌曝光率。
3.線下活動:舉辦各類線下活動,如用戶體驗會、行業(yè)論壇、合作伙伴交流會等,提升品牌形象和用戶粘性。
4.公關(guān)傳播:與媒體合作,發(fā)布行業(yè)報告、新聞稿等,擴大品牌影響力。
5.合作推廣:與當?shù)厣碳?、社區(qū)組織等合作,共同推廣共享經(jīng)濟理念,擴大市場覆蓋范圍。
二、目標客戶獲取方式
1.精準定位:通過市場調(diào)研,精準定位目標客戶群體,制定針對性的營銷策略。
2.線上推廣:利用搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM)、社交媒體營銷等手段,吸引目標客戶。
3.線下推廣:通過參加行業(yè)展會、舉辦線下活動、發(fā)放宣傳資料等方式,直接接觸目標客戶。
4.用戶推薦:鼓勵現(xiàn)有用戶推薦新用戶,通過口碑營銷,擴大客戶基礎(chǔ)。
三、銷售策略
1.多元化銷售渠道:線上線下相結(jié)合,建立全方位的銷售網(wǎng)絡(luò),滿足不同客戶的需求。
2.定制化解決方案:針對不同客戶的需求,提供個性化的解決方案,提高客戶滿意度。
3.限時優(yōu)惠活動:定期舉辦限時優(yōu)惠活動,刺激客戶購買欲望,提高銷售業(yè)績。
4.會員體系:建立會員體系,為會員提供專屬優(yōu)惠和增值服務(wù),提高客戶忠誠度。
四、客戶關(guān)系管理
1.客戶反饋機制:建立完善的客戶反饋機制,及時收集客戶意見和建議,改進產(chǎn)品和服務(wù)。
2.客戶關(guān)懷:定期開展客戶關(guān)懷活動,如節(jié)日問候、生日祝福等,增強客戶粘性。
3.個性化服務(wù):根據(jù)客戶需求和偏好,提供個性化的服務(wù),提高客戶滿意度。
4.客戶關(guān)系維護:通過電話、郵件、社交媒體等方式,與客戶保持溝通,及時了解客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、營銷和銷售策略實施計劃
1.制定詳細的營銷計劃:明確營銷目標、預(yù)算、時間表等,確保營銷活動的順利進行。
2.監(jiān)控營銷效果:通過數(shù)據(jù)分析工具,實時監(jiān)控營銷活動的效果,及時調(diào)整策略。
3.強化團隊協(xié)作:加強內(nèi)部團隊協(xié)作,確保營銷和銷售策略的有效執(zhí)行。
4.持續(xù)優(yōu)化:根據(jù)市場變化和客戶需求,不斷優(yōu)化營銷和銷售策略,提高市場競爭力。
團隊構(gòu)成和運營計劃:
一、團隊構(gòu)成
1.創(chuàng)始人兼CEO:具備豐富的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗,負責公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展和團隊管理。
-背景:曾在知名互聯(lián)網(wǎng)公司擔任高級管理職位,熟悉共享經(jīng)濟行業(yè)動態(tài)。
-技能:戰(zhàn)略規(guī)劃、團隊管理、市場營銷、風險控制。
-職責:公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、團隊管理。
2.產(chǎn)品經(jīng)理:負責產(chǎn)品研發(fā)、迭代和優(yōu)化。
-背景:具備5年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗,熟悉用戶體驗設(shè)計。
-技能:產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗、數(shù)據(jù)分析。
-職責:產(chǎn)品研發(fā)、迭代、優(yōu)化、用戶體驗。
3.技術(shù)團隊:
-后端開發(fā)工程師:負責系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、開發(fā)和維護。
-背景:3年以上后端開發(fā)經(jīng)驗,熟悉Java、Python等編程語言。
-技能:后端開發(fā)、系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計。
-職責:后端開發(fā)、系統(tǒng)維護、技術(shù)支持。
-前端開發(fā)工程師:負責前端界面設(shè)計和實現(xiàn)。
-背景:3年以上前端開發(fā)經(jīng)驗,熟悉HTML、CSS、JavaScript等。
-技能:前端開發(fā)、界面設(shè)計、跨平臺開發(fā)。
-職責:前端開發(fā)、界面設(shè)計、用戶體驗。
4.運營團隊:
-市場營銷專員:負責市場調(diào)研、品牌推廣和活動策劃。
-背景:2年以上市場營銷經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷手段。
-技能:市場調(diào)研、品牌推廣、活動策劃。
-職責:市場調(diào)研、品牌推廣、活動策劃。
-客戶服務(wù)專員:負責客戶咨詢、售后服務(wù)和用戶關(guān)系維護。
-背景:2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗,熟悉客戶服務(wù)流程。
-技能:客戶服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、問題解決。
-職責:客戶咨詢、售后服務(wù)、用戶關(guān)系維護。
二、運營計劃
1.日常運營:
-制定運營規(guī)范,確保公司各部門協(xié)同工作。
-建立數(shù)據(jù)分析體系,對運營數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控和分析,優(yōu)化運營策略。
-加強與合作伙伴的溝通與協(xié)作,共同推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
2.供應(yīng)鏈管理:
-與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系,確保資源供應(yīng)穩(wěn)定。
-優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),降低采購成本,提高供應(yīng)鏈效率。
3.風險管理:
-制定風險管理制度,對潛在風險進行識別、評估和控制。
-建立應(yīng)急預(yù)案,確保在突發(fā)事件發(fā)生時,能夠迅速響應(yīng)并降低損失。
4.持續(xù)改進:
-定期對運營計劃進行回顧和評估,根據(jù)市場變化和客戶需求調(diào)整運營策略。
-鼓勵團隊創(chuàng)新,提高運營效率,提升用戶體驗。
財務(wù)預(yù)測和資金需求:
一、財務(wù)預(yù)測
1.收入預(yù)測:
-第一年:預(yù)計年收入為5000萬元,主要來源于服務(wù)費和廣告收入。
-第二年:預(yù)計年收入達到1億元,增長率為100%,收入來源包括服務(wù)費、廣告收入和會員費。
-第三年:預(yù)計年收入達到3億元,增長率為200%,收入來源將擴展至數(shù)據(jù)分析服務(wù)、跨界合作等。
2.成本預(yù)測:
-第一年:預(yù)計總成本為3000萬元,主要包括人員工資、辦公費用、市場營銷費用等。
-第二年:預(yù)計總成本為8000萬元,增長率為166.7%,主要增加在技術(shù)研發(fā)、市場拓展和供應(yīng)鏈管理方面。
-第三年:預(yù)計總成本為2.4億元,增長率為200%,隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大,成本將主要用于擴大運營規(guī)模和拓展市場。
3.利潤預(yù)測:
-第一年:預(yù)計凈利潤為2000萬元,利潤率為40%。
-第二年:預(yù)計凈利潤為2000萬元,利潤率為20%,主要由于市場拓展和供應(yīng)鏈管理成本的增加。
-第三年:預(yù)計凈利潤為6000萬元,利潤率為20%,隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大和成本控制,利潤率將有所提升。
二、資金需求
1.初始資金需求:為啟動項目,預(yù)計需要初始資金1000萬元。
2.資金用途:
-團隊組建和人員工資:用于招聘核心團隊成員,支付初期人員工資。
-辦公場地和設(shè)備:租賃辦公場地,購置辦公設(shè)備和辦公家具。
-市場營銷:用于廣告投放、品牌推廣和活動策劃。
-技術(shù)研發(fā):用于產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)。
-供應(yīng)鏈管理:用于建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系,確保資源供應(yīng)。
三、資金籌措計劃
1.自有資金:創(chuàng)始人及團隊投入部分自有資金。
2.風險投資:尋求風險投資機構(gòu)的投資,用于擴大業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展。
3.政府補貼:申請政府相關(guān)補貼政策,降低運營成本。
4.合作伙伴投資:與合作伙伴共同投資,實現(xiàn)資源共享和互利共贏。
四、資金使用監(jiān)控
1.建立嚴格的財務(wù)管理制度,確保資金使用透明、合規(guī)。
2.定期對資金使用情況進行監(jiān)控和評估,確保資金使用效率。
3.針對資金使用過程中的風險,制定相應(yīng)的應(yīng)對措施,確保資金安全。
風險評估和應(yīng)對措施:
一、市場風險
1.市場飽和度:新興市場的共享經(jīng)濟可能面臨市場飽和度高的風險,導致競爭激烈,市場份額難以擴大。
-應(yīng)對措施:進行市場細分,尋找尚未被充分開發(fā)的細分市場;持續(xù)創(chuàng)新,提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。
2.法規(guī)政策變化:政策法規(guī)的變動可能對共享經(jīng)濟模式造成不利影響。
-應(yīng)對措施:密切關(guān)注政策動態(tài),與政府部門保持良好溝通,確保合規(guī)經(jīng)營;建立靈活的運營機制,快速適應(yīng)政策變化。
二、技術(shù)風險
1.技術(shù)更新?lián)Q代:共享經(jīng)濟領(lǐng)域技術(shù)更新迅速,可能面臨技術(shù)落后被淘汰的風險。
-應(yīng)對措施:持續(xù)投入技術(shù)研發(fā),保持技術(shù)領(lǐng)先;建立技術(shù)儲備,為未來技術(shù)升級做準備。
2.數(shù)據(jù)安全與隱私保護:用戶數(shù)據(jù)安全和隱私保護是共享經(jīng)濟的重要議題。
-應(yīng)對措施:采用先進的數(shù)據(jù)加密技術(shù),確保用戶信息安全;遵守相關(guān)法律法規(guī),加強內(nèi)部數(shù)據(jù)管理。
三、競爭風險
1.競爭對手策略:行業(yè)巨頭和新興企業(yè)的競爭壓力可能加大。
-應(yīng)對措施:差異化競爭,打造獨特的品牌形象和市場定位;加強合作伙伴關(guān)系,形成競爭優(yōu)勢。
2.市場壟斷:過度依賴單一市場或合作伙伴可能導致市場壟斷風險。
-應(yīng)對措施:拓展多元化市場,降低對單一市場的依賴;與多家合作伙伴建立合作關(guān)系,分散風險。
四、運營風險
1.供應(yīng)鏈穩(wěn)定性:供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性對共享經(jīng)濟至關(guān)重要。
-應(yīng)對措施:與多個供應(yīng)商建立合作關(guān)系,確保資源供應(yīng)穩(wěn)定;建立應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷。
2.客戶服務(wù)質(zhì)量:客戶服務(wù)質(zhì)量直接影響用戶滿意度和市場份額。
-應(yīng)對措施:建立完善的客戶服務(wù)體系,提高客戶滿意度;定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估和改進。
五、應(yīng)對措施總結(jié)
1.建立風險管理機制:設(shè)立專門的風險管理部門,對潛在風險進行識別、評估和控制。
2.定期進行風險評估:定期對市場、技術(shù)、競爭和運營風險進行評估,及時調(diào)整應(yīng)對策略。
3.加強團隊建設(shè):培養(yǎng)具備風險管理意識的團隊,提高整體風險應(yīng)對能力。
4.加強合作與溝通:與合作伙伴、政府部門、行業(yè)協(xié)會等建立良好溝通機制,共同應(yīng)對風險。
5.優(yōu)化財務(wù)結(jié)構(gòu):通過多元化的融資渠道和合理的財務(wù)結(jié)構(gòu),降低財務(wù)風險。
一、商業(yè)構(gòu)想總結(jié)
本商業(yè)計劃書旨在通過共享經(jīng)濟模式在新興市場的
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