無錫市物業(yè)服務收費管理規(guī)定范文（2篇）

無錫市物業(yè)服務收費管理規(guī)定范文第一章總則第一條為確保物業(yè)服務收費行為的規(guī)范性，切實保護物業(yè)所有人的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用范圍限定于無錫市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務收費管理工作。第三條物業(yè)服務收費應嚴格遵循合理、公平、公正、透明的原則，不得違反國家法律法規(guī)，不得以任何不合理方式增加物業(yè)費用的負擔。第四條物業(yè)服務收費體系由基礎(chǔ)費用和附加費用兩部分構(gòu)成。其中，基礎(chǔ)費用用于覆蓋物業(yè)方提供的基本服務所需成本，而附加費用則針對額外提供或增加的服務項目所產(chǎn)生的費用進行計算。第五條物業(yè)公司應在物業(yè)項目規(guī)劃的初步設(shè)計階段，明確制定物業(yè)服務收費標準，并將該標準提交業(yè)主大會審議通過。所制定的收費標準需保持合理性，以確保物業(yè)服務的順暢運行。第六條物業(yè)服務收費的具體內(nèi)容應在物業(yè)服務合同或相關(guān)章程中予以明確，且應在房屋交付前預先通知業(yè)主，以保障業(yè)主的知情權(quán)。第二章物業(yè)服務收費的計算方法第七條基礎(chǔ)費用的計算方法需依據(jù)物業(yè)項目的性質(zhì)、規(guī)模、設(shè)施配套等實際情況，進行科學、合理的測算，并嚴格按照測算結(jié)果執(zhí)行收費。第八條物業(yè)基礎(chǔ)費用的計算需按照提供的具體服務內(nèi)容進行分類。常見的物業(yè)服務項目包括但不限于日常保潔、安全巡查、綠化養(yǎng)護、設(shè)施維修等，各項服務費用應分別進行計算。第九條附加費用的計算應基于具體的服務項目或消耗情況來確定，確保費用與所提供的服務內(nèi)容直接相關(guān)。第十條物業(yè)服務收費的計算應定期進行復核，以確保其合理性和準確性。第三章費用繳納第十一條業(yè)主應按照約定的收費周期和具體金額，按時足額繳納物業(yè)服務費用。第十二條物業(yè)公司應在收費周期開始前，提前合理時間通知業(yè)主繳納費用，并提供多樣化的繳費方式供業(yè)主選擇。第十三條業(yè)主可選擇到物業(yè)公司指定的繳費地點進行現(xiàn)場繳費，也可利用線上繳費平臺進行便捷支付。第十四條物業(yè)公司應及時為業(yè)主開具繳費收據(jù)，并妥善保管相關(guān)繳費資料，以備查詢和審計。第四章監(jiān)督與處罰第十五條業(yè)主可通過電話、信件、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，就物業(yè)服務收費問題向物業(yè)公司提出投訴。第十六條物業(yè)公司應建立健全投訴處理機制，確保及時受理、調(diào)查業(yè)主投訴，并給予明確答復。第十七條物業(yè)公司、業(yè)主委員會等相關(guān)部門應定期組織檢查活動，對物業(yè)服務收費情況進行監(jiān)督檢查，確保其合規(guī)性。第十八條對于違反物業(yè)服務收費管理規(guī)定的行為，將依據(jù)情節(jié)輕重給予相應的處罰措施，包括但不限于警告、罰款等。第五章附則第十九條對于違反本規(guī)定的物業(yè)公司，將依法采取吊銷物業(yè)經(jīng)營許可證等相關(guān)證照的處罰措施。第二十條本規(guī)定的解釋權(quán)歸無錫市房產(chǎn)管理局所有。第二十一條本規(guī)定自正式頒布之日起生效實施。以上是無錫市物業(yè)服務收費管理規(guī)定的詳細內(nèi)容。本規(guī)定的出臺旨在進一步規(guī)范物業(yè)服務收費行為，切實維護業(yè)主的合法權(quán)益，推動物業(yè)服務行業(yè)的健康發(fā)展。無錫市各物業(yè)公司及相關(guān)部門應嚴格遵照執(zhí)行本規(guī)定，確保物業(yè)服務收費的合理、公正、透明。無錫市物業(yè)服務收費管理規(guī)定范文（二）無錫市物業(yè)服務收費管理規(guī)定范文修訂版第一章總則第一條為規(guī)范無錫市物業(yè)服務收費行為，保障物業(yè)業(yè)主權(quán)益，提升服務品質(zhì)，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于無錫市行政區(qū)域內(nèi)的各類物業(yè)管理機構(gòu)，涵蓋住宅區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。第三條物業(yè)服務收費應遵循公平、公正、公開原則，確保業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)。第四條收費行為應以合理、便利、透明為準則，不得擅自增設(shè)或變更收費項目，不得收取與物業(yè)服務無關(guān)的費用。第五條物業(yè)服務收費金額應基于實際業(yè)務需求和物業(yè)設(shè)施狀況合理確定，并經(jīng)業(yè)主大會或合法代表討論決定。第六條收費資金應?？顚Ｓ茫坏门沧魉?，收支明細需向業(yè)主公開。第二章收費項目第七條物業(yè)服務收費可能包括但不限于以下幾項：1.公共設(shè)施維護費：用于公共設(shè)施（如綠化、道路、電梯）的日常維護、清潔和維修。2.管理費：涵蓋物業(yè)管理人員的薪酬、獎金、培訓及管理費用。3.保安費：用于支付小區(qū)安保人員的薪酬、獎金及維護安全的相關(guān)費用。4.清潔費：用于公共區(qū)域的清潔工作及相關(guān)費用。5.水電費：涵蓋公共區(qū)域的水、電、燃氣等設(shè)施的使用費用。第八條收費項目應與實際服務內(nèi)容相符，不得設(shè)立重復或無效的收費項目。第九條項目標準應參照國家相關(guān)規(guī)定，同時考慮當?shù)匚飪r水平和經(jīng)濟狀況合理制定。第十條調(diào)整收費項目需及時通知業(yè)主，聽取業(yè)主意見，經(jīng)業(yè)主大會或合法代表討論決定后執(zhí)行。第三章收費管理第十一條物業(yè)管理單位應按合同約定收取物業(yè)服務費，不得擅自變更收費方式或時間。第十二條物業(yè)管理單位可選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等方式收取費用，確保收費過程安全。第十三條應制定詳細的收費管理制度，保證收費流程規(guī)范，信息真實準確。第十四條物業(yè)管理單位需定期公示收費情況，包括項目、標準、繳費情況等，接受業(yè)主監(jiān)督。第十五條應建立完善的財務管理制度，確保收費款項專款專用，準確核算收支。第四章違規(guī)行為及處理第十六條若物業(yè)管理單位擅自增加或改變收費項目，須承擔法律責任，退還非法收取的費用。第十七條若挪用、截留收費款項，將依法追究刑事責任，并承擔民事賠償責任。第十八條物業(yè)管理單位及其工作人員私自收取與物業(yè)服務無關(guān)的費用，應退還費用并承擔法律責任。第五章