2025年度城市綜合體開發(fā)公司物業(yè)移交物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度城市綜合體開發(fā)公司物業(yè)移交物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議合同編號_________一、合同主體1.1甲方（物業(yè)移交方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________1.2乙方（物業(yè)服務(wù)管理方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________1.3其他相關(guān)方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景：為充分發(fā)揮城市綜合體開發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，提高物業(yè)管理水平，甲方?jīng)Q定將2025年度城市綜合體開發(fā)項(xiàng)目物業(yè)移交給乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)管理。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在物業(yè)服務(wù)管理過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)移交及后續(xù)服務(wù)管理的順利進(jìn)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）物業(yè)：指甲方擁有的城市綜合體開發(fā)項(xiàng)目及其附屬設(shè)施；（2）物業(yè)服務(wù)管理：指乙方根據(jù)甲方要求，對物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、維修等服務(wù)活動；（3）移交：指甲方將物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)移交給乙方。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）合同期限：指本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)管理期限；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方為提供物業(yè)服務(wù)所收取的費(fèi)用；（3）違約責(zé)任：指甲方、乙方違反本協(xié)議約定所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)管理；（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）甲方有權(quán)要求乙方對物業(yè)服務(wù)管理過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理；（4）甲方應(yīng)按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，對物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、維修等服務(wù)活動；（3）乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量，提高物業(yè)管理水平；（4）乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式履行合同。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。5.2合同履行地點(diǎn)：物業(yè)服務(wù)管理地點(diǎn)為甲方擁有的城市綜合體開發(fā)項(xiàng)目。5.3合同履行方式：（1）制定物業(yè)管理方案，報(bào)甲方審批；（2）對物業(yè)進(jìn)行日常巡查、維護(hù)、維修；（3）處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件；（4）協(xié)助甲方開展物業(yè)管理活動。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）甲方、乙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。6.3終止程序：（1）一方提出解除本協(xié)議的，應(yīng)提前____日書面通知另一方；（2）另一方收到解除通知后，應(yīng)在____日內(nèi)書面確認(rèn)。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式，將物業(yè)及附屬設(shè)施移交給甲方；（2）合同終止后，甲方應(yīng)按照約定支付乙方已提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理債權(quán)債務(wù)關(guān)系。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）日常管理費(fèi)：包括物業(yè)管理人員的工資、福利、社會保險(xiǎn)等；（2）維修保養(yǎng)費(fèi)：包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用；（3）公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)：包括電梯、消防、監(jiān)控等公共設(shè)施的維護(hù)費(fèi)用；（4）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：包括綠化帶的養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥等費(fèi)用；（5）其他費(fèi)用：包括但不限于公共區(qū)域清潔費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)等。7.2支付方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式為：（1）甲方應(yīng)于每月____日前，將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶；（2）乙方應(yīng)向甲方開具合法有效的稅務(wù)發(fā)票。7.3支付時(shí)間：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間為每月____日前；（2）如遇國家法定節(jié)假日或周末，支付時(shí)間順延至節(jié)假日或周末后的第一個(gè)工作日。7.4支付條款：（1）甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金；（2）乙方應(yīng)在收到物業(yè)服務(wù)費(fèi)后的____個(gè)工作日內(nèi)，將費(fèi)用用于物業(yè)的維護(hù)和管理。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，除支付滯納金外，乙方有權(quán)暫?；蚪K止物業(yè)服務(wù)；（2）甲方違反本協(xié)議約定，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，甲方有權(quán)要求乙方整改，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）乙方擅自終止或暫停物業(yè)服務(wù)，未提前____日通知甲方，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行本協(xié)議，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，原則上以實(shí)際損失為基礎(chǔ)；（2）賠償方式為貨幣支付，支付至甲方指定的賬戶。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本協(xié)議項(xiàng)下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營數(shù)據(jù)；（3）物業(yè)服務(wù)管理過程中的敏感信息。9.2保密期限：本協(xié)議項(xiàng)下的保密期限自協(xié)議簽訂之日起____年。9.3保密履行方式：（1）甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件：本協(xié)議項(xiàng)下的不可抗力事件包括但不限于：（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等社會異常事件；（3）政府行為導(dǎo)致的服務(wù)中斷。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即通知對方；（2）不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任；（3）不可抗力事件消除后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例：本協(xié)議項(xiàng)下的不可抗力實(shí)例包括但不限于：（1）地震導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本增加；（3）恐怖襲擊導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：甲乙雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：（1）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；（2）雙方同意提交仲裁委員會仲裁的，應(yīng)按照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進(jìn)行。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）經(jīng)雙方同意，一方可以將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）涉及甲方或乙方權(quán)益的重大變更，需經(jīng)對方同意的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本協(xié)議的簽訂并不影響甲方對物業(yè)的擁有權(quán)和使用權(quán)；（2）乙方在提供服務(wù)過程中，不得侵犯甲方或其他第三方的合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對物業(yè)服務(wù)管理的最終決定權(quán)；（2）乙方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)存在安全隱患，應(yīng)立即通知甲方，并采取必要措施進(jìn)行整改。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）本協(xié)議的修改和補(bǔ)充具有同等法律效力；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議原有條款不一致的，以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)營；（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)管理工作。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲乙雙方應(yīng)定期召開會議，溝通工作情況；（2）甲方應(yīng)提供必要的資料和信息，支持乙方的工作。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：（1）本協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）增減條款與本協(xié)議原有條款不一致的，以增減條款為準(zhǔn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)移交方）：（簽字）：（蓋章）：日期：____年____月____日乙方（物業(yè)服務(wù)管理方）：（簽字）：（蓋章）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.物業(yè)管理方案4.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單6.不可抗力事件清單7.爭議解決協(xié)議8.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的；（2）乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的；（3）乙方擅自終止或暫停物業(yè)服務(wù)，未提前通知甲方的；（4）甲方違反本協(xié)議約定，造成乙方損失的。2.違約行為認(rèn)定：（1）甲方未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，以甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付的事實(shí)為準(zhǔn)；（2）乙方未按約定提供服務(wù)的，以甲方提供的證據(jù)證明乙方未提供或服務(wù)質(zhì)量不符合要求為準(zhǔn)；（3）乙方擅自終止或暫停服務(wù)的，以乙方未在約定時(shí)間內(nèi)通知甲方的事實(shí)為準(zhǔn)；（4）甲方造成乙方損失，以乙方提供的證據(jù)證明損失的事實(shí)為準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.爭議解決：指甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。3.違約責(zé)任：指一方違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.物業(yè)服務(wù)管理：指乙方根據(jù)甲方要求，對物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、維修等服務(wù)活動。5.移交：指甲方將物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)移交給乙方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。解決辦法：甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，如未支付，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。2.問題：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方整改，如乙方未在合理時(shí)間內(nèi)整改，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.問題：乙方擅自終止或暫停物業(yè)服務(wù)，未提前通知甲方。解決辦法：乙方應(yīng)提前____日通知甲方，如未通知，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行本協(xié)議，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.問題：甲方違反本協(xié)議約定，造成乙方損失。解決辦法：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：（1）第三方名稱：__________（2）第三方地址：__________（3）第三方聯(lián)系人：__________（4）第三方聯(lián)系電話：__________2.第三方的責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對物業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)維護(hù)和管理；（2）第三方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維修保養(yǎng)；（3）第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方或其他相關(guān)方的合法權(quán)益。3.第三方的權(quán)利：（1）第三方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取專項(xiàng)維護(hù)和管理費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況，制定專項(xiàng)維護(hù)和管理方案；（3）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的支持和配合。4.第三方的義務(wù)：（1）第三方應(yīng)定期向甲方和乙方報(bào)告物業(yè)維護(hù)和管理情況；（2）第三方應(yīng)配合甲方和乙方對物業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查；（3）第三方應(yīng)妥善保管物業(yè)相關(guān)資料，不得泄露。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利條款：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)資料和信息；（3）乙方有權(quán)要求甲方對物業(yè)進(jìn)行必要的改造和升級。2.乙方的利益條款：（1）乙方有權(quán)獲得物業(yè)增值服務(wù)收益的分成；（2）乙方有權(quán)在物業(yè)服務(wù)合同期滿后，優(yōu)先續(xù)簽合同；（3）乙方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金；（2）甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）甲方不得單方面修改或終止本協(xié)議，未經(jīng)乙方同意。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的工作，并提出改進(jìn)意見；（3）甲方有權(quán)要求乙方對物業(yè)進(jìn)行必要的整改。2.甲方的利益條款：（1）甲方有權(quán)享受乙方的專業(yè)物業(yè)服務(wù)；（2）甲方有權(quán)在物業(yè)服務(wù)合同期滿后，優(yōu)先選擇乙方續(xù)簽合同；（3）甲方有權(quán)在市場變化時(shí)，調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）乙方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）乙方不得擅自終止或暫停服務(wù)，未經(jīng)甲方同意。全文完。2025年度城市綜合體開發(fā)公司物業(yè)移交物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議簽訂地點(diǎn)1.4協(xié)議簽訂雙方1.5協(xié)議目的二、物業(yè)基本情況2.1物業(yè)名稱2.2物業(yè)位置2.3物業(yè)類型2.4物業(yè)面積2.5物業(yè)設(shè)施三、物業(yè)移交條件3.1移交時(shí)間3.2移交程序3.3移交資料3.4移交驗(yàn)收四、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)管理范圍4.2物業(yè)管理項(xiàng)目4.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用五、物業(yè)服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起止時(shí)間5.2服務(wù)期限續(xù)約條件六、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取與管理6.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.2收費(fèi)方式6.3費(fèi)用繳納6.4費(fèi)用調(diào)整七、物業(yè)服務(wù)合同履行7.1服務(wù)提供7.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.3服務(wù)爭議解決八、違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理九、其他約定9.1保密條款9.2解除合同9.3不可抗力9.4爭議解決十、協(xié)議生效及終止10.1生效條件10.2生效日期10.3終止條件10.4終止程序十一、附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同11.2附件二：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單11.3附件三：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)十二、協(xié)議份數(shù)及保管12.1份數(shù)12.2保管十三、通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址十四、協(xié)議附件14.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域平面圖14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表合同編號2025年度城市綜合體開發(fā)公司物業(yè)移交物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：2025年度城市綜合體開發(fā)公司物業(yè)移交物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議1.2協(xié)議簽訂日期：____年__月__日1.3協(xié)議簽訂地點(diǎn)：____市____區(qū)____路____號1.4協(xié)議簽訂雙方：（1）甲方：城市綜合體開發(fā)公司（2）乙方：____物業(yè)服務(wù)管理有限公司1.5協(xié)議目的：明確甲方將物業(yè)移交給乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)管理的相關(guān)事宜，確保物業(yè)管理的順利進(jìn)行。二、物業(yè)基本情況2.1物業(yè)名稱：____城市綜合體2.2物業(yè)位置：____市____區(qū)____路____號2.3物業(yè)類型：綜合型城市綜合體2.4物業(yè)面積：____平方米2.5物業(yè)設(shè)施：包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、餐飲、娛樂、停車場等。三、物業(yè)移交條件3.1移交時(shí)間：____年__月__日前3.2移交程序：3.2.1甲方應(yīng)提前向乙方提供物業(yè)移交清單，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單、物業(yè)使用說明等。3.2.2乙方應(yīng)在收到移交清單后進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收報(bào)告。3.3移交資料：3.3.1物業(yè)權(quán)屬證明3.3.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單3.3.3物業(yè)使用說明3.3.4相關(guān)法律法規(guī)文件3.4移交驗(yàn)收：3.4.1乙方應(yīng)按照移交清單對物業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收。3.4.2驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)整改，直至驗(yàn)收合格。四、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)管理范圍：包括但不限于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng)等。4.2物業(yè)管理項(xiàng)目：4.2.1住宅物業(yè)管理4.2.2商業(yè)物業(yè)管理4.2.3辦公物業(yè)管理4.2.4停車場管理4.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：4.3.1依照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4.3.2提供安全、舒適、便捷的物業(yè)服務(wù)4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：4.4.1服務(wù)費(fèi)用按照國家規(guī)定和雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4.4.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修基金等五、物業(yè)服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起止時(shí)間：____年__月__日至____年__月__日5.2服務(wù)期限續(xù)約條件：5.2.1乙方在服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月向甲方提出續(xù)約申請5.2.2雙方協(xié)商一致，簽署續(xù)約協(xié)議六、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取與管理6.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家規(guī)定和雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行6.2收費(fèi)方式：6.2.1按月收取6.2.2通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付6.3費(fèi)用繳納：6.3.1乙方應(yīng)在每月規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.3.2逾期未繳納的，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施6.4費(fèi)用調(diào)整：6.4.1在服務(wù)期限內(nèi)，如遇政策調(diào)整或市場變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)七、物業(yè)服務(wù)合同履行7.1服務(wù)提供：7.1.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)7.1.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)7.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：7.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督7.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查7.3服務(wù)爭議解決：7.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決服務(wù)過程中產(chǎn)生的爭議7.3.2協(xié)商不成的，可向相關(guān)行政部門申請調(diào)解或仲裁八、違約責(zé)任8.1違約情形：8.1.1乙方未按照協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的8.1.2甲方未按照協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的8.1.3任何一方違反保密條款的8.1.4任何一方違反協(xié)議約定的其他義務(wù)的8.2違約責(zé)任：8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失8.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致協(xié)議解除的相應(yīng)責(zé)任8.3違約處理：8.3.1違約發(fā)生后，守約方應(yīng)及時(shí)通知違約方8.3.2違約方應(yīng)在接到通知后__日內(nèi)采取補(bǔ)救措施8.3.3若違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不充分的，守約方有權(quán)解除協(xié)議九、其他約定9.1保密條款：9.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露9.1.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍有效9.2解除合同：9.2.1本協(xié)議任何一方在對方違約且未采取補(bǔ)救措施的情況下，有權(quán)解除本協(xié)議9.2.2本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算9.3不可抗力：9.3.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任9.3.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明9.4爭議解決：9.4.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議9.4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟十、協(xié)議生效及終止10.1生效條件：10.1.1雙方簽字蓋章后生效10.1.2本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，自____年__月__日起生效10.2生效日期：____年__月__日10.3終止條件：10.3.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿10.3.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議10.3.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行10.4終止程序：10.4.1本協(xié)議終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算10.4.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余事宜十一、附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同11.2附件二：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單11.3附件三：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)十二、協(xié)議份數(shù)及保管12.1份數(shù)：本協(xié)議一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份，具有同等法律效力12.2保管：本協(xié)議由雙方妥善保管十三、通知與送達(dá)13.1通知方式：書面通知13.2送達(dá)地址：13.2.1甲方地址：____市____區(qū)____路____號13.2.2乙方地址：____市____區(qū)____路____號十四、協(xié)議附件14.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域平面圖14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表甲方（蓋章）：_________代表人（簽字）：_________日期：____年__月__日乙方（蓋章）：_________代表人（簽字）：_________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1物業(yè)管理決策權(quán)1.1.1甲方作為物業(yè)的主人，享有物業(yè)管理決策權(quán)。1.1.2乙方應(yīng)服從甲方的物業(yè)管理決策，并在甲方指定的范圍內(nèi)執(zhí)行。1.2物業(yè)使用規(guī)定1.2.1甲方有權(quán)制定物業(yè)使用規(guī)定，乙方應(yīng)確保業(yè)主遵守規(guī)定。1.2.2乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告違反使用規(guī)定的行為，并采取措施糾正。1.3物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任1.3.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的總體維護(hù)保養(yǎng)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行日常保養(yǎng)工作。1.3.2乙方應(yīng)在甲方指導(dǎo)下，定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。1.4物業(yè)升級改造1.4.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和業(yè)主需求，對物業(yè)進(jìn)行升級改造。1.4.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行升級改造項(xiàng)目，并提供專業(yè)意見。1.5物業(yè)收益分配1.5.1甲方作為物業(yè)的主人，享有物業(yè)的收益權(quán)。1.5.2乙方應(yīng)確保物業(yè)收益的合理分配，并及時(shí)向甲方報(bào)告收益情況。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，制定并執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升，滿足業(yè)主的需求。2.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場情況和業(yè)主意見，提出服務(wù)費(fèi)用調(diào)整建議。2.2.2甲方應(yīng)在收到乙方建議后，與乙方共同協(xié)商確定費(fèi)用調(diào)整方案。2.3業(yè)主滿意度調(diào)查2.3.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果向甲方報(bào)告。2.3.2甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對乙方服務(wù)進(jìn)行評估和改進(jìn)。2.4物業(yè)品牌建設(shè)2.4.1乙方應(yīng)致力于提升物業(yè)品牌形象，提高業(yè)主對物業(yè)的認(rèn)知度和滿意度。2.4.2甲方應(yīng)支持乙方的品牌建設(shè)活動，共同打造高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)3.1.1第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)作為甲乙雙方的溝通橋梁，協(xié)助雙方解決爭議。3.1.2中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。3.2中介費(fèi)用3.2.1雙方應(yīng)按照中介機(jī)構(gòu)提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付中介費(fèi)用。3.2.2中介費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并納入物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中。3.3中介報(bào)告3.3.1中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向雙方提交服務(wù)報(bào)告，包括但不限于物業(yè)服務(wù)狀況、爭議解決進(jìn)展等。3.3.2雙方應(yīng)認(rèn)真審閱中介報(bào)告，并根據(jù)報(bào)告內(nèi)容采取相應(yīng)措施。3.4中介退出機(jī)制3.4.1當(dāng)中介機(jī)構(gòu)無法履行職責(zé)或雙方協(xié)商一致時(shí)，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)退出服務(wù)。3.4.2中介退出后，雙方應(yīng)重新協(xié)商確定后續(xù)事宜。甲方（蓋章）：_________代表人（簽字）：_________日期：____年__月__日乙方（蓋章）：_________代表人（簽字）：_________日期：____年__月__日第三方中介（蓋章）：_________代表人（簽字）：_________日期：____年__月__日附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同2.附件二：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單3.附件三：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.附件四：物業(yè)管理區(qū)域平面圖5.附件五：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表6.附件六：第三方中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議7.附件七：業(yè)主滿意度調(diào)查問卷8.附件八：物業(yè)管理決策記錄9.附件九：物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)記錄10.附件十：物業(yè)收益分配記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。甲方未按照協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的。任何一方違反保密條款的。任何一方違反協(xié)議約定的其他義務(wù)的。2.違約行為的認(rèn)定：由甲方或第三方中介機(jī)構(gòu)根據(jù)協(xié)議條款和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定。違約行為發(fā)生后，甲方或第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)通知違約方。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)對住宅、商業(yè)等建筑物及配套設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理等活動。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)的自然人、法人或其他組織。3.服務(wù)質(zhì)量：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量水平。4.保密條款：指雙方在協(xié)議中約定的，對協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)的條款。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整困難。解決辦法：設(shè)立服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制，定期評估市場情況和業(yè)主意見，雙方協(xié)商確定費(fèi)用調(diào)整方案。2.問題：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)不及時(shí)。解決辦法：建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.問題：業(yè)主滿意度不高。解決辦法：定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，及時(shí)反饋并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.問題：爭議解決困難。解決辦法：設(shè)立爭議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等途徑。五、所有應(yīng)用場景：1.新建物業(yè)移交物業(yè)服務(wù)管理。2.現(xiàn)有物業(yè)更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)。3.物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽。4.物業(yè)服務(wù)糾紛解決。5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整。7.物業(yè)管理決策制定與執(zhí)行。全文完。2025年度城市綜合體開發(fā)公司物業(yè)移交物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.1物業(yè)移交概述1.2物業(yè)移交時(shí)間1.3物業(yè)移交地點(diǎn)1.4物業(yè)移交范圍1.5物業(yè)移交條件1.6物業(yè)移交程序1.7物業(yè)移交資料1.8物業(yè)移交責(zé)任2.1物業(yè)服務(wù)概述2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)服務(wù)期限2.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式2.7物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整2.8物業(yè)服務(wù)合同解除3.1物業(yè)服務(wù)人員3.2物業(yè)服務(wù)人員資格3.3物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)3.4物業(yè)服務(wù)人員管理3.5物業(yè)服務(wù)人員責(zé)任3.6物業(yè)服務(wù)人員考核4.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理4.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新4.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用4.5物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全4.6物業(yè)設(shè)施設(shè)備責(zé)任5.1物業(yè)安全與秩序維護(hù)5.2物業(yè)安全管理措施5.3物業(yè)安全責(zé)任5.4物業(yè)秩序維護(hù)措施5.5物業(yè)秩序維護(hù)責(zé)任6.1物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理6.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生措施6.4物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任7.1物業(yè)綠化管理7.2物業(yè)綠化標(biāo)準(zhǔn)7.3物業(yè)綠化措施7.4物業(yè)綠化責(zé)任8.1物業(yè)客戶服務(wù)8.2物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.3物業(yè)客戶服務(wù)措施8.4物業(yè)客戶服務(wù)責(zé)任9.1物業(yè)投訴處理9.2物業(yè)投訴處理程序9.3物業(yè)投訴處理責(zé)任9.4物業(yè)投訴處理結(jié)果10.1物業(yè)合同變更與解除10.2物業(yè)合同變更程序10.3物業(yè)合同解除程序10.4物業(yè)合同解除責(zé)任11.1物業(yè)合同終止11.2物業(yè)合同終止條件11.3物業(yè)合同終止程序11.4物業(yè)合同終止責(zé)任12.1物業(yè)合同爭議解決12.2物業(yè)合同爭議解決方式12.3物業(yè)合同爭議解決程序12.4物業(yè)合同爭議解決責(zé)任13.1違約責(zé)任13.2違約責(zé)任承擔(dān)方式13.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)13.4違約責(zé)任爭議解決14.1其他約定事項(xiàng)14.2合同生效與終止14.3合同附件14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：1.1物業(yè)移交概述1.1.1物業(yè)移交是指開發(fā)公司將已完成開發(fā)的城市綜合體物業(yè)項(xiàng)目的所有權(quán)、使用權(quán)和管理權(quán)移交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。1.1.2本協(xié)議所涉及的物業(yè)移交，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、休閑娛樂等各類物業(yè)。1.1.3物業(yè)移交應(yīng)確保物業(yè)的完整性和安全性，符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2物業(yè)移交時(shí)間1.2.1物業(yè)移交時(shí)間定為2025年3月31日。1.2.2如遇特殊情況導(dǎo)致移交時(shí)間延遲，雙方應(yīng)提前15天書面通知對方，并協(xié)商確定新的移交時(shí)間。1.3物業(yè)移交地點(diǎn)1.3.1物業(yè)移交地點(diǎn)為城市綜合體物業(yè)項(xiàng)目所在地。1.3.2雙方應(yīng)在物業(yè)移交地點(diǎn)舉行移交儀式，并簽署移交文件。1.4物業(yè)移交范圍1.4.1物業(yè)移交范圍包括但不限于：1.4.1.1物業(yè)項(xiàng)目的土地、建筑物、構(gòu)筑物；1.4.1.2物業(yè)項(xiàng)目的配套設(shè)施、設(shè)備；1.4.1.3物業(yè)項(xiàng)目的相關(guān)權(quán)屬證明文件；1.4.1.4物業(yè)項(xiàng)目的管理權(quán)。1.5物業(yè)移交條件1.5.1物業(yè)移交前，開發(fā)公司應(yīng)確保物業(yè)項(xiàng)目的建設(shè)、裝修等工程已完成并符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。1.5.2物業(yè)移交前，開發(fā)公司應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供完整的物業(yè)項(xiàng)目資料，包括但不限于：1.5.2.1土地使用證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證等；1.5.2.2物業(yè)項(xiàng)目的竣工圖紙、設(shè)備清單、技術(shù)參數(shù)等；1.5.2.3物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理規(guī)章制度等。1.6物業(yè)移交程序1.6.1開發(fā)公司應(yīng)在物業(yè)移交前30日，將準(zhǔn)備移交的物業(yè)項(xiàng)目資料清單提交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。1.6.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在收到資料清單后15日內(nèi)，對資料進(jìn)行審核。1.6.3審核合格后，雙方應(yīng)共同對物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。1.6.4驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)在物業(yè)移交地點(diǎn)簽署移交文件。1.7物業(yè)移交資料1.7.1物業(yè)移交資料應(yīng)包括但不限于：1.7.1.1物業(yè)項(xiàng)目的權(quán)屬證明文件；1.7.1.2物業(yè)項(xiàng)目的竣工圖紙、設(shè)備清單、技術(shù)參數(shù)等；1.7.1.3物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理規(guī)章制度等；1.7.1.4物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)合同及有關(guān)附件。2.1物業(yè)服務(wù)概述2.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對城市綜合體物業(yè)項(xiàng)目提供的綜合性服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：2.2.1.1物業(yè)項(xiàng)目的日常管理；2.2.1.2物業(yè)項(xiàng)目的公共區(qū)域清潔；2.2.1.3物業(yè)項(xiàng)目的公共區(qū)域綠化；2.2.1.4物業(yè)項(xiàng)目的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)；2.2.1.5物業(yè)項(xiàng)目的安全防范；2.2.1.6物業(yè)項(xiàng)目的客戶服務(wù)。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.4物業(yè)服務(wù)期限2.4.1本協(xié)議項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)期限自2025年4月1日起至2029年3月31日止。2.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按本協(xié)議附件一《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。2.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式2.6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按月支付，每月1日至15日為繳納期限。2.7物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整2.7.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.8物業(yè)服務(wù)合同解除2.8.1如物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主委員會有權(quán)要求解除本協(xié)議。3.1物業(yè)服務(wù)人員3.1.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資格和能力，并經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。3.2物業(yè)服務(wù)人員資格3.2.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)持有相應(yīng)的職業(yè)資格證書。3.3物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)3.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)。3.4物業(yè)服務(wù)人員管理3.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行有效的管理和考核。3.5物業(yè)服務(wù)人員責(zé)任3.5.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行崗位職責(zé)，對工作負(fù)責(zé)。4.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理4.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)和管理。4.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行定期維護(hù)。4.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新4.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況，提出更新計(jì)劃。4.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用4.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備的安全、高效使用。4.5物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全4.5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備的安全管理制度，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。4.6物業(yè)設(shè)施設(shè)備責(zé)任4.6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對設(shè)施設(shè)備的損壞負(fù)有維修責(zé)任。5.1物業(yè)安全與秩序維護(hù)5.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的安全與秩序維護(hù)。5.2物業(yè)安全管理措施5.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定安全管理制度，確保物業(yè)項(xiàng)目安全。5.3物業(yè)安全責(zé)任5.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)項(xiàng)目的安全事故負(fù)有責(zé)任。5.4物業(yè)秩序維護(hù)措施5.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定秩序維護(hù)制度，確保物業(yè)項(xiàng)目秩序良好。5.5物業(yè)秩序維護(hù)責(zé)任5.5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)項(xiàng)目的秩序維護(hù)負(fù)有責(zé)任。6.1物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理6.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的環(huán)境衛(wèi)生管理。6.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6.2.1物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生措施6.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取有效措施，保持物業(yè)項(xiàng)目的環(huán)境衛(wèi)生。6.4物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任6.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)項(xiàng)目的環(huán)境衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。7.1物業(yè)綠化管理7.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的綠化管理。7.2物業(yè)綠化標(biāo)準(zhǔn)7.2.1物業(yè)綠化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.3物業(yè)綠化措施7.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取有效措施，保持物業(yè)項(xiàng)目的綠化環(huán)境。7.4物業(yè)綠化責(zé)任7.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)項(xiàng)目的綠化負(fù)有責(zé)任。8.1物業(yè)客戶服務(wù)8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，提供24小時(shí)服務(wù)。8.2物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.3物業(yè)客戶服務(wù)措施8.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取有效措施，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和滿意度。8.4物業(yè)客戶服務(wù)責(zé)任8.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對客戶服務(wù)負(fù)有責(zé)任。9.1物業(yè)投訴處理9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主投訴。9.2物業(yè)投訴處理程序9.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的程序處理業(yè)主投訴。9.3物業(yè)投訴處理責(zé)任9.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對投訴處理負(fù)有責(zé)任。9.4物業(yè)投訴處理結(jié)果9.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)將投訴處理結(jié)果通知業(yè)主。10.1物業(yè)合同變更與解除10.1.1本協(xié)議的變更或解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2物業(yè)合同變更程序10.2.1物業(yè)合同的變更應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定的程序進(jìn)行。10.3物業(yè)合同解除程序10.3.1物業(yè)合同的解除應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定的程序進(jìn)行。10.4物業(yè)合同解除責(zé)任10.4.1物業(yè)合同的解除責(zé)任由責(zé)任方承擔(dān)。11.1物業(yè)合同終止11.1.1物業(yè)合同終止是指物業(yè)服務(wù)期限屆滿或因其他原因終止物業(yè)服務(wù)。11.2物業(yè)合同終止條件11.2.1物業(yè)合同終止的條件包括但不限于：11.2.1.1服務(wù)期限屆滿；11.2.1.2雙方協(xié)商一致；11.2.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.3物業(yè)合同終止程序11.3.1物業(yè)合同的終止應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定的程序進(jìn)行。11.4物業(yè)合同終止責(zé)任11.4.1物業(yè)合同的終止責(zé)任由責(zé)任方承擔(dān)。12.1物業(yè)合同爭議解決12.1.1物業(yè)合同爭議解決應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。12.2物業(yè)合同爭議解決方式12.2.1物業(yè)合同爭議解決方式包括但不限于：12.2.1.1協(xié)商；12.2.1.2仲裁；12.2.1.3民事訴訟。12.3物業(yè)合同爭議解決程序12.3.1物業(yè)合同爭議解決程序應(yīng)按照雙方約定的方式執(zhí)行。12.4物業(yè)合同爭議解決責(zé)任12.4.1物業(yè)合同爭議解決責(zé)任由責(zé)任方承擔(dān)。13.1違約責(zé)任13.1.1本協(xié)議雙方任何一方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2違約責(zé)任承擔(dān)方式13.2.1違約責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：13.2.1.1賠償損失；13.2.1.2采取補(bǔ)救措施；13.2.1.3按照法律規(guī)定承擔(dān)其他責(zé)任。13.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)13.3.1違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)違約情況及損失大小確定。13.4違約責(zé)任爭議解決13.4.1違約責(zé)任爭議解決應(yīng)按照本協(xié)議約定的爭議解決方式執(zhí)行。14.1其他約定事項(xiàng)14.1.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2合同生效與終止14.2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同附件14.3.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.4合同簽署日期14.4.1本協(xié)議簽署日期為2025年2月15日。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入概述15.1.1本協(xié)議項(xiàng)下第三方介入是指為履行本協(xié)議，甲乙雙方同意引入的具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方介入的目的是為了提高物業(yè)移交和物業(yè)服務(wù)管理的效率，確保服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：15.2.1.1物業(yè)移交過程中的技術(shù)支持；15.2.1.2物業(yè)服務(wù)過程中的專業(yè)咨詢；15.2.1.3物業(yè)項(xiàng)目的審計(jì)和評估；15.2.1.4物業(yè)項(xiàng)目的招標(biāo)和采購；15.2.1.5物業(yè)項(xiàng)目的法律事務(wù)處理。15.3第三方介入條件15.3.1.1具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；15.3.1.2符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；15.3.1.3雙方同意并簽署相關(guān)協(xié)議。15.4第三方介入程序15.4.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事宜，并簽署《第三方介入?yún)f(xié)議》。15.4.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的性質(zhì)、范圍和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估。15.5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在《第三方介入?yún)f(xié)議》中明確約定。15.6第三方與其他各方的責(zé)任劃分15.6.1第