2024年門(mén)診部就醫(yī)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年門(mén)診部就醫(yī)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1門(mén)診部1.2就醫(yī)協(xié)議1.3患者1.4醫(yī)生1.5醫(yī)療服務(wù)2.門(mén)診部服務(wù)內(nèi)容2.1醫(yī)療服務(wù)范圍2.2門(mén)診掛號(hào)2.3專(zhuān)家門(mén)診2.4急診服務(wù)2.5醫(yī)學(xué)檢查與檢驗(yàn)3.患者權(quán)益與義務(wù)3.1患者權(quán)益3.1.1知情同意權(quán)3.1.2隱私保護(hù)權(quán)3.1.3醫(yī)療服務(wù)選擇權(quán)3.2患者義務(wù)3.2.1提供真實(shí)病情信息3.2.2遵守門(mén)診部規(guī)章制度3.2.3按時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用4.醫(yī)生權(quán)益與義務(wù)4.1醫(yī)生權(quán)益4.1.1醫(yī)療服務(wù)提供權(quán)4.1.2職業(yè)發(fā)展權(quán)4.1.3勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)4.2醫(yī)生義務(wù)4.2.1遵守醫(yī)療倫理規(guī)范4.2.2保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量4.2.3維護(hù)患者隱私權(quán)5.醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用5.1醫(yī)療費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2繳費(fèi)方式5.3費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)5.4特殊情況下費(fèi)用處理6.合同期限與終止6.1合同期限6.2合同續(xù)簽6.3合同終止6.4合同終止后的權(quán)益處理7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式7.3法律適用7.4爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.隱私保護(hù)與信息安全8.1隱私保護(hù)8.2信息安全8.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理9.醫(yī)療事故與風(fēng)險(xiǎn)防范9.1醫(yī)療事故定義9.2醫(yī)療事故處理流程9.3風(fēng)險(xiǎn)防范措施10.醫(yī)療咨詢服務(wù)10.1咨詢范圍10.2咨詢方式10.3咨詢效果保障11.醫(yī)療轉(zhuǎn)診服務(wù)11.1轉(zhuǎn)診條件11.2轉(zhuǎn)診流程11.3轉(zhuǎn)診費(fèi)用及支付12.特殊患者關(guān)懷服務(wù)12.1特殊患者定義12.2關(guān)懷服務(wù)內(nèi)容12.3關(guān)懷服務(wù)效果保障13.合同的修改與補(bǔ)充13.1修改條件13.2補(bǔ)充內(nèi)容13.3修改與補(bǔ)充的生效14.最終條款14.1完整協(xié)議14.2單一協(xié)議14.3合同的生效時(shí)間14.4合同的保管14.5合同的翻譯版本第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1門(mén)診部：指甲方設(shè)立的提供醫(yī)療服務(wù)的場(chǎng)所，包括但不限于各類(lèi)臨床科室、醫(yī)技科室、藥房、掛號(hào)室等。1.2就醫(yī)協(xié)議：本合同項(xiàng)下，甲方與乙方就乙方在甲方門(mén)診部接受醫(yī)療服務(wù)所達(dá)成的權(quán)利義務(wù)協(xié)議。1.3患者：指具有完全民事行為能力的自然人，乙方或其法定代理人。1.4醫(yī)生：指在甲方門(mén)診部提供醫(yī)療服務(wù)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。1.5醫(yī)療服務(wù)：指甲方門(mén)診部根據(jù)乙方病情提供的診斷、治療、康復(fù)等醫(yī)療活動(dòng)。第二條門(mén)診部服務(wù)內(nèi)容2.1醫(yī)療服務(wù)范圍：甲方門(mén)診部提供的醫(yī)療服務(wù)范圍包括但不限于各類(lèi)常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療、急救、醫(yī)學(xué)檢查與檢驗(yàn)等。2.2門(mén)診掛號(hào)：乙方可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、電話、互聯(lián)網(wǎng)等方式預(yù)約掛號(hào)，甲方根據(jù)乙方需求安排醫(yī)生出診。2.3專(zhuān)家門(mén)診：甲方設(shè)有專(zhuān)家門(mén)診，乙方可根據(jù)病情需要預(yù)約專(zhuān)家醫(yī)生。2.4急診服務(wù)：甲方提供24小時(shí)急診服務(wù)，確保乙方在緊急情況下得到及時(shí)救治。2.5醫(yī)學(xué)檢查與檢驗(yàn)：甲方提供各類(lèi)醫(yī)學(xué)檢查與檢驗(yàn)服務(wù)，為乙方診斷和治療提供依據(jù)。第三條患者權(quán)益與義務(wù)3.1患者權(quán)益3.1.1知情同意權(quán)：乙方有權(quán)了解并同意醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。3.1.2隱私保護(hù)權(quán)：甲方有權(quán)對(duì)乙方的個(gè)人信息和病情保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。3.1.3醫(yī)療服務(wù)選擇權(quán)：乙方有權(quán)根據(jù)病情和需求選擇醫(yī)療服務(wù)方式和醫(yī)生。3.2患者義務(wù)3.2.1提供真實(shí)病情信息：乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方其病情、病史和過(guò)敏史等。3.2.2遵守門(mén)診部規(guī)章制度：乙方應(yīng)遵守甲方門(mén)診部的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合醫(yī)生進(jìn)行診療。3.2.3按時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用：乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用。第四條醫(yī)生權(quán)益與義務(wù)4.1醫(yī)生權(quán)益4.1.1醫(yī)療服務(wù)提供權(quán)：醫(yī)生有權(quán)根據(jù)乙方的病情提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。4.1.2職業(yè)發(fā)展權(quán)：醫(yī)生有權(quán)參加培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討等活動(dòng)，提升自身業(yè)務(wù)水平。4.1.3勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)：醫(yī)生有權(quán)按照甲方規(guī)定獲得合理的勞動(dòng)報(bào)酬。4.2醫(yī)生義務(wù)4.2.1遵守醫(yī)療倫理規(guī)范：醫(yī)生應(yīng)遵守醫(yī)療倫理規(guī)范，關(guān)愛(ài)生命，尊重患者。4.2.2保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：醫(yī)生應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。4.2.3維護(hù)患者隱私權(quán)：醫(yī)生應(yīng)對(duì)患者的個(gè)人信息和病情保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。第五條醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用5.1醫(yī)療費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：甲方按照政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)制定醫(yī)療費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并在門(mén)診部公示。5.2繳費(fèi)方式：乙方可選擇現(xiàn)金、銀行卡、醫(yī)?？ǖ确绞街Ц夺t(yī)療費(fèi)用。5.3費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)：乙方根據(jù)醫(yī)保政策，可享受相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。5.4特殊情況下費(fèi)用處理：如乙方因特殊情況產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定處理。第六條合同期限與終止6.1合同期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。6.2合同續(xù)簽：合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。6.3合同終止：本合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。6.4合同終止后的權(quán)益處理：合同終止后，乙方未享受的醫(yī)療服務(wù)權(quán)益按甲方規(guī)定處理。第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任：一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.4爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如雙方無(wú)法協(xié)商解決爭(zhēng)議，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條隱私保護(hù)與信息安全8.1隱私保護(hù)：甲方有權(quán)對(duì)乙方的個(gè)人信息和病情保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。8.2信息安全：甲方應(yīng)采取有效措施保障乙方的信息安全，防止信息泄露、損毀或者篡改。8.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理：甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息和病歷資料進(jìn)行妥善存儲(chǔ)和處理，確保數(shù)據(jù)安全。第十條醫(yī)療事故與風(fēng)險(xiǎn)防范9.1醫(yī)療事故定義：本合同所稱(chēng)醫(yī)療事故，是指在醫(yī)療活動(dòng)中，因醫(yī)務(wù)人員的過(guò)失導(dǎo)致患者人身?yè)p害的事件。9.2醫(yī)療事故處理流程：發(fā)生醫(yī)療事故的，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定及時(shí)處理，并告知乙方。9.3風(fēng)險(xiǎn)防范措施：甲方應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量和安全管理體系，采取有效措施預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。第十一條醫(yī)療咨詢服務(wù)10.1咨詢范圍：甲方提供包括但不限于疾病診斷、治療方案、健康保健等方面的咨詢服務(wù)。10.2咨詢方式：乙方可通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)場(chǎng)等方式向甲方咨詢。10.3咨詢效果保障：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的咨詢需求，提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的醫(yī)療咨詢服務(wù)。第十二條醫(yī)療轉(zhuǎn)診服務(wù)11.1轉(zhuǎn)診條件：乙方需要轉(zhuǎn)診的，應(yīng)符合甲方制定的轉(zhuǎn)診條件。11.2轉(zhuǎn)診流程：乙方如需轉(zhuǎn)診，應(yīng)向甲方提出申請(qǐng)，甲方按照規(guī)定的流程辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)。11.3轉(zhuǎn)診費(fèi)用及支付：乙方轉(zhuǎn)診產(chǎn)生的費(fèi)用按照甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)支付。第十三條特殊患者關(guān)懷服務(wù)12.1特殊患者定義：本合同所稱(chēng)特殊患者，是指嬰幼兒、老年人、殘疾人等需要特別關(guān)護(hù)的患者。12.2關(guān)懷服務(wù)內(nèi)容：甲方針對(duì)特殊患者的特點(diǎn)，提供個(gè)性化、細(xì)致的關(guān)懷服務(wù)。12.3關(guān)懷服務(wù)效果保障：甲方應(yīng)確保特殊患者的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全，提高患者的滿意度。第十四條合同的修改與補(bǔ)充13.1修改條件：本合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。13.2補(bǔ)充內(nèi)容：本合同的補(bǔ)充內(nèi)容需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。13.3修改與補(bǔ)充的生效：本合同的修改與補(bǔ)充自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十六條最終條款14.1完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于就醫(yī)協(xié)議的完整協(xié)議。14.2單一協(xié)議：本合同為雙方之間就就醫(yī)事項(xiàng)達(dá)成的單一協(xié)議，除非本合同另有規(guī)定。14.3合同的生效時(shí)間：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.4合同的保管：雙方各自保管本合同的副本，以備查閱。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義與范圍15.1第三方：本合同所稱(chēng)第三方，是指在甲乙方履行合同過(guò)程中，除甲乙方外參與并提供服務(wù)或協(xié)助的其他個(gè)體或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。甲乙方在履行合同過(guò)程中，需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；甲乙方在履行合同過(guò)程中，需要第三方進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估或調(diào)解；甲乙方在履行合同過(guò)程中，需要第三方承擔(dān)部分或全部義務(wù)。16.第三方責(zé)任與義務(wù)16.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)或協(xié)助，并確保其服務(wù)或協(xié)助的質(zhì)量符合甲乙方的合理期望。16.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，不得違反甲乙方的合法權(quán)益，不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.2第三方與乙方：第三方應(yīng)尊重乙方的權(quán)益，按照乙方的合理要求提供服務(wù)或協(xié)助，并確保服務(wù)或協(xié)助的質(zhì)量和安全。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額：甲乙雙方明確，第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任限額，以第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)的收費(fèi)金額為限。18.2第三方責(zé)任限制：第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任限制，不超過(guò)甲方門(mén)診部因第三方服務(wù)或協(xié)助而獲得的實(shí)際利益。19.第三方介入后的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入爭(zhēng)議：如甲乙雙方與第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。19.2第三方責(zé)任爭(zhēng)議：如甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任爭(zhēng)議無(wú)法協(xié)商解決，甲方應(yīng)邀請(qǐng)獨(dú)立的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定責(zé)任。20.第三方介入的額外條款20.1額外條款：甲乙雙方與第三方在履行合同過(guò)程中，如需增加額外條款或補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。20.2額外條款的生效：額外條款或補(bǔ)充協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，構(gòu)成本合同的一部分。21.第三方退出與替換21.1第三方退出：如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助，甲乙雙方有權(quán)要求第三方退出，并尋找替代方。21.2第三方替換：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定替代方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、程序和責(zé)任劃分。22.第三方介入的終止22.1第三方終止條件：第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)履行合同義務(wù)后，或甲乙雙方同意提前終止第三方介入時(shí)，第三方介入終止。22.2第三方終止程序：第三方應(yīng)在終止前向甲乙雙方通知，并按照甲乙雙方的要求完成后續(xù)工作。23.第三方介入后的記錄保存23.1記錄保存：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，保存與合同履行相關(guān)的記錄和資料。23.2記錄移交：合同終止后，第三方應(yīng)將保存的記錄和資料移交給甲乙雙方。24.第三方介入的保密義務(wù)24.1保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)其在履行合同過(guò)程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。24.2保密期限：第三方的保密義務(wù)自合同終止之日起持續(xù)有效，但法律另有規(guī)定或甲乙雙方另有約定的除外。25.第三方介入的適用法律與爭(zhēng)議解決25.1適用法律：本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。25.2爭(zhēng)議解決：如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：醫(yī)療服務(wù)范圍詳細(xì)清單包括但不限于各類(lèi)常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療、急救、醫(yī)學(xué)檢查與檢驗(yàn)等。附件二：門(mén)診部收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)包括掛號(hào)費(fèi)、專(zhuān)家門(mén)診費(fèi)、急診服務(wù)費(fèi)、醫(yī)學(xué)檢查與檢驗(yàn)費(fèi)等。附件三：醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)政策說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)的范圍、比例、報(bào)銷(xiāo)流程等。附件四：特殊患者關(guān)懷服務(wù)計(jì)劃針對(duì)嬰幼兒、老年人、殘疾人等特殊患者的個(gè)性化關(guān)懷服務(wù)內(nèi)容。附件五：醫(yī)療事故處理流程圖明確醫(yī)療事故的定義、報(bào)告、調(diào)查、處理和告知等流程。附件六：第三方服務(wù)提供者名單及資質(zhì)證明列明第三方服務(wù)提供者的名稱(chēng)、資質(zhì)證書(shū)編號(hào)、服務(wù)范圍等。附件七：合同履行過(guò)程中的監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制包括第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)的選取、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法等。附件八：保密協(xié)議明確保密義務(wù)的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。附件九：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、地域限制等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定提供醫(yī)療服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.乙方未按約定支付醫(yī)療費(fèi)用或未履行其他合同義務(wù)的。3.第三方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助，導(dǎo)致甲方或乙方損失的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：根據(jù)違約程度，支付乙方違約金或賠償乙方損失。2.乙方違約：根據(jù)違約程度，支付甲方違約金或賠償甲方損失。3.第三方違約：根據(jù)違約程度，支付甲方或乙方違約金或賠償甲方或乙方損失。示例說(shuō)明：1.如甲方未按約定提供醫(yī)療服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金或賠償損失。2.如乙方未按約定支付醫(yī)療費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或賠償損失。3.如第三方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助，導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方支付違約金或賠償損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.醫(yī)療服務(wù)：指甲方門(mén)診部根據(jù)乙方病情提供的診斷、治療、康復(fù)等醫(yī)療活動(dòng)。2.醫(yī)療事故：指在醫(yī)療活動(dòng)中，因醫(yī)務(wù)人員的過(guò)失導(dǎo)致患者人身?yè)p害的事件。3.醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)：指根據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)政策，乙方在享受醫(yī)療服務(wù)時(shí)，由醫(yī)?；鹬Ц恫糠只蛉酷t(yī)療費(fèi)用。4.特殊患者：指嬰幼兒、老年人、殘疾人等需要特別關(guān)護(hù)的患者。5.違約金：指一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向另一方支付的賠償金額。6.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括醫(yī)療