2025年度物業(yè)管理合同：商業(yè)樓宇管理與維修服務(wù)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同：商業(yè)樓宇管理與維修服務(wù)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.合同標(biāo)的與范圍2.1物業(yè)管理范圍2.2維修服務(wù)范圍3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2維修服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限4.2費用構(gòu)成與計算方式4.3費用支付方式與時間5.物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方權(quán)利5.2物業(yè)管理方義務(wù)6.業(yè)主方權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主方權(quán)利6.2業(yè)主方義務(wù)7.維修服務(wù)流程與要求7.1維修服務(wù)流程7.2維修服務(wù)要求8.安全與環(huán)保8.1安全管理8.2環(huán)境保護(hù)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.附件與補充協(xié)議13.1附件13.2補充協(xié)議14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：______1.1.2法定代表人：______1.1.3注冊地址：______1.1.4聯(lián)系電話：______1.1.5電子郵箱：______1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：______1.2.2法定代表人：______1.2.3注冊地址：______1.2.4聯(lián)系電話：______1.2.5電子郵箱：______2.合同標(biāo)的與范圍2.1物業(yè)管理范圍2.1.1物業(yè)名稱：______2.1.2物業(yè)地址：______2.1.3物業(yè)類型：______2.1.4物業(yè)建筑面積：______2.2維修服務(wù)范圍2.2.1公共區(qū)域維修：______2.2.2設(shè)備設(shè)施維修：______2.2.3公共設(shè)施維修：______3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1物業(yè)環(huán)境管理：______3.1.2安全管理：______3.1.3賓客服務(wù)：______3.1.4財務(wù)管理：______3.2維修服務(wù)內(nèi)容3.2.1設(shè)備設(shè)施維修：______3.2.2公共設(shè)施維修：______3.2.3維修響應(yīng)時間：______3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.1物業(yè)環(huán)境：______3.3.2安全管理：______3.3.3賓客服務(wù)：______4.服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限4.1.1服務(wù)起始日期：______4.1.2服務(wù)終止日期：______4.2費用構(gòu)成與計算方式4.2.1物業(yè)管理服務(wù)費：______4.2.2維修服務(wù)費：______4.3費用支付方式與時間4.3.1支付方式：______4.3.2支付時間：______5.物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方權(quán)利5.1.1對物業(yè)進(jìn)行管理5.1.2收取物業(yè)管理服務(wù)費5.1.3對業(yè)主違規(guī)行為進(jìn)行處理5.2物業(yè)管理方義務(wù)5.2.1維護(hù)業(yè)主利益5.2.2提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)5.2.3保障物業(yè)安全6.業(yè)主方權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主方權(quán)利6.1.1享受物業(yè)管理服務(wù)6.1.2維護(hù)自身合法權(quán)益6.1.3參與物業(yè)決策6.2業(yè)主方義務(wù)6.2.1支付物業(yè)管理服務(wù)費6.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定6.2.3維護(hù)物業(yè)環(huán)境整潔8.安全與環(huán)保8.1安全管理8.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人員和財產(chǎn)安全。8.1.2定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運行。8.1.3加強對電梯、電梯井等危險區(qū)域的巡查，防止安全事故發(fā)生。8.2環(huán)境保護(hù)8.2.1物業(yè)管理方應(yīng)執(zhí)行國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)，減少環(huán)境污染。8.2.2加強垃圾分類和回收利用，提高環(huán)保意識。8.2.3對違規(guī)排放廢棄物或造成環(huán)境污染的行為，物業(yè)管理方有權(quán)制止并報告相關(guān)部門。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會調(diào)解。9.1.3調(diào)解不成的，可向人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1當(dāng)事人應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰鏍幾h通知。9.2.2雙方應(yīng)自收到爭議通知之日起______日內(nèi)協(xié)商解決。9.2.3調(diào)解不成的，當(dāng)事人應(yīng)在______日內(nèi)向調(diào)解機構(gòu)提交調(diào)解申請。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理方未按約定提供服務(wù)的；10.1.2業(yè)主方未按時支付費用的；10.1.3任何一方違反合同約定的其他行為。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。10.2.2違約金按合同約定支付，最高不超過______。11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.1.2合同變更不影響已履行部分的權(quán)利義務(wù)。11.2合同解除11.2.1當(dāng)事人一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同；12.1.2合同經(jīng)雙方蓋章或簽字；12.1.3合同符合法律規(guī)定。12.2合同終止條件12.2.1服務(wù)期限屆滿；12.2.2合同解除；12.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。13.附件與補充協(xié)議13.1附件13.1.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)表；13.1.2合同附件二：維修服務(wù)明細(xì)表。13.2補充協(xié)議13.2.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議；13.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)管理合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或選定的，以獨立第三方身份參與合同履行的個人或機構(gòu)，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入目的15.2.1保證合同履行的透明度和公正性；15.2.2提高合同履行的效率；15.2.3協(xié)助解決合同履行中的爭議。16.第三方介入程序16.1第三方選定16.1.1第三方由甲乙雙方共同選定，選定過程應(yīng)公開、透明；16.1.2第三方選定后，甲乙雙方應(yīng)在______日內(nèi)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議。16.2第三方服務(wù)協(xié)議16.2.1第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用支付方式等；16.2.2第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；17.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定，最高不超過______。17.2責(zé)任限額的明確17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)具體、明確，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益損失等；17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)與第三方的服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險程度相匹配。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責(zé)劃分18.1.1甲乙雙方應(yīng)明確各自在合同履行中的職責(zé)，確保第三方能夠在其職責(zé)范圍內(nèi)提供服務(wù)；18.1.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，不得超越其職責(zé)范圍。18.2責(zé)任劃分18.2.1第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)造成損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任；18.2.2第三方超越職責(zé)范圍造成損失的，由第三方和甲乙雙方按照責(zé)任比例分擔(dān)。19.第三方介入后的合同履行19.1合同履行監(jiān)督19.1.1第三方應(yīng)監(jiān)督甲乙雙方按照合同約定履行義務(wù)；19.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供相關(guān)資料和證明。19.2爭議解決19.2.1第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，如與甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；19.2.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會調(diào)解或向人民法院提起訴訟。20.第三方介入后的合同變更與解除20.1合同變更20.1.1第三方介入后的合同變更，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致；20.1.2合同變更應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)第三方確認(rèn)。20.2合同解除20.2.1第三方介入后的合同解除，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致；20.2.2合同解除后，第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，妥善處理剩余事務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間、服務(wù)費用等。附件說明：此明細(xì)表作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和費用。2.合同附件二：維修服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明維修服務(wù)的具體項目、維修標(biāo)準(zhǔn)、維修時間、維修費用等。附件說明：此明細(xì)表作為合同附件，用于明確維修服務(wù)的具體內(nèi)容和費用。3.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用支付方式、責(zé)任限額等。附件說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)。4.物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理制度、安全管理制度、環(huán)境衛(wèi)生制度等。附件說明：此規(guī)章制度作為合同附件，用于規(guī)范物業(yè)管理過程中的行為。5.物業(yè)維修保養(yǎng)計劃詳細(xì)要求：包括設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)周期、維修保養(yǎng)項目、費用預(yù)算等。附件說明：此計劃作為合同附件，用于指導(dǎo)物業(yè)維修保養(yǎng)工作。6.物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算清單詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理服務(wù)費、維修服務(wù)費等費用的明細(xì)、結(jié)算周期、支付方式等。附件說明：此清單作為合同附件，用于記錄和結(jié)算物業(yè)服務(wù)費用。7.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決的途徑、程序、期限等。附件說明：此協(xié)議作為合同附件，用于指導(dǎo)爭議解決過程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失，包括但不限于維修費用、誤工費等。2.業(yè)主方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費或維修服務(wù)費。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并賠償物業(yè)管理方因此遭受的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任限額。4.不可抗力導(dǎo)致的違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定：雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，根據(jù)實際情況協(xié)商解決或解除合同。示例說明：物業(yè)管理方未按時進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主不滿。物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失，如清潔費用、業(yè)主損失的時間等。業(yè)主未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費，物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主支付滯納金，并賠償物業(yè)管理方因此遭受的損失，如催收費用等。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：商業(yè)樓宇管理與維修服務(wù)1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2業(yè)主方1.3合同期限2.物業(yè)管理范圍2.1建筑物主體2.2公共區(qū)域2.3設(shè)施設(shè)備2.4綠化養(yǎng)護(hù)3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1日常巡查3.2維修養(yǎng)護(hù)3.3安全管理3.4清潔衛(wèi)生3.5停車管理3.6業(yè)主服務(wù)4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用4.2支付方式4.3付款時間5.物業(yè)維修基金管理5.1維修基金提取5.2維修基金使用5.3維修基金結(jié)算6.物業(yè)管理費調(diào)整6.1調(diào)整方式6.2調(diào)整時間6.3調(diào)整依據(jù)7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主投訴處理7.2業(yè)主參與管理7.3業(yè)主個人信息保護(hù)8.違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方違約8.2業(yè)主違約8.3違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決期限10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的處理11.合同生效與變更11.1合同生效11.2合同變更11.3變更生效12.其他約定事項12.1法律適用12.2合同附件12.3合同簽署13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目明細(xì)13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：業(yè)主大會決議14.合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.1.1物業(yè)管理方名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方地址：市區(qū)路號1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.2業(yè)主方1.2.1業(yè)主方名稱：商業(yè)樓宇業(yè)主大會1.2.2業(yè)主方地址：市區(qū)路號1.2.3業(yè)主方負(fù)責(zé)人：1.3合同期限1.3.1合同起始日期：2024年1月1日1.3.2合同終止日期：2024年12月31日1.3.3合同期限為一年，自合同簽訂之日起生效。2.物業(yè)管理范圍2.1建筑物主體2.1.1管理范圍包括但不限于：建筑物主體結(jié)構(gòu)、屋頂、外墻、門窗等。2.2公共區(qū)域2.2.1管理范圍包括但不限于：大堂、電梯廳、樓梯間、走廊、停車場、消防通道等。2.3設(shè)施設(shè)備2.3.1管理范圍包括但不限于：供水、供電、供氣、供暖、電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等。2.4綠化養(yǎng)護(hù)2.4.1管理范圍包括但不限于：公共綠地、景觀小品、綠化帶等。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1日常巡查3.1.1定期對建筑物主體、公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。3.2維修養(yǎng)護(hù)3.2.1及時對建筑物主體、公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，確保安全、整潔、舒適。3.3安全管理3.3.1負(fù)責(zé)公共區(qū)域的安全巡邏，維護(hù)治安秩序。3.4清潔衛(wèi)生3.4.1定期對公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生。3.5停車管理3.5.1對停車場進(jìn)行管理，確保停車秩序。3.6業(yè)主服務(wù)3.6.1為業(yè)主提供咨詢服務(wù)，解決業(yè)主生活中的問題。4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費用為人民幣元/平方米/月。4.2支付方式4.2.1業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前支付物業(yè)管理服務(wù)費用。4.3付款時間4.3.1付款時間為每月的5日前。5.物業(yè)維修基金管理5.1維修基金提取5.1.1物業(yè)維修基金按國家規(guī)定提取，用于建筑物主體和公共區(qū)域的維修。5.2維修基金使用5.2.1維修基金的使用需經(jīng)業(yè)主大會同意。5.3維修基金結(jié)算5.3.1每年對維修基金的使用情況進(jìn)行結(jié)算，并向業(yè)主公布。6.物業(yè)管理費調(diào)整6.1調(diào)整方式6.1.1物業(yè)管理費根據(jù)市場行情和物價變動進(jìn)行調(diào)整。6.2調(diào)整時間6.2.1物業(yè)管理費調(diào)整時間為每年1月1日。6.3調(diào)整依據(jù)6.3.1調(diào)整依據(jù)為國家相關(guān)政策和市場行情。8.違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方違約8.1.1物業(yè)管理方未按時完成物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)向業(yè)主方支付違約金，違約金為每月應(yīng)支付服務(wù)費用的%。8.1.2物業(yè)管理方違反合同約定，未妥善管理物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2業(yè)主違約8.2.1業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費用的，應(yīng)向物業(yè)管理方支付滯納金，滯納金為每月應(yīng)支付物業(yè)管理費用的%。8.2.2業(yè)主違反合同約定，造成物業(yè)管理方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約責(zé)任承擔(dān)8.3.1違約方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2任何一方因違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對方實際損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機構(gòu)仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1爭議解決機構(gòu)為市仲裁委員會。9.3爭議解決期限9.3.1爭議雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起日內(nèi)提交仲裁申請。10.合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期限屆滿，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同。10.1.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2合同終止程序10.2.1合同終止前，雙方應(yīng)妥善處理未了事項。10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)交還業(yè)主方。10.3.2雙方應(yīng)按照約定處理物業(yè)維修基金。11.合同生效與變更11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更11.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.3變更生效11.3.1合同變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.其他約定事項12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同附件12.2.1本合同附件為合同的一部分，具有同等法律效力。12.3合同簽署12.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目明細(xì)13.1.1詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項目。13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.2.1列明各項物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)。13.3附件三：業(yè)主大會決議13.3.1業(yè)主大會關(guān)于物業(yè)管理合同的決議。14.合同簽署日期14.1合同簽署日期：2024年X月X日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)的個人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、保險公司等。15.2第三方的責(zé)權(quán)利15.2.1第三方應(yīng)按照本合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)。15.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和條件，以便其履行職責(zé)。15.2.3第三方在履行職責(zé)過程中，享有合法權(quán)益的保護(hù)。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系，甲方為委托方，乙方為被委托方。15.3.2第三方與業(yè)主的關(guān)系為服務(wù)提供方，業(yè)主為服務(wù)接受方。15.3.3第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系為服務(wù)提供方，物業(yè)管理方為服務(wù)接受方。16.第三方介入時的額外條款及說明16.1甲乙雙方同意，在必要時引入第三方介入本合同履行。16.2第三方介入的具體情況16.2.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并以書面形式通知對方。16.2.2第三方的介入應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行，不得超出其職責(zé)。16.3第三方介入的程序16.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的具體事項達(dá)成一致。16.3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同履行合同。16.3.3第三方介入期間，甲乙雙方仍需履行各自的合同義務(wù)。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方的責(zé)任限額17.2.1第三方的責(zé)任限額為本合同服務(wù)費用總額的%。17.2.2如第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，甲乙雙方可另行協(xié)商賠償事宜。17.3責(zé)任限額的適用17.3.1第三方的責(zé)任限額適用于本合同履行期間發(fā)生的所有責(zé)任。17.3.2第三方的責(zé)任限額不適用于因甲乙雙方違約導(dǎo)致的損失。18.第三方的權(quán)利和義務(wù)18.1第三方的權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和條件。18.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方在合理時間內(nèi)回復(fù)其咨詢。18.2第三方的義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)按照本合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)。18.2.2第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。18.2.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。19.第三方的退出機制19.1第三方如需退出本合同，應(yīng)提前日書面通知甲乙雙方。19.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，直至合同終止。19.3第三方退出后的責(zé)任19.3.1第三方退出后，對其退出前的責(zé)任仍需承擔(dān)。19.3.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目明細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項目，包括但不限于日常巡查、維修養(yǎng)護(hù)、安全管理、清潔衛(wèi)生、停車管理等。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)要求：列明各項物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于不同服務(wù)項目的費用、計費方式、計費標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，確保雙方在費用方面有明確約定。3.附件三：業(yè)主大會決議要求：記錄業(yè)主大會關(guān)于物業(yè)管理合同的決議，包括但不限于合同簽署、費用調(diào)整、服務(wù)內(nèi)容變更等。說明：本附件作為合同附件，用于證明業(yè)主大會對物業(yè)管理合同的認(rèn)可和決策。4.附件四：物業(yè)管理方資質(zhì)證明要求：提供物業(yè)管理方的相關(guān)資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理資質(zhì)證書等。說明：本附件作為合同附件，用于證明物業(yè)管理方的合法性和資質(zhì)。5.附件五：業(yè)主方身份證明要求：提供業(yè)主方的身份證明文件，如身份證、營業(yè)執(zhí)照等。說明：本附件作為合同附件，用于證明業(yè)主方的合法性和身份。6.附件六：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方提供專業(yè)服務(wù)的具體協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容和條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時完成物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主方支付違約金，違約金為每月應(yīng)支付服務(wù)費用的%。示例說明：若物業(yè)管理方未按時完成日常巡查，應(yīng)支付違約金。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時支付物業(yè)管理費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理方支付滯納金，滯納金為每月應(yīng)支付物業(yè)管理費用的%。示例說明：若業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費用，應(yīng)支付滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：因自身原因?qū)е录滓译p方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過責(zé)任限額。示例說明：若第三方因評估錯誤導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)賠償損失。4.甲乙雙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：違反合同約定，導(dǎo)致對方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實際損失確定。示例說明：若甲方未按時提供必要的資料，導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)，甲方應(yīng)賠償?shù)谌綋p失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：商業(yè)樓宇管理與維修服務(wù)2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同標(biāo)的2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1建筑本體管理2.2公共區(qū)域管理2.3建筑設(shè)備管理2.4綠化養(yǎng)護(hù)管理2.5安全保衛(wèi)管理2.6客戶服務(wù)管理2.7維修服務(wù)管理3.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量保證4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2服務(wù)費用支付方式4.3服務(wù)費用調(diào)整機制5.維修服務(wù)5.1維修范圍5.2維修流程5.3維修費用5.4維修期限6.設(shè)備養(yǎng)護(hù)6.1設(shè)備養(yǎng)護(hù)計劃6.2設(shè)備養(yǎng)護(hù)內(nèi)容6.3設(shè)備養(yǎng)護(hù)費用7.安全管理7.1安全防范措施7.2安全責(zé)任劃分7.3事故處理流程8.客戶服務(wù)8.1服務(wù)承諾8.2服務(wù)渠道8.3服務(wù)滿意度調(diào)查9.違約責(zé)任9.1違約行為界定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)管理方：甲方1.1.2物業(yè)使用方：乙方1.1.3甲方名稱：物業(yè)管理公司1.1.4乙方名稱：商業(yè)樓宇業(yè)主委員會1.1.5甲方住所：市區(qū)路號1.1.6乙方住所：市區(qū)路號1.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同有效期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止1.4合同標(biāo)的：甲方對乙方管理的商業(yè)樓宇進(jìn)行物業(yè)管理及維修服務(wù)2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1建筑本體管理2.1.1維護(hù)建筑物的結(jié)構(gòu)安全2.1.2負(fù)責(zé)建筑物的內(nèi)外部清潔2.1.3保證電梯、消防設(shè)施等設(shè)備正常運行2.2公共區(qū)域管理2.2.1維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生2.2.2管理公共區(qū)域的照明設(shè)施2.2.3管理公共區(qū)域的綠化帶2.3建筑設(shè)備管理2.3.1定期檢查和維護(hù)建筑設(shè)備2.3.2保證設(shè)備運行效率2.3.3設(shè)備故障時的及時維修2.4綠化養(yǎng)護(hù)管理2.4.1負(fù)責(zé)樓宇周圍綠化的養(yǎng)護(hù)2.4.2定期修剪綠化植物2.4.3保持綠化區(qū)域的整潔2.5安全保衛(wèi)管理2.5.1制定并執(zhí)行安全保衛(wèi)制度2.5.2安排安保人員巡邏2.5.3及時處理突發(fā)事件2.6客戶服務(wù)管理2.6.1提供客戶咨詢服務(wù)2.6.2收集并反饋客戶意見2.6.3處理客戶投訴2.7維修服務(wù)管理2.7.1設(shè)立維修服務(wù)2.7.2及時響應(yīng)維修請求2.7.3保證維修質(zhì)量3.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1樓宇日常清潔3.1.2樓宇公共區(qū)域照明維護(hù)3.1.3樓宇綠化養(yǎng)護(hù)3.1.4樓宇安全保衛(wèi)3.1.5樓宇設(shè)備維護(hù)與維修3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1清潔標(biāo)準(zhǔn)：每日至少進(jìn)行一次全面清潔3.2.2保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：每月至少進(jìn)行一次全面保養(yǎng)3.2.3維修標(biāo)準(zhǔn)：24小時內(nèi)響應(yīng)維修請求，48小時內(nèi)完成維修3.3服務(wù)質(zhì)量保證3.3.1甲方保證提供的服務(wù)達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.2乙方對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額：人民幣萬元/年4.2服務(wù)費用支付方式：乙方每月支付甲方人民幣萬元，分12個月支付4.3服務(wù)費用調(diào)整機制：根據(jù)市場變化和物價指數(shù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整5.維修服務(wù)5.1維修范圍：包括樓宇本體、公共區(qū)域、設(shè)備設(shè)施的維修5.2維修流程：客戶提出維修請求，甲方安排維修人員上門服務(wù)，維修完成后通知客戶5.3維修費用：維修費用由甲方承擔(dān)，若乙方原因造成的損壞，維修費用由乙方承擔(dān)5.4維修期限：維修期限為接到維修請求后24小時內(nèi)上門服務(wù)，48小時內(nèi)完成維修6.設(shè)備養(yǎng)護(hù)6.1設(shè)備養(yǎng)護(hù)計劃：甲方根據(jù)設(shè)備實際情況制定養(yǎng)護(hù)計劃，并報乙方備案6.2設(shè)備養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：包括設(shè)備清潔、潤滑、調(diào)整、更換易損件等6.3設(shè)備養(yǎng)護(hù)費用：設(shè)備養(yǎng)護(hù)費用包含在服務(wù)費用中，不另行收費8.客戶服務(wù)8.1服務(wù)承諾8.1.1甲方承諾提供24小時客戶服務(wù)，確?？蛻魡栴}能夠得到及時響應(yīng)和處理。8.1.2甲方承諾在接到客戶投訴后，必須在24小時內(nèi)進(jìn)行核實并給出解決方案。8.1.3甲方承諾定期對客戶服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。8.2服務(wù)渠道8.2.1客戶可以通過電話、電子郵件、現(xiàn)場接待等方式向甲方提出服務(wù)請求或投訴。8.2.2甲方設(shè)立專門的服務(wù)接待處，負(fù)責(zé)接待和處理客戶來訪。8.2.3甲方在樓宇顯眼位置張貼服務(wù)和投訴電話，方便客戶聯(lián)系。8.3服務(wù)滿意度調(diào)查8.3.1甲方每年至少進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查，通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集客戶反饋。8.3.2調(diào)查結(jié)果作為評估服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)改進(jìn)的重要依據(jù)。9.違約責(zé)任9.1違約行為界定9.1.1甲方未按合同約定提供服務(wù)的，視為違約。9.1.2乙方未按時支付服務(wù)費用的，視為違約。9.1.3任何一方違反合同約定的其他條款，均視為違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金金額由雙方協(xié)商確定，最高不超過合同總金額的5%。9.2.3若違約行為導(dǎo)致嚴(yán)重后果，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3違約賠償9.3.1甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償實際損失。9.3.2乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方有權(quán)要求乙方賠償實際損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中的爭議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到對方書面通知后15日內(nèi)開始協(xié)商。10.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決地點10.3.1合同爭議解決地點為市區(qū)。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2合同約定的解除條件成就時，任何一方均可解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同需提前30日書面通知對方。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財產(chǎn)清算。11.3合同解除后的處理11.3.1合同解除后，未履行完畢的服務(wù)費用按照實際提供的服務(wù)比例結(jié)算。11.3.2合同解除后，雙方應(yīng)立即終止所有未履行完畢的合同義務(wù)。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同并蓋章后，合同自簽署之日起生效。12.2合同終止條件12.2.1合同到期自然終止。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同終止程序12.3.1合同終止前，雙方應(yīng)完成財產(chǎn)清算。12.3.2合同終止后，雙方應(yīng)立即終止所有未履行完畢的合同義務(wù)。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1本合同所指第三方，是指在合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方共同邀請或選擇的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢或中介等服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。2.第三方介入的范圍2.1.1物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)咨詢；2.1.2設(shè)備設(shè)施的技術(shù)鑒定；2.1.3爭議調(diào)解；2.1.4市場調(diào)查與分析；2.1.5法律事務(wù)的代理。3.第三方介入的程序3.1第三方介入的程序如下：3.1.1甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項；3.1.2甲乙雙方共同邀請或選擇第三方；3.1.3第三方接受邀請或選擇后，與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議；3.1.4第三方根據(jù)服務(wù)協(xié)議提供相應(yīng)的服務(wù)。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額如下：4.1.1第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；4.1.2第三方的責(zé)任限額為服務(wù)協(xié)議約定金額的X%，最高不超過人民幣萬元；4.1.3若第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中存在故意或重大過失，其責(zé)任限額不受上述限制。5.甲乙方責(zé)任劃分5.1在第三方介入的情況下，甲乙雙方的責(zé)任劃分如下：5.1.1甲方責(zé)任：a)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估；b)確保第三方服務(wù)符合合同約定；c)對第三方服務(wù)過程中產(chǎn)生的費用進(jìn)行支付；d)對第三方服務(wù)過程中產(chǎn)生的爭議進(jìn)行協(xié)調(diào)。5.1.2乙方責(zé)任：a)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估；b)確保第三方服務(wù)符合合同約定；c)對第三方服務(wù)過程中產(chǎn)生的費用進(jìn)行支付；d)對第三方服務(wù)過程中產(chǎn)生的爭議進(jìn)行協(xié)調(diào)。6.第三方與其他各方的責(zé)任6.1.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及合同約定；6.1.2第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密；6.1.3第三方應(yīng)按照合同約定的時間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。7.第三方介入后的合同變更7.1在第三方介入后，若合同需要變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后，若發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)