小程序開發(fā)及運(yùn)營協(xié)議

小程序開發(fā)及運(yùn)營協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（開發(fā)及運(yùn)營方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在小程序開發(fā)及運(yùn)營過程中的權(quán)利義務(wù)，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行和雙方的合法權(quán)益。1.2合同范圍本協(xié)議涵蓋小程序的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、上線及后續(xù)運(yùn)營維護(hù)等全過程。1.3合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。1.4合同續(xù)簽合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。若雙方同意續(xù)簽，應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。第二章項(xiàng)目定義2.1項(xiàng)目名稱本項(xiàng)目的名稱為“______小程序”。2.2項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)是通過開發(fā)及運(yùn)營“______小程序”，實(shí)現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)需求，提升用戶體驗(yàn)，增加市場競爭力。2.3項(xiàng)目內(nèi)容2.3.1小程序功能開發(fā)包括但不限于用戶注冊、登錄、信息展示、在線交易、數(shù)據(jù)分析等功能模塊。2.3.2UI/UX設(shè)計(jì)乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的品牌形象和用戶需求，進(jìn)行小程序的界面設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)優(yōu)化。2.3.3數(shù)據(jù)對(duì)接乙方需保證小程序與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)（如CRM、ERP等）的數(shù)據(jù)對(duì)接順暢。2.3.4測試與上線乙方負(fù)責(zé)小程序的全面測試，保證無重大bug后正式上線。2.3.5運(yùn)營維護(hù)乙方提供上線后的日常維護(hù)、版本更新及技術(shù)支持。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對(duì)小程序的開發(fā)進(jìn)度和運(yùn)營效果進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.1.2甲方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)資料和技術(shù)支持，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。3.1.3甲方應(yīng)按時(shí)支付合同約定的費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)完成小程序的開發(fā)和上線工作。3.2.2乙方應(yīng)保證小程序的功能和質(zhì)量符合甲方要求。3.2.3乙方應(yīng)提供上線后的運(yùn)營維護(hù)和技術(shù)支持，保證小程序穩(wěn)定運(yùn)行。3.2.4乙方對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)資料和技術(shù)支持負(fù)有保密義務(wù)。第四章項(xiàng)目進(jìn)度與交付4.1項(xiàng)目進(jìn)度4.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)：自合同生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)完成項(xiàng)目啟動(dòng)工作。4.1.2需求分析：自項(xiàng)目啟動(dòng)之日起____個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)完成需求分析報(bào)告并提交甲方確認(rèn)。4.1.3設(shè)計(jì)與開發(fā)：自需求分析確認(rèn)之日起____個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)完成小程序的設(shè)計(jì)與開發(fā)工作。4.1.4測試與上線：自設(shè)計(jì)與開發(fā)完成之日起____個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)完成全面測試并正式上線。4.2項(xiàng)目交付4.2.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，按時(shí)交付各階段成果。4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方交付的成果后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并出具書面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第五章費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用總額本項(xiàng)目的總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____元整）。5.2支付方式5.2.1預(yù)付款：合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付總費(fèi)用的____%作為預(yù)付款。5.2.2進(jìn)度款：乙方完成需求分析報(bào)告并經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方支付總費(fèi)用的____%作為進(jìn)度款。5.2.3交付款：乙方完成小程序設(shè)計(jì)與開發(fā)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方支付總費(fèi)用的____%作為交付款。5.2.4尾款：小程序正式上線并穩(wěn)定運(yùn)行____個(gè)月后，甲方支付剩余的____%作為尾款。5.3發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后的____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票。5.4違約責(zé)任5.4.1若甲方未按約定支付款項(xiàng)，每逾期一天，應(yīng)按未支付金額的____%向乙方支付違約金。5.4.2若乙方未按約定完成項(xiàng)目進(jìn)度，每逾期一天，應(yīng)按總費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。5.5爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1小程序的開發(fā)成果（包括但不限于、設(shè)計(jì)文檔、用戶界面等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.1.2乙方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的通用技術(shù)、工具和方法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)無償授權(quán)甲方在本次項(xiàng)目中使用。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對(duì)在履行本協(xié)議過程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息負(fù)有保密義務(wù)。6.2.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起至保密信息成為公開信息之日止，但法律另有規(guī)定的除外。6.3保密措施6.3.1甲方應(yīng)采取合理的保密措施，保證乙方提供的保密信息不被泄露。6.3.2乙方應(yīng)建立健全的保密制度，保證甲方提供的保密信息僅限于項(xiàng)目相關(guān)人員知悉。6.4保密例外6.4.1雙方可以公開以下信息：已公開的信息、法律要求披露的信息、經(jīng)對(duì)方書面同意披露的信息。第七章質(zhì)量保證與售后服務(wù)7.1質(zhì)量保證7.1.1乙方應(yīng)保證小程序的功能、功能和安全性符合甲方的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的測試報(bào)告，證明小程序已通過各項(xiàng)測試，無明顯缺陷。7.2售后服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)提供為期____個(gè)月的免費(fèi)售后服務(wù)，包括但不限于故障修復(fù)、版本更新和技術(shù)支持。7.2.2免費(fèi)服務(wù)期滿后，雙方可另行協(xié)商續(xù)簽售后服務(wù)協(xié)議。7.3故障響應(yīng)7.3.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提出解決方案。7.3.2對(duì)于重大故障，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)修復(fù)；對(duì)于一般故障，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)修復(fù)。7.4版本更新7.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和市場變化，定期對(duì)小程序進(jìn)行版本更新。7.4.2版本更新應(yīng)提前____天通知甲方，并經(jīng)甲方確認(rèn)后方可實(shí)施。第八章風(fēng)險(xiǎn)管理與責(zé)任承擔(dān)8.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別8.1.1雙方應(yīng)共同識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。8.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)情況。8.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)8.2.1對(duì)于識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，雙方應(yīng)共同制定應(yīng)對(duì)措施，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。8.2.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。8.3責(zé)任承擔(dān)8.3.1因乙方原因?qū)е马?xiàng)目延誤或質(zhì)量問題的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3.2因甲方原因?qū)е马?xiàng)目延誤或增加工作量的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用和責(zé)任。8.4不可抗力8.4.1因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致項(xiàng)目無法按期完成的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取必要的措施減少損失。8.4.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商確定項(xiàng)目的繼續(xù)履行或終止。第九章合同變更與解除9.1合同變更9.1.1雙方協(xié)商一致，可以書面形式對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更。9.1.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除9.2.1在以下情況下，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在接到書面通知后____日內(nèi)未予糾正；（2）對(duì)方破產(chǎn)、解散或喪失履行本協(xié)議的能力；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。9.3解除程序9.3.1解除本協(xié)議的一方應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方，并說明解除原因。9.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行清算，并互不追究對(duì)方的違約責(zé)任。9.4后果處理9.4.1合同解除后，乙方應(yīng)將已完成的工作成果和相關(guān)的技術(shù)資料移交給甲方。9.4.2雙方應(yīng)按照實(shí)際完成的工作量結(jié)算費(fèi)用，多退少補(bǔ)。第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決10.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.3訴訟費(fèi)用10.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等，由敗訴方承擔(dān)。10.4繼續(xù)履行10.4.1在爭議解決期間，除涉及爭議部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。10.5通知方式10.5.1雙方的書面通知應(yīng)以掛號(hào)郵件、特快專遞或雙方認(rèn)可的其他書面形式送達(dá)。10.5.2通知自送達(dá)對(duì)方指定地址之日起生效。10.6合同文本10.6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.6.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全11.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證小程序在開發(fā)、運(yùn)營過程中收集、存儲(chǔ)、處理的數(shù)據(jù)安全。11.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查，發(fā)覺漏洞及時(shí)修復(fù)，并通知甲方。11.2隱私保護(hù)11.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。11.2.2乙方不得未經(jīng)用戶同意，收集、使用、泄露用戶個(gè)人信息。11.3數(shù)據(jù)備份11.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)小程序數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)丟失時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。11.3.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)存儲(chǔ)在安全的環(huán)境中，防止數(shù)據(jù)泄露或損壞。11.4數(shù)據(jù)遷移11.4.1在合同解除或期滿后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方將小程序數(shù)據(jù)遷移至甲方指定平臺(tái)。11.4.2數(shù)據(jù)遷移過程中，乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。第十二章第三方服務(wù)與插件12.1第三方服務(wù)12.1.1若小程序需使用第三方服務(wù)（如支付服務(wù)、地圖服務(wù)等），乙方應(yīng)提前告知甲方，并取得甲方書面同意。12.1.2乙方應(yīng)保證第三方服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)，并對(duì)其安全性、穩(wěn)定性負(fù)責(zé)。12.2插件使用12.2.1乙方在使用第三方插件時(shí)，應(yīng)選擇信譽(yù)良好、技術(shù)成熟的插件供應(yīng)商。12.2.2乙方應(yīng)保證插件的使用不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.3責(zé)任劃分12.3.1因第三方服務(wù)或插件導(dǎo)致的任何問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并及時(shí)解決。12.3.2甲方有權(quán)要求乙方更換不滿意的第三方服務(wù)或插件。第十三章審計(jì)與監(jiān)督13.1審計(jì)權(quán)利13.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)，包括但不限于財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)實(shí)施、數(shù)據(jù)安全等。13.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方的審計(jì)工作，提供必要的資料和信息。13.2審計(jì)方式13.2.1審計(jì)可以由甲方自行進(jìn)行，也可以委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。13.2.2審計(jì)時(shí)間和范圍由雙方協(xié)商確定，但不得影響乙方的正常工作。13.3審計(jì)結(jié)果13.3.1審計(jì)結(jié)束后，審計(jì)方應(yīng)向雙方提交書面審計(jì)報(bào)告。13.3.2若審計(jì)發(fā)覺乙方存在違約行為，乙方應(yīng)按照審計(jì)報(bào)告的建議進(jìn)行整改。第十四章合同終止與清算14.1合同終止14.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）合同期滿且雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致同意終止；（3）出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除情形。14.2清算程序14.2.1合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行清算，結(jié)清所有款項(xiàng)。14.2.2乙方應(yīng)向甲方移交所有項(xiàng)目資料、技術(shù)文檔及數(shù)據(jù)備份。14.3后續(xù)義務(wù)14.3.1合同終止后，乙方仍需對(duì)小程序的保密義務(wù)和售后服務(wù)義務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.3.2甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方已完成工作的費(fèi)用。第十五章其他條款15.1不可分割性本協(xié)議各條款具有不可分割性，任何條款的無效不影響其他條款的效力。15.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。15.3通知地址雙方指定的通知地址如下：甲方：__________________乙方：__________________15.4合同解釋本協(xié)議的解