DB3305T 209-2021 內(nèi)河水上服務(wù)區(qū)服務(wù)管理規(guī)范　

DB3305湖州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 4 5本文件規(guī)范按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的本文件起草單位：湖州市港航管理中心、中國(guó)計(jì)量1內(nèi)河水上服務(wù)區(qū)服務(wù)管理規(guī)范4.1運(yùn)營(yíng)單位4.1.1由承擔(dān)航道及航道設(shè)施管理職能的機(jī)構(gòu)或24.1.3檢查項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理實(shí)施情況。4.2場(chǎng)地和設(shè)備設(shè)施4.2.1場(chǎng)地布設(shè)合理、平整清潔、通道通暢，無(wú)占道物，總體設(shè)計(jì)符合JTS/T4.2.3設(shè)施保持狀態(tài)完好，安全可靠，節(jié)能環(huán)保，滿足服務(wù)要求。4.3人員管理4.3.1按照服務(wù)區(qū)的規(guī)模、功能等情況，配備相應(yīng)數(shù)量的管理、服務(wù)人員，并培訓(xùn)上崗。4.3.2有從業(yè)資格要求的崗位，人員應(yīng)持證上崗。4.3.3從事餐飲服務(wù)的人員持有健康證，每年至少體檢一次，并建立健康檔案。4.3.4服務(wù)人員著裝規(guī)范，儀表整潔，精神4.4.1建立健全日常管理、設(shè)備運(yùn)維、人員考核制度。4.4.2制定供水、供電、船舶水污染物接收、船舶生活垃圾上岸等操作規(guī)程。4.5.2合規(guī)配備消防、救生器材等安全設(shè)施設(shè)備，定期檢查，確保完好可用。4.5.5建立健全應(yīng)急體系，制定完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備與管理，組建應(yīng)急隊(duì)伍，定期組織5.1基礎(chǔ)服務(wù)5.1.1.2供電5.1.1.3供水35.1.1.4.1配備與泊位數(shù)量匹配的船舶生活污水接收裝置，符合DB3305/T128要求。5.1.1.4.2在醒目位置公示船舶含油5.1.1.5.1提供常用的船舶機(jī)修配件采購(gòu)服務(wù)。5.1.1.5.2免費(fèi)提供機(jī)械維修的常用工具借用服務(wù)。5.1.2.1餐飲5.1.2.1.1提供訂餐就餐、食材訂購(gòu)預(yù)約服務(wù)。5.1.2.2購(gòu)物5.1.2.2.2商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量5.1.2.4.1應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)場(chǎng)地，為船員5.1.2.4.2配備休息區(qū)、衛(wèi)生間、開(kāi)水間、淋浴房等基礎(chǔ)設(shè)施，休息區(qū)內(nèi)配置電5.1.2.4.4劃定停車(chē)區(qū)域，方便船員停放。5.1.2.6.2配備衛(wèi)生檢查人員，定期檢查，保持清潔，并做好記錄。5.2.1加油4建立文化廣場(chǎng)，提供地域文化與水運(yùn)文化相融合6.2開(kāi)展船員滿意度測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)調(diào)查表參5A.非常滿意B.滿意C.無(wú)所謂D.不滿意A.非常滿意B.滿意C.無(wú)所謂D.不滿意A.非常滿意B.滿意C.無(wú)所謂D.不滿意A.非常滿意B.滿意C.無(wú)所謂D.不滿意A.非常滿意B.滿意C.無(wú)所謂D.不滿意A.非常滿意B.滿意C.無(wú)所謂D.不滿意A.非常滿意B.滿意C.無(wú)所謂D.不滿意A.非常滿意B.滿意C.無(wú)所謂D.不滿意