DB3306T 048-2022 公共圖書館閱讀推廣工作指南　

ICS01.140.20CCSA143306Guidetoreadingpromotionofpubliclibraries2022-09-30發(fā)布IDB3306/T048—2022前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4推廣形式 5應(yīng)用場景 36特殊人群服務(wù) 47服務(wù)管理 48服務(wù)成效與反饋 5DB3306/T048—2022本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由紹興圖書館提出。本文件由紹興市文化廣電旅游局歸口。本文件起草單位：紹興圖書館、紹興市標(biāo)準(zhǔn)化研究院、紹興市招商投資促進(jìn)中心、紹興市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)。本文件主要起草人：那艷、宋嵩、徐裁葉、陳哲予、孫祝麗、葛安鳳、張瑛、郭培培、孫一棟、陳斌、季業(yè)成、馬中取、朱燕平。本文件為首次發(fā)布。1DB3306/T048—2022公共圖書館閱讀推廣工作指南本文件規(guī)定了公共圖書館閱讀推廣工作的術(shù)語和定義、推廣形式、應(yīng)用場景、特殊人群服務(wù)、服務(wù)管理和服務(wù)成效與反饋等要求。本文件適用于市、縣兩級(jí)公共圖書館開展的閱讀推廣工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。DB3306/T045公共圖書館數(shù)字媒體服務(wù)規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1閱讀推廣readingpromotion利用公共圖書館資源，為激發(fā)讀者閱讀興趣，培養(yǎng)讀者閱讀習(xí)慣，提升讀者閱讀水平，滿足讀者閱讀需求，進(jìn)而促進(jìn)全民閱讀所開展的有關(guān)活動(dòng)和工作。[來源：WH/T87.2—2019，3.30，有修改]4推廣形式4.1基礎(chǔ)服務(wù)4.1.1文獻(xiàn)推薦應(yīng)利用館藏資源，開展圖書報(bào)刊、音像制品、數(shù)字資源等文獻(xiàn)推薦服務(wù)，宜采用新書推薦、好書推薦、借閱排行榜、讀者薦書、館員薦書、主題推薦、專題書架等形式，可通過線上線下同時(shí)發(fā)布。遴選出來的文獻(xiàn)目錄，應(yīng)包含題名、著者、出版社、內(nèi)容簡介等信息。4.1.2閱讀沙龍4.1.2.1應(yīng)利用館藏資源，開展各類專題知識(shí)的精讀分享、交流研討、技藝切磋等線上線下活動(dòng)。宜采用誦讀、講述、制作、表演、研學(xué)等形式。4.1.2.2鼓勵(lì)、協(xié)助和引導(dǎo)民間讀書會(huì)開展閱讀沙龍。4.1.3主題講座4.1.3.1應(yīng)根據(jù)讀者需求，開展各類主題講座，提高館藏資源利用率，促進(jìn)全民閱讀。4.1.3.2講座資料宜編輯整理為音頻、視頻、文字等衍生品，進(jìn)行二次傳播。2DB3306/T048—20224.1.3.3鼓勵(lì)聯(lián)合公共文化機(jī)構(gòu)及學(xué)術(shù)類社會(huì)團(tuán)體等社會(huì)力量開展跨行業(yè)、跨地區(qū)的線上線下講座。4.1.4主題展覽4.1.4.1應(yīng)對(duì)館藏資源、服務(wù)項(xiàng)目、知識(shí)普及、閱讀成果、創(chuàng)作成果等內(nèi)容進(jìn)行線上線下主題展示陳列。4.1.4.2鼓勵(lì)開展跨行業(yè)、跨地區(qū)巡回展覽和聯(lián)合展覽。4.1.5讀者培訓(xùn)4.1.5.1應(yīng)開展圖書館利用培訓(xùn)、信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)，便于讀者自主學(xué)習(xí)體驗(yàn)和獲取各種所需資源。4.1.5.2根據(jù)讀者的需求，宜開展計(jì)算機(jī)、移動(dòng)終端、3D、VR等信息技術(shù)獲取和利用的培訓(xùn)。4.1.5.3宜開展閱讀志愿者培訓(xùn)、閱讀推廣人（團(tuán)體）培育。4.1.6閱讀比賽應(yīng)以團(tuán)體賽、個(gè)人賽等方式組織各類專題比賽，宜采用閱讀馬拉松、挑戰(zhàn)答題、閱讀打卡、視頻制作、藝術(shù)設(shè)計(jì)、朗誦表演等線上線下形式。4.1.7數(shù)字閱讀應(yīng)開展數(shù)據(jù)庫、電子報(bào)刊、電子圖書、多媒體資源等數(shù)字資源的閱讀推廣。數(shù)字閱讀推廣服務(wù)應(yīng)參照DB3306/T045的規(guī)定。4.2提升服務(wù)4.2.1品牌建設(shè)4.2.1.1應(yīng)結(jié)合館藏優(yōu)勢、服務(wù)特色、空間環(huán)境、地域文化等因素，創(chuàng)設(shè)或參與全國性、區(qū)域性閱讀推廣的品牌，可涵蓋沙龍、講座、展覽、培訓(xùn)等多種形式。4.2.1.2品牌標(biāo)識(shí)的構(gòu)成包括但不限于文字、標(biāo)記、符號(hào)、圖案和顏色等單一要素或其組合。4.2.1.3品牌應(yīng)有較為完整的服務(wù)模式，在一定地域內(nèi)具有較高服務(wù)品質(zhì)及辨識(shí)度。4.2.2閱讀聯(lián)盟4.2.2.1應(yīng)結(jié)合館藏資源、地方文化特色與自身需求，聚合社會(huì)各方力量組建或參與全國性、區(qū)域性的閱讀聯(lián)盟。4.2.2.2聯(lián)盟應(yīng)明確規(guī)劃目標(biāo)及聯(lián)盟章程準(zhǔn)則，通過人員、經(jīng)費(fèi)、運(yùn)行、激勵(lì)等制度保障，實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟資源的共建共享。4.2.3閱讀節(jié)日圍繞世界圖書與版權(quán)日、圖書館服務(wù)宣傳周、全民讀書月、未成年人讀書節(jié)以及其它重大節(jié)慶活動(dòng)，包括但不限于節(jié)氣、時(shí)令、紀(jì)念日等社會(huì)節(jié)日，在線上線下開展閱讀指導(dǎo)、讀書交流、閱讀資訊發(fā)布等系列活動(dòng)。4.2.4體驗(yàn)服務(wù)應(yīng)結(jié)合文獻(xiàn)資料與動(dòng)態(tài)體驗(yàn)，創(chuàng)新閱讀推廣，開展匯演、游戲、研學(xué)旅游、創(chuàng)客活動(dòng)、科學(xué)考察等多種形式的線上線下體驗(yàn)活動(dòng)，打造項(xiàng)目體驗(yàn)、交流互動(dòng)的服務(wù)體系。4.2.5文旅融合3DB3306/T048—2022應(yīng)利用館藏資源，聯(lián)合博物館、美術(shù)館、藝術(shù)館、開放的文物保護(hù)單位、考古遺址公園、旅游景區(qū)、相關(guān)研究協(xié)會(huì)等社會(huì)力量，開展包括但不限于品讀分享、攝影書畫、人文走讀、誦讀表演等線上線下文化旅游活動(dòng)，推進(jìn)文化與旅游的融合。4.2.6其他服務(wù)應(yīng)結(jié)合數(shù)字化和服務(wù)環(huán)境等社會(huì)因素變化，根據(jù)讀者需求，及時(shí)創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)內(nèi)容，提升閱讀推廣質(zhì)量，提高圖書館服務(wù)效能。5應(yīng)用場景5.1中心館、總館5.1.1應(yīng)按第4章的規(guī)定開展各類閱讀推廣活動(dòng)。5.1.2應(yīng)指導(dǎo)和幫助分館及其他閱讀場所做好閱讀推廣工作。5.1.3應(yīng)加強(qiáng)活動(dòng)宣傳推廣，通過多種方式，宣傳相關(guān)館藏資源和活動(dòng)，邀請(qǐng)、吸引讀者參與和互動(dòng)，促進(jìn)全民閱讀，提升公共圖書館的社會(huì)影響力。5.2分館及其他閱讀場所5.2.1城市書房應(yīng)結(jié)合地方文化特色和讀者實(shí)際需求，通過創(chuàng)新融合，打造藝術(shù)展覽、文化沙龍等新型服務(wù)業(yè)態(tài)，營造小而美的公共閱讀和藝術(shù)空間。5.2.2主題圖書館應(yīng)充分考慮功能輻射范圍和覆蓋人群，通過分類施策，開展親子共讀、閱讀沙龍、名家進(jìn)館等契合主題分館特色的閱讀推廣活動(dòng)。5.2.3鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）圖書館5.2.3.1應(yīng)以服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為基礎(chǔ)，依托館藏特色資源，開展包括但不限于講座、培訓(xùn)、展覽、故事會(huì)、讀書會(huì)、視頻欣賞、少兒課程作業(yè)輔導(dǎo)、親子閱讀等閱讀推廣活動(dòng)。5.2.3.2宜利用傳統(tǒng)節(jié)日組織好民俗文化活動(dòng)，激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）居民閱讀興趣。5.2.3.3宜根據(jù)讀者需求，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）居民提供數(shù)字閱讀服務(wù)。5.2.4村（社區(qū)）圖書館（室）5.2.4.1應(yīng)以服務(wù)村（社區(qū)）為基礎(chǔ)，為區(qū)域內(nèi)居民提供公益性、教育性、休閑性的閱讀推廣服務(wù)。5.2.4.2村（社區(qū)）圖書館（室）應(yīng)自主組織或者配合中心館、總館開展講座、沙龍、培訓(xùn)、展覽等讀書活動(dòng)以及各種形式的文化活動(dòng)，并重點(diǎn)組織開展適合老年人、少年兒童特點(diǎn)的活動(dòng)。5.2.4.3宜根據(jù)村（社區(qū)）實(shí)際情況，加強(qiáng)社會(huì)力量合作，積極開展閱讀分享交流會(huì)、政策公益宣傳、開展時(shí)事教育講座等閱讀推廣活動(dòng)。5.2.5流通站應(yīng)結(jié)合流通站的文化資源、地方特色，根據(jù)實(shí)際情況和讀者需求開展適合的閱讀推廣活動(dòng)。開展文獻(xiàn)推薦、閱讀沙龍等閱讀推廣活動(dòng)。4DB3306/T048—20225.2.6家庭圖書館應(yīng)通過鄰里關(guān)系的紐帶提供閱讀服務(wù)，開展少兒閱讀、親子共讀、家庭閱讀等各類閱讀推廣活動(dòng)。5.2.7其他與機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、商場、景區(qū)、市民服務(wù)中心等合作的其他應(yīng)用場景，可通過引進(jìn)社會(huì)力量，根據(jù)實(shí)際情況整合服務(wù)功能，拓展合作模式，開展形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)。6特殊人群服務(wù)6.1少年兒童服務(wù)6.1.1應(yīng)提供適合少年兒童的閱讀空間，設(shè)立少年兒童書架，推薦優(yōu)秀讀物。6.1.2結(jié)合未成年人讀書節(jié)、全民讀書月等閱讀節(jié)日，開展讀書會(huì)、展覽、親子共讀、家長沙龍、公益講座、科普教育、研學(xué)游等多元化閱讀推廣活動(dòng)。6.1.3通過館校資源共建共享，圖書進(jìn)校園、學(xué)校流通站等方式，聯(lián)合社會(huì)力量開展閱讀推廣活動(dòng)，推動(dòng)未成年人思想道德建設(shè)。6.2老年人服務(wù)6.2.1應(yīng)提供適合老年讀者閱讀的環(huán)境，推出適合老年讀者的閱讀資源，開展適合老年讀者的文獻(xiàn)推薦、閱讀輔導(dǎo)、計(jì)算機(jī)及移動(dòng)終端培訓(xùn)等閱讀推廣活動(dòng)。6.2.2拓展館外服務(wù)，搭建老年讀者交流平臺(tái)，延伸閱讀推廣活動(dòng)到老年人活動(dòng)場所，滿足老年讀者閱讀需求，豐富老年讀者精神文化生活。6.3殘疾人服務(wù)6.3.1應(yīng)提供無障礙服務(wù)，設(shè)立適合殘疾人的閱讀空間，配備輪椅、無障礙電梯等無障礙設(shè)施設(shè)備，滿足殘疾讀者的出入需求。6.3.2針對(duì)殘疾人的特殊需求，提供相應(yīng)閱讀資源，開展信息無障礙與閱讀推廣活動(dòng)，提高數(shù)字閱讀在殘疾人閱讀中的應(yīng)用。6.3.3建立圖書館與殘疾人聯(lián)合會(huì)等社會(huì)團(tuán)體合作機(jī)制，提供專業(yè)的長效閱讀服務(wù)，保障殘疾人讀者的文化權(quán)益。6.4流動(dòng)人口服務(wù)應(yīng)在流動(dòng)人口居住集中的區(qū)域，建立圖書分館或流通站點(diǎn)，滿足其對(duì)圖書資源的需求。開展讀書沙龍、交流分享會(huì)等形式的閱讀推廣活動(dòng)，舉辦圖書推薦、影像鑒賞、網(wǎng)絡(luò)資源推廣等針對(duì)流動(dòng)人口的專題活動(dòng)，為流動(dòng)人口提供生活、就業(yè)等個(gè)性化信息服務(wù)。7服務(wù)管理7.1活動(dòng)保障7.1.1制度完善閱讀推廣保障機(jī)制，建立建全推廣管理制度和長效機(jī)制，引導(dǎo)與激勵(lì)專業(yè)人員和志愿者投身閱讀推廣。舉辦各類全民閱讀活動(dòng)，滿足城鄉(xiāng)居民的閱讀服務(wù)需求，充分發(fā)揮其社會(huì)作用。5DB3306/T048—20227.1.2資源應(yīng)具備閱讀推廣活動(dòng)所需的場所、人力、文獻(xiàn)、經(jīng)費(fèi)等資源，并確保資源能滿足閱讀推廣活動(dòng)服務(wù)7.1.3人員應(yīng)組建專業(yè)工作團(tuán)隊(duì)，不斷提高閱讀推廣人員比例。定期開展人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升組織策劃、讀者分析、閱讀指導(dǎo)、活動(dòng)宣傳等能力。7.2活動(dòng)流程7.2.1主題選擇主題內(nèi)容應(yīng)傳播社會(huì)正能量，依據(jù)服務(wù)人群、推廣形式、時(shí)令節(jié)氣、地方特色、文獻(xiàn)資源、場所資源、人力資源等選擇優(yōu)質(zhì)閱讀主題，主題應(yīng)包含一定比例的特殊人群服務(wù)內(nèi)容。7.2.2策劃宣傳7.2.2.1活動(dòng)策劃應(yīng)包括活動(dòng)目的、活動(dòng)主題、組織主體、參與對(duì)象、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、流程、注意事項(xiàng)、資金來源及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。7.2.2.2應(yīng)通過數(shù)字媒體、海報(bào)、展板等多種形式，向公眾宣傳活動(dòng)內(nèi)容、規(guī)則、報(bào)名方式等活動(dòng)信息，遇到突發(fā)情況，應(yīng)及時(shí)向公眾發(fā)布公告。7.2.3組織實(shí)施應(yīng)成立活動(dòng)工作小組，開展活動(dòng)審核、方案制定、過程控制、資料收集等工作。7.2.4總結(jié)歸檔應(yīng)做好閱讀推廣活動(dòng)的前期策劃、活動(dòng)過程、報(bào)道總結(jié)等相關(guān)文字、圖片、音視頻資料的整理存檔。8服務(wù)成效與反饋8.1活動(dòng)成效8.1.1閱讀活動(dòng)8.1.1.1通過制定閱讀計(jì)劃、推薦閱讀書目、發(fā)起閱讀運(yùn)動(dòng)、建立長效閱讀促進(jìn)機(jī)制進(jìn)行閱讀推廣。8.1.1.2市級(jí)公共圖書館每年開展閱讀推廣活動(dòng)不少于400次，縣級(jí)公共圖書館每年開展閱讀推廣活動(dòng)不少于200次。8.1.1.3市、縣兩級(jí)公共圖書館每年為館外閱讀場所提供“菜單式”閱讀活動(dòng)，保證其基礎(chǔ)的活動(dòng)資源。同時(shí)每年開展以云直播、云展覽、云講座、云導(dǎo)讀、云培訓(xùn)等線上形式的基礎(chǔ)活動(dòng)。8.1.1.4館外閱讀場所根據(jù)自身情況，最大限度開展形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)，履行相關(guān)職責(zé)。8.1.2品牌效應(yīng)縣級(jí)及以上公共圖書館應(yīng)按品牌建設(shè)的要求，連續(xù)開展2年及以上受到廣大讀者認(rèn)可、閱讀參與面廣、特色鮮明并在一定范圍內(nèi)發(fā)揮影響力的品牌活動(dòng)。6DB3306/T048—20228.1.3宣傳報(bào)道縣級(jí)及以上公共圖書館應(yīng)積極宣傳館藏資源，傳播地方特色文化和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)通過報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、新媒體等宣傳報(bào)道閱讀推廣活動(dòng)，吸引社會(huì)大眾積極參與閱讀，弘揚(yáng)社會(huì)主流價(jià)值。8.2活動(dòng)反饋8.2.1讀者評(píng)價(jià)8.2.1.1通過公開監(jiān)督電話、開設(shè)投訴渠道、設(shè)立讀者意見簿等多渠道方式開展線上線下監(jiān)督，接受讀者意見或投訴，并在3個(gè)工