智慧城市公共服務(wù)項目協(xié)議

智慧城市公共服務(wù)項目協(xié)議合同編號：__________甲方（項目發(fā)起方）：乙方（項目承建方）：第一章定義與術(shù)語1.1“智慧城市公共服務(wù)項目”指甲乙雙方合作開展的城市信息化建設(shè)項目，旨在通過信息技術(shù)提升城市公共服務(wù)水平。1.2“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定向乙方提供的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等。1.3“成果”指甲方根據(jù)本協(xié)議完成的建設(shè)成果，包括但不限于軟件、硬件、文檔等。第二章項目內(nèi)容與范圍2.1項目的目標(biāo)與愿景2.1.1甲方希望通過本項目實現(xiàn)城市公共服務(wù)的智能化、便捷化。2.1.2乙方應(yīng)保證項目成果能夠滿足甲方提出的功能需求、功能指標(biāo)等。2.2項目范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)項目的整體規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)、測試、部署和后期維護。2.2.2甲方負(fù)責(zé)提供項目所需的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。3.1.2甲方應(yīng)按照約定及時支付乙方服務(wù)費用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供項目所需的必要信息和資源。3.2.2乙方應(yīng)保證項目按期完成，并達到協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第四章項目進度與交付4.1項目進度計劃4.1.1乙方應(yīng)在協(xié)議簽署后____個工作日內(nèi)提交項目進度計劃，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。4.1.2項目進度計劃應(yīng)包括但不限于關(guān)鍵節(jié)點、完成時間、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。4.2成果交付4.2.1乙方應(yīng)在項目完成后向甲方提交完整的成果，包括但不限于軟件、硬件、文檔等。4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的成果后____個工作日內(nèi)完成驗收。第五章費用與支付5.1服務(wù)費用5.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)按照約定及時支付乙方服務(wù)費用。5.2預(yù)付款與進度付款5.2.1甲方應(yīng)在協(xié)議簽署后____個工作日內(nèi)向乙方支付預(yù)付款。5.2.2乙方應(yīng)在項目進度達到約定的關(guān)鍵節(jié)點后向甲方申請進度付款，甲方應(yīng)在收到申請后____個工作日內(nèi)支付。5.3結(jié)算與質(zhì)保金5.3.1項目驗收合格后，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的服務(wù)費用。5.3.2乙方應(yīng)在項目驗收合格后提供____個月的質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)免費修復(fù)。第六章項目變更與調(diào)整6.1變更申請6.1.1若甲方需對項目內(nèi)容進行變更，應(yīng)向乙方提出書面變更申請，詳細說明變更原因、內(nèi)容和對項目的影響。6.1.2乙方應(yīng)在收到變更申請后____個工作日內(nèi)評估變更對項目的影響，包括但不限于時間、費用、資源等，并向甲方提供變更評估報告。6.2變更處理6.2.1甲方應(yīng)在收到變更評估報告后____個工作日內(nèi)做出是否同意變更的決定，并書面通知乙方。6.2.2若甲方同意變更，雙方應(yīng)協(xié)商確定變更后的項目進度計劃、費用和資源分配。6.3調(diào)整協(xié)議6.3.1對于重大變更，雙方應(yīng)根據(jù)變更內(nèi)容調(diào)整本協(xié)議的相關(guān)條款，并簽署補充協(xié)議。6.3.2補充協(xié)議應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。第七章風(fēng)險管理7.1風(fēng)險識別7.1.1雙方應(yīng)共同識別項目可能面臨的風(fēng)險，包括技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、法律風(fēng)險等。7.1.2乙方應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，并在項目實施過程中持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險。7.2風(fēng)險應(yīng)對7.2.1對于識別出的風(fēng)險，乙方應(yīng)制定風(fēng)險應(yīng)對計劃，包括預(yù)防措施和應(yīng)急響應(yīng)措施。7.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方實施風(fēng)險應(yīng)對措施，提供必要的資源和信息。7.3風(fēng)險溝通7.3.1雙方應(yīng)建立定期的風(fēng)險溝通機制，及時分享風(fēng)險信息和應(yīng)對進展。7.3.2乙方應(yīng)及時向甲方報告任何可能影響項目進展的風(fēng)險事件。第八章質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方應(yīng)保證項目成果符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方提出的質(zhì)量要求。8.1.2乙方應(yīng)制定質(zhì)量保證計劃，明確質(zhì)量控制流程、方法和驗收標(biāo)準(zhǔn)。8.2質(zhì)量控制8.2.1乙方應(yīng)在項目實施過程中進行質(zhì)量控制，保證每個階段的工作符合質(zhì)量要求。8.2.2甲方有權(quán)對乙方的工作進行質(zhì)量檢查，并提出改進建議。8.3質(zhì)量問題處理8.3.1若項目成果出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即采取措施進行修復(fù)。8.3.2對于重大質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)向甲方報告，并啟動緊急修復(fù)程序。第九章知識產(chǎn)權(quán)與保密9.1知識產(chǎn)權(quán)9.1.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)和成果不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。9.1.2甲方對乙方提供的成果享有使用權(quán)，但不得未經(jīng)乙方同意進行復(fù)制、傳播或用于本項目之外的其他用途。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方應(yīng)對在項目實施過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密。9.2.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢后____年止。9.3保密措施9.3.1雙方應(yīng)采取合理的保密措施，包括但不限于簽署保密協(xié)議、限制信息訪問等。9.3.2任何違反保密義務(wù)的行為，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章違約與糾紛解決10.1違約責(zé)任10.1.1若乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)或項目成果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。10.1.2若甲方未按本協(xié)議約定支付費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。10.2糾紛解決10.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本協(xié)議引起的任何糾紛。10.2.2若協(xié)商無果，任何一方均可向____仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.3法律適用10.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3.2雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。第十一章項目維護與服務(wù)11.1維護服務(wù)11.1.1乙方應(yīng)在項目驗收合格后提供____個月的免費維護服務(wù)。11.1.2維護服務(wù)包括軟件升級、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。11.2增值服務(wù)11.2.1除免費維護服務(wù)外，乙方可根據(jù)甲方需求提供定制化的增值服務(wù)。11.2.2增值服務(wù)的費用、內(nèi)容和實施方式由雙方另行協(xié)商確定。11.3服務(wù)評價11.3.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行評價，并將評價結(jié)果作為未來合作的重要參考。11.3.2乙方應(yīng)重視甲方的評價反饋，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。第十二章項目移交與驗收12.1項目移交12.1.1乙方應(yīng)在項目完成后向甲方提交項目成果和相關(guān)文檔，并辦理移交手續(xù)。12.1.2項目移交應(yīng)包括軟件、用戶手冊、維護指南等。12.2驗收標(biāo)準(zhǔn)12.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)對項目成果進行驗收。12.2.2驗收合格后，雙方應(yīng)簽署驗收報告。12.3驗收不合格處理12.3.1若驗收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見進行修正，并重新提交驗收。12.3.2修正后的項目應(yīng)重新進行驗收，直至達到驗收標(biāo)準(zhǔn)。第十三章違約責(zé)任與賠償13.1違約責(zé)任13.1.1若乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)或項目成果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。13.1.2若甲方未按本協(xié)議約定支付費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。13.2賠償限額13.2.1本協(xié)議項下的違約賠償總額不得超過合同總金額的____%。13.2.2賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失計算，并以書面形式確定。13.3賠償程序13.3.1若發(fā)生違約情況，受損害方應(yīng)書面通知違約方，并說明違約事實及賠償要求。13.3.2雙方應(yīng)在收到賠償要求后____個工作日內(nèi)協(xié)商解決，若協(xié)商無果，可按本協(xié)議約定的糾紛解決方式處理。第十四章不可抗力14.1不可抗力事件14.1.1不可抗力事件指無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等。14.1.2不可抗力事件發(fā)生時，受影響方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。14.2不可抗力處理14.2.1若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的解決方案。14.2.2不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。14.3不可抗力責(zé)任14.3.1由于不可抗力事件導(dǎo)致的一方或雙方損失，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。14.3.2不可抗力事件持續(xù)期間，本協(xié)議的履行期限應(yīng)相應(yīng)順延。第十五章終止與解除15.1協(xié)議終止15.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：(1)項目完成且雙方簽署了驗收報告；(2)雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議；(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。15.2協(xié)議解除15.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：(1)另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議且無法補救；(2)另一方申請破產(chǎn)或被宣告破產(chǎn)；(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形