智慧城管信息化綜合解決方案

智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案智慧城管概念與目標(biāo)智慧城管解決方案系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案 1智慧城管正面臨千載難逢的歷史發(fā)展城管信息化建設(shè)綜合解決方案111智慧城管的概念與特征智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案智慧城管物聯(lián)網(wǎng)智慧城管物聯(lián)網(wǎng)融合拓展升華融合拓展升華智慧管理智慧平臺智慧管理智慧平臺數(shù)字城管建設(shè)定位智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，建設(shè)感知、分析、服務(wù)、指揮、監(jiān)察“五位一體”的智慧城管。建設(shè)目標(biāo)智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案u智慧信息平臺以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算為代表的新一代信息技術(shù)為支撐，系統(tǒng)平臺部署搭建在云上貴州統(tǒng)一云平臺，下級通過各自權(quán)限帳號登錄系統(tǒng)進(jìn)行工作。u針對市現(xiàn)有指揮中心功能完善及應(yīng)用的提升，將整合市區(qū)現(xiàn)有的平臺集成化和聯(lián)動智慧化，及市、區(qū)\縣橫向、縱向聯(lián)動指揮。u針對市下級街道存在死角監(jiān)控，要增加攝像頭，并與原有的監(jiān)控點(diǎn)接入平臺。u建立市內(nèi)的車輛管理，運(yùn)用GPS技術(shù)、監(jiān)控管理車輛信息，包括垃圾車、渣土車、清潔道路車、灌溉車等。u將每個(gè)城區(qū)的綠色施工揚(yáng)塵噪音設(shè)備整合接入平臺統(tǒng)一管理。u全市數(shù)據(jù)共享上報(bào)省廳，對上對下都可以實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)推送，信息數(shù)據(jù)相互牽引和保存。u整合12319呼叫電話到系統(tǒng)內(nèi)，結(jié)合監(jiān)督受理中心，對群眾電話反饋能夠快速立案及響應(yīng)服務(wù)。 1智慧城管能帶來什么效益智慧城管信息化建設(shè)綜合解 促政績促政績降成本u經(jīng)濟(jì)效益|降成本促發(fā)展l直接降低人員支出成本l降低車輛使用費(fèi)用l提高管理效率l降低重大事故發(fā)生率l降低城市部件投入成本u社會效益|善證興業(yè)惠民l加快城市政府轉(zhuǎn)變職能l合理管控各類輿情增加人民對政府服務(wù)滿意度l創(chuàng)新城管工作模式l加強(qiáng)行政和信息資源整合l促進(jìn)城市信息化、智能化l滿足城市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求l有效解決與人們?nèi)罕娒芮邢嚓P(guān)的各類問題智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案 智慧城管能解決什么問題智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案城市管理問題（外部）事件問題部件問題智慧城管能解決什么問題智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案Solvetheproblem&Benefit局內(nèi)管理問題（內(nèi)部）11傳統(tǒng)城管業(yè)務(wù)模式的存在問題智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案整合與溝通被動與預(yù)警“事先控制管理少，事后被動管理多”定性與定量人治與法治行1信息化建設(shè)綜合解決方案智慧城管解決方案思路1信息化建設(shè)綜合解決方案智慧城管解決方案思路之后之前之后覆蓋中心鎮(zhèn)、城郊結(jié)合部覆蓋中心鎮(zhèn)、城郊結(jié)合部更多種類問題的管理發(fā)現(xiàn)問題的種類不充分增強(qiáng)隱蔽問題的感知不可目測的問題難控制增強(qiáng)隱蔽問題的感知不可目測的問題難控制僵化的流程設(shè)置影響運(yùn)行效率優(yōu)化流程僵化的流程設(shè)置影響運(yùn)行效率優(yōu)化流程，減少案卷在流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的時(shí)間耗費(fèi)設(shè)綜合解決方案1目前的信息關(guān)聯(lián)與共享范圍仍然有限，制約了系統(tǒng)效能的充分發(fā)揮設(shè)綜合解決方案1目前的信息關(guān)聯(lián)與共享范圍仍然有限，制約了系統(tǒng)效能的充分發(fā)揮整合資源、信息共享引入人性化的管理方式過分依賴行政管理引入人性化的管理方式過分依賴行政管理積極引導(dǎo)市民參與城市管理積極引導(dǎo)市民參與城市管理，拓寬市民表達(dá)訴求的渠道市民互動仍可提高分析城市管理問題發(fā)生的規(guī)律分析城市管理問題發(fā)生的規(guī)律，找出其中本質(zhì)的原因，從根本上加以預(yù)防被動處置單體評價(jià)和評價(jià)不全面的情況；單體評價(jià)和評價(jià)不全面的情況；與市民的生活體驗(yàn)不完全一致引入更為全面、科學(xué)和開放的評價(jià)系統(tǒng)解決方案業(yè)務(wù)流程智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案系統(tǒng)采用“六步閉環(huán)”的業(yè)務(wù)流程，即：信息收集、案卷建立、。任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理反饋、核實(shí)結(jié)案。一、感知體系建設(shè)共享視頻接入喊話設(shè)備建設(shè)智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案整合施工楊塵噪聲監(jiān)測死角建設(shè)視頻攝像頭二、數(shù)據(jù)建設(shè)智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案三、系統(tǒng)建設(shè)智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案監(jiān)督員量身定制的手持信息采集終端，通過該系統(tǒng)，監(jiān)督員可以將日常巡查發(fā)現(xiàn)的城市管理問題，在拍照、錄音并形成案件表單后，快速上報(bào)到城市管理監(jiān)督中心。此外監(jiān)督員還可以利用該系統(tǒng)接收監(jiān)督中心分派的各項(xiàng)任務(wù)，對城市管理問題進(jìn)行核實(shí)核查。綜合查詢智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案 1智慧城管建設(shè)內(nèi)容1智慧城管建設(shè)內(nèi)容Actualize&Constructioncontent。地圖指揮系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)系統(tǒng)全民城管系統(tǒng)監(jiān)督受理系統(tǒng)地圖指揮系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)系統(tǒng)全民城管系統(tǒng)監(jiān)督受理系統(tǒng)地理編碼系統(tǒng)地理編碼系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)綜合評價(jià)系統(tǒng)協(xié)同辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)綜合評價(jià)系統(tǒng)協(xié)同辦公系統(tǒng)。。1智慧城管建設(shè)內(nèi)容1智慧城管建設(shè)內(nèi)容Actualize&Constructioncontent。城市二維碼管理城市二維碼管理系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)車輛監(jiān)控系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)車輛監(jiān)控系統(tǒng)其他應(yīng)用系統(tǒng)其他應(yīng)用系統(tǒng)遠(yuǎn)程廣播系統(tǒng)熱線呼叫系統(tǒng)遠(yuǎn)程廣播系統(tǒng)熱線呼叫系統(tǒng)。。（1）監(jiān)督受理系統(tǒng)智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案監(jiān)督中心受理子系統(tǒng)是為城市管理監(jiān)督中心定制的受理工作平臺，用戶可以通過該系統(tǒng)受理各種來源的城市管理問題，包括公眾通過電話等途徑舉報(bào)的城管問題和監(jiān)督員使用城管通上報(bào)的各類問題。（2）協(xié)同辦公系統(tǒng)智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案協(xié)同工作子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)圖、文、表一體化的數(shù)字化城市管理，實(shí)現(xiàn)基于工作流的監(jiān)督中心、指揮中心、各專業(yè)部門、各級領(lǐng)導(dǎo)之間協(xié)同工作，具有良好的自適應(yīng)性、良好的可擴(kuò)展性和免維護(hù)性。系統(tǒng)將任務(wù)派遣、任務(wù)處理反饋、任務(wù)核查、任務(wù)結(jié)案歸檔等環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門之間的資源共享、協(xié)同工作和協(xié)同督辦。（3）地圖指揮系統(tǒng)智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案地圖監(jiān)督指揮子系統(tǒng)是監(jiān)督中心使用的綜合信息展示平臺，既可以在日常工作中實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)字城管業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況，又可以在相關(guān)人員參觀時(shí)，展示數(shù)字城管運(yùn)行成果。在大屏幕顯示墻上，為用戶提供實(shí)時(shí)的城市管理問題上報(bào)及處置情況，查看全區(qū)域的城市管理問題信息及地圖分布，能夠查看全范圍的城市部件信息，查看城市管理綜合評價(jià)結(jié)果及監(jiān)督員監(jiān)控信息(定位、工作軌跡查看）。（4）綜合評價(jià)系統(tǒng)智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案綜合評價(jià)子系統(tǒng)運(yùn)用綜合評價(jià)模型，將信息化技術(shù)、評價(jià)考核的工作模式應(yīng)用到數(shù)字城市管理中，通過基于“數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)”的信息存儲和信息查詢，實(shí)現(xiàn)對歷史數(shù)據(jù)的評價(jià)分析，將其以圖形化或表格化的方式展示出來。（5）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)是給系統(tǒng)管理員使用的管理平臺，用于維護(hù)數(shù)字城管信息系統(tǒng)所使用的空間地理信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)空間地理信息數(shù)據(jù)的發(fā)布，并對不同地圖來源的整合。當(dāng)用戶空間管理范圍、空間數(shù)據(jù)、部件數(shù)據(jù)發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)管理員通過系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)空間數(shù)據(jù)的維護(hù)。（6）地理編碼系統(tǒng)智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案地理編碼子系統(tǒng)提供了一種把具有地理位置的信息資源賦予地理坐標(biāo)、進(jìn)而可以為計(jì)算機(jī)所計(jì)算的方式。通過地理編碼，將城市現(xiàn)有的地址進(jìn)行空間化、數(shù)字化和規(guī)范化，在地址名稱與地址實(shí)際空間位置之間建立起對應(yīng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)地址空間的相對定位，把各種數(shù)據(jù)資源反映到空間上，提高空間信息的可讀性，在空間范圍內(nèi)達(dá)到信息的整合。（7）應(yīng)用維護(hù)系統(tǒng)智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng)是給系統(tǒng)管理員使用的管理平臺，是數(shù)字城管業(yè)務(wù)的配置管理工具和維護(hù)平臺，用于配置維護(hù)城市管理業(yè)務(wù)基本信息，維護(hù)數(shù)字城管業(yè)務(wù)體系內(nèi)組織機(jī)構(gòu)，完成崗位、人員權(quán)限管理，可以方便快捷地調(diào)整系統(tǒng)使之適應(yīng)用戶需要，并在系統(tǒng)運(yùn)行過程中不斷的完善系統(tǒng)配置以適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的需求。（8）數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)主要用于實(shí)現(xiàn)與上一級城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，交換信息可包括問題信息、業(yè)務(wù)辦理信息、綜合評價(jià)信息等。通過建立統(tǒng)一的政務(wù)信息交換標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市電子政務(wù)信息的整合與共享。政務(wù)云政務(wù)云省廳省廳市數(shù)字城管單位單位部門下級下級區(qū)\縣（9）全民城管系統(tǒng)智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案建立全民城管服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)，已信息公開、公眾參與、百姓監(jiān)督為指導(dǎo)、全民公眾可通過該系統(tǒng)進(jìn)行城管問題的舉報(bào)與投訴，建立綜合的城市管理公眾服務(wù)平臺，讓老百姓直觀、快遞了解城市管理工作的各個(gè)方面，達(dá)到全民參與數(shù)字城管。（10）車輛監(jiān)控系統(tǒng)智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案GPS車輛監(jiān)控系統(tǒng)利用GPS技術(shù)，依托3G/4G的數(shù)據(jù)無線傳輸功能，實(shí)現(xiàn)對全市范圍內(nèi)裝有GPS車載終端的執(zhí)法車輛、環(huán)衛(wèi)車輛、渣土車輛、辦公車輛等進(jìn)行定位監(jiān)控管理，并結(jié)合GIS地理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對執(zhí)法車輛、環(huán)衛(wèi)車輛、渣土車輛等的智能化和空間可視化管理。（11）熱線呼叫系統(tǒng)智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案整合12319呼叫電話到系統(tǒng)內(nèi)，面向群眾百姓，群眾可以通過電話反饋上報(bào)案件，坐席人員接聽群眾訴求，結(jié)合系統(tǒng)監(jiān)督受理中心系統(tǒng)，對群眾電話反饋能夠進(jìn)行案卷立案處理。同時(shí)配備知識庫，提高坐席人員工作效率。（12）城市二維碼管理系統(tǒng)智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案二維碼：能給每個(gè)井蓋/路燈等都提供唯一的“身份證”號碼，通過二維碼能提高效率流動人口：通過手機(jī)微信功能掃描二維碼,可實(shí)現(xiàn)事件上報(bào)/查詢當(dāng)前轄區(qū)網(wǎng)格信息執(zhí)法人員：通過終端，現(xiàn)場掃描二維碼，能直接調(diào)取數(shù)據(jù)庫顯示當(dāng)前部件信息（13）遠(yuǎn)程廣播系統(tǒng)智慧城管信息化建設(shè)綜合解決方案利用視頻監(jiān)控和廣播相結(jié)合的方式，通過視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題，對于無法及時(shí)到現(xiàn)場的情況，利用廣播對前方的違法行為進(jìn)行警告，提高辦事效率。結(jié)合視頻監(jiān)控，可通過視頻監(jiān)控畫面，如發(fā)生城市管理事件，可通過廣播喊話系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程喊話執(zhí)法，提供執(zhí)法效率。如針對喊話還不行配合執(zhí)法中心的，可以通過系統(tǒng)直接下派任務(wù)進(jìn)行處置。（1