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文檔簡介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年高檔住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息第二條服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)服務(wù)基本內(nèi)容2.2特殊服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)區(qū)域范圍第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制第五條物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用構(gòu)成5.2費用支付時間5.3費用收取依據(jù)第六條物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備維護保養(yǎng)6.2設(shè)備更新改造6.3設(shè)備安全保障第七條業(yè)主權(quán)益保護7.1業(yè)主投訴處理7.2業(yè)主大會制度7.3業(yè)主權(quán)益保障措施第八條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2物業(yè)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)8.3物業(yè)服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)方違約責(zé)任9.2業(yè)主方違約責(zé)任9.3違約責(zé)任承擔(dān)方式第十條合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機構(gòu)第十二條合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序第十三條合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)項目清單13.2附件二:物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三:其他相關(guān)文件第十四條合同簽署及其他14.1合同簽署14.2合同份數(shù)14.3合同語言14.4合同生效日期14.5合同附件說明14.6合同其他約定第一部分:合同如下:第一條合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息服務(wù)方名稱:X物業(yè)服務(wù)管理有限公司法定代表人:X注冊地址:X聯(lián)系電話:X電子郵箱:X1.2業(yè)主方基本信息業(yè)主方名稱:X高檔住宅區(qū)業(yè)主委員會法定代表人:X注冊地址:X聯(lián)系電話:X電子郵箱:X第二條服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)服務(wù)基本內(nèi)容(1)小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保;(2)小區(qū)公共設(shè)施的維護、維修;(3)小區(qū)停車場管理;(4)小區(qū)公共秩序維護;(5)小區(qū)業(yè)主大會及業(yè)主委員會的協(xié)調(diào)工作。2.2特殊服務(wù)內(nèi)容(1)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的節(jié)日裝飾、燈光布置;(2)小區(qū)內(nèi)公共活動的策劃與組織;(3)小區(qū)內(nèi)寵物管理;(4)小區(qū)內(nèi)快遞收發(fā)管理。2.3服務(wù)區(qū)域范圍(1)小區(qū)內(nèi)所有住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫;(2)小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施、綠化區(qū)域;(3)小區(qū)內(nèi)所有道路、廣場等公共區(qū)域。第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期:2024年1月1日3.2合同終止日期:2027年12月31日第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)(1)住宅物業(yè)費:每平方米每月1.5元;(2)商業(yè)物業(yè)費:每平方米每月2元;(3)地下車庫停車費:每小時1元。4.2費用支付方式(1)業(yè)主應(yīng)于每月1日前支付當(dāng)月物業(yè)費用;(2)業(yè)主可采取現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等方式支付物業(yè)費用。4.3費用調(diào)整機制(1)如遇國家政策調(diào)整,物業(yè)費用標(biāo)準(zhǔn)將相應(yīng)調(diào)整;(2)如遇特殊情況,經(jīng)業(yè)主大會同意,物業(yè)費用標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)調(diào)整。第五條物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用構(gòu)成(1)人員工資及福利;(2)公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)費用;(3)公共區(qū)域清潔、綠化、安保費用;(4)辦公費用;(5)其他相關(guān)費用。5.2費用支付時間(1)業(yè)主應(yīng)于每月1日前支付當(dāng)月物業(yè)管理費用;(2)物業(yè)管理費用支付周期為一個月。5.3費用收取依據(jù)(1)按照國家相關(guān)政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收??;(2)依據(jù)業(yè)主大會通過的物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)。第六條物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備維護保養(yǎng)(1)定期對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng);(2)對設(shè)施設(shè)備故障進行及時維修。6.2設(shè)備更新改造(1)根據(jù)設(shè)備使用年限及性能狀況,定期更新改造;(2)更新改造方案需經(jīng)業(yè)主大會同意。6.3設(shè)備安全保障(1)確保設(shè)備運行安全可靠;(2)定期對設(shè)備進行安全檢查。第一部分:合同如下:第八條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域24小時保潔,保持地面干凈整潔;(2)綠化區(qū)域每月修剪兩次,保持綠化美觀;(3)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備每月檢查一次,確保正常運行;(4)小區(qū)內(nèi)安保人員24小時巡邏,確保小區(qū)安全;(5)小區(qū)內(nèi)公共秩序良好,無違規(guī)行為。8.2物業(yè)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)(1)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施定期檢查,確保完好有效;(2)小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)備全覆蓋,24小時監(jiān)控;(3)小區(qū)內(nèi)電梯、消防通道等緊急出口保持暢通;(4)小區(qū)內(nèi)定期組織消防演練,提高業(yè)主安全意識;(5)小區(qū)內(nèi)寵物飼養(yǎng)需遵守相關(guān)規(guī)定,確保寵物安全。8.3物業(yè)服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)(1)小區(qū)內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo),無異味;(2)小區(qū)內(nèi)噪音控制良好,不影響業(yè)主休息;(3)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域照明充足,夜間可見;(4)小區(qū)內(nèi)無亂張貼、亂涂鴉等違規(guī)行為;(5)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域保持整潔,無雜物堆放。第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)方違約責(zé)任(1)未按照約定提供服務(wù),每逾期一天,應(yīng)向業(yè)主支付相當(dāng)于違約部分1%的違約金;(2)因服務(wù)方原因造成業(yè)主財產(chǎn)損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任;(3)服務(wù)方違反合同約定,業(yè)主有權(quán)解除合同。9.2業(yè)主方違約責(zé)任(1)未按時支付物業(yè)費用,每逾期一天,應(yīng)向服務(wù)方支付相當(dāng)于欠費部分1%的滯納金;(2)業(yè)主違反合同約定,損壞公共設(shè)施設(shè)備,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;(3)業(yè)主違反合同約定,造成他人損害,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。9.3違約責(zé)任承擔(dān)方式(1)違約金和賠償金以貨幣形式支付;(2)違約責(zé)任承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。第十條合同解除10.1合同解除條件(1)服務(wù)方嚴(yán)重違約,業(yè)主大會通過決議解除合同;(2)業(yè)主大會認(rèn)為服務(wù)方不符合合同要求,通過決議解除合同;(3)合同約定的其他解除條件。10.2合同解除程序(1)提出解除合同一方應(yīng)提前30日書面通知另一方;(2)雙方應(yīng)就解除合同事宜進行協(xié)商;(3)協(xié)商不成,可通過仲裁或訴訟解決。10.3合同解除后果(1)合同解除后,雙方應(yīng)立即停止履行合同;(2)雙方應(yīng)就解除合同后的財產(chǎn)、費用等問題進行清算;(3)合同解除不影響雙方已履行的合同義務(wù)。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式(1)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議;(2)協(xié)商不成,可通過仲裁或訴訟解決。11.2爭議解決程序(1)爭議發(fā)生后,雙方應(yīng)立即停止履行合同;(2)雙方應(yīng)就爭議事宜進行協(xié)商;(3)協(xié)商不成,提交仲裁委員會或人民法院裁決。11.3爭議解決機構(gòu)(1)雙方同意將爭議提交X仲裁委員會仲裁;(2)如雙方未就仲裁機構(gòu)達(dá)成一致,任何一方均可向人民法院提起訴訟。第十二條合同生效及終止12.1合同生效條件(1)雙方簽字蓋章;(2)合同經(jīng)公證機關(guān)公證。12.2合同終止條件(1)合同期限屆滿;(2)合同解除;(3)其他導(dǎo)致合同終止的條件。12.3合同終止程序(1)合同終止前,雙方應(yīng)就終止事宜進行協(xié)商;(2)合同終止后,雙方應(yīng)立即停止履行合同;(3)雙方應(yīng)就終止合同后的財產(chǎn)、費用等問題進行清算。第十三條合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)項目清單13.2附件二:物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三:其他相關(guān)文件第十四條合同簽署及其他14.1合同簽署(1)本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份;(2)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同份數(shù)(1)本合同共兩份,具有同等法律效力。14.3合同語言(1)本合同采用中文書寫。14.4合同生效日期(1)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.5合同附件說明(1)附件一、附件二、附件三為本合同不可分割的部分。14.6合同其他約定(1)本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議;(2)補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所述第三方,是指除合同雙方(甲乙雙方)以外的,因合同履行需要或經(jīng)雙方同意,介入本合同履行過程中的個人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于:中介服務(wù)、專業(yè)咨詢、技術(shù)服務(wù)、保險代理、法律服務(wù)等。15.3第三方介入條件(1)經(jīng)甲乙雙方書面同意;(2)第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力;(3)第三方提供的介入服務(wù)符合本合同要求。第十六條第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中所述責(zé)任限額,是指第三方因介入本合同履行過程中所產(chǎn)生的一切法律責(zé)任,其最高賠償限額。16.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂合同時協(xié)商確定,并在合同中予以明確。16.3責(zé)任限額調(diào)整(1)如第三方責(zé)任限額低于實際賠償需求,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整;(2)責(zé)任限額調(diào)整需書面通知第三方,并經(jīng)其確認(rèn)。第十七條第三方權(quán)利義務(wù)17.1第三方權(quán)利(1)第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定,收取相應(yīng)的服務(wù)費用;(2)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料;(3)第三方有權(quán)在介入過程中,獨立行使職責(zé),不受甲乙雙方干預(yù)。17.2第三方義務(wù)(1)第三方應(yīng)按照本合同約定,提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù);(2)第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私;(3)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī),不得從事違法活動。第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分(1)第三方在履行本合同過程中,與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供者與客戶的關(guān)系;(2)甲方應(yīng)向第三方支付約定的服務(wù)費用;(3)甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。18.2第三方與乙方的劃分(1)第三方在履行本合同過程中,與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供者與受托方的關(guān)系;(2)乙方應(yīng)按照本合同約定,配合第三方履行職責(zé);(3)乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。第十九條第三方介入時的額外條款19.1甲乙雙方責(zé)任(1)甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確各自對第三方介入的責(zé)任和義務(wù);(2)甲乙雙方應(yīng)保證第三方介入的合法性和合規(guī)性。19.2第三方介入時的費用承擔(dān)(1)第三方介入產(chǎn)生的費用,由甲乙雙方按照本合同約定分擔(dān);(2)如第三方介入導(dǎo)致合同履行成本增加,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。19.3第三方介入時的爭議解決(1)第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決;(2)協(xié)商不成,可通過仲裁或訴訟解決。第二十條第三方介入后的合同變更20.1合同變更條件(1)經(jīng)甲乙雙方書面同意;(2)第三方介入的變更不影響合同的基本原則和目的。20.2合同變更程序(1)甲乙雙方應(yīng)就合同變更事宜進行協(xié)商;(2)協(xié)商一致后,由甲乙雙方和第三方共同簽訂書面合同變更協(xié)議;(3)合同變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)管理服務(wù)項目清單要求:詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)項目,包括清潔、綠化、安保、設(shè)施設(shè)備維護等,并明確每個項目的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。說明:此附件作為合同附件,用于明確雙方在物業(yè)管理服務(wù)方面的具體內(nèi)容和要求。2.附件二:物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)要求:詳細(xì)列出各項物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn),包括住宅物業(yè)費、商業(yè)物業(yè)費、地下車庫停車費等,并明確收費依據(jù)和調(diào)整機制。說明:此附件作為合同附件,用于明確雙方在物業(yè)管理服務(wù)費用方面的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三:物業(yè)管理服務(wù)合同要求:包括合同的主要條款,如服務(wù)期限、服務(wù)費用、違約責(zé)任等,確保合同內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。說明:此附件作為合同附件,用于明確雙方在物業(yè)管理服務(wù)合同方面的具體內(nèi)容和要求。4.附件四:第三方介入?yún)f(xié)議要求:詳細(xì)列出第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等,確保第三方介入的合法性和合規(guī)性。說明:此附件作為合同附件,用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。5.附件五:爭議解決規(guī)則要求:明確爭議解決的途徑、程序和機構(gòu),確保爭議能夠得到及時有效的解決。說明:此附件作為合同附件,用于明確雙方在爭議解決方面的具體內(nèi)容和要求。6.附件六:合同變更協(xié)議要求:詳細(xì)列出合同變更的原因、內(nèi)容、程序等,確保合同變更的合法性和有效性。說明:此附件作為合同附件,用于明確雙方在合同變更方面的具體內(nèi)容和要求。7.附件七:物業(yè)管理服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)要求:詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的評價標(biāo)準(zhǔn),包括服務(wù)質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)等,確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。說明:此附件作為合同附件,用于明確雙方在物業(yè)管理服務(wù)評價方面的具體內(nèi)容和要求。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:服務(wù)方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):每逾期一天,服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主支付相當(dāng)于違約部分1%的違約金。示例說明:若合同約定每月清潔服務(wù)不少于三次,但服務(wù)方實際僅提供兩次,則視為違約,需支付相應(yīng)的違約金。2.違約行為:業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):每逾期一天,業(yè)主應(yīng)向服務(wù)方支付相當(dāng)于欠費部分1%的滯納金。示例說明:若合同約定每月1日前支付物業(yè)費,但業(yè)主實際在每月3日支付,則視為違約,需支付相應(yīng)的滯納金。3.違約行為:第三方未按照合同約定提供中介服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):第三方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括賠償損失、支付違約金等。示例說明:若第三方在提供中介服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤,導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失,則第三方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.違約行為:任何一方違反合同約定,造成他人損害。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,包括賠償損失、支付違約金等。示例說明:若業(yè)主在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物,造成他人傷害,則業(yè)主需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年高檔住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方(物業(yè)所有權(quán)人)名稱1.2甲方(物業(yè)所有權(quán)人)地址1.3乙方(物業(yè)服務(wù)企業(yè))名稱1.4乙方(物業(yè)服務(wù)企業(yè))地址1.5乙方法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱2.2物業(yè)地址2.3物業(yè)占地面積2.4物業(yè)總建筑面積2.5物業(yè)配套設(shè)施2.6物業(yè)管理區(qū)域劃分3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1日常物業(yè)管理服務(wù)3.1.1環(huán)境衛(wèi)生3.1.2消防安全3.1.3電梯及設(shè)備維護3.1.4停車場管理3.1.5安全巡邏3.2公共設(shè)施維護3.2.1公共設(shè)施清單3.2.2維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.2.3維修更換流程3.3業(yè)主服務(wù)3.3.1業(yè)主接待3.3.2業(yè)主投訴處理3.3.3業(yè)主活動組織3.4物業(yè)租賃服務(wù)3.4.1租賃管理政策3.4.2租賃流程3.4.3租賃費用收取4.服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費用4.3費用支付方式4.4費用調(diào)整機制5.業(yè)主大會及業(yè)主委員會5.1業(yè)主大會召開條件5.2業(yè)主大會表決事項5.3業(yè)主委員會職責(zé)5.4業(yè)主委員會選舉及罷免6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機構(gòu)6.3爭議解決程序7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約金及賠償8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除條件9.合同附件9.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)項目明細(xì)9.2附件二:物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)9.3附件三:物業(yè)管理服務(wù)合同補充協(xié)議10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)確認(rèn)11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更生效12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理12.3不可抗力證明13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后果14.其他14.1合同未盡事宜14.2合同解釋14.3合同附件效力第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1甲方(物業(yè)所有權(quán)人)名稱:房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2甲方(物業(yè)所有權(quán)人)地址:省市區(qū)路號1.3乙方(物業(yè)服務(wù)企業(yè))名稱:物業(yè)管理有限公司1.4乙方(物業(yè)服務(wù)企業(yè))地址:省市區(qū)路號1.5乙方法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名:2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱:高檔住宅區(qū)2.2物業(yè)地址:省市區(qū)路號2.3物業(yè)占地面積:100000平方米2.4物業(yè)總建筑面積:500000平方米2.5物業(yè)配套設(shè)施:游泳池、健身房、停車場、幼兒園、便利店等2.6物業(yè)管理區(qū)域劃分:分為A、B、C三個區(qū)域,分別對應(yīng)不同樓棟和配套設(shè)施3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1日常物業(yè)管理服務(wù)3.1.1環(huán)境衛(wèi)生:每日進行公共區(qū)域清掃,保持地面清潔,垃圾及時清運,綠化帶定期修剪3.1.2消防安全:定期檢查消防設(shè)施,確保消防通道暢通,組織消防演練3.1.3電梯及設(shè)備維護:每日檢查電梯運行狀態(tài),定期進行設(shè)備保養(yǎng),確保設(shè)備安全運行3.1.4停車場管理:實行出入登記制度,確保車輛停放有序,維護停車場秩序3.1.5安全巡邏:24小時不間斷巡邏,確保小區(qū)安全3.2公共設(shè)施維護3.2.1公共設(shè)施清單:包括電梯、消防設(shè)施、照明設(shè)施、健身器材等3.2.2維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn):按照國家標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備說明書進行保養(yǎng),確保設(shè)施完好3.2.3維修更換流程:發(fā)現(xiàn)問題后,及時上報,由專業(yè)人員進行維修或更換3.3業(yè)主服務(wù)3.3.1業(yè)主接待:設(shè)立業(yè)主接待室,及時解答業(yè)主疑問,處理業(yè)主投訴3.3.2業(yè)主投訴處理:設(shè)立投訴處理機制,限時處理業(yè)主投訴3.3.3業(yè)主活動組織:定期組織業(yè)主活動,增強業(yè)主凝聚力3.4物業(yè)租賃服務(wù)3.4.1租賃管理政策:制定租賃管理規(guī)定,規(guī)范租賃行為3.4.2租賃流程:租賃雙方簽訂租賃合同,繳納租賃費用,辦理入住手續(xù)3.4.3租賃費用收?。喊凑兆赓U合同約定收取租賃費用4.服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限:自2024年1月1日起至2027年12月31日止4.2服務(wù)費用:每月每平方米人民幣2元,共計人民幣400萬元4.3費用支付方式:業(yè)主按月支付,由物業(yè)管理處統(tǒng)一收取4.4費用調(diào)整機制:根據(jù)物價上漲等因素,每年進行一次費用調(diào)整5.業(yè)主大會及業(yè)主委員會5.1業(yè)主大會召開條件:業(yè)主人數(shù)超過100人,或業(yè)主戶數(shù)超過100戶5.2業(yè)主大會表決事項:物業(yè)管理服務(wù)費收取、重大維修改造等5.3業(yè)主委員會職責(zé):監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù),代表業(yè)主權(quán)益5.4業(yè)主委員會選舉及罷免:按照《業(yè)主大會及業(yè)主委員會條例》執(zhí)行6.爭議解決6.1爭議解決方式:協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟6.2爭議解決機構(gòu):市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心6.3爭議解決程序:按照《物業(yè)管理糾紛調(diào)解辦法》執(zhí)行8.合同生效與終止8.1合同生效條件:本合同雙方簽字蓋章,并經(jīng)甲方業(yè)主大會或業(yè)主委員會批準(zhǔn)后生效。8.2.1服務(wù)期限屆滿,雙方未續(xù)簽;8.2.2甲方書面通知乙方終止服務(wù);8.2.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;8.3.1雙方協(xié)商一致;8.3.2乙方嚴(yán)重違約,甲方書面通知解除;8.3.3甲方嚴(yán)重違約,乙方書面通知解除;8.3.4合同目的無法實現(xiàn),經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。9.合同附件9.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)項目明細(xì)9.2附件二:物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)9.3附件三:物業(yè)管理服務(wù)合同補充協(xié)議10.通知與送達(dá)10.1通知方式:書面通知,可通過郵寄、電子郵件、公告等形式發(fā)送。10.2送達(dá)地址:本合同雙方提供的最新地址,或合同約定的其他地址。10.3送達(dá)確認(rèn):送達(dá)后,應(yīng)要求接收方在送達(dá)回執(zhí)上簽字確認(rèn),或以其他方式證明已送達(dá)。11.合同變更11.1變更條件:合同內(nèi)容需要變更時,雙方應(yīng)協(xié)商一致。11.2變更程序:變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式提出,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3變更生效:變更內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。12.不可抗力12.1不可抗力定義:指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2不可抗力處理:發(fā)生不可抗力事件,雙方應(yīng)及時協(xié)商,采取必要措施減少損失。12.3不可抗力證明:發(fā)生不可抗力事件,乙方應(yīng)提供相關(guān)證明文件,以證明事件的真實性。13.合同解除13.1解除條件:合同解除應(yīng)符合本合同第七條所述的解除條件。13.2解除程序:一方提出解除合同,應(yīng)書面通知另一方,并說明理由。13.3解除后果:合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事務(wù),包括但不限于費用結(jié)算、設(shè)施移交等。14.其他14.1合同未盡事宜:本合同未盡事宜,可由雙方另行協(xié)商解決。14.2合同解釋:本合同條款如有歧義,應(yīng)按有利于保護業(yè)主權(quán)益的原則進行解釋。14.3合同附件效力:本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所指第三方,是指除合同雙方(甲方和乙方)以外的任何個人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、保險公司、法律顧問等。2.第三方介入情形2.1.1甲方或乙方在履行合同過程中,需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或咨詢;2.1.2合同履行過程中出現(xiàn)爭議,需要第三方進行調(diào)解或仲裁;2.1.3物業(yè)管理服務(wù)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題,需要第三方進行檢測或鑒定;2.1.4合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件,需要第三方提供相關(guān)證明。3.第三方介入程序3.1第三方介入程序如下:3.1.1甲方或乙方提出第三方介入需求,并說明具體原因和需求;3.1.2雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性和可行性;3.1.3甲方或乙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù);3.1.4第三方介入后,甲方或乙方應(yīng)及時將第三方介入情況通知另一方。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額如下:4.1.1第三方介入過程中,如因第三方自身原因造成甲方或乙方損失的,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;4.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方協(xié)議中的約定執(zhí)行,若無約定,則根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)確定;4.1.3第三方責(zé)任限額不得超過合同總價款的10%。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與其他各方的劃分說明如下:5.1.1第三方與甲方的關(guān)系:第三方為甲方提供服務(wù),甲方為服務(wù)支付費用,雙方在第三方協(xié)議中明確權(quán)利義務(wù);5.1.2第三方與乙方的關(guān)系:第三方為乙方提供協(xié)助,乙方在合同中承擔(dān)對第三方的監(jiān)督責(zé)任,確保第三方服務(wù)符合合同要求;5.1.3第三方與業(yè)主的關(guān)系:第三方在業(yè)主的委托下提供服務(wù),業(yè)主對第三方的服務(wù)享有監(jiān)督權(quán),第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。6.第三方介入時的額外條款及說明6.1.1第三方介入時,甲方或乙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件,并提供相關(guān)證明文件;6.1.2第三方介入過程中,甲方或乙方應(yīng)積極配合,提供必要的協(xié)助和支持;6.1.3第三方介入過程中,如出現(xiàn)爭議,甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決,協(xié)商不成時,可依法申請仲裁或訴訟;6.1.4第三方介入完成后,甲方或乙方應(yīng)及時將第三方介入結(jié)果通知另一方,并共同評估第三方介入效果。7.第三方介入的合同變更7.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,簽訂補充協(xié)議,并按本合同第四條的規(guī)定執(zhí)行。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議,甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可依法申請仲裁或訴訟。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)管理服務(wù)項目明細(xì)要求:詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項目,包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施維護、業(yè)主服務(wù)等。說明:本附件作為合同附件,與合同具有同等法律效力。2.附件二:物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)要求:明確列出各項物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于日常服務(wù)費、設(shè)施維護費、綠化養(yǎng)護費等。說明:本附件作為合同附件,與合同具有同等法律效力。3.附件三:物業(yè)管理服務(wù)合同補充協(xié)議要求:針對合同中的未盡事宜,雙方可在此附件中約定具體細(xì)節(jié)。說明:本附件作為合同附件,與合同具有同等法律效力。4.附件四:第三方介入?yún)f(xié)議要求:詳細(xì)列出第三方介入的具體情況,包括第三方名稱、介入原因、服務(wù)內(nèi)容、費用等。說明:本附件作為合同附件,與合同具有同等法律效力。5.附件五:業(yè)主大會決議要求:記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容,包括會議時間、地點、參會人數(shù)、表決結(jié)果等。說明:本附件作為合同附件,與合同具有同等法律效力。6.附件六:業(yè)主委員會名單要求:列出業(yè)主委員會成員的姓名、聯(lián)系方式等信息。說明:本附件作為合同附件,與合同具有同等法律效力。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:1.1甲方違約行為:甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的;甲方違反合同約定,擅自改變物業(yè)管理區(qū)域劃分的;甲方未配合乙方進行物業(yè)管理活動的。1.2乙方違約行為:乙方未按合同約定提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的;乙方違反合同約定,擅自改變物業(yè)服務(wù)費用的;乙方未按規(guī)定進行設(shè)施維護,導(dǎo)致設(shè)施損壞的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):2.1甲方違約責(zé)任:甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)付款項的千分之五;甲方違反合同約定,擅自改變物業(yè)管理區(qū)域劃分的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為實際損失金額的百分之五十;甲方未配合乙方進行物業(yè)管理活動的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為實際損失金額的百分之三十。2.2乙方違約責(zé)任:乙方未按合同約定提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為實際損失金額的百分之三十;乙方違反合同約定,擅自改變物業(yè)服務(wù)費用的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為實際損失金額的百分之五十;乙方未按規(guī)定進行設(shè)施維護,導(dǎo)致設(shè)施損壞的,應(yīng)承擔(dān)維修費用,并賠償甲方因此遭受的損失。示例說明:甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,違約金為應(yīng)付款項的千分之五,即1000元;乙方未按合同約定進行設(shè)施維護,導(dǎo)致電梯損壞,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)維修費用,并賠償因此遭受的損失,如維修費用為5000元,乙方應(yīng)承擔(dān)此費用。全文完。2024年高檔住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2業(yè)主委員會信息1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域信息2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1基本物業(yè)管理服務(wù)2.2美容綠化養(yǎng)護服務(wù)2.3公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)2.4安全保衛(wèi)服務(wù)2.5客戶服務(wù)2.6其他增值服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)費用支付方式3.4費用調(diào)整機制4.物業(yè)服務(wù)合同期限及解除條件4.1合同期限4.2合同解除條件4.3合同解除程序5.物業(yè)服務(wù)雙方的權(quán)利義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)提供方權(quán)利義務(wù)5.2業(yè)主委員會權(quán)利義務(wù)5.3業(yè)主權(quán)利義務(wù)6.物業(yè)服務(wù)雙方爭議解決機制6.1爭議解決方式6.2爭議解決程序6.3爭議解決期限7.物業(yè)服務(wù)合同附件7.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2物業(yè)服務(wù)費用清單7.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域平面圖8.物業(yè)服務(wù)合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同終止程序9.違約責(zé)任及賠償9.1違約行為界定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)及方式10.合同變更及解除10.1合同變更程序10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同解除后的處理11.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任11.2業(yè)主委員會責(zé)任11.3業(yè)主責(zé)任12.合同未盡事宜的處理12.1合同未盡事宜協(xié)商解決12.2合同未盡事宜處理原則13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期13.2合同生效日期14.合同其他約定事項第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息a.物業(yè)服務(wù)提供方名稱:___________b.法定代表人:___________c.注冊地址:___________d.聯(lián)系電話:___________e.電子郵箱:___________1.2業(yè)主委員會信息a.業(yè)主委員會名稱:___________b.主任姓名:___________c.聯(lián)系電話:___________d.電子郵箱:___________1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域信息a.項目名稱:___________b.項目地址:___________c.項目面積:___________d.項目交付使用日期:___________2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1基本物業(yè)管理服務(wù)a.室內(nèi)環(huán)境清潔b.公共區(qū)域清潔c.室內(nèi)公共設(shè)施維護2.2美容綠化養(yǎng)護服務(wù)a.綠化帶修剪b.園林花卉養(yǎng)護c.綠化區(qū)域清潔2.3公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)a.消防設(shè)施檢查b.電梯設(shè)備維護c.供水供電設(shè)備維護2.4安全保衛(wèi)服務(wù)a.24小時安保巡邏b.入戶門禁管理c.應(yīng)急事件處理2.5客戶服務(wù)a.接待業(yè)主咨詢b.處理業(yè)主投訴c.定期向業(yè)主報告服務(wù)情況2.6其他增值服務(wù)a.社區(qū)文化活動組織b.停車服務(wù)管理c.垃圾分類指導(dǎo)3.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成a.基本物業(yè)管理費b.綠化養(yǎng)護費c.公共設(shè)施設(shè)備維護費d.安全保衛(wèi)費e.客戶服務(wù)費f.增值服務(wù)費3.2物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)a.基本物業(yè)管理費:___________元/平方米·月b.綠化養(yǎng)護費:___________元/平方米·月c.公共設(shè)施設(shè)備維護費:___________元/平方米·月d.安全保衛(wèi)費:___________元/平方米·月e.客戶服務(wù)費:___________元/平方米·月f.增值服務(wù)費:___________元/平方米·月3.3物業(yè)服務(wù)費用支付方式a.業(yè)主按月繳納物業(yè)服務(wù)費用b.繳費時間為每月的___________日前3.4費用調(diào)整機制a.物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定和實際情況進行調(diào)整b.調(diào)整程序由物業(yè)服務(wù)提供方與業(yè)主委員會協(xié)商確定4.物業(yè)服務(wù)合同期限及解除條件4.1合同期限a.本合同期限為____年,自___________年___________月___________日起至___________年___________月___________日止4.2合同解除條件a.物業(yè)服務(wù)提供方違反合同約定,經(jīng)業(yè)主委員會提出解除合同b.業(yè)主委員會違反合同約定,經(jīng)物業(yè)服務(wù)提供方提出解除合同c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行4.3合同解除程序a.解除合同需提前____個月通知對方b.雙方應(yīng)就合同解除后的善后事宜進行協(xié)商5.物業(yè)服務(wù)雙方的權(quán)利義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)提供方權(quán)利義務(wù)a.按合同約定提供物業(yè)服務(wù)b.維護業(yè)主合法權(quán)益c.定期向業(yè)主委員會報告工作d.接受業(yè)主委員會的監(jiān)督5.2業(yè)主委員會權(quán)利義務(wù)a.組織業(yè)主共同參與物業(yè)管理b.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)提供方履行合同c.協(xié)商解決物業(yè)服務(wù)中的問題d.向業(yè)主委員會報告工作5.3業(yè)主權(quán)利義務(wù)a.遵守物業(yè)管理規(guī)定b.支付物業(yè)服務(wù)費用c.不得損壞公共設(shè)施設(shè)備d.積極參與社區(qū)活動6.物業(yè)服務(wù)雙方爭議解決機制6.1爭議解決方式a.雙方協(xié)商解決b.請求物業(yè)管理所在地的人民調(diào)解委員會調(diào)解c.向人民法院提起訴訟6.2爭議解決程序a.雙方協(xié)商:自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)b.調(diào)解:自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)c.訴訟:自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)6.3爭議解決期限a.協(xié)商:自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)b.調(diào)解:自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)c.訴訟:自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)7.物業(yè)服務(wù)合同附件7.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一7.2物業(yè)服務(wù)費用清單b.物業(yè)服務(wù)費用清單詳見附件二7.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域平面圖c.物業(yè)服務(wù)區(qū)域平面圖詳見附件三8.物業(yè)服務(wù)合同生效及終止8.1合同生效條件a.雙方簽署合同b.業(yè)主委員會同意c.物業(yè)服務(wù)提供方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件8.2合同終止條件a.合同期限屆滿b.雙方協(xié)商一致解除合同c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行d.違約方嚴(yán)重違約8.3合同終止程序a.提前通知對方b.協(xié)商解決善后事宜c.正式解除合同并辦理相關(guān)手續(xù)9.違約責(zé)任及賠償9.1違約行為界定a.物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)b.業(yè)主委員會未履行監(jiān)督職責(zé)c.業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用9.2違約責(zé)任承擔(dān)a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任b.違約方應(yīng)支付違約金9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)及方式a.賠償金額根據(jù)實際損失計算b.賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀、更換設(shè)備等10.合同變更及解除10.1合同變更程序a.雙方協(xié)商一致b.簽訂書面變更協(xié)議c.向業(yè)主委員會通報10.2合同解除條件a.合同約定的解除條件成就b.雙方協(xié)商一致解除合同c.法院判決解除合同10.3合同解除程序a.提前通知對方b.協(xié)商解決善后事宜c.正式解除合同并辦理相關(guān)手續(xù)11.合同解除后的處理11.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任a.退還業(yè)主已繳納的物業(yè)服務(wù)費用b.移交物業(yè)設(shè)施設(shè)備c.撤離物業(yè)服務(wù)人員11.2業(yè)主委員會責(zé)任a.組織業(yè)主監(jiān)督物業(yè)服務(wù)提供方履行解除合同后的義務(wù)b.協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)提供方之間的糾紛11.3業(yè)主責(zé)任a.按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用b.遵守物業(yè)管理規(guī)定c.不得損壞公共設(shè)施設(shè)備12.合同未盡事宜的處理12.1合同未盡事宜協(xié)商解決a.雙方就未盡事宜進行協(xié)商b.協(xié)商結(jié)果應(yīng)以書面形式確定12.2合同未盡事宜處理原則a.維護業(yè)主合法權(quán)益b.保障物業(yè)服務(wù)提供方合法利益c.符合國家相關(guān)法律法規(guī)13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期a.合同簽署日期為___________年___________月___________日13.2合同生效日期a.合同自雙方簽署之日起生效14.合同其他約定事項14.1通知方式a.雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行b.通知送達(dá)地址以合同約定為準(zhǔn)14.2合同份數(shù)a.本合同一式____份,雙方各執(zhí)____份14.3合同份數(shù)a.本合同自雙方簽署之日起生效,如有未盡事宜,可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義:第三方指在本合同履行過程中,因特定目的而介入合同關(guān)系之外的獨立主體,包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。1.2范圍:第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)服務(wù)評估、合同履行監(jiān)督、爭議調(diào)解、技術(shù)支持等。2.第三方介入的條件與程序a.雙方協(xié)商一致;b.合同中約定了第三方介入的條款;c.第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。2.2程序:第三方介入的程序如下:a.雙方簽署第三方介入?yún)f(xié)議;b.第三方介入?yún)f(xié)議需明確介入范圍、期限、費用及責(zé)任;c.第三方介入?yún)f(xié)議需報送業(yè)主委員會備案。3.甲乙方在第三方介入時的額外條款3.1甲方額外條款:a.甲方應(yīng)向乙方提供第三方介入所需的相關(guān)資料;b.甲方應(yīng)配合乙方與第三方進行溝通與協(xié)調(diào);c.甲方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費用。3.2乙方額外條款:a.乙方應(yīng)將第三方介入情況及時告知甲方;b.乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行職責(zé);c.乙方應(yīng)向甲方提供第三方介入的相關(guān)報告。4.第三方的責(zé)任與權(quán)利4.1責(zé)任:a.第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé),確保其工作符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);b.第三方應(yīng)保護甲方和乙方的商業(yè)秘密;c.第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2權(quán)利:a.第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的工作條件;b.第三方有權(quán)要求甲方和乙方支付合理的費用;c.第三方有權(quán)對甲方和乙方提出合理建議。5.第三方的

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