2024知名電商平臺與商家之間的入駐協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024知名電商平臺與商家之間的入駐協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條：協(xié)議概述2.1協(xié)議的性質(zhì)與目的2.2協(xié)議的有效期第三條：商家的權(quán)利與義務(wù)3.1商家的權(quán)利3.2商家的義務(wù)第四條：電商平臺的權(quán)利與義務(wù)4.1電商平臺的權(quán)利4.2電商平臺的義務(wù)第五條：商品管理5.1商品信息的準(zhǔn)確性5.2商品質(zhì)量與合規(guī)性5.3商品銷售與售后服務(wù)第六條：價格管理6.1價格的設(shè)定與調(diào)整6.2價格的公示與變動通知第七條：訂單處理與配送7.1訂單處理流程7.2配送方式與時間7.3物流跟蹤與信息更新第八條：支付與結(jié)算8.1支付方式與流程8.2結(jié)算周期與方式8.3發(fā)票開具與報銷第九條：售后服務(wù)與投訴處理9.1售后服務(wù)政策9.2投訴處理流程與時效第十條：違約責(zé)任10.1商家違約行為及后果10.2電商平臺違約行為及后果第十一條：爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁或訴訟地點及管轄第十二條：協(xié)議的修改與終止12.1協(xié)議的修改12.2協(xié)議的終止12.3終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十三條：保密條款13.1保密信息的定義與范圍13.2保密責(zé)任的履行與期限第十四條：法律適用與爭議解決14.1法律適用14.2爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1定義（2）電商平臺：指提供在線交易平臺的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，乙方通過該平臺進(jìn)行商品銷售。（3）商家：指在電商平臺上注冊并經(jīng)審核通過的從事商品銷售的個人或企業(yè)。（4）商品：指乙方在電商平臺上銷售的各類產(chǎn)品。（5）用戶：指在電商平臺上進(jìn)行購物的消費者。1.2解釋（1）本協(xié)議的關(guān)鍵詞匯如上所述，若有未盡事宜，雙方可協(xié)商補充。（2）本協(xié)議的附件、補充協(xié)議、修改條款等，均為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二條：協(xié)議概述2.1協(xié)議的性質(zhì)與目的（1）本協(xié)議為雙方之間的入駐協(xié)議，確立乙方在電商平臺上的商家地位，并規(guī)范雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。（2）本協(xié)議的目的是確保電商平臺運營秩序，保障用戶權(quán)益，促進(jìn)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展。2.2協(xié)議的有效期（1）本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。（2）如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在前述有效期屆滿前____日內(nèi)，簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條：商家的權(quán)利與義務(wù)3.1商家的權(quán)利（1）乙方享有在電商平臺上開設(shè)店鋪、銷售商品的權(quán)利。（2）乙方有權(quán)根據(jù)市場需求和自身經(jīng)營策略，調(diào)整商品價格、促銷活動等。（3）乙方有權(quán)在遵守平臺規(guī)則的前提下，享受電商平臺提供的各項服務(wù)和支持。3.2商家的義務(wù)（1）乙方應(yīng)確保所售商品的真實性、合法性，不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等違法商品。（2）乙方應(yīng)確保商品信息的準(zhǔn)確性、及時性，不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性的商品信息。（3）乙方應(yīng)履行商品銷售后的售后服務(wù)，保證用戶的合法權(quán)益。第四條：電商平臺的權(quán)利與義務(wù)4.1電商平臺的權(quán)利（1）電商平臺有權(quán)對乙方提交的入駐申請進(jìn)行審核，決定是否同意乙方入駐。（2）電商平臺有權(quán)對乙方在平臺上的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保平臺運營秩序。（3）電商平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、平臺規(guī)則等，要求乙方調(diào)整或下架商品。4.2電商平臺的義務(wù)（1）電商平臺應(yīng)提供穩(wěn)定、安全的交易環(huán)境，保障用戶和乙方的合法權(quán)益。（2）電商平臺應(yīng)按照約定向乙方提供各項服務(wù)和支持，包括但不限于商品推廣、物流配送等。（3）電商平臺應(yīng)協(xié)助乙方處理用戶投訴，維護(hù)雙方的良好合作關(guān)系。第五條：商品管理5.1商品信息的準(zhǔn)確性（1）乙方應(yīng)在商品頁面上準(zhǔn)確、清晰地描述商品，并與商品相符的圖片。（2）乙方應(yīng)確保商品信息的更新及時，不得發(fā)布過時、失效的商品信息。5.2商品質(zhì)量與合規(guī)性（1）乙方應(yīng)對所售商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。（2）乙方應(yīng)主動了解并遵守電商平臺關(guān)于商品合規(guī)性的規(guī)定，不得銷售違規(guī)商品。5.3商品銷售與售后服務(wù)（1）乙方應(yīng)按照約定向用戶銷售商品，并履行商品售后服務(wù)職責(zé)。（2）乙方應(yīng)按照電商平臺的規(guī)定，提供退換貨、維修等服務(wù)，確保用戶權(quán)益。第六條：價格管理6.1價格的設(shè)定與調(diào)整（1）乙方有權(quán)根據(jù)市場行情、成本等因素，自行設(shè)定商品價格。（2）乙方調(diào)整商品價格時，應(yīng)遵守電商平臺的價格公示和變動通知規(guī)定。6.2價格的公示與變動通知（1）乙方在商品頁面上公示的價格應(yīng)為最終成交價格，不得含有隱形費用。（2）乙方調(diào)整商品價格時，應(yīng)提前通知用戶，并確保用戶知曉價格變動。因特殊原因?qū)е律唐穬r格變動的，乙方應(yīng)立即通知用戶，并說明原因。第八條：訂單處理與配送8.1訂單處理流程（1）用戶在電商平臺上下單購買商品后，乙方應(yīng)按照電商平臺提供的訂單信息，及時處理訂單。（2）乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后的一定時間內(nèi)，將商品配送給用戶。8.2配送方式與時間（1）乙方應(yīng)根據(jù)用戶所在地區(qū)和商品特性，選擇合適的配送方式。（2）乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后的____小時內(nèi)，將商品發(fā)出，確保用戶盡快收到商品。8.3物流跟蹤與信息更新（1）乙方應(yīng)提供物流跟蹤服務(wù)，讓用戶實時了解商品的配送狀態(tài)。（2）乙方應(yīng)在商品配送過程中，及時更新物流信息，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。第九條：支付與結(jié)算8.1支付方式與流程（1）用戶可在電商平臺上選擇多種支付方式，如在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。（2）乙方應(yīng)按照電商平臺的規(guī)定，及時處理用戶的支付申請，確保支付過程的安全性。8.2結(jié)算周期與方式（1）乙方的銷售收入，將按照電商平臺的規(guī)定進(jìn)行結(jié)算。（2）電商平臺將在每月____日前，將上一個月的銷售收入結(jié)算給乙方。8.3發(fā)票開具與報銷（1）用戶在購買商品時，有權(quán)要求開具發(fā)票。（2）乙方應(yīng)在用戶要求開具發(fā)票后的一定時間內(nèi)，提供合法、有效的發(fā)票。第十條：售后服務(wù)與投訴處理10.1售后服務(wù)政策（1）乙方應(yīng)對用戶購買的商品提供完善的售后服務(wù)。（2）乙方的售后服務(wù)政策應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。10.2投訴處理流程與時效（1）用戶在購買商品過程中，如有投訴需求，可通過電商平臺提出的投訴。（2）乙方應(yīng)在收到投訴后的____小時內(nèi)，對投訴進(jìn)行回應(yīng)并處理。第十一條：爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2仲裁或訴訟地點及管轄（1）雙方同意選擇____地為仲裁地點，如有訴訟，該地法院具有管轄權(quán)。第十二條：協(xié)議的修改與終止12.1協(xié)議的修改（1）雙方同意，本協(xié)議的修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2協(xié)議的終止（1）本協(xié)議的有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自然終止。（2）如一方違反本協(xié)議，嚴(yán)重?fù)p害對方利益的，對方有權(quán)終止協(xié)議。12.3終止后的權(quán)利與義務(wù)處理（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，處理終止后的相關(guān)事項。（2）乙方應(yīng)將剩余貨款結(jié)清，辦理相關(guān)退出手續(xù)。第十三條：保密條款13.1保密信息的定義與范圍（1）保密信息指本協(xié)議的簽訂、履行過程中，雙方披露的未公開的信息。（2）保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等。13.2保密責(zé)任的履行與期限（1）雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。（2）保密責(zé)任的履行期限自本協(xié)議終止之日起計算，為期____年。第十四條：法律適用與爭議解決14.1法律適用（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決方式（1）雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。14.3仲裁或訴訟地點及管轄（1）雙方同意選擇____地為仲裁地點，如有訴訟，該地法院具有管轄權(quán)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方概念界定（1）第三方指除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、物流方、支付平臺等。（2）第三方介入是指第三方在甲乙方履行本合同過程中，提供服務(wù)或參與交易的行為。16.第三方責(zé)任限定（1）第三方介入本合同履行的，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。（2）第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方權(quán)益保障（1）甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方利益。（2）甲乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，不影響本合同的履行。18.第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供符合合同約定的服務(wù)。（2）第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。19.第三方責(zé)任承擔(dān)（1）第三方因提供服務(wù)導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）第三方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。20.第三方權(quán)益的限制（1）第三方不得利用本合同項下的服務(wù)，從事違法、違規(guī)活動。（2）第三方不得侵犯甲乙方的商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益。21.第三方退出機(jī)制（1）第三方因故需退出本合同的，應(yīng)提前通知甲乙方，并辦理相關(guān)退出手續(xù)。（2）第三方退出后，應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的義務(wù)，確保合同的順利履行。22.第三方違約處理（1）第三方違約的，甲乙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)，或要求賠償損失。（2）甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響本合同其他條款的履行。23.第三方信息的保護(hù)（1）甲乙方應(yīng)保護(hù)第三方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息安全。（2）甲乙方不得將第三方信息透露給無關(guān)第三方。24.第三方服務(wù)費用的結(jié)算（1）第三方提供服務(wù)所需的費用，由甲乙方按照合同約定支付。（2）第三方服務(wù)費用結(jié)算，應(yīng)按照雙方約定的周期和方式進(jìn)行。25.第三方服務(wù)評價（1）甲乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)進(jìn)行評價，提出改進(jìn)意見和建議。（2）甲乙方評價第三方服務(wù)時，應(yīng)遵循客觀、公正的原則。26.第三方責(zé)任免除（1）第三方在履行本合同過程中，因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失的，免除第三方責(zé)任。（2）第三方在履行本合同過程中，因甲乙方原因?qū)е聯(lián)p失的，免除第三方責(zé)任。27.第三方與其他各方的關(guān)系（1）第三方與甲乙方、用戶之間的關(guān)系，不影響彼此之間的權(quán)利義務(wù)。（2）第三方與其他各方之間的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，不影響本合同的履行。28.第三方介入后的合同變更（1）本合同涉及第三方權(quán)益的變更，應(yīng)經(jīng)第三方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）合同變更不影響本合同其他條款的履行。29.第三方介入后的合同終止（1）本合同因第三方原因需終止的，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商終止事宜。（2）合同終止不影響本合同其他條款的履行。30.第三方介入后的爭議解決（1）本合同履行過程中，涉及第三方權(quán)益的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，甲乙方有權(quán)選擇仲裁或訴訟解決，按照本合同爭議解決條款執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定商品信息的具體要求，包括商品、描述、圖片等，以及商品信息更新的頻率和時間。附件二：物流配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定物流配送的方式、時間、費用等，以及物流跟蹤和信息更新的具體要求。附件三：支付與結(jié)算流程詳細(xì)說明支付方式、支付流程、結(jié)算周期、發(fā)票開具等具體要求和流程。附件四：售后服務(wù)政策詳細(xì)規(guī)定售后服務(wù)的范圍、時間、流程等，以及投訴處理的具體要求和時效。附件五：保密協(xié)議明確保密信息的定義、范圍、保密責(zé)任的履行及期限等。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、費用、評價等，以及第三方責(zé)任免除和終止的具體條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時間發(fā)貨或延遲發(fā)貨。2.乙方提供的商品與描述不符或存在質(zhì)量問題。3.乙方未按約定提供售后服務(wù)或延遲處理售后問題。4.電商平臺未按約定時間結(jié)算銷售收入。5.電商平臺未按約定提供物流、支付等服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，認(rèn)定是否需要承擔(dān)賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直