軌道交通乘客安全與行為規(guī)范

軌道交通乘客安全與行為規(guī)范合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為軌道交通運(yùn)營方，乙方為軌道交通乘客，為確保雙方合法權(quán)益，維護(hù)軌道交通安全與秩序，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國鐵路法》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，就軌道交通乘客安全與行為規(guī)范達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方義務(wù)1.1甲方應(yīng)保證軌道交通設(shè)施的安全可靠，及時(shí)檢查、維護(hù)、更新，確保設(shè)備正常運(yùn)行。1.2甲方應(yīng)制定并公布軌道交通安全管理制度，對乘客進(jìn)行安全宣傳教育，提高乘客安全意識(shí)。1.3甲方應(yīng)對軌道交通運(yùn)營過程中出現(xiàn)的安全事故進(jìn)行及時(shí)處理，采取措施防止事故擴(kuò)大，并報(bào)告相關(guān)部門。1.4甲方應(yīng)建立健全乘客個(gè)人信息保護(hù)制度，確保乘客個(gè)人信息安全。二、乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、軌道交通安全管理規(guī)定，自覺維護(hù)軌道交通秩序。2.2乙方應(yīng)購票乘車，主動(dòng)出示有效車票，接受甲方工作人員的檢查。2.3乙方不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危險(xiǎn)物品進(jìn)站、乘車。2.4乙方不得在軌道交通設(shè)施內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、隨地吐痰、損壞設(shè)施設(shè)備。2.5乙方應(yīng)自覺遵守軌道交通文明禮儀，保持安靜，不高聲喧嘩，不影響他人乘車。三、違約責(zé)任3.1甲方違反本合同約定，造成乙方人身、財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2乙方違反本合同約定，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。四、其他約定4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。4.2本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.軌道交通設(shè)施安全檢查記錄2.軌道交通安全管理規(guī)定3.軌道交通運(yùn)營時(shí)間表4.軌道交通票價(jià)表5.軌道交通文明禮儀宣傳材料6.軌道交通事故處理應(yīng)急預(yù)案7.乘客個(gè)人信息保護(hù)制度實(shí)施細(xì)則二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未能保證軌道交通設(shè)施的安全可靠未能及時(shí)檢查、維護(hù)、更新設(shè)備未能制定并公布安全管理規(guī)定未能對安全事故進(jìn)行及時(shí)處理和報(bào)告未能建立健全乘客個(gè)人信息保護(hù)制度2.乙方違約行為：未遵守國家法律法規(guī)、軌道交通安全管理規(guī)定未購票乘車或未主動(dòng)出示有效車票攜帶易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危險(xiǎn)物品進(jìn)站、乘車在軌道交通設(shè)施內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、隨地吐痰、損壞設(shè)施設(shè)備未自覺遵守軌道交通文明禮儀，影響他人乘車三、法律名詞及解釋：1.軌道交通：指城市軌道交通系統(tǒng)，包括地鐵、輕軌、磁懸浮等。2.甲方：指軌道交通運(yùn)營方，負(fù)責(zé)軌道交通設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)營管理。3.乙方：指軌道交通乘客，使用軌道交通設(shè)施的個(gè)人或單位。4.違約行為：指合同雙方未能履行合同約定的義務(wù)。5.賠償責(zé)任：指因違約行為造成損失時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方設(shè)施故障導(dǎo)致運(yùn)營延誤。解決辦法：及時(shí)通知乘客，采取措施減少延誤時(shí)間，并向乘客提供必要補(bǔ)償。2.問題：乙方攜帶危險(xiǎn)物品乘車。解決辦法：立即制止，沒收危險(xiǎn)物品，并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予處罰。3.問題：乘客個(gè)人信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)信息安全防護(hù)措施，及時(shí)處理泄露事件，并向乘客道歉賠償。五、所有應(yīng)用場景：1.軌道交通新線開通，需要與乘客簽訂安全與行為規(guī)范協(xié)議。2.軌道交通運(yùn)營方需要明確乘客的義務(wù)與責(zé)任，以維護(hù)運(yùn)營秩序。3.軌道交通運(yùn)營