2024房屋裝修售后協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024房屋裝修售后協(xié)議書本合同目錄一覽第一條總則1.1定義1.2解釋1.3適用范圍第二條裝修工程概述2.1工程內(nèi)容2.2工程量2.3工程時間表第三條售后服務承諾3.1保修期限3.2保修范圍3.3保修服務流程第四條售后服務響應時間4.1維修響應時間4.2更換響應時間4.3售后服務電話第五條售后服務質量5.1維修質量5.2更換質量5.3服務質量保障措施第六條售后服務費用6.1維修費用6.2更換費用6.3費用支付方式第七條客戶權益保障7.1客戶權益7.2隱私保護7.3投訴與處理第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除第十條違約責任10.1違約行為10.2違約責任10.3違約賠償?shù)谑粭l合同的終止11.1終止條件11.2終止后的權利與義務第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3保密泄露責任第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1附加條款14.2附件14.3合同修訂歷史第一部分：合同如下：第一條總則1.1定義本合同是指甲方（房屋所有權人）與乙方（裝修公司）就甲方房屋裝修工程進行的售后服務所達成的協(xié)議。1.2解釋（1）甲方：指房屋所有權人。（2）乙方：指承擔房屋裝修工程的裝修公司。（3）裝修工程：指甲方房屋的裝修設計和施工工程。（4）售后服務：指裝修工程完工后，乙方對甲方提供的保修、維修、更換等服務。1.3適用范圍本合同適用于甲方與乙方之間因裝修工程所涉及的售后服務事項。第二條裝修工程概述2.1工程內(nèi)容本合同涉及的裝修工程包括：房屋內(nèi)部裝修、水電改造、家具安裝、防水工程等。2.2工程量裝修工程的工程量按照雙方簽訂的《房屋裝修合同》中所確定的工程量進行。2.3工程時間表裝修工程的開工日期為____年__月__日，竣工日期為____年__月__日。第三條售后服務承諾3.1保修期限本裝修工程的保修期限為____年，自工程竣工驗收合格之日起計算。3.2保修范圍保修范圍包括：裝修工程中所涉及的墻面、地面、天花板、水電線路、防水層等。3.3保修服務流程乙方在接到甲方保修申請后，應在____小時內(nèi)響應，并在____小時內(nèi)安排維修人員上門服務。第四條售后服務響應時間4.1維修響應時間乙方在接到甲方維修申請后，應在____小時內(nèi)響應。4.2更換響應時間乙方在接到甲方更換申請后，應在____小時內(nèi)響應，并在____小時內(nèi)安排人員上門服務。4.3售后服務電話乙方向甲方提供固定的售后服務電話，方便甲方在售后服務期間進行咨詢和聯(lián)系。第五條售后服務質量5.1維修質量乙方應保證維修質量，確保維修工程符合相關規(guī)范和標準。5.2更換質量乙方應保證更換部件的質量，確保更換后的部件符合相關規(guī)范和標準。5.3服務質量保障措施乙方應建立健全售后服務體系，確保售后服務質量。第六條售后服務費用6.1維修費用維修費用按照乙方維修成本進行計算，雙方協(xié)商確定。6.2更換費用更換費用按照乙方更換成本進行計算，雙方協(xié)商確定。6.3費用支付方式甲方支付維修、更換費用時，可通過現(xiàn)金、轉賬等方式進行支付。合同主題：2024房屋裝修售后協(xié)議書第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本合同時發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2調解解決如果雙方在爭議發(fā)生后____日內(nèi)未能通過協(xié)商解決，任何一方均可向裝修工程所在地的居民調解委員會申請調解。8.3仲裁解決如調解不成，任何一方均可向裝修工程所在地的仲裁委員會申請仲裁。8.4法律途徑如仲裁不成，可向裝修工程所在地的法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。9.3合同解除合同的解除必須符合法律、法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十條違約責任10.1違約行為違約方應承擔違約責任，具體包括違約金、損害賠償金等。10.2違約責任違約方應按照合同金額的____%向守約方支付違約金。10.3違約賠償因違約給對方造成的損失，違約方應承擔相應的賠償責任。第十一條合同的終止11.1終止條件合同終止的條件按照雙方簽訂的《房屋裝修合同》中的約定執(zhí)行。11.2終止后的權利與義務合同終止后，乙方應按照約定完成剩余的售后服務工作。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3保密泄露責任如一方違反保密義務，應承擔泄露給對方造成的損失賠償責任。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1附加條款本合同附件為合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。14.2附件附件包括：《房屋裝修合同》、《裝修工程預算書》等。14.3合同修訂歷史本合同的修訂歷史應記錄在合同附件中，以備查閱。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《房屋裝修合同》詳細要求：該合同應包括房屋裝修的設計方案、施工方案、工程量清單、工程預算、工程時間表等內(nèi)容，雙方簽字蓋章后生效。附件二：《裝修工程預算書》詳細要求：該預算書應詳細列出裝修工程的各項費用，包括設計費、施工費、材料費、管理費等，并明確支付方式和支付時間。附件三：《裝修工程進度計劃》詳細要求：該進度計劃應詳細列出裝修工程的各個階段和時間節(jié)點，包括設計階段、施工階段、驗收階段等。附件四：《裝修工程質量保證書》詳細要求：該保證書應承諾乙方對裝修工程的質量和售后服務負責，并明確保修期限和保修范圍。附件五：《售后服務流程說明》詳細要求：該說明應詳細描述乙方在接到甲方售后服務申請后的響應流程，包括維修、更換的流程和時間節(jié)點。附件六：《維修費用計算標準》詳細要求：該標準應詳細列出維修費用的計算方式，包括人工費、材料費等的計算方法。附件七：《更換費用計算標準》詳細要求：該標準應詳細列出更換費用的計算方式，包括更換部件的成本、人工費等的計算方法。附件八：《付款憑證》詳細要求：該憑證應包括甲方向乙方支付費用的所有憑證，包括轉賬憑證、現(xiàn)金支付憑證等。附件九：《驗收報告》詳細要求：該報告應由甲方簽字確認，內(nèi)容包括裝修工程的各項指標是否符合合同要求，存在哪些問題等。附件十：《售后服務記錄》詳細要求：該記錄應詳細記錄乙方提供的售后服務情況，包括維修、更換的服務記錄，以及甲方對服務的評價等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照合同約定的時間完成裝修工程。2.乙方未按照合同約定的質量標準完成裝修工程。3.乙方未按照合同約定的保修期限和保修范圍提供售后服務。4.乙方未按照合同約定的費用支付方式進行支付。責任認定：1.乙方未按照合同約定的時間完成裝修工程的，應按照合同金額的____%向甲方支付違約金。2.乙方未按照合同約定的質量標準完成裝修工程的，甲方有權要求乙方重新施工，并支付因此產(chǎn)生的費用。3.乙方未按照合同約定的保修期限和保修范圍提供售后服務的，甲方有權要求乙方提供相應的維修或更換服務，并支付因此產(chǎn)生的費用。4.乙方未按照合同約定的費用支付方式進行支付的，甲方有權拒絕支付相應的費用，并要求乙方支付遲延支付的利息。示例說明：如果乙方未按照合同約定的時間完成裝修工程，甲方可以要求乙方支付合同金額的5%作為違約金。如果乙方未按照合同約定的質量標準完成裝修工程，甲方可以要求乙方重新施工，并支付因此產(chǎn)生的額外費用。如果乙方未按照合同約定的保修期限和保修范圍提供售后服務，甲方可以要求乙方提供相應的維修或更換服務，并支付因此產(chǎn)生的額外費用。如果乙方未按照合同約定的費用支付方式進行支付，甲方可以拒絕支付相應的費用，并要求乙方支付遲延支付的利息。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲方與乙方之間就房屋裝修工程進行的售后服務所達成的協(xié)議。2.甲方：指房屋所有權人，即房屋的買受人或者承租人。3.乙方：指承擔房屋裝修工程的裝修公司或者個人。4.裝修工程：指甲方房屋的裝修設計和施工工程，包括墻面、地面、天花板、水電線路、防水層等。5.售后服務：指裝修工程完工后，乙方對甲方提供的保修、維修、更換等服務。6.保修期限：指乙方對裝修工程的質量和售后服務負責的時間期限。7.保修范圍：指乙方承諾在保