2025年度電子商務(wù)平臺用戶協(xié)議與隱私政策融合合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)平臺用戶協(xié)議與隱私政策融合合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1電子商務(wù)平臺1.2用戶1.3隱私政策1.4用戶協(xié)議2.用戶注冊與賬戶管理2.1注冊流程2.2賬戶信息管理2.3密碼安全3.用戶行為規(guī)范3.1用戶行為準(zhǔn)則3.2禁止行為3.3違規(guī)處理4.商品與服務(wù)信息4.1商品描述4.2服務(wù)內(nèi)容4.3信息真實性5.訂單處理5.1訂單提交5.2訂單確認5.3訂單修改與取消5.4訂單配送6.付款方式與支付安全6.1付款方式6.2支付安全6.3退款政策7.物流與配送7.1配送方式7.2配送時效7.3送達確認8.售后服務(wù)8.1售后服務(wù)范圍8.2售后服務(wù)流程8.3退換貨政策9.用戶隱私保護9.1隱私信息收集與使用9.2隱私信息存儲與安全9.3用戶權(quán)利與義務(wù)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.其他12.1違約責(zé)任12.2通知與公告12.3不可抗力12.4附加條款13.合同生效與解釋13.1合同生效13.2合同解釋14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1電子商務(wù)平臺本合同所指的電子商務(wù)平臺是指由甲方運營的在線購物平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應(yīng)用等，用戶可以通過該平臺瀏覽商品、下單購買、參與活動等。1.2用戶本合同所指的用戶是指通過電子商務(wù)平臺注冊、登錄并使用平臺提供的服務(wù)的人員。1.3隱私政策本合同所指的隱私政策是指甲方制定的關(guān)于用戶隱私信息收集、使用、存儲和保護的政策。1.4用戶協(xié)議本合同所指的用戶協(xié)議是指用戶在使用電子商務(wù)平臺時應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則和條款。2.用戶注冊與賬戶管理2.1注冊流程用戶需通過電子商務(wù)平臺提供的注冊流程進行注冊，包括填寫真實姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等個人信息。2.2賬戶信息管理用戶應(yīng)妥善保管賬戶信息，不得泄露給他人。如發(fā)現(xiàn)賬戶異常，應(yīng)及時通知甲方。2.3密碼安全用戶應(yīng)設(shè)置復(fù)雜密碼，并定期更換密碼，確保賬戶安全。3.用戶行為規(guī)范3.1用戶行為準(zhǔn)則用戶在使用電子商務(wù)平臺時，應(yīng)遵守誠實守信、公平交易的原則，不得從事欺詐、虛假宣傳等違法活動。3.2禁止行為（1）發(fā)布、傳播違法信息；（2）侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)；（3）惡意攻擊、破壞平臺；（4）利用平臺進行非法交易；（5）其他違反法律法規(guī)的行為。3.3違規(guī)處理對于違反用戶行為規(guī)范的用戶，甲方有權(quán)采取包括但不限于警告、限制賬戶功能、封禁賬戶等措施。4.商品與服務(wù)信息4.1商品描述甲方應(yīng)確保商品描述真實、準(zhǔn)確，不得夸大或隱瞞商品信息。4.2服務(wù)內(nèi)容甲方提供的服務(wù)包括但不限于商品展示、下單購買、物流配送、售后服務(wù)等。4.3信息真實性用戶在購買商品或服務(wù)時，應(yīng)確保提供的信息真實、準(zhǔn)確，不得虛構(gòu)交易。5.訂單處理5.1訂單提交用戶在電子商務(wù)平臺上提交訂單后，甲方將對訂單進行審核。5.2訂單確認訂單審核通過后，甲方將向用戶發(fā)送訂單確認信息。5.3訂單修改與取消用戶在訂單確認前可對訂單進行修改或取消，訂單確認后，用戶不得修改或取消訂單。5.4訂單配送甲方將按照用戶選擇的配送方式，盡快將商品或服務(wù)送達用戶指定地址。6.付款方式與支付安全6.1付款方式用戶可選擇多種付款方式，包括但不限于在線支付、貨到付款等。6.2支付安全甲方采用安全的支付系統(tǒng)，確保用戶支付信息的安全。6.3退款政策用戶在符合退款條件的情況下，可申請退款，甲方將按照退款政策進行處理。8.售后服務(wù)8.1售后服務(wù)范圍售后服務(wù)包括商品退換貨、維修、咨詢等，具體范圍如下：（1）商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨；（2）商品損壞或功能故障導(dǎo)致的維修；（3）商品使用過程中的咨詢解答。8.2售后服務(wù)流程（1）聯(lián)系客服，說明問題；（2）根據(jù)客服指引提交相關(guān)證明材料；（3）等待客服審核；（4）根據(jù)審核結(jié)果，進行退換貨或維修。8.3退換貨政策（1）商品在簽收后7日內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，可申請退換貨；（2）退換貨商品應(yīng)保持原狀，不影響二次銷售；（3）退換貨產(chǎn)生的運費由責(zé)任方承擔(dān)。9.用戶隱私保護9.1隱私信息收集與使用甲方僅收集用戶在注冊、購買、使用平臺服務(wù)過程中必要的信息，并確保信息僅用于平臺運營和用戶服務(wù)。9.2隱私信息存儲與安全甲方采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶隱私信息的安全，防止信息泄露、篡改或損壞。9.3用戶權(quán)利與義務(wù)用戶有權(quán)了解、查詢、更正自己的個人信息，并有權(quán)要求甲方刪除個人信息。用戶應(yīng)確保提供的信息真實、準(zhǔn)確，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。10.合同變更與解除10.1合同變更甲方有權(quán)在不影響用戶合法權(quán)益的前提下，對用戶協(xié)議和隱私政策進行修改。修改內(nèi)容將在平臺公告，用戶繼續(xù)使用平臺服務(wù)視為接受變更。10.2合同解除（1）用戶違反用戶協(xié)議或隱私政策，甲方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方可協(xié)商解除合同；（3）合同解除后，甲方有權(quán)收回用戶賬戶及相應(yīng)權(quán)益。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決用戶與甲方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。12.其他12.1違約責(zé)任用戶違反本合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2通知與公告甲方通過平臺公告、郵件等方式向用戶發(fā)送通知，用戶應(yīng)予以關(guān)注。12.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.4附加條款本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同生效與解釋13.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同解釋本合同由甲方負責(zé)解釋。14.合同附件本合同附件包括但不限于用戶協(xié)議、隱私政策、售后服務(wù)政策等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中提供專業(yè)服務(wù)、中介服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的獨立第三方。15.2范圍（1）物流配送服務(wù)；（2）支付結(jié)算服務(wù)；（3）技術(shù)支持服務(wù)；（4）售后服務(wù)；（5）法律、財務(wù)等咨詢服務(wù)；（6）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方服務(wù)。16.第三方介入的引入與選擇16.1引入16.2選擇第三方的選擇由引入方負責(zé)，引入方應(yīng)確保第三方具備提供相應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)和能力。17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1責(zé)任第三方在履行服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2義務(wù)（1）按照合同約定提供服務(wù)；（2）保護用戶隱私和信息安全；（3）確保服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶合理需求；（4）及時通知甲乙雙方服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題；（5）遵守甲乙雙方制定的服務(wù)規(guī)范。18.第三方的責(zé)任限額18.1明確責(zé)任限額（1）因第三方原因?qū)е碌呢敭a(chǎn)損失；（2）因第三方原因?qū)е碌娜松韨?；?）因第三方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露；（4）其他由第三方原因?qū)е碌膿p失。18.2責(zé)任限額的調(diào)整如第三方在履行服務(wù)過程中發(fā)生重大事故或損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。19.第三方與其他各方的權(quán)利與義務(wù)劃分19.1第三方與甲方（1）甲方有權(quán)監(jiān)督第三方履行服務(wù)的情況；（2）甲方有權(quán)要求第三方提供必要的服務(wù)報告；（3）甲方有權(quán)對第三方服務(wù)提出改進建議。19.2第三方與乙方（1）乙方有權(quán)監(jiān)督第三方履行服務(wù)的情況；（2）乙方有權(quán)要求第三方提供必要的服務(wù)報告；（3）乙方有權(quán)對第三方服務(wù)提出改進建議。19.3第三方與用戶（1）第三方應(yīng)尊重用戶的合法權(quán)益，不得泄露用戶信息；（2）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（3）第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。20.第三方介入的終止與解除20.1終止如第三方無法繼續(xù)履行服務(wù)，甲乙雙方可協(xié)商終止第三方介入。20.2解除如第三方違反合同約定或法律法規(guī)，甲乙雙方可解除第三方介入。21.第三方介入的合同補充21.1補充合同第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的具體內(nèi)容，簽訂補充合同，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。21.2補充合同的效力補充合同與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致的，以補充合同為準(zhǔn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶協(xié)議詳細要求：包括用戶注冊、使用規(guī)則、權(quán)利義務(wù)、隱私保護等內(nèi)容。說明：本附件為合同的核心組成部分，用戶在注冊和使用平臺服務(wù)時必須遵守。2.隱私政策詳細要求：包括用戶隱私信息的收集、使用、存儲、保護措施等。說明：本附件旨在保障用戶隱私，用戶在注冊時需閱讀并同意。3.第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：包括第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、責(zé)任劃分、費用結(jié)算等。說明：本附件用于明確第三方服務(wù)的細節(jié)，包括服務(wù)提供方、服務(wù)內(nèi)容、費用等。4.售后服務(wù)政策詳細要求：包括售后服務(wù)范圍、流程、退換貨政策、維修服務(wù)等。說明：本附件為用戶提供售后保障，明確售后服務(wù)的具體操作和標(biāo)準(zhǔn)。5.付款方式說明詳細要求：包括支持的付款方式、支付流程、安全措施等。說明：本附件為用戶提供多種付款選擇，確保支付過程的安全和便捷。6.物流配送說明詳細要求：包括配送方式、時效、運費標(biāo)準(zhǔn)、配送范圍等。說明：本附件為用戶提供物流配送的相關(guān)信息，確保商品能夠及時送達。7.爭議解決規(guī)則詳細要求：包括爭議解決方式、程序、時限等。說明：本附件為用戶和甲方提供解決爭議的途徑，保障雙方權(quán)益。8.不可抗力條款詳細要求：包括不可抗力的定義、處理方式、責(zé)任承擔(dān)等。說明：本附件用于明確不可抗力事件的處理原則，降低風(fēng)險。9.補充協(xié)議詳細要求：包括甲乙雙方根據(jù)實際情況達成的補充條款。說明：本附件用于補充合同內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.用戶違約行為（1）未經(jīng)授權(quán)使用他人賬戶；（2）發(fā)布違法違規(guī)信息；（3）惡意攻擊平臺或他人賬戶；（4）違反用戶行為規(guī)范。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，甲方有權(quán)采取警告、限制賬戶功能、封禁賬戶等措施，并要求用戶承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：用戶A使用他人賬戶進行購物，經(jīng)查實后，甲方將封禁用戶A的賬戶，并要求其承擔(dān)法律責(zé)任。2.甲方違約行為（1）未按時配送商品；（2）未提供約定的售后服務(wù)；（3）泄露用戶隱私；（4）違反合同約定。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償用戶損失、支付違約金等。示例說明：甲方未能按時配送用戶B的訂單，導(dǎo)致用戶B遭受額外損失，甲方應(yīng)賠償用戶B的損失，并支付違約金。3.第三方違約行為（1）未按約定提供服務(wù)質(zhì)量；（2）泄露用戶信息；（3）違反服務(wù)規(guī)范。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償用戶損失、支付違約金等。示例說明：第三方C在提供服務(wù)過程中泄露用戶D的個人信息，第三方C應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，賠償用戶D的損失，并支付違約金。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺用戶協(xié)議與隱私政策融合合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1電子商務(wù)平臺1.2用戶1.3隱私政策1.4用戶協(xié)議2.用戶注冊與賬戶管理2.1注冊條件2.2賬戶信息2.3用戶名和密碼2.4賬戶安全3.用戶行為規(guī)范3.1合法合規(guī)使用3.2不得從事違法活動3.3不得侵犯他人權(quán)益3.4不得發(fā)布虛假信息4.服務(wù)內(nèi)容與使用規(guī)則4.1服務(wù)內(nèi)容4.2使用規(guī)則4.3服務(wù)限制4.4付費服務(wù)5.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)聲明5.2知識產(chǎn)權(quán)保護5.3侵權(quán)處理6.用戶隱私保護6.1隱私信息收集與使用6.2隱私信息存儲與安全6.3隱私信息共享與披露6.4用戶權(quán)利7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決費用8.法律適用與管轄8.1適用法律8.2管轄法院9.合同的生效與終止9.1合同生效9.2合同終止9.3合同解除10.通知與公告10.1通知方式10.2公告發(fā)布10.3通知送達11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理12.其他12.1附件12.2合同修訂12.3合同解釋12.4爭議解決補充條款13.合同簽署13.1簽署方式13.2簽署時間13.3簽署地點14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1電子商務(wù)平臺本合同所指的電子商務(wù)平臺，是指由乙方運營的在線交易平臺，為用戶提供商品交易、支付結(jié)算、物流配送等電子商務(wù)服務(wù)。1.2用戶本合同所指的用戶，是指通過注冊、登錄等方式成為本電子商務(wù)平臺會員的自然人、法人或其他組織。1.3隱私政策本合同所指的隱私政策，是指乙方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范制定的，關(guān)于用戶隱私信息收集、使用、存儲、共享和保護的政策。1.4用戶協(xié)議本合同所指的用戶協(xié)議，是指本電子商務(wù)平臺與用戶之間就平臺服務(wù)內(nèi)容、使用規(guī)則、權(quán)利義務(wù)等事項達成的協(xié)議。2.用戶注冊與賬戶管理2.1注冊條件用戶注冊成為本平臺會員，應(yīng)當(dāng)具備完全民事行為能力，并同意遵守本合同及平臺的相關(guān)規(guī)定。2.2賬戶信息用戶在注冊過程中，應(yīng)如實填寫個人信息，包括但不限于真實姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。2.3用戶名和密碼用戶名和密碼是用戶登錄平臺的唯一憑證，用戶應(yīng)妥善保管，不得泄露給他人。2.4賬戶安全用戶對賬戶內(nèi)所有交易行為承擔(dān)責(zé)任，如因用戶原因?qū)е沦~戶安全受損，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。3.用戶行為規(guī)范3.1合法合規(guī)使用用戶在使用平臺服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和平臺規(guī)則。3.2不得從事違法活動用戶不得利用平臺從事非法活動，如銷售假冒偽劣商品、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等。3.3不得侵犯他人權(quán)益用戶在使用平臺服務(wù)過程中，不得侵犯他人合法權(quán)益，如侵犯他人隱私、名譽等。3.4不得發(fā)布虛假信息用戶不得在平臺上發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息，擾亂市場秩序。4.服務(wù)內(nèi)容與使用規(guī)則4.1服務(wù)內(nèi)容本平臺提供商品交易、支付結(jié)算、物流配送等電子商務(wù)服務(wù)。4.2使用規(guī)則（1）遵守平臺規(guī)定的時間、地點、方式等；（2）不得干擾平臺正常運營；（3）不得惡意攻擊、誹謗他人；（4）不得利用平臺進行非法活動。4.3服務(wù)限制本平臺有權(quán)對用戶使用服務(wù)進行合理限制，如用戶違反本合同或平臺規(guī)定，平臺有權(quán)限制或暫停其服務(wù)。4.4付費服務(wù)本平臺提供部分付費服務(wù)，用戶需按照平臺規(guī)定支付相應(yīng)費用。5.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)聲明本平臺及平臺上的商品信息均受版權(quán)法保護，未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制、傳播。5.2知識產(chǎn)權(quán)保護用戶在使用平臺服務(wù)過程中，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。5.3侵權(quán)處理如發(fā)現(xiàn)用戶侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，本平臺有權(quán)采取措施，包括但不限于刪除侵權(quán)內(nèi)容、暫?；蚪K止用戶賬戶等。6.用戶隱私保護6.1隱私信息收集與使用本平臺在用戶注冊、使用平臺服務(wù)過程中，會收集部分用戶隱私信息，用于平臺運營和提供服務(wù)。6.2隱私信息存儲與安全本平臺將采取必要措施，確保用戶隱私信息的安全存儲。6.3隱私信息共享與披露本平臺不會未經(jīng)用戶同意，向第三方披露用戶隱私信息。6.4用戶權(quán)利用戶有權(quán)了解、查詢、更正、刪除自己的隱私信息。8.法律適用與管轄8.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決，適用中華人民共和國法律。8.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。9.合同的生效與終止9.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.3合同解除除不可抗力外，任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。10.通知與公告10.1通知方式本合同項下的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。10.2公告發(fā)布本平臺將通過網(wǎng)站公告、電子郵件等方式發(fā)布重要通知。10.3通知送達通知自發(fā)出之日起視為送達，如因?qū)Ψ皆驅(qū)е挛此瓦_，不影響通知的法律效力。11.不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以部分或全部免除責(zé)任。12.其他12.1附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.2合同修訂本合同如有修訂，應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.3合同解釋對本合同條款的理解，如有爭議，應(yīng)按照合同條款本身的意思進行解釋。12.4爭議解決補充條款本合同項下未規(guī)定的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。13.合同簽署13.1簽署方式本合同應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章），并加蓋單位公章。13.2簽署時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3簽署地點本合同簽署地點為合同簽訂地。14.合同附件14.1用戶協(xié)議14.2隱私政策14.3其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在甲乙雙方合同履行過程中，因合同約定或法律規(guī)定，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或參與合同履行的獨立主體。1.2第三方包括但不限于中介方、擔(dān)保方、評估機構(gòu)、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等。2.第三方介入條件2.1第三方介入必須符合合同約定或法律規(guī)定。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.3第三方介入的協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失，需承擔(dān)的最高賠償金額。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。3.3如無約定，第三方責(zé)任限額按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。4.第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。4.2第三方有權(quán)在合同履行過程中對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督。4.3第三方有權(quán)在合同履行過程中提出合理化建議。5.第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行相關(guān)職責(zé)。5.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.3第三方在合同履行過程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：（1）甲方負責(zé)合同的履行，包括但不限于提供商品、支付費用等；（2）第三方在合同履行過程中，協(xié)助甲方完成相關(guān)任務(wù)；（3）第三方對甲方履行合同的行為不承擔(dān)責(zé)任。6.2第三方與乙方的劃分：（1）乙方負責(zé)合同的履行，包括但不限于支付費用、接受商品等；（2）第三方在合同履行過程中，協(xié)助乙方完成相關(guān)任務(wù)；（3）第三方對乙方履行合同的行為不承擔(dān)責(zé)任。6.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任的劃分：（1）如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）如因甲乙雙方共同原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲乙雙方按各自責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.第三方介入時的額外條款及說明7.1第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，向第三方提供必要的協(xié)助和支持。7.3第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的費用。7.4第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。8.3第三方介入后的爭議解決，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。9.第三方介入后的合同變更9.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2第三方介入后的合同變更，不影響第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶協(xié)議詳細要求：用戶協(xié)議應(yīng)詳細說明用戶在平臺上的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于注冊條件、用戶行為規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容與使用規(guī)則等。說明：用戶協(xié)議是用戶與平臺之間的基礎(chǔ)性協(xié)議，是用戶使用平臺服務(wù)的必要條件。2.隱私政策詳細要求：隱私政策應(yīng)明確說明平臺收集、使用、存儲、共享和保護用戶隱私信息的方式和原則。說明：隱私政策是保障用戶隱私權(quán)益的重要文件，用戶在注冊前應(yīng)仔細閱讀。3.服務(wù)條款詳細要求：服務(wù)條款應(yīng)詳細說明平臺提供的服務(wù)內(nèi)容、使用規(guī)則、費用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)限制等。說明：服務(wù)條款是用戶使用平臺服務(wù)的詳細規(guī)定，用戶應(yīng)充分了解。4.交易規(guī)則詳細要求：交易規(guī)則應(yīng)詳細說明商品交易流程、支付結(jié)算方式、退換貨政策等。說明：交易規(guī)則是保障交易雙方權(quán)益的重要條款，用戶在交易前應(yīng)仔細閱讀。5.版權(quán)聲明詳細要求：版權(quán)聲明應(yīng)明確說明平臺及平臺上內(nèi)容的版權(quán)歸屬，以及對版權(quán)的保護措施。說明：版權(quán)聲明是維護平臺和用戶知識產(chǎn)權(quán)的重要文件。6.附件合作協(xié)議詳細要求：附件合作協(xié)議應(yīng)詳細說明第三方介入的具體條款，包括第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說明：附件合作協(xié)議是第三方介入合同履行的重要補充文件。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：爭議解決協(xié)議應(yīng)詳細說明爭議解決的方式、程序和費用。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同履行過程中爭議的重要依據(jù)。8.法律適用與管轄協(xié)議詳細要求：法律適用與管轄協(xié)議應(yīng)明確合同適用的法律和管轄法院。說明：法律適用與管轄協(xié)議是保障合同法律效力和爭議解決的重要條款。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為（1）用戶未按約定注冊或提供虛假信息；（2）用戶未按約定支付費用；（3）用戶違反用戶行為規(guī)范；（4）平臺未按約定提供服務(wù)；（5）第三方未按約定履行職責(zé)；（6）發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)（1）用戶違約：用戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）平臺違約：平臺應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行合同等；（3）第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行合同等；（4）不可抗力導(dǎo)致違約：各方均不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)商解決合同無法履行的問題。3.違約責(zé)任示例（1）用戶未按約定支付費用，平臺有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求用戶支付逾期費用；（2）平臺未按約定提供服務(wù)，用戶有權(quán)要求平臺繼續(xù)履行或賠償損失；（3）第三方未按約定履行職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；（4）發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，各方應(yīng)協(xié)商解決，盡量減少損失。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺用戶協(xié)議與隱私政策融合合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.用戶協(xié)議2.1用戶注冊2.2用戶賬戶信息2.3用戶行為規(guī)范2.4用戶服務(wù)條款3.隱私政策3.1隱私保護原則3.2用戶個人信息收集3.3用戶個人信息使用3.4用戶個人信息共享4.用戶權(quán)益4.1用戶權(quán)益保障4.2用戶服務(wù)支持4.3用戶投訴與建議5.服務(wù)內(nèi)容5.1平臺服務(wù)概述5.2商品展示與銷售5.3交易流程與規(guī)則5.4評價與反饋6.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)6.1版權(quán)聲明6.2知識產(chǎn)權(quán)保護6.3內(nèi)容使用規(guī)范7.違約責(zé)任7.1違約行為定義7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約處理方式8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.通知與公告10.1通知方式10.2公告發(fā)布11.其他11.1合同修改11.2合同解釋11.3合同附件12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂12.2合同生效13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋（1）“用戶”指通過平臺注冊、登錄并使用平臺提供服務(wù)的自然人、法人或其他組織。（2）“平臺”指甲方運營的電子商務(wù)平臺，包括網(wǎng)站、移動應(yīng)用等。（3）“服務(wù)”指平臺為用戶提供的商品展示、交易、支付、物流等服務(wù)。2.用戶協(xié)議2.1用戶注冊用戶同意按照平臺規(guī)定的注冊流程進行注冊，并保證所提供信息的真實、準(zhǔn)確、完整。2.2用戶賬戶信息用戶應(yīng)對其賬戶信息保密，不得將賬戶信息提供給他人使用。如因用戶未妥善保管賬戶信息導(dǎo)致賬戶被他人非法使用，平臺不承擔(dān)任何責(zé)任。2.3用戶行為規(guī)范（1）不得利用平臺從事違法活動；（2）不得發(fā)布、傳播含有違法違規(guī)內(nèi)容的信息；（3）不得侵犯他人合法權(quán)益；（4）不得惡意攻擊、破壞平臺系統(tǒng)。2.4用戶服務(wù)條款用戶同意接受平臺提供的各項服務(wù)條款，并按照平臺規(guī)定的方式使用平臺服務(wù)。3.隱私政策3.1隱私保護原則（1）合法、正當(dāng)、必要的收集用戶個人信息；（2）明確告知用戶個人信息收集的目的、方式、范圍；（3）采取技術(shù)和管理措施保障用戶個人信息安全；（4）尊重用戶對個人信息的知情權(quán)、選擇權(quán)和控制權(quán)。3.2用戶個人信息收集（1）用戶的基本信息，如姓名、性別、年齡等；（2）用戶賬戶信息，如用戶名、密碼等；（3）用戶交易信息，如訂單詳情、支付信息等；（4）用戶瀏覽行為信息，如瀏覽記錄、搜索關(guān)鍵詞等。3.3用戶個人信息使用（1）僅用于提供、改進和優(yōu)化平臺服務(wù)；（2）不向任何第三方泄露用戶個人信息；（3）在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，向相關(guān)機構(gòu)提供用戶個人信息。3.4用戶個人信息共享（1）法律法規(guī)規(guī)定或授權(quán)；（2）涉及國家安全、公共安全、公共衛(wèi)生、重大社會公共利益；（3）用戶同意；（4）用戶涉嫌違法犯罪的。4.用戶權(quán)益4.1用戶權(quán)益保障（1）提供真實、準(zhǔn)確、完整的商品信息；（2）保障用戶交易安全；（3）保護用戶個人信息安全；（4）及時處理用戶投訴。4.2用戶服務(wù)支持（1）用戶注冊、登錄、查詢、修改個人信息；（2）商品展示、搜索、購買、評價；（3）支付、物流、售后等服務(wù)。4.3用戶投訴與建議（1）平臺客服；（2）平臺在線客服；（3）平臺官方郵箱。5.服務(wù)內(nèi)容5.1平臺服務(wù)概述（1）商品展示與銷售；（2）交易流程與規(guī)則；（3）支付、物流、售后等服務(wù)。5.2商品展示與銷售平臺將提供商品展示、搜索、購買等服務(wù)，用戶可根據(jù)自身需求選擇商品進行購買。5.3交易流程與規(guī)則（1）選擇商品；（2）確認訂單信息；（3）支付貨款；（4）平臺發(fā)貨；（5）用戶收貨；（6）評價與反饋。5.4評價與反饋用戶購買商品后，可對商品及賣家進行評價與反饋，以幫助其他用戶選擇商品和賣家。6.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)6.1版權(quán)聲明平臺所提供的商品信息、圖片、視頻等均受版權(quán)法保護，未經(jīng)平臺許可，不得復(fù)制、傳播、篡改或用于其他商業(yè)用途。6.2知識產(chǎn)權(quán)保護用戶在使用平臺服務(wù)過程中，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。6.3內(nèi)容使用規(guī)范（1）不得、發(fā)布、傳播含有違法違規(guī)內(nèi)容的信息；（2）不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)；（3）不得惡意攻擊、破壞平臺系統(tǒng)。8.法律適用與爭議解決8.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。9.合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同約定的終止條件成就；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）合同約定的其他終止條件。10.通知與公告10.1通知方式（1）平臺站內(nèi)信；（2）電子郵件；（3）手機短信；（4）平臺公告。10.2公告發(fā)布平臺公告通過平臺首頁或相關(guān)頁面發(fā)布，視為已向用戶送達。11.其他11.1合同修改平臺有權(quán)對本合同進行修改，修改后的合同將在平臺公告中發(fā)布。用戶繼續(xù)使用平臺服務(wù)即視為同意修改后的合同內(nèi)容。11.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。11.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.合同解除13.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（2）一方喪失履行合同能力；（3）一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同主要義務(wù)；（4）合同約定的其他解除條件。13.2合同解除程序一方解除合同，應(yīng)提前通知對方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。14.合同附件（1）用戶協(xié)議；（2）隱私政策；（3）平臺服務(wù)條款；（4）其他與本合同相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所述的第三方，指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方實現(xiàn)合同目的，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同關(guān)系中的獨立第三方。15.2第三方類型（1）中介方：為甲乙雙方提供信息匹配、交易撮合等服務(wù)的第三方；（2）擔(dān)保方：為保證合同履行，提供擔(dān)保服務(wù)的第三方；（3）評估方：對商品或服務(wù)進行評估、鑒定服務(wù)的第三方；（4）其他協(xié)助履行合同目的的第三方。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任限額第三方介入合同關(guān)系后，其責(zé)任限額如下：（1）中介方：中介方對合同履行的直接責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍內(nèi)，其責(zé)任限額為中介服務(wù)費的一定比例；（2）擔(dān)保方：擔(dān)保方對合同履行的擔(dān)保責(zé)任限于其擔(dān)保金額；（3）評估方：評估方對評估結(jié)果的直接責(zé)任限于其評估費用的一定比例；（4）其他第三方：其他第三方對合同履行的責(zé)任限于其提供服務(wù)的直接相關(guān)責(zé)任。15.3.2第三方責(zé)任承擔(dān)第三方在履行其職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方權(quán)利享有（1）獲取合同履行所需的信息；（2）根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用或報酬；（3）在合同履行過程中，對甲乙雙方提出合理建議。15.4.2第三方權(quán)利限制（1）第三方不得超越其職責(zé)范圍，干預(yù)甲乙雙方的正常合同履行；（2）第三方不得利用其介入合同關(guān)系的機會，謀取不正當(dāng)利益；（3）第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為合同履行過程中的輔助關(guān)系，第三方不參與甲乙雙方的直接交易。15.5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為合同履行過程中的輔助關(guān)系，第三方不參與甲乙雙方的直接交易。15.5.3第三方與合同履行第三方在合同履行過程中，僅協(xié)助甲乙雙方實現(xiàn)合同目的，不承擔(dān)合同履行的直接責(zé)任。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的同意甲乙雙方同意第三方介入合同關(guān)系，需書面通知對方，并取得對方的書面同意。16.2第三方介入的協(xié)議甲乙雙方與第三方就第三方介入事項達成一致后，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.3第三方介入的變更在合同履行過程中，如需變更第三方介入的事項，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并取得對方的書面同意。17.第