2024年旅游業(yè)務(wù)合作合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年旅游業(yè)務(wù)合作合同本合同目錄一覽第一條合作概述1.1合作范圍1.2合作期限1.3合作目標(biāo)第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)第三條旅游產(chǎn)品3.1產(chǎn)品內(nèi)容3.2產(chǎn)品價(jià)格3.3產(chǎn)品推廣第四條預(yù)訂與取消4.1預(yù)訂流程4.2取消政策4.3改簽政策第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量5.1服務(wù)設(shè)施5.2服務(wù)人員5.3服務(wù)質(zhì)量第六條費(fèi)用結(jié)算6.1結(jié)算周期6.2結(jié)算方式6.3費(fèi)用明細(xì)第七條營銷與推廣7.1營銷策略7.2廣告費(fèi)用7.3宣傳材料第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2使用權(quán)限制8.3侵權(quán)責(zé)任第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償?shù)谑粭l爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議方式11.2爭(zhēng)議地點(diǎn)11.3法律適用第十二條合同的變更與解除12.1變更條件12.2解除條件12.3變更與解除的程序第十三條合同的生效、無效與終止13.1生效條件13.2無效條件13.3終止條件第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的副本14.3附則第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作范圍（1）國內(nèi)短途旅游產(chǎn)品線；（2）東南亞出境游產(chǎn)品線；（3）歐洲出境游產(chǎn)品線；（4）美國出境游產(chǎn)品線。1.2合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，至2024年12月31日止。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議。1.3合作目標(biāo)雙方共同致力于提升旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)2024年度旅游業(yè)務(wù)收入目標(biāo)人民幣萬元。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方負(fù)責(zé)提供合法、優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品，確保產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；（2）甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)、操作等方面的培訓(xùn)，確保乙方具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力；（3）甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)支持與指導(dǎo)，包括但不限于市場(chǎng)分析、營銷策略、客戶服務(wù)等方面；（4）甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決乙方在執(zhí)行旅游業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，確保旅游業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行；（5）甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付傭金，具體支付方式及比例詳見第六條。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方負(fù)責(zé)按照甲方提供的旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、銷售和執(zhí)行；（2）乙方負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行咨詢、報(bào)名、售后等服務(wù)，確保客戶滿意度；（3）乙方負(fù)責(zé)收集客戶反饋，及時(shí)向甲方報(bào)告旅游業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并提出合理化建議；（4）乙方應(yīng)按照約定時(shí)間向甲方支付各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于廣告費(fèi)、推廣費(fèi)等，具體支付方式及比例詳見第六條；（5）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及甲方制定的業(yè)務(wù)規(guī)范，不得從事違法、違規(guī)行為。第三條旅游產(chǎn)品3.1產(chǎn)品內(nèi)容雙方共同確定旅游產(chǎn)品的行程、酒店、交通、餐飲等各項(xiàng)內(nèi)容，并在合作協(xié)議中予以明確。3.2產(chǎn)品價(jià)格旅游產(chǎn)品的價(jià)格由雙方共同商定，并在合作協(xié)議中予以明確。價(jià)格包括但不限于團(tuán)費(fèi)、門票、住宿、餐飲、交通等各項(xiàng)費(fèi)用。3.3產(chǎn)品推廣乙方負(fù)責(zé)對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)營銷、線下活動(dòng)、社交媒體等渠道。具體推廣方案由雙方共同制定，并在合作協(xié)議中予以明確。第四條預(yù)訂與取消4.1預(yù)訂流程客戶通過乙方渠道預(yù)訂旅游產(chǎn)品，乙方應(yīng)按照甲方提供的預(yù)訂流程進(jìn)行操作。4.2取消政策客戶在預(yù)訂后如需取消，應(yīng)按照雙方約定的取消政策執(zhí)行。具體取消政策由雙方在合作協(xié)議中予以明確。4.3改簽政策客戶在預(yù)訂后需改簽，應(yīng)按照雙方約定的改簽政策執(zhí)行。具體改簽政策由雙方在合作協(xié)議中予以明確。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量5.1服務(wù)設(shè)施乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供服務(wù)，確保服務(wù)設(shè)施的安全、衛(wèi)生、舒適。5.2服務(wù)人員乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供服務(wù)，確保服務(wù)人員的專業(yè)、熱情、周到。5.3服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)嚴(yán)格按照雙方約定的服務(wù)質(zhì)量要求為客戶提供服務(wù)，確?？蛻魸M意度。第六條費(fèi)用結(jié)算6.1結(jié)算周期雙方按照約定周期進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，具體結(jié)算周期由雙方在合作協(xié)議中予以明確。6.2結(jié)算方式雙方采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等方式進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。具體結(jié)算方式由雙方在合作協(xié)議中予以明確。6.3費(fèi)用明細(xì)費(fèi)用明細(xì)包括但不限于旅游產(chǎn)品銷售收入、廣告費(fèi)、推廣費(fèi)、傭金等。具體費(fèi)用明細(xì)由雙方在合作協(xié)議中予以明確。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合作過程中所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、著作權(quán)、專利等，歸雙方共同所有。8.2使用權(quán)限制未經(jīng)對(duì)方書面同意，一方不得使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行宣傳、推廣或其他商業(yè)活動(dòng)。8.3侵權(quán)責(zé)任如一方使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)造成侵權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限雙方對(duì)保密內(nèi)容的保密期限為合作期限結(jié)束后五年。9.3泄密責(zé)任如一方泄露保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項(xiàng)條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為違約行為涉及金額的20%。10.3違約賠償如違約行為給守約方造成損失，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議地點(diǎn)本合同簽訂地為中華人民共和國省市。11.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同的變更與解除12.1變更條件如雙方同意變更本合同，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2解除條件如雙方同意解除本合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3變更與解除的程序雙方應(yīng)按照約定程序進(jìn)行合同的變更與解除。第十三條合同的生效、無效與終止13.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2無效條件如本合同任何條款違反法律法規(guī)，該條款無效，但不影響其他條款的效力。13.3終止條件本合同在有效期結(jié)束后終止。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式進(jìn)行通知與送達(dá)，通知與送達(dá)地址為合同簽訂時(shí)各自提供的聯(lián)系地址。14.2合同的副本雙方各執(zhí)一份本合同正本，具有同等法律效力。14.3附則本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或協(xié)助完成旅游業(yè)務(wù)的其他個(gè)人或?qū)嶓w。包括但不限于中介方、地接社、景區(qū)、酒店、交通部門等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定履行其在旅游業(yè)務(wù)中的職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。如第三方未履行約定職責(zé)，導(dǎo)致客戶損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇2.2第三方確認(rèn)乙方應(yīng)在合作過程中確認(rèn)第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、價(jià)格等信息，確保符合客戶需求和合同約定。2.3第三方協(xié)作雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保旅游業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。如第三方出現(xiàn)問題時(shí)，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)客戶造成的損失，承擔(dān)有限責(zé)任。第三方責(zé)任限額包括但不限于人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、違約金等。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲方和乙方在合作協(xié)議中明確，并與第三方協(xié)商一致。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并與第三方重新簽訂相關(guān)協(xié)議。第四條第三方違約處理4.1第三方違約行為第三方如出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約責(zé)任第三方違約責(zé)任包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等。4.3第三方違約處理程序甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商處理第三方違約事宜，必要時(shí)可通過法律途徑解決。第五條第三方權(quán)益保護(hù)5.1第三方權(quán)益保障甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除與第三方的合作協(xié)議。5.2第三方權(quán)益維護(hù)如第三方權(quán)益受到侵害，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)助第三方維護(hù)其權(quán)益。第六條甲方和乙方的義務(wù)6.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。如第三方出現(xiàn)問題時(shí)，甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決。6.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督，并提供客戶反饋。如第三方出現(xiàn)問題時(shí)，乙方應(yīng)積極協(xié)助解決。第七條第三方介入的合同變更7.1合同變更條件如甲方和乙方同意引入第三方提供部分或全部服務(wù)，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.2合同變更程序甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并在合作協(xié)議中明確變更內(nèi)容。7.3合同變更通知甲方和乙方應(yīng)按照約定程序通知對(duì)方合同變更事項(xiàng)。第八條第三方介入的合同解除8.1合同解除條件如甲方和乙方同意解除與第三方的合作關(guān)系，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同解除程序甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照約定程序解除合作協(xié)議。8.3合同解除通知甲方和乙方應(yīng)按照約定程序通知對(duì)方合同解除事項(xiàng)。第九條第三方介入的合同終止9.1合同終止條件本合同在有效期結(jié)束后終止。9.2合同終止程序甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照約定程序終止合作協(xié)議。9.3合同終止通知甲方和乙方應(yīng)按照約定程序通知對(duì)方合同終止事項(xiàng)。第十條第三方介入的合同續(xù)約10.1合同續(xù)約條件如甲方和乙方同意續(xù)約與第三方的合作關(guān)系，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同續(xù)約程序甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并在合作協(xié)議中明確續(xù)約內(nèi)容。10.3合同續(xù)約通知甲方和乙方應(yīng)按照約定程序通知對(duì)方合同續(xù)約事項(xiàng)。第十一條第三方介入的違約責(zé)任11.1第三方違約行為第三方如出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2第三方違約責(zé)任第三方違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方和乙方的損失、支付違約金、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等。11.3第三方違約處理程序甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商處理第三方違約事宜第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游產(chǎn)品清單附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求附件三：費(fèi)用明細(xì)表附件四：廣告費(fèi)和推廣費(fèi)支付憑證附件五：傭金支付憑證附件六：第三方合作協(xié)議附件七：旅游業(yè)務(wù)操作流程附件八：客戶反饋表附件九：違約金計(jì)算公式附件十：法律適用及相關(guān)條款附件一：旅游產(chǎn)品清單詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了甲方提供的旅游產(chǎn)品清單，包括產(chǎn)品名稱、行程安排、住宿、餐飲、交通等各項(xiàng)內(nèi)容。乙方應(yīng)根據(jù)清單進(jìn)行宣傳、銷售和執(zhí)行。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了旅游服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求，包括但不限于住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)游覽等。乙方應(yīng)按照這些標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確?？蛻魸M意度。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了旅游產(chǎn)品的費(fèi)用明細(xì)，包括團(tuán)費(fèi)、門票、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、交通費(fèi)等。乙方應(yīng)按照明細(xì)表向甲方支付各項(xiàng)費(fèi)用。附件四：廣告費(fèi)和推廣費(fèi)支付憑證詳細(xì)要求和說明：本附件用于記錄乙方支付給甲方的廣告費(fèi)和推廣費(fèi)的憑證。乙方應(yīng)按照約定時(shí)間向甲方支付廣告費(fèi)和推廣費(fèi)。附件五：傭金支付憑證詳細(xì)要求和說明：本附件用于記錄甲方支付給乙方的傭金的憑證。甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付傭金。附件六：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了甲方和乙方與第三方簽訂的合作協(xié)議內(nèi)容，包括但不限于合作范圍、合作期限、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等。附件七：旅游業(yè)務(wù)操作流程詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了旅游業(yè)務(wù)的操作流程，包括預(yù)訂、取消、改簽等環(huán)節(jié)。乙方應(yīng)按照操作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。附件八：客戶反饋表詳細(xì)要求和說明：本附件用于收集客戶對(duì)旅游業(yè)務(wù)的反饋意見。乙方應(yīng)主動(dòng)收集客戶反饋，并及時(shí)向甲方報(bào)告。附件九：違約金計(jì)算公式詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了違約金的計(jì)算公式。如一方違約，應(yīng)按照違約金計(jì)算公式向守約方支付違約金。附件十：法律適用及相關(guān)條款詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了本合同適用的法律法規(guī)及相關(guān)條款。雙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)及雙方約定的條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供旅游產(chǎn)品或服務(wù)；2.甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用；3.乙方未按照約定進(jìn)行宣傳、銷售或執(zhí)行旅游業(yè)務(wù)；4.乙方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用；5.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；6.雙方未按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照違約行為涉及的金額計(jì)算違約金；2.按照合同約定比例計(jì)算違約金；3.違約方承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任；4.違約方支付對(duì)方的合理費(fèi)用支出。示例說明：如甲方未按照約定提供旅游產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算按照附件九中的違約金計(jì)算公式進(jìn)行。