2024版前期物業(yè)管理服務(wù)的合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版前期物業(yè)管理服務(wù)的合同范本本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2甲方1.3乙方1.4前期物業(yè)管理服務(wù)1.5物業(yè)管理區(qū)域1.6物業(yè)管理費(fèi)用1.7物業(yè)共用部位1.8物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備1.9法律法規(guī)1.10違約行為第二條甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利2.2甲方義務(wù)第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利3.2乙方義務(wù)第四條前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)維護(hù)管理4.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理4.4物業(yè)安全保衛(wèi)管理4.5物業(yè)檔案管理4.6物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用的確定5.2物業(yè)管理費(fèi)用的收取5.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整5.4物業(yè)管理費(fèi)用的使用第六條物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)6.1物業(yè)共用部位的管理與維護(hù)6.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)第七條法律法規(guī)的遵守7.1甲乙雙方的法律法規(guī)遵守7.2物業(yè)管理行為的法律法規(guī)遵守第八條違約行為及責(zé)任8.1甲方違約行為及責(zé)任8.2乙方違約行為及責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決第十條合同的變更與解除10.1合同的變更10.2合同的解除第十一條合同的終止11.1合同終止的條件11.2合同終止后的處理第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)12.3保密期限第十三條合同的生效、期限及終止13.1合同的生效13.2合同的期限13.3合同的終止第十四條其他條款14.1甲方和乙方的其他約定14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同：本合同是指甲方（物業(yè)所有權(quán)人或者物業(yè)權(quán)利人）與乙方（物業(yè)管理公司）之間，就乙方為甲方提供前期物業(yè)管理服務(wù)，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.2甲方：指物業(yè)的所有權(quán)人或者物業(yè)權(quán)利人，包括自然人、法人和其他組織。1.3乙方：指接受甲方委托，為甲方提供前期物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)管理公司。1.4前期物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)交付使用前及交付使用后一定期限內(nèi)，乙方為甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)。1.5物業(yè)管理區(qū)域：指物業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)管理的區(qū)域。1.6物業(yè)管理費(fèi)用：指乙方在提供前期物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于人員工資、物業(yè)維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等費(fèi)用。1.7物業(yè)共用部位：指物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)，由多個(gè)業(yè)主共同使用的部位，如樓道、電梯、樓梯、公共走廊等。1.8物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備：指物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)，由多個(gè)業(yè)主共同使用的設(shè)施設(shè)備，如電梯、消防設(shè)施、供水供電設(shè)施、排水設(shè)施等。1.9法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策以及地方政府的相關(guān)規(guī)定。1.10違約行為：指合同雙方在履行合同過(guò)程中，違反合同約定、法律法規(guī)、規(guī)章制度的行為。第二條甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利（1）按照合同約定，接受乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)。（2）監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，對(duì)乙方的服務(wù)提出建議和意見(jiàn)。（3）依法依規(guī)參與物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理和使用。（4）按照合同約定，享受乙方提供的其他服務(wù)。2.2甲方義務(wù)（1）按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。（2）遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。（3）配合乙方的管理工作，協(xié)助乙方維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)行。（4）依法履行物業(yè)權(quán)利人和所有權(quán)人的其他義務(wù)。第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利（1）按照合同約定，向甲方收取物業(yè)管理費(fèi)用。（2）依據(jù)法律法規(guī)和合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行管理和服務(wù)。（3）要求甲方遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。（4）法律法規(guī)和合同約定的其他權(quán)利。3.2乙方義務(wù)（1）按照合同約定，為甲方提供前期物業(yè)管理服務(wù)。（2）確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，遵守法律法規(guī)，維護(hù)甲方合法權(quán)益。（3）履行合同約定的其他義務(wù)。第四條前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)維護(hù)管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和管理，確保其正常運(yùn)行。4.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用。4.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔，包括公共部位的清掃、垃圾清運(yùn)等。4.4物業(yè)安全保衛(wèi)管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理，建立健全安全制度，確保物業(yè)安全。4.5物業(yè)檔案管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案的建立、管理和維護(hù)，包括業(yè)主資料、物業(yè)設(shè)備資料等。4.6物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理乙方設(shè)立客戶服務(wù)，接受業(yè)主咨詢和投訴，及時(shí)處理業(yè)主反映的問(wèn)題。第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用的確定物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模、設(shè)施設(shè)備狀況、管理難度等因素，在合同中進(jìn)行約定。5.2物業(yè)管理費(fèi)用的收取乙方按照合同約定，向甲方收取物業(yè)管理費(fèi)用。5.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并說(shuō)明調(diào)整原因。5.4物業(yè)管理費(fèi)用的使用乙方按照合同約定，合理使用物業(yè)管理費(fèi)用，定期向甲方報(bào)告費(fèi)用使用情況。第八條法律法規(guī)的遵守8.1甲乙雙方的法律法規(guī)遵守甲乙雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策以及地方政府的相關(guān)規(guī)定。8.2物業(yè)管理行為的法律法規(guī)遵守乙方在提供前期物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得有任何違法違規(guī)行為。第九條違約行為及責(zé)任9.1甲方違約行為及責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。9.2乙方違約行為及責(zé)任乙方違反合同約定，導(dǎo)致無(wú)法正常提供物業(yè)管理服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第十條合同的變更與解除10.1合同的變更合同的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同的解除合同的解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十一條合同的終止11.1合同終止的條件合同終止的條件應(yīng)按照合同約定或者法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。11.2合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)資料、財(cái)產(chǎn)等移交給甲方，并按照合同約定處理未結(jié)清的事項(xiàng)。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括甲乙雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等。12.2保密義務(wù)甲乙雙方在合同履行期間和合同終止后，應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。12.3保密期限保密期限應(yīng)根據(jù)甲乙雙方約定或者法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十三條合同的生效、期限及終止13.1合同的生效合同自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效。13.2合同的期限合同期限應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。13.3合同的終止合同終止應(yīng)按照合同約定或者法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十四條其他條款14.1甲方和乙方的其他約定甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，就合同內(nèi)容以外的其他事項(xiàng)，可以另行協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃紅線圖附件2：物業(yè)管理區(qū)域平面圖附件3：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單附件4：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表附件5：物業(yè)管理制度及操作流程附件6：物業(yè)服務(wù)人員配置表附件7：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求附件8：合同變更、解除和終止的協(xié)議附件9：保密協(xié)議附件10：法律法規(guī)規(guī)定的其他文件和資料附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件1：物業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃紅線圖本圖應(yīng)詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃紅線范圍，包括用地界限、建筑界限等。附件2：物業(yè)管理區(qū)域平面圖本圖應(yīng)詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的范圍，包括樓棟、綠化、停車場(chǎng)等。附件3：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單本清單應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的具體名稱、數(shù)量和狀況。附件4：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表本表應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括人員工資、維修保養(yǎng)費(fèi)用、清潔費(fèi)用等。附件5：物業(yè)管理制度及操作流程本文件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理的各項(xiàng)制度和要求，包括服務(wù)流程、操作規(guī)范等。附件6：物業(yè)服務(wù)人員配置表本表應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件7：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求本文件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。附件8：合同變更、解除和終止的協(xié)議本協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定合同變更、解除和終止的條件、程序和責(zé)任。附件9：保密協(xié)議本協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定保密內(nèi)容、保密義務(wù)和保密期限等。附件10：法律法規(guī)規(guī)定的其他文件和資料根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，可能需要提供其他文件和資料，具體內(nèi)容應(yīng)在本附件中詳細(xì)列出。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方違約行為：1.未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)用。2.違反物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，導(dǎo)致物業(yè)損壞或損失。3.未履行合同約定的其他義務(wù)。乙方違約行為：1.未按約定提供前期物業(yè)管理服務(wù)。2.未按約定維護(hù)和管理物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。3.未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：甲方違約責(zé)任：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為本應(yīng)支付的物業(yè)管理費(fèi)用的10%。2.甲方違反物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，導(dǎo)致物業(yè)損壞或損失的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。3.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方違約責(zé)任：1.乙方未按約定提供前期物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為本應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方未按約定維護(hù)和管理物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。3.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金為本應(yīng)支付的物業(yè)管理費(fèi)用的10%。若乙方未按約定提供前期物業(yè)管理服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為本應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的，由多個(gè)業(yè)主共同擁有的房屋及配套設(shè)施設(shè)備。2.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、管理和服務(wù)的行為。3.物業(yè)管理公司：指專門從事物業(yè)管理的企業(yè)法人。4.前期物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)交付使用前及交付使用后一定期限內(nèi)，物業(yè)管理公司為業(yè)主提供的物業(yè)管理服務(wù)。5.物業(yè)管理費(fèi)用：指物