智能在線醫(yī)療平臺(tái)維護(hù)服務(wù)合同

智能在線醫(yī)療平臺(tái)維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：乙方（服務(wù)提供方）：第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就甲方委托乙方提供智能在線醫(yī)療平臺(tái)維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議。1.2本合同所涉及的智能在線醫(yī)療平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）是指由甲方擁有并運(yùn)營(yíng)的，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)及患者提供在線醫(yī)療咨詢、預(yù)約掛號(hào)、在線支付等服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。1.3乙方為專業(yè)的智能在線醫(yī)療平臺(tái)維護(hù)服務(wù)提供商，具備為甲方提供專業(yè)、高效、安全的服務(wù)能力。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方為本合同所涉平臺(tái)的正常運(yùn)行提供以下維護(hù)服務(wù)：2.1.1平臺(tái)系統(tǒng)監(jiān)控與故障排查；2.1.2平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化；2.1.3平臺(tái)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；2.1.4平臺(tái)安全防護(hù)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警；2.1.5平臺(tái)技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。2.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合甲方的需求，且在服務(wù)過(guò)程中，不得損害甲方的合法權(quán)益。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用及支付方式如下：3.2.1甲方按月支付乙方服務(wù)費(fèi)用，每月____元；3.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)開具正規(guī)發(fā)票；3.2.3甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按逾期金額的__%支付滯納金。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；4.1.2甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；4.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成平臺(tái)維護(hù)工作，提供必要的資料和信息；4.1.4甲方應(yīng)確保平臺(tái)內(nèi)容的合法性、合規(guī)性。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用；4.2.2乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；4.2.3乙方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程中的安全性、穩(wěn)定性；4.2.4乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的損失。5.2甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，除支付滯納金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。5.3乙方未能按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同，并支付違約金。如乙方無(wú)法履行合同，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)因此造成的損失。5.4乙方在服務(wù)過(guò)程中，如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密6.1.1乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的甲方所有商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得以任何方式向第三方披露。6.1.2保密期限自本合同終止或解除之日起算，持續(xù)____年。6.1.3若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于泄露信息造成損失金額的____%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。6.2.2乙方在提供維護(hù)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何改進(jìn)、創(chuàng)新，如未使用甲方原有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得使用或允許他人使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1乙方提供的維護(hù)服務(wù)應(yīng)確保平臺(tái)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%；7.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題；7.1.3乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決時(shí)間、系統(tǒng)穩(wěn)定性等指標(biāo)。7.2若乙方未能達(dá)到上述服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并按照本合同第十章的規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。第八章維護(hù)服務(wù)流程8.1服務(wù)啟動(dòng)8.1.1雙方簽訂本合同后，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)維護(hù)服務(wù)。8.1.2乙方在服務(wù)啟動(dòng)前，應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間表、責(zé)任分配等。8.2服務(wù)執(zhí)行8.2.1乙方應(yīng)按照服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行維護(hù)服務(wù)，并及時(shí)記錄服務(wù)過(guò)程中的重要信息。8.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，并就重大問(wèn)題及時(shí)溝通協(xié)商。8.3服務(wù)變更8.3.1若甲方因業(yè)務(wù)需求變化需調(diào)整維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知乙方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行服務(wù)變更。8.3.2服務(wù)變更后，雙方應(yīng)簽訂書面文件，明確變更內(nèi)容、費(fèi)用調(diào)整等事項(xiàng)。第九章違約賠償9.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)按以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：9.1.1乙方未能及時(shí)響應(yīng)或解決問(wèn)題，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)按損失金額的__%支付違約金；9.1.2乙方提供的服務(wù)存在重大缺陷，導(dǎo)致平臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)按服務(wù)費(fèi)用總額的__%支付違約金。9.2若甲方未能按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期費(fèi)用及違約金。第十章爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十一章合同變更、解除和終止11.1合同變更11.1.1本合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。11.1.2任何一方提出的合同變更，應(yīng)得到另一方的書面同意，否則無(wú)效。11.2合同解除11.2.1在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除本合同：11.2.1.1乙方未能按照約定提供維護(hù)服務(wù)，經(jīng)甲方書面催告后仍未能改正；11.2.1.2乙方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方遭受重大損失；11.2.1.3乙方破產(chǎn)、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他原因?qū)е聼o(wú)法提供服務(wù)。11.2.2在以下情況下，乙方有權(quán)單方面解除本合同：11.2.2.1甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書面催告后仍未能支付；11.2.2.2甲方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方無(wú)法提供服務(wù)。11.3合同終止11.3.1本合同因履行完畢、解除或雙方協(xié)商一致而終止。11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止事宜，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用結(jié)算、資料歸檔等。第十二章違約賠償12.1若一方違反本合同，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或給對(duì)方造成損失，違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。12.2違約金的計(jì)算方式為：違約金=合同總金額的__%。12.3若因違約導(dǎo)致合同解除，守約方有權(quán)要求違約方支付合同總金額的__%作為賠償。第十三章法律適用和管轄13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十四章其他約定14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同的任何附件均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)規(guī)定，確保服務(wù)內(nèi)容和過(guò)程的合法性。第十五章附加條款15.1本合同