二零二五年度房產(chǎn)中介個人客戶信息保護(hù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度房產(chǎn)中介個人客戶信息保護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景和目的2.1簽訂背景2.2簽訂目的3.信息保護(hù)范圍3.1個人客戶信息定義3.2信息保護(hù)內(nèi)容4.信息收集和使用的原則4.1信息收集原則4.2信息使用原則5.信息存儲和安全5.1信息存儲要求5.2信息安全措施6.信息共享和披露6.1信息共享原則6.2信息披露原則7.信息變更和更新7.1信息變更要求7.2信息更新流程8.信息刪除和銷毀8.1信息刪除要求8.2信息銷毀流程9.信息保護(hù)責(zé)任9.1雙方責(zé)任9.2違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同生效和終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：個人客戶信息清單12.2附件二：信息保護(hù)措施清單13.合同變更和解除13.1合同變更程序13.2合同解除程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1雙方名稱甲方：___________乙方：___________1.2雙方地址甲方地址：___________乙方地址：___________1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：___________乙方聯(lián)系方式：___________2.合同簽訂背景和目的2.1簽訂背景鑒于甲方在從事房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)過程中，需要收集、存儲和使用乙方個人客戶信息，為保護(hù)乙方個人客戶信息的安全和隱私，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，達(dá)成本協(xié)議。2.2簽訂目的本協(xié)議旨在明確甲方在收集、使用和保護(hù)乙方個人客戶信息時的責(zé)任和義務(wù)，確保乙方個人客戶信息的安全和合法使用。3.信息保護(hù)范圍3.1個人客戶信息定義本協(xié)議中所稱“個人客戶信息”是指乙方在簽訂本協(xié)議時向甲方提供的，能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭住址等。3.2信息保護(hù)內(nèi)容（1）乙方提供的個人信息；（2）乙方在使用甲方服務(wù)過程中產(chǎn)生的個人信息；（3）甲方在業(yè)務(wù)運營過程中收集到的與乙方相關(guān)的個人信息。4.信息收集和使用的原則4.1信息收集原則（1）甲方僅收集為實現(xiàn)本協(xié)議目的所必需的個人信息；（2）甲方在收集個人信息前，應(yīng)明確告知乙方收集目的、使用方式、信息存儲期限等信息；（3）未經(jīng)乙方同意，甲方不得收集、使用其個人信息。4.2信息使用原則（1）甲方僅使用乙方個人信息用于實現(xiàn)本協(xié)議目的；（2）甲方不得將乙方個人信息用于未經(jīng)乙方同意的其他目的；（3）甲方不得將乙方個人信息提供給任何第三方，除非法律、法規(guī)規(guī)定或本協(xié)議另有約定。5.信息存儲和安全5.1信息存儲要求甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保乙方個人客戶信息的存儲安全，防止信息泄露、損毀、丟失。5.2信息安全措施（1）甲方應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，明確信息安全管理責(zé)任；（2）甲方應(yīng)采用加密、防火墻等技術(shù)手段，防止信息泄露；（3）甲方應(yīng)定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全隱患。6.信息共享和披露6.1信息共享原則未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方個人信息共享給任何第三方。6.2信息披露原則（1）甲方在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，可披露乙方個人信息；（2）甲方在披露乙方個人信息前，應(yīng)告知乙方披露原因、披露對象和披露內(nèi)容。8.信息刪除和銷毀8.1信息刪除要求a.乙方要求刪除其個人信息；b.甲方不再需要乙方個人客戶信息以實現(xiàn)本協(xié)議目的；c.法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)刪除乙方個人客戶信息。（2）刪除乙方個人客戶信息時，甲方應(yīng)確保信息無法恢復(fù)。8.2信息銷毀流程（1）甲方在刪除乙方個人客戶信息后，應(yīng)將其進(jìn)行物理銷毀或電子擦除，確保信息無法恢復(fù)；（2）銷毀過程應(yīng)記錄在案，并由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督。9.信息保護(hù)責(zé)任9.1雙方責(zé)任（1）甲方對本協(xié)議項下的信息保護(hù)責(zé)任承擔(dān)主要責(zé)任，應(yīng)確保乙方個人客戶信息的安全；（2）乙方應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息，并對其提供的信息負(fù)責(zé)。9.2違約責(zé)任（1）如甲方違反本協(xié)議約定，未妥善保護(hù)乙方個人客戶信息，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）如乙方違反本協(xié)議約定，提供虛假信息或泄露他人信息，造成甲方或第三方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議產(chǎn)生的爭議；（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)（1）___________；（2）___________。11.合同生效和終止11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件（1）本協(xié)議約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止本協(xié)議的其他情形。12.合同附件12.1附件一：個人客戶信息清單附件一應(yīng)詳細(xì)列明甲方在履行本協(xié)議過程中收集、使用和保護(hù)的所有個人客戶信息。12.2附件二：信息保護(hù)措施清單附件二應(yīng)詳細(xì)列明甲方為保護(hù)乙方個人客戶信息所采取的具體措施。13.合同變更和解除13.1合同變更程序（1）任何一方要求變更本協(xié)議內(nèi)容的，應(yīng)提前書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，并作為本協(xié)議的附件。13.2合同解除程序（1）任何一方要求解除本協(xié)議的，應(yīng)提前書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面解除協(xié)議，并作為本協(xié)議的附件。14.其他約定事項14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的概念本協(xié)議中所稱“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人或組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)存儲服務(wù)商、法律顧問、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入的范圍（1）第三方介入包括但不限于提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、法律咨詢、審計等服務(wù)；（2）第三方介入應(yīng)在甲方和乙方達(dá)成一致的情況下進(jìn)行，并遵守本協(xié)議的約定。16.第三方介入的審批程序16.1甲方和乙方在決定引入第三方前，應(yīng)共同評估第三方的能力和信譽，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；16.2甲方和乙方應(yīng)書面通知對方，并取得對方的同意后，方可引入第三方。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照甲方和乙方的授權(quán)范圍，履行其服務(wù)職責(zé)，并對提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任；（2）第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，保護(hù)乙方個人客戶信息的安全和隱私；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е乱曳絺€人客戶信息泄露、損毀或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)按照甲方和乙方的授權(quán)，收集、使用和保護(hù)乙方個人客戶信息；（2）第三方有權(quán)獲得甲方和乙方支付的合理服務(wù)費用。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分（1）甲方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方簽訂的合作協(xié)議約定；（2）甲方應(yīng)確保第三方遵守本協(xié)議的約定，并對其行為承擔(dān)責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分（1）乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方簽訂的合作協(xié)議約定；（2）乙方應(yīng)確保第三方遵守本協(xié)議的約定，并對其行為承擔(dān)責(zé)任。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額（1）第三方因違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方個人客戶信息泄露、損毀或丟失，其賠償總額不得超過甲方和乙方簽訂的合作協(xié)議中約定的責(zé)任限額；（2）如第三方責(zé)任限額低于本協(xié)議約定的責(zé)任限額，則以本協(xié)議約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。20.第三方變更與退出20.1第三方變更（1）如需更換第三方，甲方和乙方應(yīng)共同評估新的第三方，并簽訂新的合作協(xié)議；（2）更換第三方應(yīng)提前書面通知對方，并取得對方的同意。20.2第三方退出（1）第三方因故退出時，應(yīng)提前書面通知甲方和乙方，并協(xié)助完成相關(guān)信息的交接工作；（2）第三方退出后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的約定，并對退出前的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。21.本協(xié)議的適用與解釋21.1本協(xié)議的適用本協(xié)議適用于第三方介入后的所有活動，包括但不限于信息收集、存儲、使用和保護(hù)。21.2本協(xié)議的解釋本協(xié)議的條款如有歧義，應(yīng)按照公平、誠信的原則進(jìn)行解釋。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：個人客戶信息清單詳細(xì)要求：列明甲方在履行本協(xié)議過程中收集、使用和保護(hù)的所有個人客戶信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭住址等。附件說明：本清單為甲方信息保護(hù)的依據(jù)，應(yīng)定期更新。2.附件二：信息保護(hù)措施清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列明甲方為保護(hù)乙方個人客戶信息所采取的具體措施，包括技術(shù)措施和管理措施。附件說明：本清單為甲方信息保護(hù)的具體實施標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)定期審查和更新。3.附件三：合同簽訂雙方信息確認(rèn)表詳細(xì)要求：雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)的合同簽訂信息，包括雙方名稱、地址、聯(lián)系方式等。附件說明：本表為合同生效的證明文件。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：甲方與第三方簽訂的合作協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任和義務(wù)。附件說明：本協(xié)議為第三方介入的依據(jù)，應(yīng)確保第三方遵守本協(xié)議的約定。5.附件五：信息變更通知詳細(xì)要求：乙方信息發(fā)生變更時的通知，包括變更內(nèi)容、變更日期等。附件說明：本通知為甲方及時更新乙方信息的依據(jù)。6.附件六：信息刪除確認(rèn)書詳細(xì)要求：乙方要求刪除信息時的確認(rèn)書，包括刪除信息的內(nèi)容、刪除日期等。附件說明：本確認(rèn)書為甲方刪除乙方信息的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按規(guī)定收集、使用和保護(hù)乙方個人客戶信息；甲方未及時更新附件一和附件二；甲方未在規(guī)定時間內(nèi)刪除乙方要求刪除的信息；乙方提供虛假信息或泄露他人信息；第三方未遵守合作協(xié)議，導(dǎo)致乙方個人客戶信息泄露、損毀或丟失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；乙方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；第三方違反合作協(xié)議約定的，應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說明：若甲方未按規(guī)定收集、使用和保護(hù)乙方個人客戶信息，導(dǎo)致乙方信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；若乙方提供虛假信息，導(dǎo)致甲方受到損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；若第三方未遵守合作協(xié)議，導(dǎo)致乙方個人客戶信息泄露，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度房產(chǎn)中介個人客戶信息保護(hù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2個人信息1.3房產(chǎn)中介服務(wù)2.合同主體2.1合同雙方2.2合同簽訂日期2.3合同有效期3.信息收集與使用3.1信息收集目的3.2信息收集方式3.3信息使用范圍3.4信息使用限制4.信息安全與保密4.1信息安全措施4.2保密義務(wù)4.3保密期限5.信息存儲與處理5.1信息存儲方式5.2信息處理流程5.3信息備份與恢復(fù)6.信息共享與轉(zhuǎn)讓6.1信息共享原則6.2信息轉(zhuǎn)讓條件6.3信息轉(zhuǎn)讓方式7.用戶權(quán)利與義務(wù)7.1用戶權(quán)利7.2用戶義務(wù)8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.其他約定13.1其他條款13.2附件與補充14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.1.1“房產(chǎn)中介”指從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的中介機構(gòu)。1.1.2“個人信息”指與個人身份相關(guān)的信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭住址等。1.1.3“信息保護(hù)”指采取合理措施確保個人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、泄露、篡改或破壞。1.2個人信息1.2.1個人信息是指合同雙方在房產(chǎn)中介服務(wù)過程中收集、存儲、使用、處理和傳輸?shù)膫€人信息。1.3房產(chǎn)中介服務(wù)1.3.1房產(chǎn)中介服務(wù)是指房產(chǎn)中介機構(gòu)為個人客戶提供房地產(chǎn)買賣、租賃、咨詢等服務(wù)的活動。2.合同主體2.1合同雙方2.1.1房產(chǎn)中介機構(gòu)名稱：[中介機構(gòu)名稱]2.1.2個人客戶姓名：[個人客戶姓名]2.2合同簽訂日期[簽訂日期]2.3合同有效期2.3.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。3.信息收集與使用3.1信息收集目的3.2信息收集方式a.與個人客戶直接溝通；b.通過網(wǎng)絡(luò)平臺、電話、郵件等渠道收集；c.通過第三方平臺或合作伙伴獲取。3.3信息使用范圍a.為個人客戶提供房產(chǎn)中介服務(wù)；b.對個人信息進(jìn)行統(tǒng)計分析；c.遵守法律法規(guī)要求。3.4信息使用限制a.營銷活動；b.未經(jīng)個人同意的第三方共享；c.任何與房產(chǎn)中介服務(wù)無關(guān)的目的。4.信息安全與保密4.1信息安全措施a.建立健全的信息安全管理制度；b.采用加密技術(shù)保護(hù)個人信息；c.定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)。4.2保密義務(wù)4.2.1房產(chǎn)中介機構(gòu)及其員工對個人信息均負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)個人同意，不得向任何第三方泄露。4.3保密期限4.3.1保密期限自個人信息收集之日起至合同終止后三年。5.信息存儲與處理5.1信息存儲方式5.1.1房產(chǎn)中介機構(gòu)將個人信息存儲在符合安全標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫中。5.2信息處理流程a.收集；b.存儲；c.使用；d.刪除。5.3信息備份與恢復(fù)5.3.1房產(chǎn)中介機構(gòu)定期對個人信息進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。6.信息共享與轉(zhuǎn)讓6.1信息共享原則a.遵守法律法規(guī)要求；b.獲得個人同意。6.2信息轉(zhuǎn)讓條件a.獲得個人同意；b.受讓方承諾承擔(dān)同等的信息保護(hù)義務(wù)。6.3信息轉(zhuǎn)讓方式6.3.1房產(chǎn)中介機構(gòu)通過書面協(xié)議的方式轉(zhuǎn)讓個人信息。8.合同變更與解除8.1合同變更8.1.1在合同有效期內(nèi)，如因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因，需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。8.2合同解除8.2.1個人客戶有權(quán)在合同履行期間解除合同，但應(yīng)提前[解除通知期限]書面通知房產(chǎn)中介機構(gòu)。a.個人客戶違反合同約定，經(jīng)催告后仍未改正；b.個人客戶提供的個人信息存在虛假、錯誤、誤導(dǎo)等情形；c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.2.3合同解除后，雙方應(yīng)立即停止所有合同約定的義務(wù)，并按照約定處理已發(fā)生的費用。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1個人客戶違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償房產(chǎn)中介機構(gòu)的損失。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1房產(chǎn)中介機構(gòu)在發(fā)現(xiàn)個人客戶違約后，應(yīng)立即書面通知個人客戶，并要求其改正。9.2.2個人客戶未在規(guī)定期限內(nèi)改正的，房產(chǎn)中介機構(gòu)有權(quán)解除合同，并要求個人客戶承擔(dān)違約責(zé)任。10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2爭議解決方式10.2.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效與終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止a.合同到期；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.合同因違約而解除；d.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1雙方間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。12.2送達(dá)地址12.2.1房產(chǎn)中介機構(gòu)的通知送達(dá)地址為：[中介機構(gòu)地址]12.2.2個人客戶的通知送達(dá)地址為：[個人客戶地址]13.其他約定13.1其他條款13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2附件與補充13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：個人信息收集清單14.2附件二：個人信息處理規(guī)則14.3附件三：合同補充協(xié)議（如有）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1“第三方”是指在房產(chǎn)中介服務(wù)過程中，除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形a.提供專業(yè)咨詢或技術(shù)支持；b.協(xié)助完成交易手續(xù)；c.處理爭議或糾紛；d.其他經(jīng)甲乙雙方同意的情形。15.3第三方介入的程序15.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)達(dá)成書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。15.4第三方與甲乙雙方的關(guān)系15.4.1第三方與甲乙雙方之間不存在任何合同關(guān)系，第三方僅作為服務(wù)提供者參與合同履行。15.5第三方責(zé)任的劃分15.5.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.甲乙雙方的責(zé)任增加16.1甲方的額外責(zé)任16.1.1甲方在第三方介入期間，應(yīng)確保第三方的行為符合合同約定，并對第三方行為承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2乙方的額外責(zé)任16.2.1乙方在第三方介入期間，應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保第三方遵守合同約定，并對第三方行為承擔(dān)連帶責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定17.1.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，不得超過合同總金額的[百分比]。17.2責(zé)任限額的調(diào)整17.2.1在第三方介入過程中，如出現(xiàn)特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。18.第三方權(quán)利和義務(wù)18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報酬。18.2第三方義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)遵守合同約定，履行相關(guān)職責(zé)，確保其行為符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。18.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息。19.第三方變更與退出19.1第三方變更19.1.1如第三方需要更換人員，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。19.2第三方退出19.2.1第三方退出合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并書面確認(rèn)退出原因。19.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)重新選擇第三方，并簽訂新的第三方介入?yún)f(xié)議。20.合同補充條款20.1本合同如有與第三方介入相關(guān)的補充條款，應(yīng)以書面形式作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：個人信息收集清單要求：詳細(xì)列出收集個人信息的項目、用途、存儲方式和保護(hù)措施。說明：此清單應(yīng)作為合同附件，供個人客戶查閱。2.附件二：個人信息處理規(guī)則要求：明確個人信息處理的流程、權(quán)限、安全措施和保密要求。說明：此規(guī)則應(yīng)作為合同附件，確保個人信息處理符合法律法規(guī)。3.附件三：合同補充協(xié)議要求：針對合同未盡事宜或特殊情況，雙方協(xié)商達(dá)成的補充條款。說明：此協(xié)議應(yīng)作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。說明：此協(xié)議應(yīng)作為合同附件，明確第三方介入的具體條款。5.附件五：違約責(zé)任承擔(dān)明細(xì)要求：列出各種違約行為及相應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：此明細(xì)應(yīng)作為合同附件，便于雙方在違約情況下明確責(zé)任。6.附件六：通知送達(dá)確認(rèn)函要求：提供雙方確認(rèn)已收到對方通知的書面文件。說明：此確認(rèn)函應(yīng)作為合同附件，證明通知的有效送達(dá)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1個人客戶未按照合同約定提供真實、準(zhǔn)確的個人信息。1.2房產(chǎn)中介機構(gòu)未按照合同約定保護(hù)個人客戶的信息安全。1.3第三方未按照合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致信息泄露或損失。1.4任何一方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。2.2損失包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。2.3違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為給對方造成的合理費用和律師費用。3.違約責(zé)任示例：3.1個人客戶提供虛假信息，導(dǎo)致房產(chǎn)中介機構(gòu)無法正常提供服務(wù)，房產(chǎn)中介機構(gòu)有權(quán)要求個人客戶賠償由此造成的損失，包括但不限于重新尋找房源的時間和費用。3.2房產(chǎn)中介機構(gòu)未采取有效措施保護(hù)個人信息安全，導(dǎo)致個人信息泄露，個人客戶有權(quán)要求房產(chǎn)中介機構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失和支付精神損害賠償金。3.3第三方在提供技術(shù)支持過程中泄露個人信息，導(dǎo)致?lián)p失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度房產(chǎn)中介個人客戶信息保護(hù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.適用范圍2.1適用對象2.2適用地域3.信息保護(hù)原則3.1保密原則3.2安全原則3.3合法原則4.信息收集與使用4.1信息收集4.2信息使用4.3信息存儲5.信息共享與公開5.1信息共享5.2信息公開6.信息安全與保密措施6.1技術(shù)措施6.2管理措施6.3法律責(zé)任7.信息主體權(quán)利7.1信息查詢7.2信息更正7.3信息刪除7.4信息撤銷8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同生效與解除10.1合同生效10.2合同解除11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址12.其他約定12.1不可抗力12.2通知變更12.3爭議管轄13.合同附件13.1附件一：信息保護(hù)措施清單13.2附件二：信息主體權(quán)利聲明14.合同簽訂與生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“信息”是指個人客戶的姓名、聯(lián)系方式、住址、身份證號碼、房產(chǎn)信息、交易記錄等個人隱私數(shù)據(jù)。1.1.2“信息主體”是指提供個人信息的個人客戶。1.1.3“信息處理者”是指負(fù)責(zé)收集、存儲、使用、共享個人信息的房產(chǎn)中介機構(gòu)。1.1.4“信息保護(hù)”是指采取技術(shù)和管理措施，確保個人信息的安全、完整和保密。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中的“信息”不包括公開信息或法律法規(guī)要求公開的信息。1.2.2本協(xié)議中的“信息處理者”不包括信息主體的家庭成員或授權(quán)代表。第二條適用范圍2.1適用對象2.1.1本協(xié)議適用于與房產(chǎn)中介機構(gòu)簽訂中介服務(wù)合同的個人客戶。2.1.2本協(xié)議不適用于房產(chǎn)中介機構(gòu)內(nèi)部員工、合作伙伴或其他第三方。2.2適用地域2.2.1本協(xié)議適用于房產(chǎn)中介機構(gòu)業(yè)務(wù)覆蓋的所有地域。第三條信息保護(hù)原則3.1保密原則3.1.1房產(chǎn)中介機構(gòu)對收集到的個人信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)信息主體同意，不得向任何第三方泄露。3.1.2房產(chǎn)中介機構(gòu)應(yīng)采取必要措施，防止信息泄露、損毀、篡改或丟失。3.2安全原則3.2.1房產(chǎn)中介機構(gòu)應(yīng)采取合理的安全措施，確保個人信息的安全。3.2.2房產(chǎn)中介機構(gòu)應(yīng)定期對信息安全措施進(jìn)行審查和更新。3.3合法原則3.3.1房產(chǎn)中介機構(gòu)收集、使用個人信息應(yīng)遵循法律法規(guī)，不得侵犯信息主體的合法權(quán)益。第四條信息收集與使用4.1信息收集4.1.1房產(chǎn)中介機構(gòu)在提供服務(wù)過程中，依法收集必要的信息。4.1.2收集信息時，應(yīng)明確告知信息主體收集的目的、方式、范圍等。4.2信息使用4.2.1房產(chǎn)中介機構(gòu)僅限于提供中介服務(wù)所必需的范圍內(nèi)使用個人信息。4.2.2未經(jīng)信息主體同意，不得將個人信息用于其他目的。第五條信息共享與公開5.1信息共享5.1.1房產(chǎn)中介機構(gòu)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，可以與其他機構(gòu)共享個人信息。5.1.2共享信息時，應(yīng)確保信息主體同意且遵守相關(guān)法律法規(guī)。5.2信息公開5.2.1房產(chǎn)中介機構(gòu)不得公開或向任何第三方透露信息主體的個人信息。第六條信息安全與保密措施6.1技術(shù)措施6.1.1房產(chǎn)中介機構(gòu)應(yīng)采用加密、訪問控制等技術(shù)手段，確保信息傳輸和存儲安全。6.1.2定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全漏洞。6.2管理措施6.2.1建立健全信息管理制度，明確信息處理流程和責(zé)任。6.2.2對信息處理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其信息安全意識。6.3法律責(zé)任6.3.1房產(chǎn)中介機構(gòu)違反本協(xié)議，導(dǎo)致個人信息泄露、損毀、篡改或丟失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條信息主體權(quán)利7.1信息查詢7.1.1信息主體有權(quán)向房產(chǎn)中介機構(gòu)查詢其個人信息。7.1.2房產(chǎn)中介機構(gòu)應(yīng)在收到查詢請求后，及時提供相關(guān)信息。7.2信息更正7.2.1信息主體發(fā)現(xiàn)其個人信息不準(zhǔn)確或存在錯誤的，有權(quán)要求房產(chǎn)中介機構(gòu)更正。7.2.2房產(chǎn)中介機構(gòu)應(yīng)在收到更正請求后，及時核實并更正信息。7.3信息刪除7.3.1信息主體有權(quán)要求房產(chǎn)中介機構(gòu)刪除其個人信息。7.3.2房產(chǎn)中介機構(gòu)應(yīng)在收到刪除請求后，及時核實并刪除信息。7.4信息撤銷7.4.1信息主體有權(quán)撤銷其之前對個人信息的授權(quán)。7.4.2房產(chǎn)中介機構(gòu)應(yīng)在收到撤銷請求后，及時停止處理相關(guān)信息。第一部分：合同如下：第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1房產(chǎn)中介機構(gòu)未按照本協(xié)議約定收集、使用、共享個人信息的。8.1.2房產(chǎn)中介機構(gòu)泄露、損毀、篡改或丟失個人信息的。8.1.3信息主體依法行使權(quán)利，房產(chǎn)中介機構(gòu)拒絕、拖延或未正確履行的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1房產(chǎn)中介機構(gòu)違反本協(xié)議，造成信息主體損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2.2房產(chǎn)中介機構(gòu)違反本協(xié)議，情節(jié)嚴(yán)重的，信息主體有權(quán)解除本協(xié)議，并要求賠償損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。9.1.2信息主體和房產(chǎn)中介機構(gòu)應(yīng)優(yōu)先選擇協(xié)商和調(diào)解方式解決爭議。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1爭議解決機構(gòu)包括但不限于消費者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會等。9.2.2當(dāng)協(xié)商和調(diào)解無法解決爭議時，爭議雙方可選擇仲裁或訴訟。第十條合同生效與解除10.1合同生效10.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.1.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1任何一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，有權(quán)解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項下的義務(wù)。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.1.1通知方式包括書面通知、電子郵件、短信等。11.1.2雙方應(yīng)確保通知方式的有效性，并保持通知內(nèi)容的真實性。11.2送達(dá)地址11.2.1雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確通知送達(dá)地址。11.2.2任何一方變更通知送達(dá)地址的，應(yīng)提前通知對方。第十二條其他約定12.1不可抗力12.1.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2通知變更12.2.1本協(xié)議的任何變更，應(yīng)以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。12.3爭議管轄12.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.3.2爭議解決機構(gòu)或法院為雙方所在地的有管轄權(quán)的人民法院。第十三條合同附件13.1附件一：信息保護(hù)措施清單13.2附件二：信息主體權(quán)利聲明第十四條合同簽訂與生效日期14.1合同簽訂14.1.1本協(xié)議由雙方代表簽字（或蓋章）后生效。14.1.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起，對雙方具有約束力。14.2生效日期14.2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在房產(chǎn)中介服務(wù)過程中，因提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助而介入合同關(guān)系的獨立法人、非法人組織或個人。2.第三方責(zé)任2.1第三方介入后，其行為產(chǎn)生的法律后果由第三方自行承擔(dān)。2.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，確保其提供的服務(wù)不侵犯信息主體的合法權(quán)益。3.第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取合理的服務(wù)費用。3.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其服務(wù)的順利進(jìn)行。4.第三方與其他各方的劃分4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的合同或協(xié)議約定。4.2第三方與信息主體之間的關(guān)系由信息主體與第三方簽訂的合同或協(xié)議約定。5.第三方介入的合同約定5.1甲方和乙方在合同中明確約定第三方介入的事項、范圍和條件。5.2第三方介入前，甲方和乙方應(yīng)取得信息主體的同意。6.第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、風(fēng)險程度等因素確定。6.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致。7.第三方責(zé)任承擔(dān)7.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成信息主體損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：7.1.1退還服務(wù)費用；7.1.2按照合同約定的責(zé)任限額賠償損失；7.1.3承擔(dān)其他補救措施。8.第三方退出8.1第三方在合同履行過程中，如因自身原因需要退出，應(yīng)提前通知甲方和乙方。8.2第三方退出后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的義務(wù)。9.第三方信息保護(hù)責(zé)任9.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保信息主體的個人信息安全。9.2第三方違反本協(xié)議，導(dǎo)致個人信息泄露、損毀、篡改或丟失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.第三方變更10.1第三方在合同履行過程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容、方式等，應(yīng)提前通知甲方和乙方。10.2甲方和乙方有權(quán)根據(jù)第三方變更后的情況，調(diào)整合同條款。11.第三方違約責(zé)任11.1第三方違反本合