2023年聯(lián)通智慧家庭工程師技能競賽理論參考題庫-上（單選題）

2023年聯(lián)通智慧家庭工程師技能競賽理論參考題庫-上（單選題

匯總）

一、單選題

1.聯(lián)通看家視頻協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)是以下哪項(xiàng)？

A、PeIco

B、ONVIF

C、千里眼

D、GB/T28181

E、以上都不是

答案：D

2.ping是網(wǎng)絡(luò)故障排查中使用頻率最高的一個(gè)工具，如果要實(shí)現(xiàn)持續(xù)ping,并

且包的大小為1500,則以下（）語句是正確的。

A、ping192.168.1.1-11500-n

B、ping192.168.1.1-11500-t

Gping192.168.1.1-t1500-I

D、ping192.168.1.1-1-n1500

答案：B

3.回單自動(dòng)測試光衰，根據(jù)返回結(jié)果光衰（）為不合格。

A、-25dB

B、-26dB

C、-27dB

D、-28dB

答案：D

4.中國聯(lián)通的核心價(jià)值觀中，客戶為本強(qiáng)調(diào)的是什么？

A、客戶是企業(yè)發(fā)展的第一動(dòng)力

B、客戶是企業(yè)發(fā)展的根本基石

C、客戶是企業(yè)持續(xù)增長的基本源泉

D、客戶是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

答案：C

5.開展智慧社區(qū)營銷工作，對實(shí)際入住戶數(shù)高、滲透率低的小區(qū)應(yīng)采用的策略是

()

As價(jià)值提升

B、跑馬圈地

C、擴(kuò)大規(guī)模

D、重點(diǎn)突破

答案：D

6.以下哪項(xiàng)是職業(yè)道德的最高境界，同時(shí)也是做人的最高境界().

A、愛崗敬業(yè)

B、誠實(shí)守信

C、辦事公道

D、奉獻(xiàn)社會(huì)

答案：D

7.多體驗(yàn)促成交環(huán)節(jié)中，通常智家工程師執(zhí)行動(dòng)作關(guān)鍵點(diǎn)是()

A、深挖痛點(diǎn)

B、講解功能

C、暢聊家常

D、現(xiàn)場測速

答案：D

8.聯(lián)通暢游黃金會(huì)員訂購渠道是。。

A、聯(lián)通暢游App內(nèi)

B、手廳

C、營業(yè)廳

D、全部都是

答案：D

9.在安裝全屋光寬帶時(shí)，工勘不需要確認(rèn)（）。

A、弱電管道是否貫通

B、用戶家庭成員

C、上聯(lián)基站OLT板卡型號(hào)

D、用戶點(diǎn)位布放情況

答案：B

10.用戶首次使用IPTV需要：

A、輸入賬號(hào)密碼

B、綁定手機(jī)號(hào)碼

C、開通三方支付

D、關(guān)閉有線電視網(wǎng)絡(luò)

答案：A

11.就文檔的特點(diǎn)而言，下列那個(gè)選項(xiàng)符合案例的特點(diǎn)：

A、首先介紹背景，其次分析原因，最后分析有待改善的地方

B、虛構(gòu)的、饒有趣味的，激發(fā)讀者興趣

C、有非常明確的學(xué)習(xí)目的，使學(xué)習(xí)者通過學(xué)習(xí)和探討事件的解決之道，從而提

升自己的問題分析和解決能力

D、高度抽象的概括

答案：C

12.ZigBee0負(fù)責(zé)設(shè)備間無線數(shù)據(jù)鏈路的建立、維護(hù)和結(jié)束。

A、物理層

B、MAC層

C、網(wǎng)絡(luò)/安全層

D、支持/應(yīng)用層

答案：B

13.聯(lián)通學(xué)堂面向18-55歲成人群體，包括在校大學(xué)生、職場白領(lǐng)等對碎片化知

識(shí)有學(xué)習(xí)需求的用戶，提供職場提升、聽書讀書、資格考試、賺錢理財(cái)?shù)群谜n任

意看及熱門App會(huì)員每月N選1權(quán)益的會(huì)員是()o

A、成長會(huì)員

B、精英會(huì)員

C、精英會(huì)員LIIE版

D、家庭會(huì)員

答案：B

14.EPON下行采用廣播方式，ONU接收數(shù)據(jù)時(shí)，僅接收符合自己的()的幀或者廣

播幀。

A、MAC

B、SN

C、LLID

D、IP地址

答案：C

15.寬視界自選會(huì)員可以兌換的權(quán)益類型描述錯(cuò)誤的是0o

Ax奇異果

B、酷哺

C、云視聽極光

D、芒果TV

答案：D

16.敷設(shè)蝶形引入光纜的最小彎曲半徑，應(yīng)符合敷設(shè)過程中不應(yīng)小于()。

A、20mm

B、30mm

Cx20cm

D、30cm

答案：B

17.網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備能搜索到的MH名稱，在WI卜I的術(shù)語里叫：

A、SSID

B、無線橋接

C、無線分布式系統(tǒng)

D、無線中繼

答案：A

18.一個(gè)手機(jī)號(hào)可以辦理幾個(gè)聯(lián)通云盤會(huì)員？

Ax1個(gè)

B、2個(gè)

C、3個(gè)

D、4個(gè)

答案：A

19.智家工程師執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范是從()出發(fā)，立足入戶服務(wù)全場景的服務(wù)

理念。

A、用心出發(fā)

B、產(chǎn)品組合營銷

C、高品質(zhì)服務(wù)計(jì)劃

D、用戶基本需求

答案：D

20.聯(lián)通超清增值業(yè)務(wù)的線上訂購，以下哪種支付方式需要經(jīng)過集團(tuán)統(tǒng)一認(rèn)證(二

次認(rèn)證)。

、覓市1

B、支付寶

C、微信

D、以上都正確

答案：A

21.超5類線主要用于：

A、10兆位以太網(wǎng)

B、百兆位以太網(wǎng)

C、千兆位以太網(wǎng)

D、萬兆位以太網(wǎng)

答案：C

22.()是指在配置寬帶賬號(hào)后或重啟光貓后，用戶上網(wǎng)時(shí)需要在電腦上點(diǎn)擊“寬

帶連接”進(jìn)行撥號(hào)。

A、自動(dòng)撥號(hào)

B、手動(dòng)撥號(hào)

C、按需撥號(hào)

D、手機(jī)撥號(hào)

答案：B

23.智家工程師的工號(hào)，因系統(tǒng)升級新增權(quán)限后未及時(shí)通知相關(guān)人員，造成的風(fēng)

險(xiǎn)損失由()承擔(dān)。

A、部門主管

B、工號(hào)所有人

C、工號(hào)責(zé)任人

D、系統(tǒng)升級責(zé)任部門

答案：D

24.AI秘書呼轉(zhuǎn)號(hào)碼是什么？

A、用戶所在省會(huì)區(qū)號(hào)+101906

B、用戶號(hào)碼歸屬地省會(huì)區(qū)號(hào)+101906

C、用戶所在省會(huì)區(qū)號(hào)+101907

D、用戶號(hào)碼歸屬地省會(huì)區(qū)號(hào)+101907

答案：D

25.高處作業(yè)的時(shí)，隨身攜帶工具的總重量不準(zhǔn)超過（）。

A、5KG

B、10KG

C^15KG

D、20KG

答案：D

26.超級管理員或分級管理員可創(chuàng)建企業(yè)消息，如何發(fā)送到客戶？

A、成員收到管理員分配的消息，通過”群發(fā)助手“編輯發(fā)送

B、成員將收到管理員分配的消息發(fā)送任務(wù)，確認(rèn)后發(fā)送

C、超級管理員可直接選擇客戶類型發(fā)送

D、超級管理員或分級管理員均可直接選擇客戶類型發(fā)送

答案：B

27.反詐名片資費(fèi)為？

A、免費(fèi)

B、3元/月

G4元/月

D、5元/月

答案：A

28.以下（）策略是主要研究新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生命周期、品牌策略等。

A、促銷策略

B、渠道策略

C、價(jià)格策略

D、產(chǎn)品策略

答案：D

29.隨聲固話順振功能目前使用需要滿足什么條件？

A、僅限開戶地市使用

B、僅限開戶省分使用

C、僅限開戶城市使用

D、全國都可以使用

答案：A

30.因?yàn)锳P是共享設(shè)備，所以為了更好地提供無線客戶端的接入帶寬，建議一個(gè)

AP最多可帶。個(gè)用戶〃

A、10-15

B、20-30

C、30-50

D、50-100

答案：B

31.安全標(biāo)志不僅類型要與所警示的內(nèi)容相吻合，而且0要正確合理，否則就難

以真正充分發(fā)揮其警示作用。

A、標(biāo)志規(guī)格

B、設(shè)置位置

C、圖標(biāo)內(nèi)容

D、文字描述

答案：B

32.假設(shè)AP使用1信道，下列哪些設(shè)備不會(huì)對WLAN信號(hào)造成干擾？

A、微波爐

B、使用6信道的AP

C、PHS基站

D、使用2信道的AP

答案：B

33.掌沃通APP中更換終端時(shí)需要輸入()進(jìn)行查詢。

A、身份證

B、用戶名稱

C、寬帶編碼

D、SN碼

答案：C

34.FTTR施工第一步是()？

A、穿管

B、面板安裝

C、勘察

D、通光

答案：c

35.智家工程師入戶前需準(zhǔn)備的受理工具有0和身份證閱讀器。

A、DM宣傳單頁

B、紙質(zhì)算賬單頁

C、現(xiàn)場開卡APP

D、已辦理用戶的紙質(zhì)書面例證單

答案：C

36.高速率、衰減大、穿墻性能弱的WIFI頻段是：

A、2.4G

B、5G

C、10G

D、15G

答案：B

37.如AP安裝位置的四周有特殊物品，如微波爐、無繩電話等他干擾源，一般要

求AP至少離開此類干擾源。米。

A、0.5~1

B、1~2

C、2~3

D、3~4

答案：C

38.在()模式下，通信雙方都能發(fā)送和接收數(shù)據(jù)，但不能同時(shí)進(jìn)行。

A、雙工

B、半雙工

C、全雙工

D、混合雙工

答案：B

39.以下哪項(xiàng)為注冊聯(lián)通公眾APP時(shí)的非必填項(xiàng)？

A、手機(jī)號(hào)碼

B、CB工號(hào)

C、身份證號(hào)

D、歸屬地

答案：B

40.在PON網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，為0LT和0NU間提供光通道的是（）。

A、0LT

B、0NT

C、0DN

D、ODB

答案：C

41.聯(lián)通看家云存套餐支持保存視頻錄像的最長時(shí)間是以下哪個(gè)？

As60天

B、90天

C、120天

D、180天

答案：B

42.智家工程師申報(bào)高級認(rèn)證時(shí)，在申報(bào)周期內(nèi)，需具備0等級認(rèn)證資格。

A、入門級

B、基礎(chǔ)級

C、中級

D、高級

答案：C

43.以下哪個(gè)不是聯(lián)通暢游的特點(diǎn)？

A、即點(diǎn)即玩

B、大小屏同權(quán)

C、固移融合

D、購買游戲

答案：D

44.在入戶隨銷中，客戶而提供的產(chǎn)品解決方案提出異議，以下()不屬于客戶

異議處理方法中的環(huán)節(jié)。

A、澄清

B、理解

C、探討

D、沉默

答案：D

45.測試區(qū)域內(nèi)無線信號(hào)場強(qiáng)為-55dBm,周圍Wi-卜i信號(hào)較少，但測試下載速率

只有實(shí)際寬帶帶寬的40%,此時(shí)要解決什么問題？

A、干擾

B、終端性能

C、組網(wǎng)設(shè)備性能

D、提高帶寬

答案：C

46.PON系統(tǒng)采用單纖雙向技術(shù)，上下行信號(hào)采用信號(hào)波長為:

Av上行1490nm/下行1310nm

B、上行1310nm/下行1490nm

G上行1550nm/下行1310nm

D、上行131Onm/下行1550nm

答案：B

47.用命令()可以查看PC機(jī)的MAC地址與IP地址的映射。

A^arp-a

B、arp-d

C、showarp

D、arpshow

答案：A

48.以下不可以工作在2.4GHz頻段的無線協(xié)議是：

A、802.11a

B、802.11n

C、802.11g

D、802.11b

答案：A

49.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備管理拓?fù)鋱D中點(diǎn)擊某一臺(tái)設(shè)備，不能對以下哪項(xiàng)

進(jìn)行修改？

A、加入黑名單

B、修改設(shè)備名稱

C、修改網(wǎng)絡(luò)密碼

D、查看接入方式

答案：C

50.智家工程師新增的工號(hào)，在啟用前需簽訂。。

A、《安全生產(chǎn)法》

B、《中國聯(lián)通信息安全保護(hù)承諾書》

C、《通信工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》

D、《中國聯(lián)通信息系統(tǒng)賬號(hào)運(yùn)營安全管理規(guī)范》

答案：B

51.在進(jìn)行高級智家工程師認(rèn)證時(shí)，如有論文發(fā)表給予0o

A、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)

B、獎(jiǎng)?wù)?/p>

C、加分

D、加薪

答案：C

52.以下關(guān)于聯(lián)通公眾APP首頁功能說法錯(cuò)誤的是哪個(gè)選項(xiàng)？

A、支持應(yīng)用名稱搜索

B、支持跳轉(zhuǎn)客戶中心及消息中心

C、首頁廣告圖不支持輪播與跳轉(zhuǎn)

D、支持自定義常用菜單

答案：C

53.以下哪個(gè)場景最適合使用5GHz頻段的Wi-Fi?

A、主臥

B、位置偏僻的客房

C、衛(wèi)生間

D、陽臺(tái)

答案：A

54.光路接頭及各點(diǎn)損耗中，活動(dòng)連接頭損耗為()dB/個(gè)。

A、0.2

B、0.3

C、0.4

D、0.5

答案：D

55.現(xiàn)場促銷活動(dòng)中，用戶預(yù)約入戶測速，查詢到用戶為聯(lián)通129檔融合存量用

戶，入戶后首先的動(dòng)作為O

A、推薦全家號(hào)碼納入融合副卡

B、推薦用戶辦理FTTR業(yè)務(wù)

C、推薦用戶辦埋聯(lián)通起清及影視包

D、為用戶提供網(wǎng)絡(luò)測速服務(wù)

答案：D

56.0是指在配置寬帶賬號(hào)后或重啟光貓后，用戶上網(wǎng)時(shí)無需人工干預(yù)即可實(shí)

現(xiàn)撥號(hào)功能。

A、自動(dòng)撥號(hào)

B、手動(dòng)撥號(hào)

C、按需撥號(hào)

D、手機(jī)撥號(hào)

答案：A

57.家庭網(wǎng)關(guān)不含以下哪個(gè)工作模式？

A、路由工作模式

B、PPPOE代理工作模式

C、橋接工作模式

D、交換機(jī)工作模式

答案：D

58.千兆以太網(wǎng)口的英文縮寫是：

A、PE

B、GE

C、FE

D、SE

答案：B

52可查看CB系統(tǒng)訂單受埋量，訂單及時(shí)預(yù)約量、訂單及時(shí)履約量的數(shù)字化工具

是（）。

A、訂單數(shù)字化

B、流程數(shù)字化

C、產(chǎn)能數(shù)字化

D、交付流程數(shù)字化

答案：A

60.為發(fā)揮智慧社區(qū)“平臺(tái)+云網(wǎng)+X”的差異化優(yōu)勢，總部構(gòu)建“12345”智慧社

區(qū)營銷服務(wù)體系，其中“2”是()

A、2種談判模式

B、2類銷售方式

C、2個(gè)行動(dòng)保障

D、2條發(fā)展主線

答案：A

61.開展智慧社區(qū)營銷工作，應(yīng)充分挖掘目標(biāo)小區(qū)特征，分區(qū)分策確定切入點(diǎn)，

針對未光改、老舊小區(qū)，應(yīng)優(yōu)先()

A、人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)升級

B、寬帶光纖化改造與智慧社區(qū)相結(jié)合

C、人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)升級

D、提供智慧社區(qū)軟硬件一體化集成解決方案

答案：B

62.網(wǎng)關(guān)上配置路由wan連接，通過DHCP方式獲取地址，網(wǎng)關(guān)上配置DHCP地址

池IP為192.168.1.100-1y2.168.1.200,上層bras的DHCP地址池IP為10.10.

100.100-10.10.10.200；PC1連接網(wǎng)關(guān)Ian1口，此時(shí)PC拿到的IP地址是:

A、192.168.1.2

B、192.168.1.100

C、

D、10.10.100.100

答案：B

63.中國聯(lián)通“1+9+3”戰(zhàn)略規(guī)劃體系指的是：

A、1個(gè)總體戰(zhàn)略+9個(gè)行動(dòng)計(jì)劃+3個(gè)指導(dǎo)意見

B、1個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃綱要+9個(gè)行動(dòng)計(jì)劃+3個(gè)指導(dǎo)意見

C、1個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃綱要+9個(gè)行動(dòng)計(jì)劃+3個(gè)基本保障

D、1個(gè)總體戰(zhàn)略+9個(gè)行動(dòng)計(jì)劃+3個(gè)基本保障

答案：B

64.在用戶家中進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)評測時(shí)，對用戶需連接使用的WIFI信號(hào)測試要求為

目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置，接受信號(hào)場強(qiáng)值(),信噪比SMR值應(yīng)該大于

-20dbo

A、2-75dbm

B、＞-65dbm

C、2-45dbm

D、2-35dbm

答案：B

65.沃家云視客戶端一個(gè)組織下最多分配幾個(gè)用戶？

A、4

B、9

C、16

D、無限制

答案：D

66.ODN網(wǎng)絡(luò)中，從局端OLT到小區(qū)第一個(gè)光纜交接箱的線路通常稱為()光纜。

A、饋線

B、配線

C、入戶

D、中繼

答案：A

67.聯(lián)通看家產(chǎn)品當(dāng)監(jiān)控到有可疑人員在家門外徘徊踩點(diǎn)，或有人試圖破門破窗

而入時(shí)，手機(jī)會(huì)收到什么消息？

A、預(yù)警

B、提示

G報(bào)警

D、告警

答案：D

68.FTTR未安裝從光貓，導(dǎo)致用戶次臥信號(hào)弱上網(wǎng)卡頓，可通過以下哪種方案進(jìn)

行解決：

A、規(guī)范安裝主從FTTR,確保每個(gè)房間的信號(hào)覆蓋達(dá)到要求值

B、現(xiàn)場排除干擾因素

C、提示主從之間部署至少間隔一堵墻

D、優(yōu)化FTTR布放，從設(shè)備采用光纖上行

答案：A

69.《中國聯(lián)通智慧家庭工程師標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營執(zhí)行手冊（2023版）》中規(guī)定，對于

過期客戶賬單及資料，可予以0處理。

A、銷毀

B、存檔

C、提交相應(yīng)的部門

D、當(dāng)?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T

答案：C

70.計(jì)算機(jī)病毒是一種：

A、生物病菌

B、具有破壞性的程序

C、有害文字

D、有毒物質(zhì)

答案：B

71.SC/PC型光纖接頭的含義是：

A、方頭平面纖

B、圓頭平面纖

C、方頭斜面纖

D、圓頭斜面纖

答案：A

/2.目前互聯(lián)網(wǎng)視頻彩鈴已上線的產(chǎn)品不包含:

A、抖音

B、芒果TV

C、微視

D、優(yōu)酷

答案：C

73.用戶線下營業(yè)廳訂購了寬視界自選會(huì)員產(chǎn)品，通過()入口兌換會(huì)員權(quán)益。

A、寬視界-首頁

B、短視頻-首頁

C、會(huì)員精選-我的

D、教育-首頁

答案：C

74.當(dāng)異業(yè)門店提出“為什么選擇和我做異業(yè)聯(lián)盟”，應(yīng)該從()角度進(jìn)行回答。

As聯(lián)通有央企背書

B、降低業(yè)務(wù)受理門檻

C、抬高客戶價(jià)值

D、展示成功案例

答案：C

75.聯(lián)通云盤有幾檔產(chǎn)品實(shí)費(fèi)？

A、5

B、6

C、7

D、8

答案：B

76.某用戶平時(shí)使用路由器上網(wǎng)，經(jīng)常出現(xiàn)電腦空閑十幾分鐘后再使用時(shí)就無法

打開網(wǎng)頁的情況，但多次輸入網(wǎng)站等待幾分鐘時(shí)間又能正常打開網(wǎng)頁，同樓層其

他用戶正常，最可能的原因是：

A、ONU設(shè)備不穩(wěn)定導(dǎo)致

B、客戶電腦系統(tǒng)問題

C、客戶路由器不穩(wěn)定導(dǎo)致

D、路由器pppoe設(shè)置為“按需連接”，在長時(shí)間無流量產(chǎn)生時(shí)自動(dòng)斷開，有訪

問時(shí)自動(dòng)連接

答案：D

77.()不屬于異業(yè)聯(lián)盟的優(yōu)勢。

A、刺激顧客消費(fèi)

B、實(shí)現(xiàn)資源整合

C、培養(yǎng)顧客忠誠度

D、實(shí)現(xiàn)資源共享

答案：A

78.終端(光貓)向0LT設(shè)備注冊之前，需要使用手機(jī)APP錄入：

A、寬帶賬號(hào)

B、密碼

C、L0ID

D、WIFI密碼

答案：C

79.智家工程師使用工號(hào)登錄時(shí)，采用的是()方式。

A、工號(hào)密碼

B、短信驗(yàn)證碼

C、讀取證件信息

D、人像比對認(rèn)證

答案：D

80.由于智家工程師工作環(huán)境中存在登高的情況，原則上要求智家工程師上崗前

應(yīng)具備（）證，持證上崗。

A、高處作業(yè)操作證

B、特種作業(yè)操作證

C、高空作業(yè)操作證

D、高級電工資格證

答案：A

81.華為FTTR從光貓K662d包含。個(gè)以太口和（）個(gè)語音口。

A、4,1

B、2,0

C、2,2

D、4,0

答案：B

82.智家工程師在入戶前，查詢到用戶為融合業(yè)務(wù)且無家庭副卡，可推薦（）

A、副卡或異網(wǎng)攜入

B、融合套餐

C、移網(wǎng)產(chǎn)品

D、智家創(chuàng)新產(chǎn)品

答案：A

83.課程開發(fā)在需求捕獲階段，需要考慮下列哪項(xiàng)所列出的問題？

A、學(xué)員的需求、教學(xué)目的和要解決的問題；

B、人力資源部門的需求、教學(xué)內(nèi)容和結(jié)果考核；

C、領(lǐng)導(dǎo)的需求、教學(xué)結(jié)果考核和培訓(xùn)影響；

D、動(dòng)議者的需求、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)考核。

答案：A

84.智慧家庭的底層架構(gòu)是什么？

A、大數(shù)據(jù)

B、物聯(lián)網(wǎng)

C、云計(jì)算

D、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

答案：B

85.聯(lián)通智能固話的產(chǎn)品屬于：

A、增值產(chǎn)品

B、附加產(chǎn)品

C、主產(chǎn)品

D、權(quán)益產(chǎn)品

答案：D

86.關(guān)于路由器的無線功能說法不正確的是？

A、具備和其它Wi-Fi終端設(shè)備的良好兼容性

B、應(yīng)支持Wi-Fi功能啟用/禁用，默認(rèn)為啟用

C、不支持在2.4GHz頻段和5GHz頻段下同時(shí)工作

D、2.4G、5G終端能正常上網(wǎng)

答案：C

87.以下哪項(xiàng)服務(wù)屬于“室內(nèi)布線”延伸服務(wù)？

A、移機(jī)打孔

B、組網(wǎng)調(diào)測

C、信息點(diǎn)+隱形光纖施工

D、同址移機(jī)

答案：C

88.聯(lián)通定向流量產(chǎn)品的主要特點(diǎn)是（）。

A、適用于特定應(yīng)用或網(wǎng)站

B、不限制使用時(shí)間和地點(diǎn)

C、提供無限流量

D、可與共他運(yùn)營商共享

答案：A

89.聯(lián)通為每臺(tái)聯(lián)通固話定制版智能音箱，分配了唯一的專有終端編碼，該終端

編碼簡稱是什么？

A、IMEI

B、SN

C、CUEI

D、IMSI

答案：c

90.WIFI點(diǎn)位布放遵循以下原則：主、從點(diǎn)位覆蓋區(qū)域邊緣場強(qiáng)2（）dBm

A、-50

B、-55

C、-60

D、-65

答案：C

91.機(jī)頂盒待機(jī)時(shí)各指示燈的狀態(tài)及顏色是怎樣的？

A、紅外指示燈亮（紅色），網(wǎng)絡(luò)指示燈熄滅，電源指示燈亮（紅色）；

B、紅外指示燈熄滅，網(wǎng)絡(luò)指示燈亮（紅色），電源指示熄滅；

C、紅外指示燈亮（紅色），網(wǎng)絡(luò)指示燈熄滅，電源指示燈熄滅；

D、紅外指示燈熄滅，網(wǎng)絡(luò)指示燈熄滅，電源指示燈亮（紅色）；

答案：D

92.0是由業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)接匚和相關(guān)用戶網(wǎng)絡(luò)接口之間的一系列傳送實(shí)體（諸如線

路設(shè)施和傳輸設(shè)施）所組成的，它是一個(gè)為傳送電信業(yè)務(wù)提供所需傳送承載能力

的實(shí)施系統(tǒng)。

A、接入網(wǎng)

B、長途網(wǎng)

C、中繼網(wǎng)

D、公用電信網(wǎng)

答案：A

93.為用戶家庭設(shè)計(jì)布線方案時(shí)，用戶不愿破壞裝修，以下異議處理話術(shù)正確的

是。

A、別人家都是這么布線的，您不用管了

B、您要想網(wǎng)絡(luò)覆蓋好，那怎么能不破壞點(diǎn)裝修呢

C、這個(gè)您大可放心，我會(huì)根據(jù)您家庭線路設(shè)計(jì)布線方案，保護(hù)您的裝修

D、為了網(wǎng)絡(luò)效果好，你還差這點(diǎn)裝修費(fèi)用啊

答案：C

94.FTTR組網(wǎng)施工中，主網(wǎng)關(guān)接收入戶光的光功率波長是：

A、1310nm

B、1490nm

C、1550nm

Dv1577nm

答案：D

95.暢視多視頻共享定向流量不適用于哪個(gè)App?

A、愛奇藝

B、騰訊視頻

C、嘩哩嘩哩

D、樂視tv

答案：D

.剪錯(cuò)宣傳視頻時(shí)，單個(gè)素材的持續(xù)時(shí)間不超過總視頻時(shí)長的（），多增加轉(zhuǎn)

場效果可更好的吸引觀眾的觀看欲。

A、10%

B、20%

C、25%

D、30%

E、35%

答案：B

97.智慧家庭工程師在裝機(jī)/修障完成后，必須進(jìn)行（）操作，檢查網(wǎng)速是否達(dá)標(biāo)。

A、訪問百度網(wǎng)站

B、使用微信聊天

C、寬帶測速

D、修改用戶路由器WIFI熱點(diǎn)密碼。

答案：C

98.正確的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)施步驟為：

A、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)一分析問題一信號(hào)側(cè)優(yōu)化一測試效果一數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化

B、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)一分析問題一數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化一信號(hào)側(cè)優(yōu)化一測試效果

C、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)一分析問題一測試效果一信號(hào)側(cè)優(yōu)化一數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化

D、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)一分析問題一信號(hào)側(cè)優(yōu)化一數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化一測試效果

答案：D

99.聯(lián)通智能固話可以在下列哪款客戶端內(nèi)將號(hào)碼和音箱設(shè)備綁定？

A、中國聯(lián)通App

B、聯(lián)通智家App

C、聯(lián)通公眾App

D、智慧到家App

答案：B

100.在描述信息傳輸中bps表示的是：

A、每秒傳輸?shù)淖止?jié)數(shù)

B、每秒傳輸?shù)闹噶顢?shù)

C、每秒傳輸?shù)淖謹(jǐn)?shù)

D、每秒傳輸?shù)谋忍匚粩?shù)

答案：D

101.下列哪項(xiàng)的面積符合建設(shè)一個(gè)智慧家庭工程師實(shí)訓(xùn)室的標(biāo)準(zhǔn)：

A、培訓(xùn)教室面積約10-20平米，以不低于20平米為要。

B、培訓(xùn)教室面積約20-30平米，以不低于30平米為要。

C、培訓(xùn)教室面積約40700平米，以不低于40平米為要。

D、培訓(xùn)教室面積約100-200平米，以不低于100平米為要。

答案：C

102.統(tǒng)一建設(shè)智家工程師人員產(chǎn)能可視能力，可提供實(shí)時(shí)查看、指標(biāo)跟蹤、一點(diǎn)

可視等功能的數(shù)字化工具是?！?/p>

A、訂單數(shù)字化

B、流程數(shù)字化

C、產(chǎn)能數(shù)字化

D、交付流程數(shù)字化

答案：C

103,給中暑患者降溫時(shí)，不要（）降低患者體溫，當(dāng)體溫降至38攝氏度以下時(shí)，

要停止一切冷敷等強(qiáng)降溫措施。

A、緩慢

B、慢速

C、急速

D、快速

答案：D

104.智家工程師在作業(yè)過程中遇有不明用途的線條，一律按()對待，不準(zhǔn)隨意剪

斷。

A、廢棄線纜

B、電力線

C、通信線纜

D、同軸電纜

答案：B

105.()不是企業(yè)微信支持的與客戶消息互通的功能。

A、人群歡迎語

B、防騷擾

C、群機(jī)器人

D、敏感信息過濾

答案：D

106.聯(lián)通暢游可在以下哪些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用？

A、4G網(wǎng)絡(luò)

B、5G網(wǎng)絡(luò)

C、單WIFI環(huán)境下

D、寬帶網(wǎng)絡(luò)

答案：D

107.開展智慧社區(qū)營銷工作，應(yīng)按照小區(qū)信息表對小區(qū)逐個(gè)分析，排定優(yōu)先級,

進(jìn)行分層分級攻堅(jiān)，排在第一順位的是（）

A、實(shí)際入住戶數(shù)高，滲透率低

B、實(shí)際入住戶數(shù)低、滲透率高

C、實(shí)際入住戶數(shù)高、滲透率高

D、實(shí)際入住戶數(shù)低、滲透率低

答案：A

108.遠(yuǎn)程登錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的命令是：

A、ping

B、telnet

C、tracert

D、ipconfig

答案：B

109.安全標(biāo)志中，補(bǔ)充標(biāo)志分為橫寫和豎寫兩種，其中豎寫的應(yīng)寫在標(biāo)志桿（）。

A、左側(cè)

B、中部

C、上部

D、右側(cè)

答案：C

110.P0N系統(tǒng)采用（）技術(shù),實(shí)現(xiàn)單纖雙向傳輸。

A、TDM

B、WDM

C、CDMA

D、FDM

答案：B

111.在一個(gè)EPON系統(tǒng)中，（）放置在用戶側(cè)。

A、ONU

B、OLT

C、POS

D、OBD

答案：A

112.聯(lián)通看家7天云存儲(chǔ)套餐全國標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)是多少？

Ax10元/月

Bx12元/月

Cv15元/月

D、20元/月

答案：B

113.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶菜單業(yè)務(wù)受理時(shí)，可以在哪一步做攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)？

A、客戶認(rèn)證

B、號(hào)碼選擇

C、預(yù)提交

D、一鍵生產(chǎn)

答案：B

114.在搭建課程邏輯框架的工作中，按照事物發(fā)生發(fā)展的先后順序連接起來的方

式屬于：

A、時(shí)間式

B、模塊式

C、問題解答式

D、案例分析式

答案：A

115.全屋光寬帶施工調(diào)測規(guī)范中，設(shè)備點(diǎn)位擺放位置正確的是：

A、金屬箱內(nèi)

B、承重墻內(nèi)

C、金屬支架下

D、電視柜上

答案：D

116.為用戶推進(jìn)FTTR方案時(shí)，用戶認(rèn)為終端價(jià)格高于JD,猶豫不愿成交，以下

話術(shù)正確的是（）

A、JD的終端沒有好的，質(zhì)量不能保障

B、那你就去買JD的吧，我看你找誰來安裝？

C、您使用聯(lián)通的FTTR產(chǎn)品，我們還提供專業(yè)設(shè)計(jì)與服務(wù)，保障您使用無憂

D、為了網(wǎng)絡(luò)效果好，你還差這點(diǎn)初裝費(fèi)嗎

答案：C

117.Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的配置方案,AC+瘦AP的模式中必須采用：

A、路由模式

B、橋接模式

C、混合模式

D、DHCP模式

答案：B

118.當(dāng)需要網(wǎng)絡(luò)中的所有主機(jī)都能接收到相同的信息并進(jìn)行處理的情況下，通常

會(huì)使用()方式。

A、單播

B、廣播

C、組播

D、點(diǎn)播

答案：B

119.當(dāng)用戶信號(hào)質(zhì)量差或信號(hào)不穩(wěn)定時(shí)，可以使用智慧到家APP內(nèi)以下哪項(xiàng)工具

進(jìn)行檢測？

A、Wi-Fi測速

B、Wi-Fi掃描儀

C、PING

D、Traceroute

答案：B

12U.開展智慧社區(qū)營銷，市場拓展環(huán)力，拜訪目標(biāo)是協(xié)同進(jìn)行小區(qū)通知宣傳、上

門錄入的是()

A、派出所

B、警務(wù)室

C、街道辦

D、居委會(huì)

答案：D

121.處理IPTV故障時(shí)，以下不能解決影片播放沒有聲音的是：

A、若使用AV線，請先檢測AV線、音頻線連接是否正常，如有異常建議重新連

接

B、調(diào)大機(jī)頂盒音量

C、調(diào)整電視劇的音量

D、更換遙控器電池

答案：D

122.OLT設(shè)備的PON口發(fā)射光波長是：

A、1310nm

B、1490nm

C、990nm

D、1530nm

答案：B

123.2020年，中國聯(lián)通提出了全新的品牌定位“創(chuàng)享有溫度的智慧生活”，品

牌標(biāo)語煥新為什么？

A、創(chuàng)新，改變世界

B、創(chuàng)新,與智慧同行

C、創(chuàng)新,聯(lián)通你我

答案：B

124.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家APPWi-Fi測速的單位？

A、MB/s

B、Mbps

C、Mb/s

D、M

答案：C

125.在133N推薦策略中，第二個(gè)3,指的是（）

A、3張副卡

B、2張副卡+1項(xiàng)智家

C、至少3項(xiàng)智家產(chǎn)品

D、1張副卡+2項(xiàng)智家

答案：C

126.能獨(dú)立進(jìn)行管理及配置，但無法統(tǒng)一管理的組網(wǎng)設(shè)備，一般我們稱它為:

A、胖AP

B、瘦AP

CxWIFI放大器

D、AC管理器

答案：A

127.入戶隨銷中推薦產(chǎn)品策略，首推（）、必推智家產(chǎn)品。

A、融合套餐

B、十金十銀

C、金融合約

D、聯(lián)通組網(wǎng)

答案：A

128.游戲?qū)儆谡n堂互動(dòng)控場的哪種方法？

A、案例

B、提問

C、活動(dòng)

D、分組競賽

答案：C

129.聯(lián)通看家云存儲(chǔ)套餐最多可關(guān)聯(lián)多少個(gè)攝像頭？

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

130.超五類網(wǎng)線的線序?yàn)?/p>

A、橙白T,橙-2,綠白-3,藍(lán)-4,藍(lán)白-5,綠-6,棕白-7,棕-8

B、橙白7,橙-2,綠白-3,藍(lán)白-4,綠-5,棕白-6,棕-7,藍(lán)-8

C、橙白T,綠白-2,藍(lán)-3,藍(lán)白-4,綠-5,棕白-6,棕-7,橙-8

D、橙白T,橙-2,棕白7,棕-4,綠白-5,藍(lán)-6,藍(lán)白-7,綠-8

答案：A

131.以下關(guān)于聯(lián)通看家套餐通過cBSS受理竣工后云存儲(chǔ)服務(wù)的開通和生效機(jī)制

描述正確的是：

A、立即開通

B、立即扣費(fèi)

C、次日開通

D、次月生效

答案：A

132.兩臺(tái)無線網(wǎng)橋建立橋接，()必須相同。

A、SSID、信道

B、信道

GSSIDsMAC地址

D、設(shè)備序列號(hào)、MAC地址

答案：B

133.開通聯(lián)通智能固話業(yè)務(wù)時(shí)需要用戶提供以下哪方面的信息？

A、身份證件信息

B、個(gè)人照片

C、套餐信息

D、音箱信息

答案：A

134.()就是攝影機(jī)在距被攝對象的不同距離或用變焦鏡頭拍攝成的不同范圍的

畫面。

A、景別

B、運(yùn)鏡

C、焦距

D、焦段

答案：A

135.如果客戶的問題已經(jīng)解決了，就需要再找到一個(gè)新的領(lǐng)域，或者在同一個(gè)領(lǐng)

域里面發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢，給客戶創(chuàng)造新的價(jià)值。描述的是：

A、錯(cuò)位競爭

B、體驗(yàn)藍(lán)圖

C、服務(wù)藍(lán)圖

D、口碑

答案：A

136.下列不屬于傳統(tǒng)媒體的是：

A、電視

B、報(bào)紙

C、廣播

D、互聯(lián)網(wǎng)

答案：D

137.當(dāng)異業(yè)門店提出“你們說得這么好，萬一到時(shí)候兌現(xiàn)不了怎么辦”，應(yīng)該從

O角度進(jìn)行回答。

A、聯(lián)通后央企背書

B、降低業(yè)務(wù)受理門檻

C、抬高客戶價(jià)值

D、展示成功案例

答案：A

138.分散的農(nóng)村用戶一般建議使用（）組網(wǎng)方式。

A、FTTH

B、FTTB

C、FTTC

D、FTTN

答案：D

139.用戶A訂購了AI秘書，用戶B撥打用戶A的手機(jī)，用戶A掛斷電話后未觸

發(fā)視頻通話回落到音頻通話，請問是什么原因？

A、被叫用戶使用iPhone手機(jī)

B、主叫用戶使用安卓手機(jī)，被叫用戶使用iPhone手機(jī)

C、主叫用戶使用安卓手機(jī)，撥打電話是手機(jī)信號(hào)為3G

D、被叫用戶關(guān)機(jī)

答案：C

140.當(dāng)某個(gè)課程結(jié)束后，培訓(xùn)師要引導(dǎo)學(xué)員繼續(xù)去學(xué)習(xí)其他方面的主題，讓學(xué)員

對其他的內(nèi)容充滿期待。無論其他的內(nèi)容是哪個(gè)老師講，都應(yīng)該推崇一這屬于

課程結(jié)尾原則中的哪一項(xiàng)原則？

A、必要性

B、完整性

C、積極向上

D、面向未來

答案：D

141.皮線光纜熱熔管的作用是：

A、保護(hù)光纜熔接的接頭

B、降低光纜熔接衰耗

C、方便光纜熔接

D、防止日光照射干擾

答案：A

142.智家工程師入戶后提供網(wǎng)速測試時(shí)，以下（）動(dòng)作是規(guī)范的。

A、測試光貓端與路由器端網(wǎng)速比對

B、測試用戶兩個(gè)房間點(diǎn)位WIFI網(wǎng)速比對

C、測試路由器不同端口網(wǎng)速比對

D、測試光貓端與個(gè)性化房間點(diǎn)位WIFI網(wǎng)速比對

答案：D

143.關(guān)于用戶獲取聯(lián)通超清沃家影視卡券的渠道描述不正確的是？

A、成功參與簽到等營銷活動(dòng)后獲贈(zèng)

B、在營銷活動(dòng)中領(lǐng)取

C、系統(tǒng)識(shí)別活躍用戶后自動(dòng)發(fā)送

D、用戶無法主動(dòng)獲取

答案：D

144.以下設(shè)備類型在中國聯(lián)通家庭網(wǎng)關(guān)規(guī)地中要求支持PPPOlz功能、DNS、NAI

等技術(shù)要求的是Oo

A、SFU

B、HGU

C、MDU

D、MTU

答案：B

145.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶菜單中，在選擇號(hào)碼時(shí)，號(hào)碼塊不包含以下哪個(gè)要

素？

A、預(yù)存款

B、協(xié)議期

C、月承諾通信費(fèi)

D、客戶名稱

答案：D

146.為發(fā)揮智慧社區(qū)“平臺(tái)+云網(wǎng)+X”的差異化優(yōu)勢，總部構(gòu)建“12345”智慧社

區(qū)營銷服務(wù)體系，其中“4”是()

A、4種談判模式

B、4類銷售方式

C、4個(gè)行動(dòng)保障

D、4個(gè)營銷步驟

答案：C

147.PLC類型規(guī)格為1：8的分路器插入損耗小于或等于。dBo

A、1.8

B、3.6

C、7.3

D、10.7

答案：D

148.全屋光寬帶業(yè)務(wù)中，以下障礙物對無線信號(hào)的損耗最大的是哪個(gè)？

A、木板墻

B、玻璃墻

C、玻璃窗戶

D、磚墻

答案：D

149.聯(lián)通助理-漏話提醒、語音留言、智能應(yīng)答的呼轉(zhuǎn)服務(wù)是什么？

A、用戶所在省會(huì)區(qū)號(hào)+101906

B、用戶號(hào)碼歸屬地省會(huì)區(qū)號(hào)+101906

C、用戶所在省會(huì)區(qū)號(hào)+101907

D、用戶號(hào)碼歸屬地省會(huì)區(qū)號(hào)+101907

答案：B

150.聯(lián)通定向流量產(chǎn)品的購買方式是什么？

A、只能通過線下渠道購買

B、只能通過聯(lián)通官方網(wǎng)站購買

C、可通過線下渠道或聯(lián)通官方網(wǎng)站購買

D、可通過其他運(yùn)營商購買

答案：C

151.用來顯示數(shù)據(jù)包到達(dá)主機(jī)所經(jīng)過的路徑的命令是：

A、Ping

B、Tracert

C、Netstat

D、ipconfig

答案：B

152.局域網(wǎng)是將小區(qū)域范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)及各種通信設(shè)備連接在一起的通信網(wǎng)絡(luò)。

下列關(guān)于局域網(wǎng)特性的描述中正確的是：

A、局域網(wǎng)具有大范圍、高數(shù)據(jù)率、高誤碼率的特性

B、局域網(wǎng)具有大范圍、低數(shù)據(jù)率、低誤碼率的特性

C、局域網(wǎng)具有小范圍、高數(shù)據(jù)率、高誤碼率的特性

D、局域網(wǎng)具有小范圍、高數(shù)據(jù)率、低誤碼率的特性

答案：D

153.中國聯(lián)通作為混改試點(diǎn)企業(yè)，具有開放合作的優(yōu)秀基因，所以將什么作為了

公司始終堅(jiān)持的戰(zhàn)略選擇？

A、產(chǎn)品

B、技術(shù)

C、合作

D、服務(wù)

答案：C

154.下列關(guān)于智能門鎖說法正確的是：

A、任何門均可安裝智能門鎖

B、智能門鎖均具備防貓眼開鎖功能

C、智能門鎖安裝前需核實(shí)門的開門方向和鎖體的類型

D、智能門鎖功耗較高，因此需外接電源進(jìn)行供電

答案：C

155.為了提高修障效率，智慧家庭工程師上門前可以遠(yuǎn)程使用裝維APP的()功

能對故障進(jìn)行預(yù)判。

A、工單列表

B、工單領(lǐng)取

C、錄入障礙單

D、寬帶智能診斷

答案：D

156.用戶在()領(lǐng)取王卡優(yōu)惠權(quán)益。

A、中國聯(lián)通公眾號(hào)

B、聯(lián)通公眾APP

C、王卡助手

D、聯(lián)通智家APP

答案：B

157.安全生產(chǎn)中，行業(yè)規(guī)定安全電壓為不高于()伏。

A、48

B、36

C、24

D、12

答案：B

158.聯(lián)通數(shù)字化運(yùn)營能力是以()能力為依托。

A、數(shù)字化

B、裝移修

C、智家產(chǎn)品

D、智家工程師

答案：A

159.1:16的分光器，光功率損耗約為()dBo

A、9

B、12

C、17

D、21

答案：B

160.以下()數(shù)字化手段是對智家工程師入戶服務(wù)能力、客戶服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行監(jiān)控。

A、訂單

B、流程

C、產(chǎn)能

D、交付流程

答案：D

161.用戶沒有固話使用需求，但有上網(wǎng)和IPTV業(yè)務(wù)需求，并且希望手機(jī)和平板

電腦可以連接WiFi上網(wǎng)，以下哪種方式可以滿足用戶需求：

A、不帶PUIS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用橋接WAN連接

B、不帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用路由WAN連接

C、帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用路由WAN連接

D、SFU設(shè)備，二層上網(wǎng)方式

答案：B

162.聯(lián)通公眾APP聯(lián)通看家目前不支撐哪種模式？

A、聯(lián)通看家主產(chǎn)品模式

B、聯(lián)通看家移網(wǎng)附加產(chǎn)品模式

C、聯(lián)通看家寬帶附加產(chǎn)品模式

D、聯(lián)通看家增值產(chǎn)品模式

答案：D

163.智家工程師入戶后，詢問用戶家網(wǎng)絡(luò)使用情況的內(nèi)容是？

A、詢問用戶網(wǎng)速及信號(hào)覆蓋情況，網(wǎng)絡(luò)痛點(diǎn)

B、詢問用戶套餐費(fèi)用情況

C、詢問用戶家庭人口情沅

D、詢問用戶其他隱私情沆

答案：A

164.案例要素中，。要素是指提煉案例中遇到的問題及獲得的收獲.

A、任務(wù)

B、思考

C、行動(dòng)

D、結(jié)果

答案：B

165.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家APP組網(wǎng)測試中無法檢測的參數(shù)？

A、測試設(shè)備型號(hào)

B、同頻鄰頻干擾信息

C、丟包率

D、平均速率

答案：A

166.使用ipconfig/aII命令不能達(dá)到的目的是：

A、查看網(wǎng)卡型號(hào)

B、查看計(jì)算機(jī)ip地址

C、查看計(jì)算機(jī)mac地址

D、查看計(jì)算機(jī)使用的端匚

答案：D

167.流量意味著體量，體量意味著分量。免費(fèi)往往是獲取流量的首要策略。描述

的是：

A、客戶思維

B、迭代思維

C、平臺(tái)思維

D、流量思維

答案：D

168.華為FTTR主網(wǎng)關(guān)HN8145XR支持()個(gè)以太口，()個(gè)語音口。

A、4,1

B、2,0

C、2,2

D、4,0

答案：A

169.IPTV系統(tǒng)中用于流媒體播放控制的協(xié)議是：

A、RTP

B、RTSP

C、RTCP

D、SDP

答案：B

170.AI秘書用戶可以選擇的視頻形象包括：

A、中國聯(lián)通智慧IP小夢

B、周星馳

C、藍(lán)精靈

D、岳云鵬

答案：A

171.在疫情作業(yè)期間，智家工程師是自身健康平安的()，要認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)

工作〃

A、第一責(zé)任人

B、第二責(zé)任人

C、第一負(fù)責(zé)人

D、第二負(fù)責(zé)人

答案：A

172.由于光纖中傳輸?shù)墓獠ū葻o線電通信使用的()高得多，因此其通信容量就

比無線電通信大得多。

A、頻率

B、幅度

C、角度

D、位移

答案：A

173.中國聯(lián)通在國內(nèi)多少個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）設(shè)有分支機(jī)構(gòu)？

A、30

B、31

C、32

D、28

答案：B

174.關(guān)于聯(lián)通智家固話業(yè)務(wù)，以下描述錯(cuò)誤的是：

A、開通聯(lián)通智能固話需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證

B、一臺(tái)定制版智能音箱終端無法同時(shí)綁定多個(gè)聯(lián)通智能固話號(hào)碼

C、聯(lián)通智能固話限制在號(hào)碼歸屬省內(nèi)使用

D、聯(lián)通智能固話支持非聯(lián)通寬帶用戶辦理

答案：C

175.智家工程師在認(rèn)證有效期到期前，未再次取得該等級及以上能力認(rèn)證，則（）。

A、在到期后30天內(nèi)通過考試即可

B、在到期后45天內(nèi)通過考試即可

C、證書失效并自動(dòng)降至下一等級

D、需重新開始考試申報(bào)

答案：c

176.策劃人事先設(shè)定角色，然后以所設(shè)定角色的身份，站在所設(shè)定角色的角度考

慮問題，從而產(chǎn)生創(chuàng)意的方法，稱為。

A、假設(shè)狀況法

B、角色扮演法

C、聯(lián)想配對法

D、文字組合法

答案：B

177.為制作光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭預(yù)留的長度，光纜分纖箱或光分路箱一側(cè)預(yù)留

宜為()。

A、0.5cm

B、0.8cm

C、1.0m

D、2.0m

答案：C

178.安全生產(chǎn)的基本方針中的‘三防'不包含以下哪項(xiàng)：

A、防觸電

B、防高空墜落

C、防交通事故

D、防攀高

答案：D

179.智家工程師如需請假，必須事先(),經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效。

A、辦理請假手續(xù)

B、與裝維班長溝通

C、與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通

D、與部門領(lǐng)導(dǎo)申請

答案：A

180.()鏡頭，是指被攝體不動(dòng)，由拍攝機(jī)器作向前的運(yùn)動(dòng)拍攝，取景范圍由大

變小。

A、推

B、拉

C、搖

D、移

答案：A

181.墻面釘固光纜采用絕緣卡釘扣時(shí)，卡釘扣間距最長()cm。

A、30

B、40

C、50

D、60

答案：C

182.聯(lián)通云盤普通用戶存儲(chǔ)空間是多少？

A、1OGB

B、2T

C、6T

D、8T

答案：A

183.安全生產(chǎn)中，行業(yè)規(guī)定持續(xù)接觸安全電壓不高于0伏。

A、48

B、36

C、24

D、12

答案：C

184.安裝FTTR時(shí)，工勘不需要確認(rèn)的事項(xiàng)是哪一項(xiàng)？

A、弱電管道是否貫通

B、用戶家庭成員

C、上聯(lián)基站OLT板卡型號(hào)

D、用戶點(diǎn)位布放情況

答案：B

185.聯(lián)通智家App智能網(wǎng)關(guān)可對下掛設(shè)備進(jìn)行的操作不包括？

A、查看設(shè)備在線時(shí)長

B、查看已使用流量

C、設(shè)備限速

D、設(shè)備重啟

答案：D

186.以下哪個(gè)選項(xiàng)可以查看智慧到家APP的版本信息？

A、手機(jī)的設(shè)置頁

B、智慧到家APP個(gè)人中心的關(guān)于頁面

C、模擬評估

D、組網(wǎng)評測

答案：B

187.中國聯(lián)通的使命、愿景和核心價(jià)值觀是()。

A、數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營服務(wù)國家隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國數(shù)字中國智慧社會(huì)建設(shè)主力軍、

數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵;奮力建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè);客戶為本、

員工為根、服務(wù)為上、創(chuàng)新為魂、奮斗為榮、清廉為基

B、數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營服務(wù)國家隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國數(shù)字中國智慧社會(huì)建設(shè)主力軍、

數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵;奮力建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè)；強(qiáng)基固本、

守正創(chuàng)新、融合開放

C、奮力建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè)；倉IJ新，與智慧同行；客戶為本、

員工為根、服務(wù)為上、創(chuàng)新為魂、奮斗為榮、清廉為基

D、數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營服務(wù)國家隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國數(shù)字中國智慧社會(huì)建設(shè)主力軍、

數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵；奮力建設(shè)具有仝球競爭力的世界一流企業(yè)；嚴(yán)、實(shí)、

精、細(xì)、快

答案：A

188.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)測速不顯示的是：

A、最大速率

B、平均速率

C、最小速率

D、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延

答案：D

189.關(guān)于2.4G無線頻段說法正確的是：

A、中國無線頻段信道的劃分和歐洲是一致的，為13個(gè)信道，但是日本的信道有

14個(gè)

B、無線信道之間的設(shè)置是有要求的，在同一個(gè)覆蓋區(qū)域內(nèi)，理論上最多只有三

個(gè)互不干擾的信道同時(shí)使用，也就是說在同一覆蓋區(qū)域內(nèi)最多可以放置3個(gè)AP

C、在同一覆蓋區(qū)域內(nèi)，若放置了3個(gè)AP,為了互不干擾則AP的信道可以規(guī)劃

為2、6、11

D、根據(jù)信道規(guī)劃原則進(jìn)行蜂窩式部署AP的時(shí)候，不可以通過降低AP發(fā)射功率

的方法來減少信號(hào)干擾

答案：B

190.聯(lián)通公眾APP移網(wǎng)業(yè)務(wù)生產(chǎn)時(shí)，簽名完成后的流程，不包含哪個(gè)環(huán)節(jié)？

A、預(yù)提交

B、寫卡

C、正式提交

D、支付

答案：D

191.沃家云視中設(shè)備是通過什么方式添加的？

A、聯(lián)通智家App綁定分享

B、沃家云視App綁定

C、中國聯(lián)通App綁定分享

D、智慧廳店App綁定

答案：A

192,引入光纜應(yīng)在用戶設(shè)備終端處可余留適當(dāng)長度以便用戶使用，不可過長，（）

米為宜。

A、1-3

B、2-4

C、3-5

D、4-6

答案：C

193.（）允許不同模式的光在一根光纖上傳輸，由于模間色散較大而導(dǎo)致信號(hào)脈沖

展寬嚴(yán)重，因此主要用于局域網(wǎng)中的短距離傳輸。

A、單模光纖

B、多模光纖

GUTP光纖

D、STP光纖

答案：B

194.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶菜單中，可辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼不能包含以下哪個(gè)特

八占、、（??

A、本地號(hào)碼

B、在用號(hào)碼

C、寬帶號(hào)碼

D、異網(wǎng)號(hào)碼

答案：C

195.當(dāng)智慧家庭工程師使用智慧到家APP想要查看某次Wi-Fi測速中的平均速度

時(shí)，應(yīng)在以下哪個(gè)頁面中查看？

A、查看模擬報(bào)告

B、查看實(shí)測報(bào)告

C、歷史記錄

D、收藏/上傳

答案：C

196.一位寬帶新用戶裝了一條寬帶,可以與（）位智家工程師同時(shí)建立聯(lián)接關(guān)系？

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

197.常見的網(wǎng)絡(luò)測速方法錯(cuò)誤的是：

A、第三方測速軟件測速（如360測速）

B、http下載測速

C、專業(yè)網(wǎng)站測速

D、打開網(wǎng)上鄰居

答案：D

198.家庭網(wǎng)關(guān)的PUN口尾纖類型為：

A、FC

B、LC

c、sc

D、ST

答案：C

199.測試網(wǎng)絡(luò)時(shí)，想從PC上持續(xù)觀察ping對端網(wǎng)絡(luò)的結(jié)果，也就是我們“長p

ing",要用到ping命令中的()參數(shù)。

A、-a

B、-r

C、-s

D、-t

答案：D

200.1331營銷方法和以下()營銷方法是類似的。

A、SPIN顧問式銷售法

B、NEAT銷售法

GFABE利益銷售法

D、MAN銷售法

答案：C

201.中國聯(lián)通公眾A叩上裝移修工單完成后，隨單營銷拉起的是哪個(gè)菜單？

A、客戶通查

B、意向單

C、數(shù)字沙盤

D、工單驅(qū)動(dòng)

答案：A

202.以下ONU接收光信號(hào)中，（）會(huì)引發(fā)用戶掉線。

A、-6dbm

B、-13dbm

C、-23dbm

Dx-25dbm

答案：A

203.光分路器設(shè)置位置在光交接箱時(shí)，ODN支線含有用戶接入層光纜的是:

A、主干光纜

B、配線光纜

C、中繼光纜

D、匯聚光纜

答案：B

204.聯(lián)通看家攝像頭需在哪個(gè)App內(nèi)綁定使用？

A、中國聯(lián)通

B、智慧到家

C、聯(lián)通智家

D、掌沃通

答案：C

205.正確的課程設(shè)計(jì)基本布驟是：

A、搭結(jié)構(gòu)-做預(yù)案-擬大綱-填內(nèi)容

B、搭結(jié)構(gòu)-擬大綱-做預(yù)案-填內(nèi)容

C、做預(yù)案-搭結(jié)構(gòu)-擬大綱-填內(nèi)容

D、搭結(jié)構(gòu)-擬大綱-填內(nèi)容-做預(yù)案

答案：D

206.高速率、衰減大、穿墻性能弱的Wi-Fi頻段是：

A、2.4G

B、5G

C、900M

D、1.6G

答案：B

207.聯(lián)通助理用戶使用同志通訊錄功能后，可以享受以下哪項(xiàng)功能？

A、助理代接時(shí)可以播報(bào)來電姓名

B、漏話微信短信時(shí)，即可直接顯示來電姓名

C、云備份功能

D、漏話提醒

答案：B

208.以下。市場營銷策略是為了達(dá)到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道。

A、價(jià)格策略

B、渠道策略

C、促銷策略

D、產(chǎn)品策略

答案：B

209.一個(gè)聯(lián)通智家賬號(hào)可以綁定多少個(gè)智能音箱？

A、1個(gè)

B、3個(gè)

C、5個(gè)

D、多個(gè)

答案：D

210.FTTR的R是代表什么意思？

A、光纖

B、房間

G樓棟

D、樓層

答案：B

211.通常在MS-DOS命令行中輸入0命令，能查看本機(jī)的IP地址。

A、ping

B、msconfig

C、ipconfig

D、regedit

答案：C

212.中國聯(lián)通"精準(zhǔn)覆蓋、高效安全”指的是對哪一張精品網(wǎng)的打造？

A、政企精品網(wǎng)絡(luò)

B、全球智能網(wǎng)絡(luò)

C、寬帶精品網(wǎng)

D、高品質(zhì)算力網(wǎng)絡(luò)

E、5G網(wǎng)絡(luò)

答案：A

213.中國聯(lián)通“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國數(shù)字中國智慧社會(huì)建設(shè)主力軍”表達(dá)了中國聯(lián)通堅(jiān)決落

實(shí)什么戰(zhàn)略？

A、踐行國家使命

B、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國

C、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

D、數(shù)字化轉(zhuǎn)型

答案：B

214.聯(lián)通云盤普通用戶支持批量上傳文件是多少個(gè)？

A、100

B、1000

C、2000

D、5000

答案：A

215.以下關(guān)于聯(lián)通云盤業(yè)務(wù)的速度方面的描述正確的是：

A、聯(lián)通云盤各個(gè)會(huì)員檔位上傳及下載均不限速

B、聯(lián)通云盤黃金及以上會(huì)員不限速

C、聯(lián)通PLUS會(huì)員不限速

D、聯(lián)通云盤上傳限速，下載不限速

答案：A

216.客戶的Wi-Fi設(shè)置，屬于下列哪項(xiàng)任務(wù)？

A、路由器配置

B、IPTV業(yè)務(wù)配置

C、網(wǎng)線制作

D、智能攝像頭配置

答案：A

217.聯(lián)通暢游黃金會(huì)員包含了0小時(shí)主機(jī)游戲時(shí)長。

A、2

B、5

C、10

D、20

答案：B

218.目前光纖通信所用光波的波長范圍是多少？

A、1600nm~2400nm

B、800nm?1600nm

C、2400nm?3200nm

D、3200nm~4000nm

答案：B

219.用戶與智家工程師通過中國聯(lián)通APP在線電話溝通時(shí)是否會(huì)被扣電話費(fèi)？

A、本網(wǎng)用戶免費(fèi)，異網(wǎng)用戶收費(fèi)

B、不收費(fèi)

C、使用用戶套餐贈(zèng)送的通話分鐘數(shù)

D、扣智家工程師費(fèi)用

答案：A

220.為發(fā)揮智慧社區(qū)“平臺(tái)+云網(wǎng)+X”的差異化優(yōu)勢，總部構(gòu)建“12345”智慧社

區(qū)營銷服務(wù)體系，其中“5”是0

A、5種談判模式

B、5類銷售方式

C、5個(gè)行動(dòng)保障

D、5個(gè)營銷步驟

答案：D

221.FTTR施工中，隱形光纖最適合哪種施工方式？

A、走明線

B、牽引穿管

C、推送穿管

D、暗線穿管

答案：A

222.PON系統(tǒng)的ODN網(wǎng)絡(luò)中，使用的光纖類型是：

A、單模

B、雙模

C、多模

D、以上都是

答案：A

223.企業(yè)微信建議員工昵稱格式為（）

A、通信專家+姓名+電話

B、姓名+電話+通信專家

C、電話+通信專家+姓名

D、電話+姓名+通信專家

答案：A

224.開展智慧社區(qū)營銷工作，應(yīng)按照小區(qū)排定優(yōu)先級，進(jìn)行分層分級攻堅(jiān)，()

類小區(qū)，采用擴(kuò)大規(guī)模的策略。

A、實(shí)際入住戶數(shù)高，滲透率低

B、實(shí)際入住戶數(shù)低、滲透率高

C、實(shí)際入住戶數(shù)高、滲透率高

D、實(shí)際入住戶數(shù)低、滲透率低

答案：C

225.在光纖接頭的標(biāo)注中，如“SC/PC"，“/”前半部分的SC表示連接器型號(hào)，

后半部分的PC是指：

A、光纖的類型

B、光纖的制作工藝

C、光纖接頭截面工藝

D、連接器制作工藝

答案：C

226.課件要有未來性,如未來幾年的趨勢、未來的觀點(diǎn)、未來的戰(zhàn)略匹配要求等，

老師是帶領(lǐng)學(xué)員和引領(lǐng)學(xué)員的人。這屬于課程開發(fā)的原則是：

A、適用性

B、原創(chuàng)性

C、前瞻性

D、結(jié)構(gòu)性

答案：C

227.FTTR組網(wǎng)施工中，從網(wǎng)關(guān)接受的光功率波長是：

A、1310nm

B、1490nm

C、1550nm

D、1577nm

答案：B

228.接到用戶寬帶報(bào)障，提前查詢用戶套餐，發(fā)現(xiàn)用戶為129融合且開副卡，但

無其他業(yè)務(wù)融合，應(yīng)首推（）業(yè)務(wù)。

A、聯(lián)通超清

B、三感業(yè)務(wù)

C、流量包疊加

D、首推用戶向更高套餐遷轉(zhuǎn)

答案：A

229.全屋光寬帶采用新一代組網(wǎng)技術(shù)，又名：FTTR技術(shù)，英文全稱是：

A、FibertoTheRoom

B、FibertoTheRoot

C\FibertoTheRoof

D、FibertoTheRook

答案：A

230.使用ping命令：ping.sina..cn,結(jié)果為:Unknownhost.sina..cn則有可能

為：

A、表示無法解析主機(jī)名，可能DNS有問題

B、表示無法找到去往目標(biāo)主機(jī)的路由，路由設(shè)置可能存在問題

C、表示在一定時(shí)間內(nèi)未收到目標(biāo)主機(jī)的ICMP回應(yīng)包，網(wǎng)絡(luò)可能不通。

D、表示無法找到目標(biāo)主機(jī)，可能是主機(jī)的問題

答案：A

231.在安全生產(chǎn)過程中，可燃、有害氣體檢測與下井作業(yè)的間隔時(shí)間不要超過O

分鐘。

A、30

B、45

C、60

D、75

答案：A

232.聯(lián)通超清增值業(yè)務(wù)訂購頁面上可以不展示的信息是。

A、產(chǎn)品名稱

B、產(chǎn)品資費(fèi)

C、退訂方法

D、版權(quán)方歸屬

答案：D

233.智家工程師在遇到不可調(diào)解沖突時(shí)，要求(),必要時(shí)報(bào)警解決，嚴(yán)禁打架

斗毆。

A、先行離去

B、向部門領(lǐng)導(dǎo)求助

C、必須退讓

D、邀請附近同事協(xié)助

答案：C

234.我們通常所說的雙頻路由器，雙頻是指？

A、2.4MHz與5GHz

B、2.4GHz與5MHz

C^2.4GHz與5GHz

D、2.4MHz與5MHz

答案：C

235.光路接頭及各點(diǎn)損耗中ODF的損耗為多少？

A、1dB

B、2dB

C、3dB

D、4dB

答案：A

236.寬視界對比IPTV在網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)勢，以下描述不正確的為()o

A、WiFi連接

B、手機(jī)熱點(diǎn)連接

GIPTV專網(wǎng)連接

D、異網(wǎng)連接

答案：c

237.智家工程師申報(bào)中級認(rèn)證，需累計(jì)從事本崗位或其他相關(guān)崗位工作。以上。

A、半年（含）

B、1年（含）

G2年（含）

D、3年（含）

答案：C

238.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶菜單中，在辦理客戶信息錄入時(shí)，最多可添加幾張客

戶照片？

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

239.PON的組網(wǎng)模式為：

A、點(diǎn)到點(diǎn)

B、點(diǎn)到多點(diǎn)

C、多點(diǎn)到多點(diǎn)

D、多點(diǎn)到點(diǎn)

答案：B

240.聯(lián)通學(xué)堂是一款（）產(chǎn)品。

A、購物

B、社交

C、在線學(xué)習(xí)教育

D、新聞

答案：C

241.以下哪類不屬于聯(lián)通理清三千兆融合視頻產(chǎn)品的可選內(nèi)容？

A、電視直播

B、4K/8K藍(lán)光片源

C、TV手機(jī)融屏視頻互動(dòng)

D、特色本地內(nèi)容引入

答案：A

242.在進(jìn)行家庭網(wǎng)路檢測時(shí)，智家工程師可利用()進(jìn)行全屋測試，并將測試結(jié)

果告知客戶。

A、聯(lián)通公眾APP

B、中國聯(lián)通APP

C、微信小程序

D、聯(lián)通看家APP

答案：A

243.聯(lián)通超清沃家影視產(chǎn)品不具備()能力。

A、收藏喜愛節(jié)目

B、發(fā)彈幕

C、訂購/退訂會(huì)員產(chǎn)品

D、領(lǐng)取優(yōu)惠券

答案：B

244.在售后關(guān)系357標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作中，5指的是（）

A、5天內(nèi)再次上門調(diào)查客戶使用感知

B、5小時(shí)內(nèi)微信方式問候客戶；

C、5天內(nèi)將客戶微信置頂；

D、5小時(shí)內(nèi)電話回訪用戶使用感知

答案：C

245.用戶在中國聯(lián)通APP上在線留言后，工程師可以在哪里查看到留言信息?

A、短信

B、智家工程師名片頁

C、聯(lián)通公眾-智家工程師專區(qū)-查看留言

D、中國聯(lián)通PP-服務(wù)-查看留言

答案：C

246.輸入Mping211.90.216.130M表示：

A、測試路由

B、顯示路由表

C、顯示電腦上的IP地址

D、向目標(biāo)發(fā)送一個(gè)測試包再由對端發(fā)回一個(gè)包

答案：D

24/.PON網(wǎng)絡(luò)上行數(shù)據(jù)流采用。技術(shù)。

A、WDMA

B、TDMA

C、CDMA

D、FDMA

答案：B

248.在家庭組網(wǎng)中，下列障礙物中，哪個(gè)對無線信號(hào)的損耗最大？

A、金屬柜

B、辦公室窗戶

C、玻璃墻

D、轉(zhuǎn)墻

答案：A

249.“小度在家”智能音箱激活綁定流程順序正確的是：①綁定聯(lián)通智家App；

②下載聯(lián)通智家App；③授權(quán)百度賬號(hào)；④音箱屏幕上為音箱配網(wǎng)。

A、④②①③

B、③④②①

C、②③①④

D、②③④①

答案：A

250.在STAR法則中，（）為采取行動(dòng)后帶來的結(jié)果，對事件后期產(chǎn)生的影響。

A、S

B、T

C、A

D、R

答案：D

251.全屋光寬帶測速驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，使用支持()頻寬的終端對每個(gè)Wi-Fi熱點(diǎn)進(jìn)行

測速

A、Wi-Fi4,20Mhz

B、Wi-Fi5,40Mhz

GWi-Fi6,80Mhz

D、Wi-Fi6,160Mhz

答案：D

252.下列關(guān)于案例掩飾的常用手法，正確的選項(xiàng)是：

A、更改案例中的時(shí)代、地域；

B、更改案例中的人名、組織名稱；

C、隱去人物的行為和動(dòng)機(jī)；

D、隱去任務(wù)的緣由和起因。

答案：B

253.()思維體現(xiàn)在兩個(gè)層面，一個(gè)是微，小處著眼，微創(chuàng)新；一個(gè)是快，天下

武功，唯快不破“

A、客戶思維

B、迭代思維

C、平臺(tái)思維

D、社會(huì)化思維

答案：B

254.聯(lián)通學(xué)堂精英會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)是()o

Ax10元/月

B、15元/月

Cv18元/月

D、25元/月

答案：C

255.聯(lián)通助理-語音留言可以錄制多少秒的留言？

A、15秒

B、20秒

G30秒

D、25秒

答案：B

256.基于智家工程師入戶裝移修工單系統(tǒng)，記錄智家工程師入戶服務(wù)動(dòng)作的工具

是。。

A、訂單數(shù)字化

B、流程數(shù)字化

C、產(chǎn)能數(shù)字化

D、交付流程數(shù)字化

答案：D

257.P0N網(wǎng)絡(luò)下行采用()nm的光。

A、850

B、1310

C、1490

D、1550

答案：c

258.在家庭組網(wǎng)中，對無線信號(hào)衰減最大的是：

A、金屬柜

B、辦公室窗戶

C、玻璃墻

D、磚墻

答案：A

259.從節(jié)點(diǎn)到用戶實(shí)現(xiàn)全光纖網(wǎng)絡(luò)和透明傳輸?shù)氖且韵履膫€(gè)？

A、FTTC

B、FTTB

C、FTTH

D、FTTR

答案：D

260.智家工程師將有文字的物品遞交他人時(shí)，須。。

A、正面面對對方

B、右側(cè)方遞交

C、左側(cè)方遞交

D、斜面遞交

答案：A

261.聯(lián)通云盤有幾檔會(huì)員等級？

A、5

B、6

C、7

D、8

答案：C

262.下面哪組設(shè)備發(fā)射的無線網(wǎng)絡(luò)一定工作在同一信道上？

A＞路由器加無線放大器

B、電力貓加無線路由器

G多個(gè)胖AP

D、多個(gè)瘦AP

答案：A

263.在入戶隨銷時(shí)，異議處理的話術(shù)不包括（）

A、“我理解您的感受”

B、“這個(gè)請您大可放心”

C、“那您的這個(gè)想法是有問題的”

D、“您對比感知一下再做決定”

答案：C

264.中國聯(lián)通信息通信行業(yè)具有的“服務(wù)業(yè)”特征，是由將什么作為公司核心競

爭力的重要組成部分？

Ax服務(wù)

B、網(wǎng)絡(luò)

C、KPI

D、數(shù)字化轉(zhuǎn)型

答案：A

265.在現(xiàn)場檢測時(shí)，智家工程師可利用（）進(jìn)行全屋測試，并將測試結(jié)果告知客

戶。

A、中國聯(lián)通APP

B、聯(lián)通智家APP

C、聯(lián)通公眾APP

D、微信小程序

答案：C

266.開發(fā)課程，要符合市場、符合目標(biāo)學(xué)員水平，也要與自己講的課程主題相襯。

比如你開發(fā)針對的是有一定熟練程度的智家工程師，而進(jìn)行技術(shù)提升的課程，則

需要收集一些中等難度的案例來講授，這樣才達(dá)到學(xué)員的層次。這屬于課程開發(fā)

的原則是：

A、適用性

B、原創(chuàng)性

C、前瞻性

D、結(jié)構(gòu)性

答案：A

267.聯(lián)通云盤用戶如想要收聽漏話語音留言，需開通哪項(xiàng)服務(wù)？

A、寬視界

B、聯(lián)通小號(hào)

C、聯(lián)通郵箱

D、聯(lián)通助理

E、聯(lián)通看家

答案：D

268.為制作光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭預(yù)留的長度，住戶家庭信息配線箱或光纖面板

插座一側(cè)預(yù)留宜為()。

A、0.5cm

B、0.8cm

C、1.0m

D、2.0m

答案：A

269.聯(lián)通看家攝像頭對可疑人員在門口徘徊的情況進(jìn)行預(yù)警，是攝像頭自帶的。

功能。

A、紅外夜視

B、分屏查看

C、移動(dòng)偵測

D、聲音采集

答案：C

270.聯(lián)通云盤普通會(huì)員刪除照片后，在回收站中最多保留多久？

A、7天

Bs15天

G30天

D、60天

答案：A

271.對聯(lián)通超清業(yè)務(wù)的賣點(diǎn)描述，不符合的是()

A、專屬打造直播回看

B、圖像品質(zhì)圖達(dá)480P

C、超高清新鮮熱門影視劇

D、可接入聯(lián)通智家語音遙控

答案：B

272.智家工程師等級認(rèn)證的有效期為()o

A、半年

B、一年

C、18個(gè)月

D、兩年

答案：D

273.案例中()的作用是揭示主題、提示內(nèi)容，引出案例，激發(fā)閱讀興趣。

A、標(biāo)題

B、引文

C、背景

D、任務(wù)

答案：B

274.1：64的光分器，光功率損耗約為OdB。

A、18

B、16

C、20

D、25

答案：c

275.原則上，高級智家工程師等級認(rèn)證每年0組織一次。

A、3月

B、6月

C、9月

D、10月

答案：D

276.P0N系統(tǒng)通過0實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)對多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

A、0LT

B、P0S

C、光交箱

D、光纖分纖箱

答案：B

277.聯(lián)通公眾APP寬帶新裝功能，支付費(fèi)用是在哪個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后生成？

A、選商品

B、實(shí)名認(rèn)證

C、寬帶選址

D、生產(chǎn)完成

答案：A

2/8.聯(lián)通云盤尊享會(huì)員可以創(chuàng)建的最大家庭數(shù)是？

A、10

B、20

C、30

D、50

答案：C

279.把陳述型改寫成教學(xué)型案例需要注意的是以下哪項(xiàng)？

A、一是主題點(diǎn)要突出，二是任務(wù)要聚焦

B、一是人物點(diǎn)要突出，二是事件要聚焦

C、一是事件點(diǎn)要突出，二是問題要聚焦

D、一是沖突點(diǎn)要突出，二是問題要聚焦

答案：D

280.在STAR法則中，()為交代案例的背景、時(shí)間、地點(diǎn)、涉及的任務(wù)、事件

和起因。

A、S

B、T

C、A

D、R

答案：A

281.應(yīng)注意在有效期內(nèi)使用安全帽，玻璃鋼(包括維綸鋼)安全帽的有效期限為

O,超過有效期的安全帽應(yīng)報(bào)廢。

A、2年

B、3年

C、4年

D、5年

答案：B

282.我們在配置ONU時(shí)，一般需要在IE中輸入地址進(jìn)行訪問，已知該ONU的IP

地址為192.168.1.1,則我們需要將網(wǎng)卡地址改為。，才能進(jìn)行訪問。

A、192.168.2.1

B、192.168.1.2

C、

D、192.168.1.1

答案：B

283.如果想要顯示DHCP臣動(dòng)分配給本機(jī)網(wǎng)卡的相關(guān)信息，并對其進(jìn)行核查與更

新，可以使用（）網(wǎng)絡(luò)命令。

A、ping

B、ipconfig

C、Nslookup

D、Tracert

答案：B

284.聯(lián)通愛聽Al留聲智能聲音復(fù)制功能，需要錄制（）文字，即可快速把用戶

語音復(fù)制成個(gè)人特色音庫。

A、5段

B、8段

C、10段

D、15段

答案：A

285.在農(nóng)村區(qū)域，應(yīng)主推()業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)關(guān)愛老人服務(wù)。

A、聯(lián)通組網(wǎng)

B、聯(lián)通看家

C、聯(lián)通超清

D、視頻彩鈴

答案：B

286.入戶隨銷中的融合產(chǎn)品主推策略“133N”中的N代表的是()

A、N種場景

B、N項(xiàng)應(yīng)用

C、N種可能

D、N個(gè)使用技巧

答案：B

287.時(shí)移和回看采用()方式傳輸。

A、單播

B、組播

C、分別屬于組播和單播

D、分別屬于單播和組播

答案：A

288.智家工程師的工號(hào)所有人和責(zé)任人須采用()方式管理。

A、實(shí)名制

B、人臉識(shí)別

C、短信驗(yàn)證碼

D、居民身份證號(hào)碼

答案：A

289.下面不是光功率計(jì)的作用的是：

A、測量光功率的大小

B、測量線路損耗

C、測量系統(tǒng)