寵物行業(yè)寵物健康免責協(xié)議書

寵物行業(yè)寵物健康免責協(xié)議書合同編號：__________甲方（寵物主人）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（服務提供者）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議的目的本協(xié)議的目的在于明確寵物主人（甲方）與服務提供者（乙方）在寵物健康服務方面的權利和義務，以及在特定情況下的免責事項和責任限制，以保證雙方的合法權益得到保障。2.適用范圍本協(xié)議適用于乙方為甲方的寵物提供的各類健康服務，包括但不限于寵物醫(yī)療、保健、美容等。3.定義和解釋（1）“寵物”指甲方所擁有的動物。（2）“服務”指乙方按照本協(xié)議約定為甲方的寵物提供的各項健康服務。（3）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭等。二、寵物基本信息1.寵物的詳細信息甲方的寵物信息如下：寵物名稱：__________寵物品種：__________寵物年齡：__________寵物性別：__________寵物毛色：__________2.寵物的健康狀況聲明甲方聲明其寵物在接受乙方服務之前的健康狀況如下：（1）寵物近期未出現(xiàn)任何異常癥狀，如嘔吐、腹瀉、發(fā)熱等。（2）寵物已按照獸醫(yī)的建議完成了必要的疫苗接種和驅蟲。（3）甲方已如實告知乙方寵物的過往病史和過敏情況。三、服務內容與范圍1.提供的服務項目乙方將為甲方的寵物提供以下服務：（1）定期健康檢查，包括身體檢查、口腔檢查、眼部檢查等。（2）疾病診斷和治療，包括但不限于內科疾病、外科疾病、傳染病等。（3）寵物美容服務，如洗澡、修剪毛發(fā)、造型設計等。（4）寵物保健咨詢，包括飲食建議、運動指導等。2.服務的時間和地點（1）服務時間：乙方的服務時間為[具體時間]至[具體時間]，節(jié)假日除外。（2）服務地點：乙方的服務地點為[詳細地址]。如甲方需要乙方提供上門服務，需提前與乙方協(xié)商，并承擔相應的額外費用。3.服務的限制和除外情況（1）乙方僅對甲方提供的寵物信息的真實性和準確性負責。如因甲方提供的信息有誤導致服務出現(xiàn)問題，乙方不承擔責任。（2）乙方不對因寵物自身的特殊體質或潛在疾病導致的服務效果不佳承擔責任。（3）對于超出乙方服務能力范圍的情況，乙方有權拒絕提供服務，并建議甲方尋求其他專業(yè)機構的幫助。四、免責聲明與責任限制1.免責的具體情形（1）因不可抗力導致的服務延誤、中斷或無法提供，乙方不承擔責任。（2）因寵物自身的原因，如突發(fā)疾病、意外傷害等，導致服務無法按照預期進行，乙方不承擔責任。（3）對于甲方未按照乙方的建議進行寵物護理和管理而導致的問題，乙方不承擔責任。2.責任限制的范圍和金額（1）乙方對因服務質量問題導致的寵物損害承擔的賠償責任，以服務費用的[X]倍為限。（2）對于因寵物死亡或永久性殘疾導致的賠償，乙方的賠償金額不超過寵物市場價值的[X]%。3.不可抗力的定義和范圍如前所述，不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。具體包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、行為（如征收、征用、禁令等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等。當不可抗力事件發(fā)生時，乙方應及時通知甲方，并采取合理的措施減少損失。如因不可抗力導致服務無法進行，乙方應根據實際情況退還甲方已支付的部分服務費用，但不承擔其他賠償責任。五、寵物主人的權利和義務1.寵物主人的權利（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務內容和標準為其寵物提供服務。（2）甲方有權了解寵物的健康狀況和服務進展情況，并有權要求乙方提供相關的報告和解釋。（3）如甲方對乙方的服務不滿意，有權提出異議和建議，并要求乙方進行改進。2.寵物主人的義務（1）甲方應按照本協(xié)議的約定按時支付服務費用。（2）甲方應如實提供寵物的基本信息和健康狀況，不得隱瞞或虛報。（3）甲方應按照乙方的建議對寵物進行護理和管理，包括按時喂食、定期洗澡、按時接種疫苗等。（4）甲方應遵守乙方的服務場所的規(guī)章制度，不得干擾乙方的正常工作秩序。3.違反義務的后果（1）如甲方未按時支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務的費用及違約金。（2）如甲方提供的寵物信息不真實或不準確，導致乙方的服務出現(xiàn)問題，甲方應承擔相應的賠償責任。（3）如甲方未按照乙方的建議對寵物進行護理和管理，導致寵物出現(xiàn)健康問題，甲方應自行承擔責任。如因此給乙方造成損失的，甲方應予以賠償。六、服務提供者的權利和義務1.服務提供者的權利（1）乙方有權根據寵物的健康狀況和實際需要，調整服務內容和方案。（2）乙方有權要求甲方按時支付服務費用。（3）如甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務的費用及違約金。2.服務提供者的義務（1）乙方應按照本協(xié)議約定的服務內容和標準，為甲方的寵物提供優(yōu)質、專業(yè)的服務。（2）乙方應尊重寵物的生命和健康，不得虐待或故意傷害寵物。（3）乙方應保守甲方和寵物的隱私，不得泄露甲方和寵物的個人信息和健康狀況。（4）乙方應定期對服務場所和設備進行消毒和維護，保證服務環(huán)境的衛(wèi)生和安全。3.服務質量的保證（1）乙方應配備專業(yè)的寵物醫(yī)護人員和美容師，保證服務的質量和水平。（2）乙方應使用符合國家標準的藥品、醫(yī)療器械和美容用品，保證寵物的安全和健康。（3）乙方應建立完善的服務質量管理體系，對服務過程進行全程監(jiān)控和管理，及時發(fā)覺和解決問題。（4）如因乙方的服務質量問題導致寵物受到損害，乙方應承擔相應的賠償責任。七、健康檢查與預防措施1.寵物的健康檢查要求（1）乙方應定期為甲方的寵物進行健康檢查，包括但不限于身體檢查、體溫測量、心肺聽診、糞便檢查等。（2）健康檢查的頻率為[具體頻率]，甲方應按時將寵物帶到乙方的服務場所進行檢查。（3）如在健康檢查中發(fā)覺寵物存在健康問題，乙方應及時告知甲方，并提出相應的治療建議。2.預防疾病和意外傷害的措施（1）乙方應根據寵物的年齡、品種、健康狀況等因素，為甲方提供個性化的預防疾病和意外傷害的建議。（2）預防措施包括但不限于定期接種疫苗、驅蟲、佩戴防護用品等。（3）甲方應按照乙方的建議采取預防措施，如因甲方未采取預防措施導致寵物患病或受傷，甲方應自行承擔責任。3.健康檢查的記錄和報告（1）乙方應建立寵物健康檢查檔案，記錄寵物的健康檢查情況和治療過程。（2）健康檢查檔案應包括寵物的基本信息、健康檢查報告、治療方案、用藥記錄等。（3）乙方應定期向甲方提供寵物的健康檢查報告，報告內容應包括寵物的健康狀況、存在的問題及建議等。八、疾病與意外傷害處理1.疾病和意外傷害的通知義務（1）如甲方的寵物在接受乙方服務期間出現(xiàn)疾病或意外傷害，甲方應及時通知乙方。（2）通知的方式可以是電話、短信、郵件等，通知內容應包括寵物的癥狀、發(fā)病時間、可能的原因等。（3）乙方在接到通知后，應及時安排醫(yī)護人員對寵物進行診斷和治療。2.處理的程序和方法（1）乙方應根據寵物的病情和受傷情況，制定合理的治療方案，并告知甲方治療方案的內容、風險和費用。（2）甲方應在了解治療方案后，簽署治療同意書。如甲方不同意治療方案，乙方有權解除本協(xié)議，但應退還甲方已支付的服務費用。（3）乙方應按照治療方案對寵物進行治療，并及時向甲方反饋治療進展情況。3.治療費用的承擔（1）治療費用由甲方承擔，甲方應在治療結束后及時支付治療費用。（2）如寵物的疾病或意外傷害是由于乙方的過錯導致的，乙方應承擔相應的治療費用。（3）如甲方未按時支付治療費用，乙方有權暫停治療，并按照本協(xié)議的約定追究甲方的違約責任。九、保險與賠償1.建議的保險種類和范圍（1）乙方建議甲方為其寵物購買寵物醫(yī)療保險，以降低寵物患病或受傷時的治療費用負擔。（2）寵物醫(yī)療保險的范圍應包括但不限于疾病治療、手術費用、住院費用、藥品費用等。（3）甲方應根據自己的需求和經濟狀況，選擇合適的寵物醫(yī)療保險產品。2.賠償的條件和限額（1）如因乙方的過錯導致寵物受到損害，乙方應按照本協(xié)議的約定承擔賠償責任。（2）賠償的條件包括但不限于乙方未按照服務內容和標準提供服務、乙方的工作人員疏忽或失職等。（3）賠償的限額按照本協(xié)議第四章的約定執(zhí)行。3.賠償的申請和處理流程（1）如甲方認為乙方應承擔賠償責任，應在寵物受到損害后的[具體時間]內，向乙方提出賠償申請，并提供相關的證據材料。（2）乙方應在收到賠償申請后的[具體時間]內，對申請進行審核，并將審核結果告知甲方。（3）如乙方同意賠償，應在[具體時間]內將賠償款項支付給甲方。如乙方不同意賠償，應說明理由，并告知甲方可以采取的救濟措施。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件和程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的協(xié)議變更或補充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應協(xié)商修改相關條款，以使本協(xié)議能夠繼續(xù)履行。2.協(xié)議終止的情形（1）本協(xié)議期滿，雙方未達成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議的，本協(xié)議自雙方簽署終止協(xié)議之日起終止。（3）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.協(xié)議終止后的處理（1）本協(xié)議終止后，雙方應結清所有的費用。（2）如乙方在協(xié)議終止前已經為甲方的寵物提供了服務，但甲方尚未支付服務費用的，甲方應在協(xié)議終止后的[具體時間]內支付服務費用。（3）如乙方在協(xié)議終止前已經為甲方的寵物購買了藥品或用品，但甲方尚未領取的，甲方應在協(xié)議終止后的[具體時間]內領取，逾期未領取的，乙方有權自行處理。十一、爭議解決1.爭議的解決方式（如協(xié)商、仲裁或訴訟）（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（3）或者，雙方也可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的地點和適用法律（1）仲裁地點為[仲裁地點]，仲裁應依據[仲裁規(guī)則]進行。（2）訴訟地點為[訴訟地點]，適用法律為[適用法律]。十二、通知與溝通1.雙方的通知方式和聯(lián)系人（1）雙方同意以以下方式進行通知：甲方的通知方式：聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方的通知方式：聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________（2）任何一方變更通知方式或聯(lián)系人的，應在變更后的[具體時間]內書面通知對方。2.溝通的頻率和方式（1）雙方應定期進行溝通，溝通的頻率為[具體頻率]。（2）溝通的方式可以是面對面交流、電話溝通、郵件溝通等。3.信息的保密義務（1）雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、寵物信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]。十三、其他條款1.法律適用和管轄權（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律適用地]法律。（2）雙方同意，因本協(xié)議引起的或