廣州華立科技職業(yè)學(xué)院《現(xiàn)代質(zhì)量管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁廣州華立科技職業(yè)學(xué)院《現(xiàn)代質(zhì)量管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、我國(guó)海洋運(yùn)輸保險(xiǎn)中，責(zé)任期限不適用于“倉至倉”條款的是（）。A.一切險(xiǎn)B.水漬險(xiǎn)C.海運(yùn)戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)D.海運(yùn)罷工險(xiǎn)2、根據(jù)國(guó)際生產(chǎn)折中理論，跨國(guó)公司將其所擁有的資產(chǎn)加以內(nèi)部化使用而帶來的優(yōu)勢(shì)稱為（）。A.所有權(quán)優(yōu)勢(shì)B.廠商優(yōu)勢(shì)C.內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)D.區(qū)位優(yōu)勢(shì)3、與傳統(tǒng)的操作型數(shù)據(jù)庫相比，數(shù)據(jù)倉庫的特點(diǎn)不包括（）。A.面向主題B.數(shù)據(jù)集成C.數(shù)據(jù)相對(duì)穩(wěn)定D.數(shù)據(jù)隨人員變化4、下列各項(xiàng)中，不屬于生產(chǎn)商對(duì)中間商行為評(píng)估的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.平均存貨水平B.交貨地點(diǎn)C.服務(wù)顧客水平D.銷售定額完成情況5、戰(zhàn)略控制的首要步驟是（）。A.采取糾偏措施B.衡量實(shí)際績(jī)效C.審查結(jié)果D.制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)6、熊彼特認(rèn)為創(chuàng)新的目的是（）。A.開發(fā)新的資源B.開辟新的市場(chǎng)C.獲得新的生產(chǎn)方法D.為了獲取潛在的利潤(rùn)7、協(xié)調(diào)企業(yè)日常生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)是（）。A.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃B.中長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃C.年度生產(chǎn)計(jì)劃D.生產(chǎn)計(jì)劃8、企業(yè)將品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息以新聞報(bào)道的方式在門戶網(wǎng)站傳播，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于（）。A.網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷B.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)性營(yíng)銷C.網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷D.網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷9、人崗匹配含義包括人適其崗和（）。A.素質(zhì)匹配B.崗得其人C.能力匹配D.報(bào)酬匹配10、把收集到的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)按照一定的目的加以分類整理，再據(jù)此進(jìn)行質(zhì)量分析的質(zhì)量分析圖是（）。A.分層法B.調(diào)查表法C.直方圖D.因果分析圖11、關(guān)于國(guó)際貨物多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)是運(yùn)輸合同B.多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)是運(yùn)輸合同的證明C.多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)是多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人收到貨物的收據(jù)D.多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)是多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人交付貨物的憑證12、租賃籌資的主要缺點(diǎn)是（）。A.成本高B.時(shí)間長(zhǎng)C.風(fēng)險(xiǎn)大D.手續(xù)多13、反映企業(yè)股東權(quán)益對(duì)債權(quán)人權(quán)益保障程度的指標(biāo)是（）。A.流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.產(chǎn)權(quán)比率D.資產(chǎn)負(fù)債率14、既分析企業(yè)面對(duì)的優(yōu)勢(shì)，又分析企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅的方法是（）。A.SPACE圖解法B.波士頓矩陣法C.SWOT矩陣法D.戰(zhàn)略方案匯總表法15、某企業(yè)參加競(jìng)標(biāo)，其可供選擇的方案如表1-1所示。根據(jù)此表提供的各備選方案，企業(yè)的最佳報(bào)價(jià)為（）元。表1-1

A.85000B.90000C.100000D.100150二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、企業(yè)的員工招聘工作不僅是企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而且具有很強(qiáng)的社會(huì)性、政策性和法律性。應(yīng)該在遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)和政策進(jìn)行，以使員工招聘工作取得預(yù)期的效果。企業(yè)在進(jìn)行員工招聘工作時(shí)應(yīng)遵循以下原則（）。A.信息公開原則B.公正平等原則C.效率優(yōu)先原則D.能力優(yōu)先原則E.雙向選擇原則2、公司應(yīng)當(dāng)披露的重大信息應(yīng)當(dāng)包括（）。A.公司目標(biāo)B.公司業(yè)務(wù)性質(zhì)C.公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果D.公司與其利益相關(guān)者有關(guān)的重大問題E.公司治理結(jié)構(gòu)和政策3、產(chǎn)品的生命周期包括（）個(gè)階段。A.介紹期B.成長(zhǎng)期C.競(jìng)爭(zhēng)期D.成熟期E.衰退期4、下列關(guān)于計(jì)劃的類型，說法錯(cuò)誤的是（）。A.戰(zhàn)略計(jì)劃涉及應(yīng)用于細(xì)節(jié)的計(jì)劃，是如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃的具體計(jì)劃B.戰(zhàn)略計(jì)劃的制定者是中層或基層管理者C.營(yíng)運(yùn)計(jì)劃的時(shí)間一般在1年以內(nèi)D.戰(zhàn)略計(jì)劃的時(shí)間一般在1年以內(nèi)E.營(yíng)運(yùn)計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)某一細(xì)分目標(biāo)而制定的5、市場(chǎng)定位的策略主要有（）。A.迎頭定位策略B.避強(qiáng)定位策略C.差異性定位策略D.重新定位策略E.無差異定位策略6、按照工藝專業(yè)化原則設(shè)置生產(chǎn)單位的優(yōu)點(diǎn)包括()A.縮短產(chǎn)品加工路線B.提高對(duì)產(chǎn)品品種變化的適應(yīng)性C.充分利用生產(chǎn)設(shè)備與生產(chǎn)面積D.提高工人技術(shù)熟練程度E.減少產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)間7、屬于全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有（）A.全企業(yè)的質(zhì)量管理B.全過程的質(zhì)量管理C.全員參與的質(zhì)量管理D.多方法的質(zhì)量管理E.全社會(huì)的質(zhì)量管理8、以下屬于企業(yè)管理職能的有（）。A.計(jì)劃職能B.組織職能C.生產(chǎn)職能D.協(xié)調(diào)職能E.激勵(lì)職能9、關(guān)于項(xiàng)目組合評(píng)估的項(xiàng)目地圖法的說法，錯(cuò)誤的有（）A.珍珠型項(xiàng)目具有較高的預(yù)期收益和成功概率B.牡蠣型項(xiàng)目具有較高的成功概率，但潛在收益較低C.白象型項(xiàng)目具有較高的預(yù)期收益，但成功概率較低D.面包和黃油型項(xiàng)目成功概率低，但預(yù)期收益較高E.對(duì)于白象型項(xiàng)目，企業(yè)應(yīng)終止或排除10、企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則有()。A.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則B.知識(shí)技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則C.全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則D.企業(yè)員工與企業(yè)資源相結(jié)合的原則E.過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則三、解析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)作為新技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的領(lǐng)先者，有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？2、（本題5分）試述內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。3、（本題5分）經(jīng)統(tǒng)計(jì)某企業(yè)原有高層領(lǐng)導(dǎo)40人、部門領(lǐng)導(dǎo)80人、業(yè)務(wù)主管120人、業(yè)務(wù)員160，經(jīng)過一年的人事變動(dòng)如下表所示，問：

①預(yù)計(jì)下一年該企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員的內(nèi)部供應(yīng)數(shù)量各為多少人？

②假設(shè)下一年該企業(yè)需要各職位人員數(shù)量與期初人員數(shù)量相等，則應(yīng)如何調(diào)整？4、（本題5分）PEK(北京）到SXB(斯特拉斯堡）運(yùn)價(jià)分類如下：N（45千克以下），18元；Q（45千克以上不同分界點(diǎn)的普通貨物運(yùn)價(jià)），14.81元；300千克，13.54元；500千克，11.95元。一批貨物，38千克的普貨從PEK運(yùn)到SXB，請(qǐng)計(jì)算運(yùn)費(fèi)。5、（本題5分）“一帶一路”戰(zhàn)略政策促使我國(guó)可以和更多的國(guó)家進(jìn)行貿(mào)易往來，同時(shí)也促進(jìn)了出口動(dòng)力的大大提高，讓更多的企業(yè)通過出口模式進(jìn)軍了國(guó)際市場(chǎng)，試從各方面分析出口型進(jìn)入模式的利弊。四、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)如何通過創(chuàng)造獨(dú)特的客戶體驗(yàn)來提升競(jìng)爭(zhēng)力？請(qǐng)分析客戶體驗(yàn)的構(gòu)成要素和設(shè)計(jì)原則，討論企業(yè)如何打造令人難忘的客戶體驗(yàn)。2、（本題10分）論述企業(yè)如何進(jìn)行銷售區(qū)域管理，合理劃分銷售區(qū)域，配置銷售