廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《行政秘書管理理論與實(shí)務(wù)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《行政秘書管理理論與實(shí)務(wù)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、行政協(xié)調(diào)的目的是實(shí)現(xiàn)行政系統(tǒng)的有序運(yùn)行。以下哪種協(xié)調(diào)策略更能解決部門之間的職責(zé)不清問題：（）A.明確職責(zé)分工B.建立協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)C.加強(qiáng)信息溝通D.進(jìn)行人員調(diào)配2、公共部門人力資源規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，以下哪個(gè)步驟應(yīng)首先進(jìn)行？（）A.需求分析B.供給分析C.平衡分析D.戰(zhàn)略規(guī)劃3、行政法治是現(xiàn)代行政管理的基本要求。以下關(guān)于行政法治的內(nèi)涵，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.行政活動(dòng)必須有法律依據(jù)B.行政機(jī)關(guān)必須遵守法律C.行政相對(duì)人可以不遵守法律D.行政違法必須承擔(dān)法律責(zé)任4、在行政效率的影響因素中，以下哪種因素對(duì)效率的提升具有基礎(chǔ)性作用？（）A.管理方法B.人員素質(zhì)C.技術(shù)手段D.組織文化5、行政文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚等功能。以下哪種行政文化功能更有助于增強(qiáng)行政組織的向心力和凝聚力？（）A.導(dǎo)向功能B.約束功能C.凝聚功能D.激勵(lì)功能6、公共危機(jī)管理的全過程包括預(yù)防、準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)等階段。以下哪個(gè)階段是降低危機(jī)損失的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）A.預(yù)防階段B.準(zhǔn)備階段C.響應(yīng)階段D.恢復(fù)階段7、在行政決策過程中，需要充分收集和分析信息。對(duì)于一項(xiàng)重大的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，以下哪種信息收集方式最為全面和準(zhǔn)確？（）A.問卷調(diào)查B.專家咨詢C.實(shí)地調(diào)研D.數(shù)據(jù)分析8、在公共服務(wù)提供中，社會(huì)組織發(fā)揮著越來越重要的作用。以下哪種社會(huì)組織在社會(huì)救助方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)？（）A.慈善組織B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.商會(huì)D.志愿者團(tuán)體9、行政組織的運(yùn)行機(jī)制包括多種要素。以下哪一項(xiàng)不是行政組織運(yùn)行機(jī)制的要素？（）A.決策機(jī)制B.監(jiān)督機(jī)制C.破壞機(jī)制D.協(xié)調(diào)機(jī)制10、政府在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，需要迅速做出決策。以下哪種決策模式在突發(fā)事件應(yīng)對(duì)中更具優(yōu)勢(shì)？（）A.理性決策模式B.有限理性決策模式C.直覺決策模式D.漸進(jìn)決策模式11、公共部門人力資源的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，以下哪種發(fā)展路徑更能滿足員工的個(gè)人需求：（）A.技術(shù)型發(fā)展B.管理型發(fā)展C.自主創(chuàng)業(yè)D.跨部門調(diào)動(dòng)12、行政決策的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括多個(gè)方面。以下哪一項(xiàng)不是行政決策評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)？（）A.合法性B.經(jīng)濟(jì)性C.隨意性D.社會(huì)效益13、行政執(zhí)行的過程中可能會(huì)遇到各種阻力和障礙。以下哪種因素更可能導(dǎo)致行政執(zhí)行的梗阻？（）A.執(zhí)行人員的能力不足B.執(zhí)行資源的短缺C.執(zhí)行對(duì)象的不配合D.執(zhí)行環(huán)境的復(fù)雜多變14、在政府績(jī)效管理中，平衡計(jì)分卡是一種常用的工具。以下關(guān)于平衡計(jì)分卡的維度，哪一項(xiàng)不屬于其基本內(nèi)容？（）A.財(cái)務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.領(lǐng)導(dǎo)維度15、在公共危機(jī)管理中，資源的調(diào)配至關(guān)重要。以下哪一項(xiàng)不是公共危機(jī)資源調(diào)配應(yīng)遵循的原則？（）A.公平原則B.效率原則C.優(yōu)先原則D.浪費(fèi)原則二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）行政倫理失范現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)存在，分析行政倫理失范的表現(xiàn)、原因及治理對(duì)策，以加強(qiáng)行政倫理建設(shè)，規(guī)范行政行為。2、（本題5分）分析社會(huì)組織參與行政管理中的資源整合和能力提升，探討如何整合社會(huì)組織的資源，提升其參與行政管理的能力。3、（本題5分）詳細(xì)闡述行政文化中的法治文化建設(shè)，舉例說明如何營(yíng)造依法行政的文化氛圍。4、（本題5分）分析行政文化中的創(chuàng)新文化培育和發(fā)展，探討如何營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的行政文化氛圍，推動(dòng)行政管理的創(chuàng)新發(fā)展。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述行政改革中的創(chuàng)新模式與實(shí)踐。分析行政改革中的創(chuàng)新模式和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，研究創(chuàng)新模式的特點(diǎn)和適用范圍，探討如何探索適合的行政改革創(chuàng)新模式，推動(dòng)行政改革的深入發(fā)展。2、（本題5分）探討行政監(jiān)督的體系與作用。研究行政監(jiān)督的主體、對(duì)象和方式，分析行政監(jiān)督對(duì)規(guī)范行政行為、保障公民權(quán)益的重要意義，以及如何加強(qiáng)行政監(jiān)督的有效性。3、（本題5分）分析行政管理中的組織變革。討論組織變革的原因和影響因素，以及如何應(yīng)對(duì)組織變革中的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)行政組織的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。4、（本題5分）政府在推動(dòng)智慧城市建設(shè)、提升城市治理水平方面發(fā)揮著引領(lǐng)作用。探討如何運(yùn)用信息技術(shù)手段，整合城市資源，實(shí)現(xiàn)城市管理的智能化、精細(xì)化和高效化。5、（本題5分）行政文化的傳播對(duì)于塑造良好的行政形象、增強(qiáng)公眾對(duì)政府的信任具有重要作用。請(qǐng)全面論述行政文化傳播的途徑和策略，如媒體宣傳、教育培訓(xùn)、文化活動(dòng)等，分析當(dāng)前行政文化傳播中存在的問題和挑戰(zhàn)，如傳播渠道單一、傳播效果不佳等，并提出優(yōu)化行政文化傳播的建議和措施。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某市政府的就業(yè)管理部門在組織招聘會(huì)時(shí)，對(duì)企業(yè)和求職者的需求了解不夠，招聘會(huì)效果不佳。請(qǐng)分析該案例中的就業(yè)服務(wù)管理問題及改進(jìn)方法。2、（本題10分）某高校的科研管理部門在科研項(xiàng)目管理中，存在項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用不規(guī)范、結(jié)題驗(yàn)收不嚴(yán)格的問題。請(qǐng)分析如何加強(qiáng)科研項(xiàng)目管理，提高科研經(jīng)費(fèi)使用效益。3、（本題10分）某區(qū)政府為改善民生，決定建