單位管理制度收錄大全【人力資源管理篇】十篇

精選制度1：考勤管理制度一、為加強(qiáng)公司員工考勤管理，建立專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、執(zhí)行力強(qiáng)的員工隊(duì)伍，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》以及《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定，特對(duì)員工考勤管理規(guī)定如下，請(qǐng)全體員工嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。二、公司行政人事部負(fù)責(zé)員工的考勤、休假管理，掌握員工考勤動(dòng)態(tài)，并將結(jié)果作為員工考核的依據(jù)之一。公司各部門(mén)分別按以下工作時(shí)間進(jìn)行安排：1、生產(chǎn)部、經(jīng)營(yíng)部、技術(shù)部、設(shè)備部等部門(mén)工作時(shí)間按8小時(shí)/日輪班計(jì)算，實(shí)行輪休。2、總經(jīng)理室、行政人事部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)實(shí)行一周五天工作制，周六、日及法定節(jié)假日休息。特殊情況，另行通知。具體標(biāo)準(zhǔn)作息時(shí)間為：上午08：30—12：00；下午14：00—17：30。三、各部門(mén)員工上班每天實(shí)行統(tǒng)一簽到制度，考勤通報(bào)由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)（因公外出時(shí)由部門(mén)考勤員代行職責(zé)）。原則上不允許代假、電話請(qǐng)假，特別緊急的公務(wù)處理需向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。四、各部門(mén)應(yīng)指派一名責(zé)任心強(qiáng)的員工負(fù)責(zé)本部門(mén)的考勤管理，如實(shí)記錄員工出勤情況。按月填報(bào)《考勤統(tǒng)計(jì)表》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后于次月5日前將上月考勤情況報(bào)行政人事部。五、對(duì)違反考勤者，按如下規(guī)定執(zhí)行：1、公司員工未提前經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，上下班遲到早退者，每次處罰20元（部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)40元）。員工漏簽到每次處罰10元（部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)20元）。當(dāng)月遲到早退累計(jì)達(dá)到10次者，公司有權(quán)與員工解除勞動(dòng)合同。當(dāng)年遲到早退累計(jì)達(dá)25次者，扣除全部年終獎(jiǎng)金。同時(shí)當(dāng)年的考勤結(jié)果將作為其年終考核的一項(xiàng)依據(jù)。2、員工無(wú)故不上班，亦不請(qǐng)假，作曠工處理，按日雙倍扣發(fā)月薪。當(dāng)月曠工三天（含）以上者，當(dāng)月工資按違紀(jì)人所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。員工連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)7天，或者一年內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)15天的，公司有權(quán)與員工解除勞動(dòng)合同。六、員工請(qǐng)假應(yīng)按不同假別填寫(xiě)《請(qǐng)假單》（請(qǐng)病假須附醫(yī)院證明）并提前履行相應(yīng)的審批手續(xù)。員工請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)告知考勤員和部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)予核實(shí)請(qǐng)假事由；因故未能事先請(qǐng)假，或請(qǐng)假期間需要續(xù)假者，應(yīng)于當(dāng)日電告部門(mén)經(jīng)理，返回公司上班2日內(nèi)辦理補(bǔ)（續(xù)）假手續(xù)，過(guò)期未辦理手續(xù)作曠工處理。七、部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假的，須將《請(qǐng)假單》報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同時(shí)報(bào)行政人事部備案。其它員工請(qǐng)假，應(yīng)按以下流程審批：1、一天以?xún)?nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，交部門(mén)考勤員與月度考勤表一同交辦公室備案；2、一天以上由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人加具意見(jiàn)，報(bào)行政人事部審批、備案。3、員工返回公司上班后應(yīng)及時(shí)告知部門(mén)考勤員并到行政人事部核請(qǐng)銷(xiāo)假。八、公司副總請(qǐng)假須報(bào)總經(jīng)理審批，并報(bào)行政人事部備案。續(xù)假或事后補(bǔ)假應(yīng)參照上述程序執(zhí)行。九、員工輪休必須持部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)的輪休批準(zhǔn)單，到辦公室備案后方可輪休，否則視為曠工。十、本制度的由行政人事部負(fù)責(zé)制定與解釋?zhuān)偨?jīng)理負(fù)責(zé)修訂。精選制度2：職稱(chēng)評(píng)定管理制度一、總則1、為建立和規(guī)范公司職稱(chēng)體系及其評(píng)審管理辦法，鼓勵(lì)從事專(zhuān)業(yè)崗位工作的員工專(zhuān)精所長(zhǎng)，以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)引導(dǎo)員工在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中豐富知識(shí)、強(qiáng)化技能、提高能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資本的增值，特制定本管理辦法。2、本管理辦法適用于公司正式員工，試用期員工及外聘技術(shù)類(lèi)員工不適用。二、職稱(chēng)申報(bào)1、評(píng)審委員會(huì)與評(píng)審小組：延安城投職稱(chēng)評(píng)審委員會(huì)由經(jīng)營(yíng)層成員與人力資源部分管領(lǐng)導(dǎo)組成，下設(shè)不同職稱(chēng)類(lèi)別評(píng)審小組，各評(píng)審小組由人力資源部成員和公司范圍內(nèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的最高級(jí)職稱(chēng)員工組成。主要職責(zé)為：1）公布各類(lèi)別標(biāo)準(zhǔn)職稱(chēng)及報(bào)考相關(guān)要求；與職稱(chēng)考核評(píng)審相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)接，了解職稱(chēng)申報(bào)具體要求，組織公司一年一度職稱(chēng)申報(bào)與評(píng)審工作；2）負(fù)責(zé)職稱(chēng)相關(guān)證書(shū)的審核與存檔備案，統(tǒng)一管理公司職稱(chēng)評(píng)定工作。2、職稱(chēng)申報(bào)程序1）職稱(chēng)申報(bào)工作為一年一度，由評(píng)審委員會(huì)及評(píng)審小組公示年度現(xiàn)崗位職稱(chēng)申報(bào)類(lèi)別、考試/評(píng)審時(shí)間與注意事項(xiàng)，申報(bào)人按公示所示材料進(jìn)行申報(bào)準(zhǔn)備；2）申報(bào)人以職稱(chēng)類(lèi)別為單位提交申報(bào)材料至相應(yīng)的評(píng)審小組，由評(píng)審小組統(tǒng)一報(bào)送至職稱(chēng)考試、評(píng)審機(jī)構(gòu)；3）申報(bào)人因故不能參加或錯(cuò)過(guò)參加本年度職稱(chēng)申報(bào)工作的可在自行取得職稱(chēng)資格證書(shū)后主動(dòng)將相關(guān)材料報(bào)送至相應(yīng)的評(píng)審小組進(jìn)行考核和復(fù)審，也可參加下一年度職稱(chēng)申報(bào)。3、職稱(chēng)申報(bào)費(fèi)用與資格證書(shū)管理：由公司組織的一年一度職稱(chēng)申報(bào)工作均為現(xiàn)崗位所需職稱(chēng)，申報(bào)人在通過(guò)現(xiàn)崗位職稱(chēng)申報(bào)后可由公司全額報(bào)銷(xiāo)報(bào)名費(fèi)及指定科目的教材費(fèi)。申報(bào)人所取得的資格證書(shū)原件需交至公司人力資源部備案保管，離職或不享受本職稱(chēng)相應(yīng)待遇時(shí)可取回。三、職稱(chēng)評(píng)定1、評(píng)定原則：1）因崗評(píng)定原則。以工作崗位對(duì)應(yīng)職稱(chēng)評(píng)定，非崗位職稱(chēng)暫時(shí)不予評(píng)定。2）公開(kāi)公正原則。職稱(chēng)評(píng)定過(guò)程公開(kāi)透明，評(píng)定結(jié)果公平，待遇與結(jié)果掛鉤。3）誠(chéng)實(shí)信用原則。職稱(chēng)申報(bào)與評(píng)定過(guò)程中，申報(bào)人與評(píng)審小組均需保證誠(chéng)實(shí)守信，不弄虛作假，通過(guò)合法合規(guī)途徑取得相關(guān)資格證書(shū)。4）職稱(chēng)和薪酬有機(jī)結(jié)合原則。不同職稱(chēng)對(duì)應(yīng)不同薪檔。2、評(píng)定范圍：延安城投職稱(chēng)評(píng)定根據(jù)崗位性質(zhì)可劃分為技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、行政、財(cái)會(huì)五大類(lèi)別，具體部門(mén)崗位劃分如下：1）技術(shù)類(lèi)：工程管理部、投資發(fā)展部、融資一部、融資二部、前期部等部門(mén)技術(shù)類(lèi)崗位；2）管理類(lèi)：經(jīng)營(yíng)層、管理層及主管層相應(yīng)崗位；3）行政類(lèi)：綜合辦公室、人力資源部等部門(mén)行政崗位；4）營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：各部門(mén)涉及銷(xiāo)售的崗位；5）財(cái)會(huì)類(lèi)：財(cái)務(wù)部、審計(jì)監(jiān)察部、成本合約部等部門(mén)財(cái)會(huì)崗位。3、評(píng)定程序：1）每年度一次職稱(chēng)評(píng)定由評(píng)審委員會(huì)發(fā)起，評(píng)審小組具體實(shí)施推動(dòng)；2）各部門(mén)崗位的申報(bào)人按公示要求提供的資料，報(bào)送至本崗位類(lèi)別的對(duì)應(yīng)評(píng)審小組，由評(píng)審小組對(duì)申報(bào)人職稱(chēng)進(jìn)行評(píng)定審核；3）評(píng)審小組對(duì)匯總申報(bào)人材料，提交至評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行討論，認(rèn)定通過(guò)的由人力資源部進(jìn)行職稱(chēng)登記，相應(yīng)薪酬調(diào)整依據(jù)薪酬管理制度進(jìn)行；未通過(guò)職稱(chēng)評(píng)定的評(píng)委會(huì)將反饋意見(jiàn)告知申報(bào)人，不符合崗位要求的職稱(chēng)不予通過(guò)。4）職稱(chēng)評(píng)定結(jié)果將在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行公示，公示期三個(gè)工作日，如有疑問(wèn)可按程序向評(píng)審小組進(jìn)行申訴。4、職稱(chēng)管理：1）評(píng)審委員會(huì)及評(píng)審小組對(duì)公司各崗位職稱(chēng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，原有職稱(chēng)需重新審核、評(píng)定；2）掛職、借調(diào)將不享受掛職崗位或借調(diào)崗位對(duì)應(yīng)職稱(chēng)待遇，保證職崗匹配；3）公司可對(duì)非崗位職稱(chēng)進(jìn)行一次性獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)鼓勵(lì)員工對(duì)取得職稱(chēng)的崗位進(jìn)行輪崗與試崗，堅(jiān)持“一人多能，專(zhuān)人專(zhuān)崗”。四、附則1、本管理辦法由評(píng)審委員會(huì)及評(píng)審小組解釋說(shuō)明，由人力資源部配合實(shí)施。2、本管理辦法自頒布之日起實(shí)施，前期相關(guān)制度同時(shí)廢止。精選制度3：?jiǎn)T工月度績(jī)效考核制度員工績(jī)效考核是公司人力資源管理的重要一環(huán)，它是對(duì)員工進(jìn)行任用、晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)的客觀依據(jù)，績(jī)效考核的過(guò)程和結(jié)果也是重要的激勵(lì)手段，為保證員工績(jī)效考核有效地進(jìn)行，特制訂本辦法。1、員工績(jī)效考核由人力資源部統(tǒng)一組織管理，各部門(mén)具體實(shí)施。2、本制度適用于集團(tuán)公司所有副經(jīng)理以下職位（不含副經(jīng)理）的正式員工。3、員工績(jī)效考核工作應(yīng)堅(jiān)持考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序事先公開(kāi)，考核由部門(mén)經(jīng)理主持，以員工實(shí)績(jī)和行為事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正等原則以保證考核的客觀性和激勵(lì)性。4、考核時(shí)間為每月21日–25日，具體由人力資源部績(jī)效專(zhuān)員負(fù)責(zé)。5、考核內(nèi)容1）業(yè)績(jī)（60分）。能按時(shí)完成安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。2）能力（15分）。具有勝任本職工作的專(zhuān)業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力；能鉆研業(yè)務(wù)，善于學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。3）品德（10分）。4）工作態(tài)度（15分）。工作積極，能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。6、考核過(guò)程1）員工自我評(píng)價(jià)員工每月20日向人力資源部上報(bào)個(gè)人下月工資計(jì)劃及對(duì)上月的工作總結(jié)?？陀^、認(rèn)真評(píng)價(jià)個(gè)人工作情況，在《員工績(jī)效考核表》上為自己打分，然后將考核表交直屬上級(jí)。2）部門(mén)同事互評(píng)。本部門(mén)同事根據(jù)自己對(duì)被評(píng)者的月度表現(xiàn)進(jìn)行互評(píng)。3）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工工作情況并參考員工自評(píng)、互評(píng)，全面分析員工工作中的表現(xiàn)，給員工打出績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)，并給出綜合評(píng)價(jià)意見(jiàn)。4）計(jì)算考核得分?？己俗詈蟮梅郑讲块T(mén)同事互評(píng)得分×50%＋領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議得分×50%。5）員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通面談。雙方就員工綜合考核分?jǐn)?shù)和等級(jí)進(jìn)行溝通，達(dá)成共識(shí)后雙方簽字認(rèn)可。如果雙方不能就考核結(jié)果達(dá)成一致，以總經(jīng)理簽字認(rèn)可的考核等級(jí)為最終結(jié)果。人力資源部匯總考核結(jié)果。7、考核總分為100分。各部門(mén)員工考核等級(jí)最后確認(rèn)后匯總至公司人力資源部。8、本制度適用于集團(tuán)公司本部。9、本制度有公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度4：?jiǎn)T工行為管理制度一、總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護(hù)公司良好形象，特制定本制度。二、細(xì)則1、職業(yè)道德1）人人學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，不得有任何形式的違法犯罪行為。2）任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。3）任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。4）禁止在任何場(chǎng)所進(jìn)行賭博、涉黃等違法活動(dòng)。5）主動(dòng)、積極參加公司組織的各種集體活動(dòng)以及突發(fā)性事件。6）敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發(fā)。7）凡屬公共財(cái)物均要自覺(jué)愛(ài)（維）護(hù)，不得損壞。8）今日事今日畢，對(duì)待工作不準(zhǔn)拖、拉、推、壓。9）自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2、文明禮貌1）自覺(jué)維護(hù)個(gè)人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2）接受任務(wù)辦理完畢后，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng)，交待辦理結(jié)果。3）熱情接待來(lái)公司辦事的人員，態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。4）禮貌接聽(tīng)電話，熱情回答對(duì)方的提問(wèn)，積極辦理委托事項(xiàng)并做好電話記錄。5）有事須進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門(mén)。6）上下班時(shí)遇見(jiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要問(wèn)好，見(jiàn)到同事要打招呼。7）說(shuō)話和氣，嚴(yán)禁傲氣惡語(yǔ)。8）找同事或領(lǐng)導(dǎo)辦事，若遇他人在場(chǎng)正在辦事或談話，應(yīng)主動(dòng)回避。3、勞動(dòng)紀(jì)律1）按時(shí)上、下班，不許遲到、早退。2）有事須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不得無(wú)故曠工。3）不準(zhǔn)在上班時(shí)間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。4）嚴(yán)禁上班時(shí)間睡覺(jué)、打盹、精神不振。5）嚴(yán)禁上班時(shí)間串崗，打擾工作秩序。6）不準(zhǔn)在辦公樓道、門(mén)廳內(nèi)聚集聊天，大呼小叫。7）在公司內(nèi)嚴(yán)禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。8）工作中遇到問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示，碰到疑難問(wèn)題要多向同事和上司請(qǐng)教。9）工作要勤懇、扎實(shí)，杜絕出勤不出力。4、基本常識(shí)1）重大國(guó)事活動(dòng)或集會(huì)場(chǎng)所，在升降國(guó)旗時(shí)要聽(tīng)唱國(guó)歌，肅立注目敬禮。同時(shí)，遇到企業(yè)有重大活動(dòng)，要升降企業(yè)旗，聽(tīng)唱企業(yè)之歌。2）國(guó)旗、國(guó)徽及國(guó)家元首照片，均應(yīng)敬謹(jǐn)使用，妥善保管。3）對(duì)親友及長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)熱忱問(wèn)候，可用問(wèn)好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。4）家庭相處應(yīng)尊長(zhǎng)愛(ài)幼、謙讓互諒、和睦相處。5、上下班規(guī)則1）上班應(yīng)提前15分鐘，以無(wú)遲到五缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2）下班以后離開(kāi)單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。6、辦公室行為禮儀1）辦公室內(nèi)禁止說(shuō)粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說(shuō)說(shuō)笑笑，對(duì)話要輕聲。2）不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無(wú)盂時(shí)用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。3）物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。4）公用物品用畢放回原處，保持清潔。5）離席外出時(shí)登記個(gè)人去向并將自己的座椅歸位。6）辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時(shí)間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、看影視劇、炒股等。7）在辦公處和公共場(chǎng)所及開(kāi)會(huì)時(shí)禁煙。8）工作日應(yīng)戒煙。7、辦公設(shè)備適用1）使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛(ài)惜。2）公司物品不得挪為私用。3）及時(shí)清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時(shí)蓋好。4）借用公司或他人的物品，應(yīng)事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時(shí)送還。5）員工長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公桌時(shí)，桌面僅能擺放公司同意格式的臺(tái)歷，水杯及臺(tái)式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。6）辦公桌上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。7）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。8、儀表禮儀（1）儀態(tài)1）應(yīng)恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺(jué)。3）工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或依靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無(wú)急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。（2）男性的著裝和儀容1）頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領(lǐng)帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時(shí)間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長(zhǎng)度不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。（3）女性的著裝和儀容1）頭發(fā)要整潔（長(zhǎng)發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；2）化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長(zhǎng)筒襪的顏色不要太顯眼（不應(yīng)有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應(yīng)為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度適中，不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。（4）著裝儀容應(yīng)注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見(jiàn)面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過(guò)期的工作制服。9、言談禮儀（1）電話禮儀1）在接聽(tīng)或打電話時(shí)電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報(bào)家門(mén)或部門(mén)名稱(chēng)、姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以?xún)?nèi)應(yīng)接聽(tīng)，如兩部電話同時(shí)響應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候，分清主次分別處理。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告之。3）使用辦公室電話應(yīng)回答簡(jiǎn)明，聲音清晰，聲音不宜太高，時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)通，避免曖昧語(yǔ)詞。4）對(duì)方與通話之人不在場(chǎng)，應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是號(hào)碼，代人受話，應(yīng)聽(tīng)取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。5）如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢(xún)電話，應(yīng)盡量予以解釋?zhuān)⒏嬷_的咨詢(xún)部門(mén)和電話。（2）生活中常用禮儀語(yǔ)言1）日常生活注意禮儀，要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語(yǔ)。2）不論是否認(rèn)識(shí)，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動(dòng)打招呼問(wèn)好，見(jiàn)面時(shí)不理不睬為不禮貌行為。3）言談應(yīng)誠(chéng)懇穩(wěn)重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。（3）介紹禮貌1）介紹相識(shí)，先將晚輩或職位較低之人介紹給長(zhǎng)尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時(shí)，即使是上司也不加先生，只加職位。10、待客禮儀（1）握手禮儀1）參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動(dòng)與女士握手，需待女士先伸手時(shí)才能相握。3）不要隨便主動(dòng)伸手與長(zhǎng)者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手。原則上以雙手握手為尊。（2）奉茶禮儀1）對(duì)尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ健?）沖茶不必滿杯，半杯多一點(diǎn)即可。（3）呈受名片禮儀1）遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說(shuō)聲“請(qǐng)，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應(yīng)雙手接過(guò)后，認(rèn)真仔細(xì)看一遍，說(shuō)“謝謝”，不要隨便亂放。11、宴請(qǐng)禮儀（1）請(qǐng)?zhí)瞻l(fā)1）請(qǐng)?zhí)麘?yīng)早發(fā)出，并附回單。2）接到請(qǐng)?zhí)瑧?yīng)即時(shí)回復(fù)。如復(fù)“參加”，須準(zhǔn)時(shí)參加；如復(fù)“不參加”，不可臨時(shí)參加。（2）席間禮儀1）入席座位應(yīng)聽(tīng)從主人安排，就坐時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓?zhuān)魺o(wú)人安排則可自選座位就座。2）尊長(zhǎng)未到之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子剔牙，必要時(shí)應(yīng)用牙簽，應(yīng)避席掩蔽為之。3）主人開(kāi)席致辭祝酒時(shí)，客人應(yīng)停止講話和其他活動(dòng)，專(zhuān)心聽(tīng)以示尊重，若主人站起敬酒，客人應(yīng)立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜。4）侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)開(kāi)始，接著是男主人，由此自右向左順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行。5）參加西餐宴會(huì)時(shí)應(yīng)右手拿刀，左手拿叉，就餐時(shí)不能發(fā)出響聲。三、本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。四、本制度由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度5：聘用人員工作制度（一）醫(yī)院聘用人員工作制度（醫(yī)療）被聘用人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)于違反醫(yī)院規(guī)章制度的人員，醫(yī)院有權(quán)對(duì)其按照規(guī)定進(jìn)行處罰、待崗或終止聘用合同。經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定，結(jié)合《醫(yī)院工作管理規(guī)范》制定了聘用人員工作制度和崗位規(guī)范，具體如下：1.工作制度1.1熱愛(ài)醫(yī)院，時(shí)刻維護(hù)和樹(shù)立醫(yī)院的社會(huì)形象。服從醫(yī)院和科室管理，認(rèn)真按照崗位規(guī)范的要求完成本職工作。年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.2嚴(yán)于律己，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。對(duì)醫(yī)院工作的建議和意見(jiàn)應(yīng)逐級(jí)向科室或醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)事求是的反映。不準(zhǔn)拉幫結(jié)伙，越級(jí)上訪，影響醫(yī)院的整體社會(huì)形象。違反此項(xiàng)制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.3工作期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請(qǐng)假制度。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.4工作時(shí)間內(nèi)，必須按醫(yī)院規(guī)定和崗位要求著裝，佩帶胸卡。儀表端莊、整潔，不佩戴首飾。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.5工作人員在工作時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)干私活。年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.6嚴(yán)禁工作人員在工作時(shí)間內(nèi)酗酒、賭博及酒后上崗。違反此項(xiàng)制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.7各個(gè)崗位工作人員嚴(yán)格遵守和執(zhí)行交接班制度，確?？剖夜ぷ鞯倪B貫性。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.8積極參加醫(yī)院各相關(guān)部門(mén)組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試和考核工作。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.9在工作上應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行崗位技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，對(duì)醫(yī)院利益和患者利益造成損害和人身傷害的，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定和醫(yī)院制度承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償和法律責(zé)任。違反此項(xiàng)制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.10工作中團(tuán)結(jié)同志，相互協(xié)作。對(duì)無(wú)理取鬧者予以解聘。違反此項(xiàng)制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.11牢固樹(shù)立"以人為本。以病人為中心"的服務(wù)理念，尊重病人的人格和權(quán)利。年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.12在工作中，要廉潔奉公，不以院謀私，以醫(yī)謀私。違反此項(xiàng)制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.13及時(shí)完成院部、科室交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。服從醫(yī)院的工作調(diào)配和安排。違反此項(xiàng)制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.崗位工作規(guī)范2.1在主任和上級(jí)醫(yī)生的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照診療常規(guī)開(kāi)展工作。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.2嚴(yán)格遵守各項(xiàng)核心制度。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.3二線班或?qū)I(yè)班醫(yī)生應(yīng)在家等候，如外出須有聯(lián)系手段。二線班或?qū)I(yè)班人員應(yīng)在接到通知后20分鐘到崗。工作時(shí)間外應(yīng)保證通訊暢通，根據(jù)醫(yī)院工作需要隨叫隨到。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.4嚴(yán)禁介紹患者外出購(gòu)買(mǎi)藥品及醫(yī)療用品。違反此項(xiàng)制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.5堅(jiān)持因病施治，做到合理檢查、合理用藥。年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.6嚴(yán)格按照手術(shù)分級(jí)管理要求開(kāi)展手術(shù)，嚴(yán)禁越級(jí)手術(shù)。年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.7嚴(yán)格遵守技術(shù)操作常規(guī)，杜絕假診斷和假報(bào)告。年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.8參加外院會(huì)診、治療活動(dòng)時(shí)，須經(jīng)科室主任及醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)。不得進(jìn)行與醫(yī)院利益相違背的活動(dòng)（如私自向他院介紹患者，參加其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療活動(dòng)）。違反此項(xiàng)制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.9接診患者時(shí)服務(wù)態(tài)度熱情和藹，不推委、頂撞病人。年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.10嚴(yán)禁私自收費(fèi)、跑票漏收。違反此項(xiàng)制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。精選制度6：?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲制度一、目的為了規(guī)范公司的獎(jiǎng)懲流程，做到有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明，增強(qiáng)員工遵紀(jì)守規(guī)和自我約束意識(shí)，同時(shí)激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，特制定本制度。二、范圍本制度適用于公司所有員工。三、職責(zé)1、各用人部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)員工的獎(jiǎng)懲行為進(jìn)行提報(bào)。2、行政中心負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲事項(xiàng)的具體實(shí)施與落實(shí)。四、程序1、員工獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于使員工得到精神及物質(zhì)上的滿足，激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好的業(yè)績(jī)。員工獎(jiǎng)勵(lì)采取精神跟物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的辦法。（1）員工獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)1）年終“優(yōu)秀員工”獎(jiǎng)，具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法詳見(jiàn)《“優(yōu)秀員工”評(píng)比辦法》；2）通報(bào)表?yè)P(yáng)，每次計(jì)發(fā)50元獎(jiǎng)金；3）嘉獎(jiǎng)，每次計(jì)發(fā)100元獎(jiǎng)金；4）記功，每次計(jì)發(fā)200元獎(jiǎng)金；5）記大功，每次計(jì)發(fā)500元獎(jiǎng)金。（2）通報(bào)表?yè)P(yáng)1）品行端正，工作努力，能按時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)；2）維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)；3）思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；4）一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公；5）執(zhí)行公司各項(xiàng)工作起到帶頭作用，足以成為其他員工楷模。（3）嘉獎(jiǎng)1）對(duì)生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施成效顯著；2）節(jié)約物料，節(jié)約自己，事跡突出；3）遇有突發(fā)事件，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)；4）舉報(bào)公司內(nèi)部的違規(guī)行為；5）發(fā)現(xiàn)本職之外的問(wèn)題，予以速報(bào)或防止損失；6）領(lǐng)導(dǎo)有方，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)良好的完成各項(xiàng)任務(wù)。（4）記功1）對(duì)增進(jìn)集體精神，提高員工士氣及工作效率有重大貢獻(xiàn)；2）對(duì)于危害公司權(quán)益事件，能事先檢舉揭發(fā)或采取措施，使公司減免重大損失5000元以上；3）全年能超額完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)；4）對(duì)塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)，因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表?yè)P(yáng)。（5）記大功1）發(fā)明創(chuàng)造技術(shù)革新提出合理化建議，大膽創(chuàng)新并取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益；2）連續(xù)三年出色完成本職工作，且無(wú)任何劣跡；3）通過(guò)自身的努力，避免了重大質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備事故；4）對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，足以成為全公司同事的表率。2、員工懲處懲罰的目的在于促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（1）員工懲處種類(lèi)1）通報(bào)批評(píng)，每次扣罰50元；2）警告，每次扣罰100元；3）記過(guò)，每次扣罰200元；4）記大過(guò)，每次扣罰500元，薪資降級(jí)；5）解除勞動(dòng)合同。（2）通報(bào)批評(píng)1）工作懈怠，不能及時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)；2）不能按照公司要求著裝；3）本月累計(jì)事假或遲到、早退超過(guò)三天；4）因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微；（3）警告1）因個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生錯(cuò)誤且情節(jié)嚴(yán)重。2）客戶咨詢(xún)、客戶電話處理不當(dāng)；3）經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)三次（含）以上未按規(guī)定著裝；4）不遵守考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)無(wú)故遲到早退累計(jì)五次者；5）同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。（4）記過(guò)1）對(duì)上級(jí)指示或有時(shí)令限制無(wú)故不能完成工作；2）未能及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)的文件；3）下班后所轄區(qū)域內(nèi)窗戶未關(guān)，電器電源未切斷；4）歸屬本部門(mén)管理的固定資產(chǎn)損壞丟失；5）不等交接擅自離崗；6）利用公司資源從事有悖于公司經(jīng)營(yíng)的事務(wù)者；7）在辦公場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸阻。（5）記大過(guò)1）工作中有酗酒情況；2）損毀或涂改重要的文件，使公司蒙受重大損失；3）未經(jīng)允許擅自操作機(jī)器設(shè)備，引發(fā)事故或嚴(yán)重后果；4）在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅辭職守，導(dǎo)致公司蒙受損失；5）攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所；6）虛報(bào)工作成績(jī)或偽造工作記錄；7）對(duì)同事惡意攻擊，造成較大傷害；8）遺失重要公文者（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密；9）不通過(guò)正當(dāng)渠道反映對(duì)主管上級(jí)意見(jiàn)，而是消極抵抗主管領(lǐng)導(dǎo)及不執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的安排，有意侵犯主管的權(quán)威；10）在同事間或?qū)ν馍⒉枷麡O言論，導(dǎo)致其他員工工作積極性及信心降低，影響工作正常進(jìn)行；11）弄虛作假，欺騙、欺詐公司；12）工作時(shí)間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒五次以上。（6）解除勞動(dòng)合同1）在試用期間被證明不符合錄用條件；2）不服從公司管理，嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度；3）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給公司造成重大損害；4）同時(shí)與其他單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或經(jīng)公司提出拒不改正；5）以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同；6）被依法追究刑事責(zé)任；7）對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、毆打同事；8）偷竊或侵占同事或公司公物；9）未經(jīng)允許在外兼職或兼營(yíng)公司同類(lèi)業(yè)務(wù)；10）上報(bào)假賬或其他虛假數(shù)據(jù)；11）煽動(dòng)怠工或罷工；12）泄漏公司商業(yè)機(jī)密，影響惡劣；13）以任何形式篡改公司檔案和資料，造成一定經(jīng)濟(jì)損失；14）偽造或盜用公司印鑒。以上條款一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即解除勞動(dòng)合同，不做任何經(jīng)濟(jì)賠償。3、獎(jiǎng)勵(lì)與懲處處理流程1）各用人部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)員工的獎(jiǎng)懲行為進(jìn)行提報(bào)，填寫(xiě)《員工獎(jiǎng)懲審批表》。2）行政總監(jiān)審核提報(bào)情況，確認(rèn)后提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。3）行政中心根據(jù)《員工獎(jiǎng)懲審批表》對(duì)員工獎(jiǎng)懲進(jìn)行落實(shí)。4）對(duì)于員工懲處，行政中心需出具《行政處罰通知單》并送達(dá)員工本人確認(rèn)。5）無(wú)特殊情況所有記功、記過(guò)以上獎(jiǎng)勵(lì)或懲處應(yīng)在告示欄公告。6）行政中心對(duì)獎(jiǎng)懲情況進(jìn)行歸檔。五、檢查與考核1、本制度的貫徹執(zhí)行情況，由行政中心統(tǒng)一組織考核。2、本制度通過(guò)相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)一并進(jìn)行考核。3、本制度經(jīng)試行后，如本部門(mén)對(duì)有關(guān)內(nèi)容提出修訂時(shí)，須通過(guò)管理者代表認(rèn)定后，每年進(jìn)行一次修訂。精選制度7：人員雇用管理制度1、本公司雇用員工經(jīng)甄試審查認(rèn)可后，方得在試用期內(nèi)試用，期限以三個(gè)月為準(zhǔn)，但固職務(wù)需要可以延長(zhǎng)為六個(gè)月。若試用不合格者可于試用期間內(nèi)隨時(shí)停止雇用，在試用期間，得按公司規(guī)定敘薪，經(jīng)試用合格，按其技術(shù)、能力、考績(jī)正式錄用，另評(píng)等級(jí)予以核薪。2、試用期間離職：1）試用員工在試用期間自認(rèn)不適職務(wù)、志趣不合或其它原因者，得提前二天向管理部提出辭職，課級(jí)、專(zhuān)員以上人員需提前五天提出；2）試用成績(jī)不合要求者公司可隨時(shí)通知停止試；3）上列薪資發(fā)給以自請(qǐng)辭職日或停止試用日為止，并不得支付任何資遣費(fèi)或其它補(bǔ)助費(fèi)。3、凡有下列情況之一者，不得雇用為本公司員工：1）曾在本公司或關(guān)系企業(yè)被開(kāi)除或未經(jīng)核準(zhǔn)而擅自離職者(自動(dòng)離職員工特殊情況除外)；2）法院通緝?cè)诎刚撸?）法院禁治，尚未撤銷(xiāo)者；4）經(jīng)本公司醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)或醫(yī)療院所或衛(wèi)生院，身體檢查不合格者；5）患有精神疾病、重大疾病或傳染病者；6）視力不正常而妨礙正常工作者；7）未滿十八周歲者；8）吸食毒品者；9）與原單位的勞動(dòng)合同尚未解除者；10）對(duì)上述情況，或其它個(gè)人情況有隱瞞或造假者；11）冒用他人身份證或?qū)W歷證件者。4、應(yīng)征人員經(jīng)甄選合格后，應(yīng)于接到通知后，按指定日期及地點(diǎn)辦理報(bào)到手續(xù)，并繳交下列資料方可上班：1）本人最近半身脫帽正面相片三張；2）公司指定的醫(yī)療院所或衛(wèi)生院的體檢報(bào)告；3）學(xué)歷證件及身份證，正本核對(duì)后發(fā)還；4）原單位的離職證明或失業(yè)證明。5、公司因經(jīng)營(yíng)或生產(chǎn)和工作的需要，可根據(jù)職工的技術(shù)、能力，表現(xiàn)，隨時(shí)調(diào)整其職務(wù)或調(diào)動(dòng)崗位，職工除有正當(dāng)理由可向主管申請(qǐng)復(fù)議外，必須服從公司整體安排。公司可根據(jù)員工的工作工齡、技術(shù)能力、工作表現(xiàn)以及企業(yè)發(fā)展需要等因素派任新職務(wù)或晉升和降低崗位職稱(chēng)(工種)。6、若員工介紹新工人進(jìn)廠者，需寫(xiě)明與被介紹人的關(guān)系，不可隱瞞，否則公司有權(quán)解除公司與介紹人和被介紹人勞動(dòng)合同關(guān)系；如果被介紹人進(jìn)廠以后有重大缺點(diǎn)，介紹人得負(fù)責(zé)規(guī)勸被介紹人自動(dòng)離職。精選制度8：行政級(jí)別調(diào)整制度1、行政級(jí)別調(diào)整包行政職務(wù)晉升和降級(jí)，根據(jù)具體情況可以分為不定期調(diào)整和年度定期調(diào)整。2、公司行政級(jí)別定期調(diào)整程序如下：1）人力資源部匯總年度考評(píng)成績(jī)；人力資源部根據(jù)年度考評(píng)成績(jī)與部門(mén)經(jīng)理一同對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行勝任度評(píng)估，總經(jīng)理和人力資源部對(duì)部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理的勝任度進(jìn)行評(píng)估；人力資源部根據(jù)評(píng)估結(jié)果和公司來(lái)年崗位空缺進(jìn)行調(diào)整的可行性分析，并給出調(diào)整意見(jiàn)，制定調(diào)整方案，交總經(jīng)理審批；總經(jīng)理審批通過(guò)的調(diào)整方案由人力資源部分別通知部門(mén)經(jīng)理和個(gè)人；部門(mén)經(jīng)理與被調(diào)整的個(gè)人進(jìn)行調(diào)整溝通?？偨?jīng)理與被調(diào)整的部門(mén)經(jīng)理和總監(jiān)、總經(jīng)理助理進(jìn)行調(diào)整溝通；2）人力資源部根據(jù)調(diào)整方案核定被調(diào)整人的新的崗位工資級(jí)別被調(diào)整員工在原部門(mén)內(nèi)辦理交接手續(xù)，然后到新部門(mén)辦理交接手續(xù)，人力資源部更新員工檔案。3、行政級(jí)別不定期調(diào)整程序如下：部門(mén)經(jīng)理或人力資源部根據(jù)季度考評(píng)結(jié)果對(duì)部門(mén)員工提出調(diào)整建議，總經(jīng)理和人力資源部對(duì)部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理提出調(diào)整建議；人力資源部根據(jù)評(píng)估結(jié)果和公司當(dāng)時(shí)崗位空缺進(jìn)行調(diào)整的可行性分析，并給出調(diào)整意見(jiàn)，制定調(diào)整方案，交總經(jīng)理審批；總經(jīng)理審批通過(guò)的調(diào)整方案由人力資源部分別通知部門(mén)經(jīng)理和個(gè)人；部門(mén)經(jīng)理與被調(diào)整的個(gè)人進(jìn)行調(diào)整溝通?？偨?jīng)理與被調(diào)整的部門(mén)經(jīng)理和總監(jiān)、總經(jīng)理助理進(jìn)行調(diào)整溝通；人力資源部根據(jù)調(diào)整方案核定被調(diào)整人的新的崗位工資級(jí)別；被調(diào)整員工在原部門(mén)內(nèi)辦理交接手續(xù)，然后到新部門(mén)辦理交接手續(xù)。4、人力資源部更新員工檔案。行政級(jí)別調(diào)整后，工資及福利依照新的崗位標(biāo)準(zhǔn)確定，被調(diào)整對(duì)象從調(diào)整實(shí)施后當(dāng)月享受調(diào)整后的行政級(jí)別工資和福利，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《薪酬管理制度》和本制度《第十二章員工福利》。精選制度9：定崗定編管理制度一、目的為規(guī)范公司的人員編制管理，優(yōu)化人力資源配置，充分考慮公司的戰(zhàn)略部署及生產(chǎn)特點(diǎn)和管理需求，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本制度。二、范圍本制度適用于公司人力資源定崗定編的管理。三、職責(zé)1、公司管理層負(fù)責(zé)對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)及定崗定編設(shè)計(jì)的討論并決議。2總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)、人員編制調(diào)整的批準(zhǔn)。3各部門(mén)總監(jiān)負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際工作需要提出本部門(mén)定崗定編設(shè)置建議和崗位定員方案，并按要求提供相關(guān)資料。4行政中心負(fù)責(zé)公司部門(mén)設(shè)立、編制的調(diào)整、審核、公布與實(shí)施。四、程序1、定崗定編的原則1）任務(wù)與目標(biāo)原則以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)崗位與組織結(jié)構(gòu)的有機(jī)銜接；以企業(yè)現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)崗位對(duì)未來(lái)的適應(yīng)；以事為中心，因事設(shè)崗，因崗配編。2）專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)助相輔助的原則。3）堅(jiān)持執(zhí)行有效管理幅度的原則。4）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。5）穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則。既要保證公司在外部環(huán)境和企業(yè)任務(wù)發(fā)生變化時(shí)，能夠有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)又要保證組織結(jié)構(gòu)能夠根據(jù)變化的情況作出相應(yīng)的變更，有一定的彈性。6）命令統(tǒng)一原則。以有利于組織實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮為原則，建立起嚴(yán)格的責(zé)任制，避免職能重疊和無(wú)人負(fù)責(zé)現(xiàn)象，保證全部活動(dòng)的正常進(jìn)行。7）精干高效原則。應(yīng)遵循精干高效原則，做到人人有事干，事事有人管，保質(zhì)保量，負(fù)荷飽滿。2、定崗定編計(jì)劃的制定與審批1）組織結(jié)構(gòu)的確定公司董事會(huì)根據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則，并結(jié)合企業(yè)環(huán)境、公司規(guī)模、戰(zhàn)略目標(biāo)、信息溝通要求、生產(chǎn)特點(diǎn)及管理需求確定組織結(jié)構(gòu)。2）崗位定編計(jì)劃的制定與審批各部門(mén)總監(jiān)每年年初于公司組織結(jié)構(gòu)確定后，組織各部門(mén)經(jīng)理及主管依據(jù)部門(mén)崗位實(shí)際需求情況制定出人力資源定編計(jì)劃報(bào)行政中心；行政總監(jiān)給出審核意見(jiàn)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由行政中心監(jiān)督執(zhí)行。3、定崗定編計(jì)劃的調(diào)整1）組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整公司可根據(jù)實(shí)際情況必要時(shí)會(huì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整時(shí)需經(jīng)過(guò)董事會(huì)決議通過(guò)。2）崗位定編的調(diào)整崗位定編調(diào)整的依據(jù)：公司管理方式、流程的發(fā)展與變化，任務(wù)量的調(diào)整等；調(diào)整的時(shí)間：原則上每年年初調(diào)整一次，如遇公司其他情況變動(dòng)可做臨時(shí)調(diào)整；由各部門(mén)負(fù)責(zé)人提出調(diào)整申請(qǐng)，報(bào)行政中心審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。4、崗位管理1）組織結(jié)構(gòu)確定后，行政中心根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和定崗情況，按《崗位職責(zé)、權(quán)限與任職資格說(shuō)明書(shū)》模板編寫(xiě)崗位職責(zé)、權(quán)限與任職資格說(shuō)明書(shū)，各部門(mén)總監(jiān)對(duì)《崗位職責(zé)、權(quán)限與任職資格說(shuō)明書(shū)》提出修改并審批，總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)《崗位職責(zé)、權(quán)限與任職資格說(shuō)明書(shū)》最終的批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后生效執(zhí)行。2）行政中心將崗位職責(zé)、權(quán)限與任職資格說(shuō)明書(shū)匯總，經(jīng)行政總監(jiān)審批后報(bào)送總經(jīng)理批準(zhǔn)。3）由于職能或組織結(jié)構(gòu)變化導(dǎo)致崗位變更時(shí)，由部門(mén)總監(jiān)提出申請(qǐng)，行政總監(jiān)審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，同時(shí)行政中心更改崗位職責(zé)、權(quán)限與任職資格說(shuō)明書(shū)。五、檢查與考核1）本制度的貫徹執(zhí)行情況，由行政中心統(tǒng)一組織考核。2）本制度通過(guò)相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)一并進(jìn)行考核。3）本制度經(jīng)試行后，如本部門(mén)對(duì)有關(guān)內(nèi)容提出修訂時(shí)，須通過(guò)管理者代表認(rèn)定后，每年進(jìn)行一次修訂。精選制度10：外派人員管理制度一、總則1、為規(guī)范XX有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)集團(tuán)公司）外派人員的管理工作，特制定本制度。2、本制度所指外派人員，是與集團(tuán)公司簽訂勞動(dòng)合同，但派至所屬單位工作的人員，其中財(cái)務(wù)、成本、材料系統(tǒng)的外派人員統(tǒng)稱(chēng)為垂直管理人員。3、本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。4、集團(tuán)公司綜合管理部為外派人員的歸口管理部門(mén)，業(yè)務(wù)主管部門(mén)為協(xié)助管理部門(mén)。二、外派人員范圍1、財(cái)務(wù)管理人員；2、工程成本管理人員；3、材料采購(gòu)管理人員；4、因工作需要，由集團(tuán)公司派至所屬單位擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理(含主持部門(mén)工作的副經(jīng)理)及以上管理職務(wù)的人員；5、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的其它人員。三、勞動(dòng)合同管理1、外派人員一律與集團(tuán)公司簽訂勞動(dòng)合同，其中集團(tuán)定級(jí)為普通職員的，簽訂一年期勞動(dòng)合同；定級(jí)為主管至部門(mén)副經(jīng)理職級(jí)的，簽訂兩年期勞動(dòng)合同；定級(jí)為部門(mén)經(jīng)理及以上職級(jí)的，簽訂三年期勞動(dòng)合同。2、新錄用人員原則上應(yīng)實(shí)行3-6個(gè)月試用期。四、薪資管理1、派至各公司工作的垂直管理人員，其薪酬套靠集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)，并由集團(tuán)公司直接發(fā)放。2、派至全資、控股項(xiàng)目公司擔(dān)任總經(jīng)理的人員，其日常薪酬原則上套靠所在公司的標(biāo)準(zhǔn)，并由所在公司發(fā)放。半年獎(jiǎng)直接按年薪的10%核發(fā)，年終獎(jiǎng)根據(jù)年度考評(píng)結(jié)果由集團(tuán)公司核算，由所在公司發(fā)放。3、派至全資、控股項(xiàng)目公司擔(dān)任副總經(jīng)理及以下職級(jí)的人員，其日常薪酬套靠所在公司的標(biāo)準(zhǔn)，并由所在公司發(fā)放。4、集團(tuán)公司派至全資、控股項(xiàng)目公司工作的人員，若所在公司核定的標(biāo)準(zhǔn)高于集團(tuán)公司的標(biāo)準(zhǔn)，則按照所在公司的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；若低于集團(tuán)公司的標(biāo)準(zhǔn)，則在年度考評(píng)結(jié)束后，由集團(tuán)公司根據(jù)其在集團(tuán)公司的定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合年度考評(píng)結(jié)果補(bǔ)差。5、集團(tuán)公司核發(fā)給派至全資、控股項(xiàng)目公司工作的垂直管理人員的薪酬，以及核發(fā)給其他外派人員的薪酬補(bǔ)差，原則上應(yīng)由所在公司全額承擔(dān)，特殊情況由綜合管理部另行報(bào)批。6、集團(tuán)公司派至參股項(xiàng)目公司工作的人員，其日常薪酬套靠所在公司的標(biāo)準(zhǔn)，并由所在公司發(fā)放。若所在公司核定的標(biāo)準(zhǔn)高于集團(tuán)公司的標(biāo)準(zhǔn)，則按照所在公司的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；若低于集團(tuán)公司的標(biāo)準(zhǔn)，則在年度考評(píng)結(jié)束后，由集團(tuán)公司根據(jù)其在集團(tuán)公司的定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合年度考評(píng)結(jié)果補(bǔ)差。集團(tuán)公司核發(fā)給派至參股公司工作人員的薪酬及補(bǔ)差，原則上應(yīng)由所在公司承擔(dān)，若股東各方另有約定的，按約定執(zhí)行，若無(wú)約定的，與股東各方協(xié)商解決。7、外派人員的離職結(jié)算由集團(tuán)公司與所在公司綜合管理部共同負(fù)責(zé)。五、福利管理1、外派人員福利包括社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、節(jié)慶福利、恭賀福利、喪病慰問(wèn)及其它福利。2、為便于管理，外派人員的社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、結(jié)婚恭賀由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)辦理，節(jié)慶福利、生育恭賀、生日恭賀、喪病福利由所在公司負(fù)責(zé)辦理。3、其它福利1）工作用餐：由所在公司提供。2）高溫補(bǔ)貼：由薪資發(fā)放單位負(fù)責(zé)。3）手機(jī)話費(fèi)：由所在公司列支。4）進(jìn)修學(xué)習(xí)費(fèi)用：由所在公司列支，如所在公司報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)低于集團(tuán)公司同職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，由集團(tuán)公司給予補(bǔ)差。5）休假：休假周期按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。所屬單位負(fù)責(zé)人及垂直管理人員的年休假、產(chǎn)假、哺乳假及3天(含)以上的事假、7天(含)以上的病假等特殊休假，報(bào)集團(tuán)公司審批；其它外派人員的休假，由所在公司按規(guī)定權(quán)限審批。6）購(gòu)房?jī)?yōu)惠：外派人員均享受集團(tuán)公司員工的購(gòu)房?jī)?yōu)惠待遇，由所在公司協(xié)助辦理報(bào)批手續(xù)。7）例行體檢：原則上由所在公司負(fù)責(zé)，特殊情況由集團(tuán)公司安排。六、晉升管理1、垂直管理人員的晉升，由集團(tuán)公司業(yè)務(wù)主管部門(mén)根據(jù)外派人員的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)并征求所在公