旅游學(xué)概論期末必考知識(shí)點(diǎn)

旅游學(xué)概論期末必考知識(shí)點(diǎn)簡答題（共35分）計(jì)算分析題（共10分）論述題（共20分）案例分析題（共10分）團(tuán)隊(duì)合作實(shí)驗(yàn)題（共25分）1.西方近代旅游業(yè)的興起時(shí)間：十九世紀(jì)中葉原因：產(chǎn)業(yè)革命的推動(dòng)2.托馬斯．庫克對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)是世界上第一家旅行社，它的出現(xiàn)標(biāo)志著近代旅游業(yè)的誕生，開創(chuàng)了近代旅游業(yè)發(fā)展的先河3.現(xiàn)代旅游活動(dòng)興起的時(shí)間：第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，大眾旅游是二次大戰(zhàn)后現(xiàn)代旅游興起的標(biāo)志現(xiàn)代旅游活動(dòng)原因：收入水平提高；人口增多、城市化進(jìn)程加快；交通運(yùn)輸發(fā)展教育發(fā)展，人的素質(zhì)提升；技術(shù)進(jìn)步；政治環(huán)境趨于相對(duì)穩(wěn)定現(xiàn)代旅游活動(dòng)特點(diǎn)：1）.旅游活動(dòng)的季節(jié)性2）.旅游活動(dòng)的地域集中性3）.游客需求行為的聯(lián)網(wǎng)性4）.旅游影響的廣泛性5）.旅游需求日益散客性4.現(xiàn)代旅游活動(dòng)本質(zhì)特征空間：異地性—離開慣常生活環(huán)境—可以旅游的地方時(shí)間：暫時(shí)性—不是長久定居、遷移、工作、學(xué)習(xí)等目的：多樣性—放松、愉悅、親情、探險(xiǎn)、訪問、科考、游學(xué)、商務(wù)……形式：游憩性—觀光、休閑、度假手段：消費(fèi)性—消費(fèi)時(shí)間、精力和金錢結(jié)果：體驗(yàn)性—多重體驗(yàn)：審美體驗(yàn)、感知體驗(yàn)、身心體驗(yàn)、逃逸體驗(yàn)、社交體驗(yàn)…等影響：全面性---引發(fā)各種現(xiàn)象與關(guān)系產(chǎn)生5.旅游與旅行、休閑、度假的異同與關(guān)系旅游與旅行旅行主要強(qiáng)調(diào)人們空間移動(dòng)的行為和現(xiàn)象。即具有異地性、暫時(shí)性、消費(fèi)性，但不一定會(huì)有游憩活動(dòng)，與旅游活動(dòng)獲得的體驗(yàn)有可能迥然不同。旅游（Tourism）有著旅行的行為，它是旅行與游憩的結(jié)合體。有旅游必定有旅行，但并非旅行都是旅游。旅游與觀光觀光旅游是現(xiàn)代旅游活動(dòng)中最基本、最普遍的一種旅游活動(dòng)形式，旅游包含觀光。旅游與休閑旅游與休閑是交集關(guān)系旅游與度假嚴(yán)格意義上講，度假屬于休閑范疇。只是度假更加強(qiáng)調(diào)在某一地方逗留相對(duì)較長時(shí)間，以達(dá)到修身養(yǎng)性、怡悅心情的目的。旅游與度假是交集關(guān)系。小結(jié)1）旅游者旅游活動(dòng)離不開旅行、觀光、休閑、度假等，廣義上，觀光、度假都屬于休閑的范疇。游憩是一個(gè)包含觀光、休閑、度假的更大概念。2）旅游與旅行、觀光、休閑、度假等術(shù)語之間既有區(qū)別又有關(guān)聯(lián)（包含或交集關(guān)系）。3）觀光、休閑、度假之間沒有層次之分，都是旅游活動(dòng)的主要形式。4）本章關(guān)鍵詞：旅游、異地、暫時(shí)、消費(fèi)、目的、游憩、體驗(yàn)旅行、觀光、休閑、度假托馬斯·庫克、組團(tuán)旅游大眾旅游現(xiàn)代旅游的發(fā)展特點(diǎn)入境旅游、出境旅游、國內(nèi)旅游國際旅游、國民旅游、境內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)旅游（組團(tuán)包價(jià)旅游、自由行）、6.旅游需求規(guī)律的含義及圖示，出游率含義及計(jì)算公式旅游需求規(guī)律含義：按照經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)：在一定的時(shí)間內(nèi)，當(dāng)其他條件不變的情況下，某一商品的需求量與價(jià)格之間呈反向變化關(guān)系，即產(chǎn)品價(jià)格越高，需求量越少；產(chǎn)品價(jià)格越低，需求量越大。這種現(xiàn)象普遍存在，被稱為需求定理。旅游需求規(guī)律圖示出游率含義：出游率是指一定時(shí)期內(nèi)某一國家或地區(qū)外出旅游人數(shù)與其總?cè)丝跀?shù)的比率。出游率反映了一定時(shí)期一個(gè)國家或地區(qū)的旅游需求狀況，同時(shí)也反映旅游需求的能力和水平，以及該國或該地區(qū)作為旅游客源地的可能性程度。出游率=實(shí)際旅游人次數(shù)/總?cè)丝跀?shù)旅游傾向（出游意愿）旅游傾向是指在一定時(shí)間內(nèi)人們可能旅游的平均次數(shù)。旅游傾向=總旅游傾向/凈旅游傾向總旅游傾向：指一定時(shí)間內(nèi)愿意參加旅游的總?cè)舜螖?shù)占人口總數(shù)的比例。凈旅游傾向：指一定時(shí)間內(nèi)至少有一次旅游愿望的人數(shù)占人口總數(shù)的比例。影響旅游動(dòng)機(jī)（旅游需求）主要因素：個(gè)體因素、收入水平、閑暇時(shí)間、旅行空間距離、旅游產(chǎn)品價(jià)格馬斯洛理論（據(jù)此思考如何創(chuàng)建旅游產(chǎn)品以更好的滿足旅游者需要）旅游動(dòng)機(jī)：旅游動(dòng)機(jī)是導(dǎo)致旅游購買行為發(fā)生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力旅游動(dòng)機(jī)基本類型：身體方面的動(dòng)機(jī)、文化方面的動(dòng)機(jī)、人際（社會(huì)交往）方面的動(dòng)機(jī)、地位和聲望方面的動(dòng)機(jī)帕洛格劃分的旅游消費(fèi)者心理類型及各種類型的特點(diǎn)（掌握這個(gè)理論有何實(shí)際意義）依賴型：出游頻率低，不喜冒險(xiǎn)，缺乏自信，性格內(nèi)向，多憂多慮，多喜歡自駕出行，愿意選擇去熟悉“安全”的目的地，旅游度假期間花費(fèi)少冒險(xiǎn)型：高，喜，強(qiáng)，外向，樂觀，各種交通工具，新奇、陌生的目的地，話費(fèi)多中間型：介于依賴型和冒險(xiǎn)型之間旅游流的一般規(guī)律（黃院課件里就是這么寫的，不知道是什么鬼）我國三大市場(chǎng)發(fā)展方針的調(diào)整轉(zhuǎn)變1997年：大力發(fā)展入境旅游,積極發(fā)展國內(nèi)旅游,適度發(fā)展出境旅游2005年：大力發(fā)展入境旅游，規(guī)范出境旅游，提升國內(nèi)旅游2009年3月：大力發(fā)展國內(nèi)旅游，積極發(fā)展入境旅游，有序發(fā)展出境旅游三大旅游市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)1、入境旅游：“三為主、三為輔”特點(diǎn)：以港澳臺(tái)同胞為主，外國人為輔；入境旅游市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭由強(qiáng)勁轉(zhuǎn)向緩慢，呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)；入境客源市場(chǎng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不盡合理2、出境旅游：出境旅游的歷史很短、發(fā)展十分迅猛、對(duì)國際旅游業(yè)的貢獻(xiàn)突出、出現(xiàn)的問題較多3、國內(nèi)旅游發(fā)展規(guī)模在三大市場(chǎng)中處于第一位，上升空間仍然很大“黃金周”旅游流高度集中，大假效應(yīng)利弊分明散客游成為主體，個(gè)性化旅游需求呈顯著趨勢(shì)消費(fèi)總額增長快速，但人均消費(fèi)水平仍然較低游客滿意度穩(wěn)中有升，但在三大市場(chǎng)中處于最低游客不文明行為成公害，旅游規(guī)范管理面臨挑戰(zhàn)本章關(guān)鍵詞旅游需求（需求規(guī)律、旅游傾向、出游率、需求價(jià)格彈性）需要理論——馬斯洛需要層次理論、奧爾德佛(Alerfer)的ERG理論旅游動(dòng)機(jī)旅游消費(fèi)者心理類型（帕洛格)個(gè)體客觀因素（年齡、職業(yè)、身體、文化水平、家庭生命周期等）可自由支配收入、閑暇時(shí)間、核心旅游產(chǎn)品價(jià)格剛性外匯匯率、人民幣升值對(duì)旅游業(yè)的影響（積極、負(fù)面）旅游距離、旅游產(chǎn)品價(jià)格旅游需求的抑制因素市場(chǎng)細(xì)分、國際旅游市場(chǎng)分區(qū)旅游目的地的含義:旅游目的地是吸引旅游者在此暫時(shí)停留而進(jìn)行旅游活動(dòng)的中心區(qū)域。類型:城市型旅游目的地、景區(qū)型旅游目的地、鄉(xiāng)村型旅游目的地構(gòu)成要素：旅游吸引物（tourismattractions）接待設(shè)施與服務(wù)：住宿、餐飲、娛樂、購物及其他休閑娛樂設(shè)施與服務(wù)進(jìn)入通道：當(dāng)?shù)亟煌?、?lián)接內(nèi)外的交通輔助性服務(wù)：各類地方保障機(jī)構(gòu)（醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融等）特點(diǎn)1）差異性：旅游吸引物差異性（資源、產(chǎn)品、服務(wù)……），旅游目的地空間地域差異性，旅游目的地的歷史差異性2）輻射性：業(yè)態(tài)輻射性，空間輻射性3）協(xié)同制約性4）競(jìng)爭(zhēng)合作（競(jìng)合）性5）融合開放性旅游季節(jié)性給旅游企業(yè)帶來的影響（自己思考哦）發(fā)展主題公園的意義（自己思考哦）如何平衡世界遺產(chǎn)的利用與保護(hù)（自己思考哦）旅游產(chǎn)品的構(gòu)成旅游產(chǎn)品是指旅游企業(yè)或涉旅企業(yè)提供給旅游市場(chǎng)滿足旅游者消費(fèi)需求的全部產(chǎn)品。分為整體旅游產(chǎn)品（以游為核心、包括吃住行購?qiáng)实犬a(chǎn)品的組合。）和單項(xiàng)旅游產(chǎn)品（指旅游景區(qū)、酒店、餐飲、娛樂、購物等旅游企業(yè)各自生產(chǎn)和經(jīng)營的旅游產(chǎn)品。）特點(diǎn)：有形與無形結(jié)合——有形實(shí)物體驗(yàn)通道、無形服務(wù)體驗(yàn)感知生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性不可儲(chǔ)存性季節(jié)性關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)生命周期性西方旅行社旅游產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國的啟示1、重視市場(chǎng)調(diào)查，注重產(chǎn)品特色和質(zhì)量開發(fā)；2、追求品牌競(jìng)爭(zhēng)策略；3、明晰產(chǎn)品開發(fā)權(quán)益，有效避免無序、不公正競(jìng)爭(zhēng)；4、扶持培育大型旅游企業(yè)。旅游資源開發(fā)的基本原則1、堅(jiān)持依法開發(fā)的原則2、堅(jiān)持規(guī)劃先行的原則3、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則4、堅(jiān)持各方利益協(xié)調(diào)的原則5、堅(jiān)持綜合效益的原則旅游容量的測(cè)算方式旅游區(qū)每日的最大旅游容量=瞬時(shí)旅游容量×循環(huán)系數(shù)瞬時(shí)旅游容量=旅游區(qū)面積/旅游者可接收的游覽面積循環(huán)系數(shù)=旅游區(qū)每天有效游覽時(shí)間/游客平均游覽時(shí)間現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)、構(gòu)成及特點(diǎn)1、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)2、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)3、綜合性產(chǎn)業(yè)構(gòu)成旅游核心產(chǎn)業(yè)（以旅游活動(dòng)的存在而存在的行業(yè)部門）：游購?qiáng)式哟块T、旅行業(yè)務(wù)組織部門(旅行社、在線旅游服務(wù)商)、住宿餐飲等接待部門、交通運(yùn)輸部門（旅游交通）旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)（如果不存在旅游消費(fèi)，會(huì)受到顯著衰退影響的行業(yè)）其他產(chǎn)業(yè)（旅游消費(fèi)的存在有利于其發(fā)展，但并不顯著依賴旅游需求的行業(yè)）特點(diǎn)：——產(chǎn)業(yè)成長性強(qiáng)——產(chǎn)業(yè)集群性強(qiáng)—