管理信息系統(tǒng)概論教學(xué)課件

管理信息系統(tǒng)概論歡迎來(lái)到管理信息系統(tǒng)概論課程。本課程將探討信息系統(tǒng)如何支持現(xiàn)代組織的管理和決策過(guò)程。我們將深入了解MIS的核心概念、類型和發(fā)展趨勢(shì)。什么是管理信息系統(tǒng)定義管理信息系統(tǒng)是一個(gè)集成的人機(jī)系統(tǒng)，提供信息支持操作、管理和決策功能。目的提高組織效率，支持管理決策，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。組成包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)、程序和人員等要素。管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程11950年代電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)出現(xiàn)，主要用于事務(wù)處理。21960年代管理信息系統(tǒng)概念形成，開(kāi)始支持管理決策。31970年代決策支持系統(tǒng)興起，強(qiáng)調(diào)交互式分析。41980年代至今企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)、人工智能等技術(shù)不斷革新MIS。管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素硬件計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等物理設(shè)備。軟件操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)組織的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和知識(shí)庫(kù)。人員系統(tǒng)用戶、開(kāi)發(fā)人員和管理人員。管理信息系統(tǒng)的功能數(shù)據(jù)收集與處理從各種源收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行處理和存儲(chǔ)。信息生成將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息和報(bào)告。決策支持提供分析工具，輔助管理決策。溝通協(xié)調(diào)促進(jìn)組織內(nèi)部和外部的信息交流。管理信息系統(tǒng)的基本活動(dòng)輸入收集原始數(shù)據(jù)。處理對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和分析。輸出生成報(bào)告和可視化信息。反饋評(píng)估結(jié)果并調(diào)整系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的類型1戰(zhàn)略級(jí)系統(tǒng)支持高層管理決策。2管理級(jí)系統(tǒng)支持中層管理控制。3知識(shí)級(jí)系統(tǒng)支持知識(shí)工。4操作級(jí)系統(tǒng)支持日常業(yè)務(wù)操作。事務(wù)處理系統(tǒng)定義事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)是處理組織日常業(yè)務(wù)交易的基礎(chǔ)系統(tǒng)。特點(diǎn)高度結(jié)構(gòu)化處理大量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)響應(yīng)管理信息系統(tǒng)概念管理信息系統(tǒng)(MIS)為管理者提供例行報(bào)告和分析。功能生成定期報(bào)告，支持中層管理決策。應(yīng)用銷售分析、庫(kù)存控制、預(yù)算報(bào)告等。決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析提供復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析工具。模型管理支持各種決策模型的建立和使用。交互式界面允許用戶靈活操作和查詢。專家系統(tǒng)定義專家系統(tǒng)是一種模擬人類專家決策過(guò)程的人工智能系統(tǒng)。組成知識(shí)庫(kù)推理引擎用戶界面辦公自動(dòng)化系統(tǒng)文檔處理文字處理、電子表格、演示文稿。通信工具電子郵件、視頻會(huì)議、即時(shí)通訊。日程管理日歷、任務(wù)管理、項(xiàng)目跟蹤。協(xié)作平臺(tái)文檔共享、知識(shí)管理、工作流程。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)、預(yù)算、資金管理。生產(chǎn)管理生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃。人力資源招聘、培訓(xùn)、薪酬管理。銷售與分銷訂單處理、庫(kù)存管理?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)客戶獲取市場(chǎng)營(yíng)銷、潛在客戶管理?？蛻舴?wù)呼叫中心、服務(wù)請(qǐng)求處理?？蛻舯Ａ艨蛻魸M意度分析、忠誠(chéng)度計(jì)劃?？蛻舴治隹蛻粜袨榉治?、個(gè)性化推薦。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)1采購(gòu)供應(yīng)商管理、訂單處理。2生產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量控制。3倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存管理、倉(cāng)庫(kù)操作。4配送運(yùn)輸管理、訂單跟蹤。管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法傳統(tǒng)方法瀑布模型原型法現(xiàn)代方法敏捷開(kāi)發(fā)極限編程系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期1規(guī)劃確定項(xiàng)目可行性。2分析收集需求，定義系統(tǒng)目標(biāo)。3設(shè)計(jì)制定系統(tǒng)藍(lán)圖。4實(shí)現(xiàn)編碼、測(cè)試和安裝。5維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行和優(yōu)化。需求分析1需求收集通過(guò)訪談、問(wèn)卷和觀察收集用戶需求。2需求分類將需求分為功能性和非功能性需求。3需求規(guī)格說(shuō)明編寫(xiě)詳細(xì)的需求文檔。4需求驗(yàn)證與用戶確認(rèn)需求的準(zhǔn)確性和完整性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)確定系統(tǒng)整體架構(gòu)和主要功能模塊。詳細(xì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、用戶界面和程序流程。接口設(shè)計(jì)定義系統(tǒng)內(nèi)部和外部接口規(guī)范。安全設(shè)計(jì)制定系統(tǒng)安全策略和訪問(wèn)控制機(jī)制。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)編碼根據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行程序開(kāi)發(fā)。單元測(cè)試測(cè)試各個(gè)程序模塊的功能。集成將各個(gè)模塊組裝成完整系統(tǒng)。文檔編寫(xiě)編寫(xiě)用戶手冊(cè)和技術(shù)文檔。系統(tǒng)測(cè)試功能測(cè)試驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足功能需求。性能測(cè)試測(cè)試系統(tǒng)在不同負(fù)載下的表現(xiàn)。安全測(cè)試檢查系統(tǒng)的安全性和漏洞。用戶測(cè)試讓最終用戶參與系統(tǒng)測(cè)試。系統(tǒng)實(shí)施實(shí)施策略直接轉(zhuǎn)換并行運(yùn)行分階段實(shí)施關(guān)鍵任務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換用戶培訓(xùn)系統(tǒng)切換系統(tǒng)維護(hù)糾錯(cuò)性維護(hù)修復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。適應(yīng)性維護(hù)調(diào)整系統(tǒng)以適應(yīng)環(huán)境變化。完善性維護(hù)增加新功能或改進(jìn)現(xiàn)有功能。預(yù)防性維護(hù)提高系統(tǒng)性能和可維護(hù)性。管理信息系統(tǒng)的倫理和社會(huì)問(wèn)題隱私保護(hù)保護(hù)個(gè)人和組織數(shù)據(jù)的隱私權(quán)。信息安全防止未授權(quán)訪問(wèn)和數(shù)據(jù)泄露。知識(shí)產(chǎn)權(quán)尊重軟件版權(quán)和專利權(quán)。數(shù)字鴻溝緩解信息技術(shù)使用不平等問(wèn)題。信息系統(tǒng)安全與隱私防火墻保護(hù)網(wǎng)絡(luò)免受外部攻擊。加密保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)安全。身份認(rèn)證確保只有授權(quán)用戶可以訪問(wèn)系統(tǒng)。安全審計(jì)監(jiān)控和記錄系統(tǒng)活動(dòng)。信息技術(shù)對(duì)社會(huì)的影響積極影響提高生產(chǎn)效率促進(jìn)信息共享創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)潛在挑戰(zhàn)隱私問(wèn)題技術(shù)依賴工作崗位變革管理信息系統(tǒng)的未來(lái)趨勢(shì)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)智能決策支持和預(yù)測(cè)分析。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)收集和分析。云計(jì)算靈活、可擴(kuò)展的IT資源。區(qū)塊鏈安全、透明的數(shù)據(jù)管理。結(jié)論：管理信息系