第14章 管理創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）主編：湯少梁聯(lián)系方式:普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版2025/1/16

第一節(jié)管理創(chuàng)新概念第二節(jié)管理創(chuàng)新的基本內容第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則與過程第四節(jié)企業(yè)管理創(chuàng)新的方法與實施第五節(jié)“大數(shù)據(jù)”時代企業(yè)的管理創(chuàng)新第十四章管理創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版2025/1/16第一節(jié)管理創(chuàng)新概念

一、創(chuàng)新的概念二、管理創(chuàng)新的概念及其內涵三、管理創(chuàng)新特征現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版2025/1/16

奧地利經(jīng)濟學家約瑟夫·熊彼特在1912年出版的著作《經(jīng)濟發(fā)展理論》中首次提出“創(chuàng)新”概念，包括以下五種情況：

第一，采用一種新的產(chǎn)品——新產(chǎn)品或產(chǎn)品某種新特性。

第二，采用一種新的生產(chǎn)方法。

第三，開辟一個新的市場。

第四，控制原材料或半制成品的一種新的供應來源。

第五，實現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織。一、創(chuàng)新的概念一、創(chuàng)新的概念現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版2025/1/16

進入21世紀，在信息技術推動下，知識社會的形成及其對技術創(chuàng)新的影響進一步被認識，科學界進一步反思對創(chuàng)新的認識：技術創(chuàng)新是一個科技、經(jīng)濟一體化過程，是技術進步與應用創(chuàng)新“雙螺旋結構”（創(chuàng)新雙螺旋）共同作用催生的產(chǎn)物。知識社會條件下以需求為導向、以人為本的創(chuàng)新2.0模式進一步得到關注。要完善科技創(chuàng)新體系急需構建以用戶為中心、以需求為驅動、以社會實踐為舞臺的共同創(chuàng)新、開放創(chuàng)新的應用創(chuàng)新平臺，通過創(chuàng)新雙螺旋結構的呼應與互動形成有利于創(chuàng)新涌現(xiàn)的創(chuàng)新生態(tài)，打造以人為本的創(chuàng)新2.0模式。一、創(chuàng)新的概念一、創(chuàng)新的概念現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版2025/1/16

本章從企業(yè)的角度對創(chuàng)新加以界定：

企業(yè)家抓住市場潛在的盈利機會或技術的潛在商業(yè)價值，以獲取利潤為目的，對生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件進行新的組合，建立效能更強、效率更高的新生產(chǎn)經(jīng)營體系，從而推出新的產(chǎn)品、新的生產(chǎn)（工藝）方法，開辟新的市場，獲得新的原材料或半成品供給來源或建立企業(yè)新的組織，創(chuàng)新是包括科技、組織、商業(yè)和金融等一系列活動的綜合過程。一、創(chuàng)新的概念一、創(chuàng)新的概念現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版2025/1/16

以增加企業(yè)價值為目標，以增強核心能力、提高核心競爭力為中心，以戰(zhàn)略為導向，以各創(chuàng)新要素包括技術、組織、市場、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等的協(xié)同創(chuàng)新為手段，通過有效的創(chuàng)新管理機制、方法和工具，力求做到人人創(chuàng)新，事事創(chuàng)新，時時創(chuàng)新，處處創(chuàng)新。具體包括技術創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、觀念與文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新。二、管理創(chuàng)新的概念及其內涵現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版2025/1/16三、管理創(chuàng)新特征（一）決定性

（二）不確定性（三）廣泛性（四）持續(xù)性管理創(chuàng)新特征管理創(chuàng)新特征（四）持續(xù)性（五）必然性現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版2025/1/16第二節(jié)管理創(chuàng)新的基本內容

一、管理創(chuàng)新的內容二、管理創(chuàng)新的實踐意義現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版2025/1/16

（一）目標創(chuàng)新

在不斷更新的經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)應根據(jù)不同時期市場環(huán)境和市場需求的特點及變化，適時地調整自己的經(jīng)營思路、經(jīng)營策略和經(jīng)營目標，每一次調整都是一種創(chuàng)新。而目標創(chuàng)新是決定企業(yè)發(fā)展的一種根本性、全局性的管理創(chuàng)新。

（二）人本管理創(chuàng)新

人本管理是把員工作為企業(yè)最重要的資源，以員工的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合考慮來科學地安排最合適的工作；并在工作中充分地考慮到員工的成長和價值，使用科學的管理方法，通過全面的人力資源開發(fā)計劃，使員工能夠在工作中充分地調動和發(fā)揮工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率、提高工作業(yè)績，為達成企業(yè)發(fā)展目標做出最大的貢獻。一、管理創(chuàng)新的內容2025/1/16現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版知識鏈接萬科的人本管理創(chuàng)新之路萬科在公司創(chuàng)立之初就提出“人才是萬科的資本”。這個植根于人本主義思想和萬科生存、發(fā)展歷史的理念，十年來不斷豐富，不斷充實，深刻地影響了萬科的發(fā)展。1.尊重個人的選擇權和隱私權2.雜交高梁理論與人才組合3.舉賢避親與任人唯賢4.重視職員的長期培訓現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版2025/1/16

（三）技術創(chuàng)新

1.要素創(chuàng)新2.產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新3.生產(chǎn)方式創(chuàng)新

（四）制度創(chuàng)新

1.產(chǎn)權制度創(chuàng)新2.經(jīng)營制度創(chuàng)新3.管理制度創(chuàng)新一、管理創(chuàng)新的內容2025/1/16現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版知識鏈接2014年5月22日，京東集團（納斯達克股票代碼：JD）正式在納斯達克掛牌，目前股價（2014年6月1日）25美元，按此計算，京東市值為340億美元。成為僅次于阿里、騰訊、百度的中國第四大互聯(lián)網(wǎng)上市公司。京東是中國最大的自營式電商企業(yè)，在線銷售計算機、手機及其他數(shù)碼產(chǎn)品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝品與其他個人護理用品、食品與營養(yǎng)品、書籍與其他媒體產(chǎn)品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品等13大類3150萬種SKU優(yōu)質商品。2013年，活躍用戶數(shù)達到4740萬人，完成訂單量達到3233億。京東這種創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷模式對傳統(tǒng)營銷模式來說是一個巨大的沖擊，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡的普及，京東在某種意義上來說是一種先進的營銷模式，更符合先進生產(chǎn)力的方向，先進文化的方向。

京東之所以能夠以這種姿態(tài)面向消費者，得益于它產(chǎn)業(yè)鏈的高效整合。首先，京東具備中國目前最快速的物流系統(tǒng)。其次，京東掌握與供貨商合作方式的“壟斷性”。京東繞過代理商直接與供貨商形成買斷式的合作，這樣的操作對京東來說又是降低成本的強大推動因素。最后，就是京東龐大的信息系統(tǒng)，這也正是京東最為獨特的地方，它可以根據(jù)網(wǎng)站的點擊量來做預估?，F(xiàn)代企業(yè)管理---第三版2025/1/16

（五）管理組織創(chuàng)新

管理組織創(chuàng)新主要是指管理組織機構和結構的創(chuàng)新。（六）文化創(chuàng)新

知識經(jīng)濟時代的企業(yè)文化把人看成是“文化人”，它注重發(fā)掘人的內在潛力和積極性，看重人的作用和價值的實現(xiàn)。

（七）商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新，核心是價值創(chuàng)新，給顧客創(chuàng)造新的價值。

企業(yè)的一切活動都應當以滿足客戶需求為中心，建立起為客戶創(chuàng)造價值的商業(yè)模式。一、管理創(chuàng)新的內容現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版2025/1/16（一）提高企業(yè)經(jīng)濟效益（二）降低交易成本（三）穩(wěn)定企業(yè)，推動企業(yè)發(fā)展（四）持續(xù)性管理創(chuàng)新特征管理創(chuàng)新實踐意義（四）拓展市場，展開競爭（五）有助于企業(yè)家階層的形成二、管理創(chuàng)新的實踐意義現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版2025/1/16第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則與過程

一、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的基本思路二、管理創(chuàng)新的基本原則三、管理創(chuàng)新的過程經(jīng)濟法---第四版現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）一、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的基本思路（一）積極推進企業(yè)管理思想的創(chuàng)新（二）大力開發(fā)人力資源，強化以人為中心的管理（三）創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（四）推進企業(yè)組織結構和管理結構的創(chuàng)新（五）建立合理有效的經(jīng)營者激勵與約束機制（六）積極運用現(xiàn)代管理技術和管理方式現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版2025/1/16（一）人本原則（二）動態(tài)原則

（三）發(fā)揮優(yōu)勢原則

（四）持續(xù)性管理創(chuàng)新特征管理創(chuàng)新實踐意義（四）價值原則

（五）不斷創(chuàng)新原則

二、管理創(chuàng)新的基本原則經(jīng)濟法---第四版

現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）管理創(chuàng)新是一個創(chuàng)造的過程，創(chuàng)新者需具有較高的智慧、豐富的知識和經(jīng)驗的要求。管理創(chuàng)新通常需要經(jīng)過以下五個階段產(chǎn)生創(chuàng)新愿望形成創(chuàng)新方案實施創(chuàng)新方案創(chuàng)新的評價與總結進行創(chuàng)新定位三、管理創(chuàng)新的過程管理創(chuàng)新的五個階段現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版2025/1/16

一、打破心智模式的束縛二、管理知識的有效利用三、更新企業(yè)市場營銷的理念四、強化人力資源開發(fā)和培訓五、企業(yè)家驅動型管理創(chuàng)新第四節(jié)企業(yè)管理創(chuàng)新的方法與實施現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版2025/1/16訓練系統(tǒng)發(fā)散式思維學會逆向思維改進和突破原有管理方法打破心智模式的束縛一、打破心智模式的束縛2025/1/16現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版知識鏈接八種方式改善心智模式（1）自省與反思（2）學習（3）碰壁（4）更換新的環(huán)境（5）換位思考（6）情景規(guī)劃（7）深度會談（8）持續(xù)“修煉”如果不能駕馭心智模式，我們就會成為“心智的囚徒”；善于駕馭并改善心智模式，我們才能成就“全新的自我”。經(jīng)濟法---第四版現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）二、管理知識的有效利用（一）實施“現(xiàn)代意識管理”（二）突出技術和知識管理創(chuàng)新（三）實施產(chǎn)銷一體化的生態(tài)營銷管理現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版三、更新企業(yè)市場營銷的理念

（1）知識消費將成為人們的自覺追求。通過知識消費實現(xiàn)對知識的追求、獲取和積聚，是適應經(jīng)濟發(fā)展的必然選擇。（二）經(jīng)濟行為（2）知識消費不僅標志著消費水平、消費結構的變化，而且直接標志著消費行為的變化。（3）知識消費過程同時還是人們消費觀念變革的過程，使人們形成健康文明的消費價值觀?，F(xiàn)代企業(yè)管理---第三版四、強化人力資源開發(fā)和培訓（1）實現(xiàn)對管理干部的差別化管理。

（二）經(jīng)濟行為（二）經(jīng)濟行為（2）建立管理創(chuàng)新調度制度。（3）打好招聘、培訓、合同制三張牌，

激活管理創(chuàng)新機制。

現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版2025/1/16（一）具有創(chuàng)造性思維（二）具有冒險精神（三）具有創(chuàng)新的技巧（四）持續(xù)性管理創(chuàng)新特征企業(yè)家驅動型管理創(chuàng)新（四）具有新時代的風格（五）服務功能創(chuàng)新五、企業(yè)家驅動型管理創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)管理---第三版第五節(jié)

大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的管理創(chuàng)新

一、大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)管理模式的沖擊二、企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新，以應對大數(shù)據(jù)時代三、大數(shù)據(jù)時代下商務模式創(chuàng)新設計經(jīng)濟法---第四版現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）一、大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)管理模式的沖擊（一）企業(yè)商業(yè)智能化程度不高（二）決策者未意識到數(shù)據(jù)的商業(yè)價值（三）對社會公眾作為決策主體認識的偏差（四）數(shù)據(jù)相關人才的匱乏經(jīng)濟法---第四版現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）二、企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新，以應對大數(shù)據(jù)時代（一）提高企業(yè)的商業(yè)智能化程度（二）讓決策者意識到數(shù)據(jù)的商業(yè)價值（三）正確認識決策主體（四）培養(yǎng)首席數(shù)據(jù)官（五）重視員工的社交網(wǎng)絡經(jīng)濟法---第四版現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）三、大數(shù)據(jù)時代下商務模式創(chuàng)新設計（一）商務模式的生態(tài)化設計（二）商務模式的一致性管理（三）商務模式的原生性創(chuàng)新經(jīng)濟法---第四版本章小結1.管理創(chuàng)新的目標是創(chuàng)造一種更有效的范式，這里的有效包涵效率和效果的雙重意義；管理創(chuàng)新的對象是資源，包括人、物、財?shù)冉M成企業(yè)的各種要素；管理創(chuàng)新運用的方法是整合，即對資源進行有效配置以及與環(huán)境良性互動等各種有利于企業(yè)生存和發(fā)展的方式、方法。2.管理創(chuàng)新的內容涉及目標創(chuàng)新、人本管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、

制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等。管理創(chuàng)新可以降低交易成本，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益；有助于企業(yè)拓展市場、展開競爭；有助于企業(yè)家的形成；有助于穩(wěn)定企業(yè)、推動企業(yè)發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟法---第四版本章小結3.管理創(chuàng)新的過程包括：產(chǎn)生創(chuàng)新愿望，進行創(chuàng)新定位，形成創(chuàng)新方案，實施創(chuàng)新方案，創(chuàng)新的評價與總結。其基本原則包括人本原則、動態(tài)原則、發(fā)揮優(yōu)勢原則、價值原則、動態(tài)原則和不斷創(chuàng)新原則。4.企業(yè)管理創(chuàng)新的實施包括：打破心智模式的束縛、有效利用管理知識、更新市場營銷理念、強化人力資源開發(fā)和培訓，以及企業(yè)家驅動管理創(chuàng)新。5.大數(shù)據(jù)時代下的管理創(chuàng)新需要提高企業(yè)的商業(yè)智能化程度、讓決策者意識到數(shù)據(jù)的商業(yè)價值、正確認識決策主體、培養(yǎng)首席數(shù)據(jù)官，以及重視員工的社交網(wǎng)絡?，F(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟法---第四版案例分析現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）以嶺藥業(yè)“五位一體”管理創(chuàng)新機制讓企業(yè)充滿活力

2013年1月31日，在河北石家莊召開的“絡病理論創(chuàng)新成果轉化‘五位一體’創(chuàng)新機制20年論壇”上，來自國內七位醫(yī)藥院士與國家科技部、國家中醫(yī)藥管理局等部委領導共同探討，以嶺醫(yī)藥集團“理論、臨床、科研、產(chǎn)業(yè)、教學”五位一體創(chuàng)新運行機制，實現(xiàn)絡病理論創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化的成功實踐，為推動我國中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了現(xiàn)實的經(jīng)驗與啟示。

以嶺醫(yī)藥集團成立20年來，堅持“理論、臨床、科研、產(chǎn)業(yè)、教學”五位一體的創(chuàng)新運行機制，通過理論創(chuàng)新、臨床研究創(chuàng)新、工藝制劑技術創(chuàng)新、現(xiàn)代高新技術嵌入現(xiàn)代中藥的生產(chǎn)過程，走出了一條成功的現(xiàn)代科技中藥產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)新之路。

絡病理論原創(chuàng)是五位一體運行機制取得成功的核心

任何一項創(chuàng)造發(fā)明，都要先有理論上的突破?？v觀中醫(yī)學術發(fā)展史，只有重大的學術理論創(chuàng)新才能帶來治療方法和藥物的革命性變化。理論創(chuàng)新是中醫(yī)藥學學科發(fā)展的靈魂和核心，也是實現(xiàn)中醫(yī)藥現(xiàn)代化和產(chǎn)業(yè)化的根本保障。

經(jīng)濟法---第四版案例分析現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）

以嶺醫(yī)藥集團創(chuàng)新發(fā)展中醫(yī)絡病理論，打造了企業(yè)科技核心競爭力，以絡病理論創(chuàng)新帶動了中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)化。在兩千年的中醫(yī)學術發(fā)展史上，首次建立“絡病證治”體系，被譽為中醫(yī)絡病發(fā)展史上，繼春秋、漢代、清代之后的第四個里程碑。

在創(chuàng)新絡病理論指導下，他們研發(fā)出創(chuàng)新科技中藥10余個，覆蓋心腦血管疾病、感冒呼吸系統(tǒng)疾病、腫瘤、糖尿病等重大疾病領域，其中6個進入國家醫(yī)保目錄，通心絡膠囊、參松養(yǎng)心膠囊、連花清瘟膠囊等品種列入國家及省市基藥目錄。企業(yè)成為技術創(chuàng)新主體，使企業(yè)的發(fā)展充滿活力

以嶺藥業(yè)重視市場對科技創(chuàng)新的導向作用，掌握市場信息，關注市場變化，以市場需求引領創(chuàng)新、驅動創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新鏈向市場需求延伸，建立完善的科技創(chuàng)新與市場對接機制。每一個科研立項必須有市場可行性分析報告為基礎，保證了科研、生產(chǎn)、市場緊密銜接。圍繞市場需求的科技創(chuàng)新把科技創(chuàng)新與大規(guī)模生產(chǎn)、市場發(fā)展緊密結合在一起，提高了企業(yè)研發(fā)項目的成功率與成果轉化率，保證創(chuàng)新藥物能順利走向市場并實現(xiàn)良好銷售。他們研發(fā)的創(chuàng)新中藥通心絡膠囊、參松養(yǎng)心膠囊，已經(jīng)成為我國治療心腦血管病的市場主導品牌，通心絡膠囊年銷售額超過10億元；治感冒抗流感的連花清瘟膠囊成為我國防治病毒性傳染病公共衛(wèi)生事件的代表藥物，年銷售額超過3億元。以嶺藥業(yè)成為國家重點高新技術企業(yè)、國家技術創(chuàng)新示范企業(yè)、國家創(chuàng)新型企業(yè)、中國醫(yī)藥上市公司50強，以嶺商標為中國馳名商標。

經(jīng)濟法---第四版案例分析現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）企業(yè)文化打造品牌的力量

以嶺藥業(yè)企業(yè)文化宣傳給廣大客戶的一個最直接的品牌導向就是該企業(yè)的中藥是創(chuàng)新類產(chǎn)品。在企業(yè)文化上，以嶺藥業(yè)的企業(yè)目標是發(fā)揮企業(yè)文化對產(chǎn)品的市場營銷與推廣的促進作用。如今大眾對科技產(chǎn)品