DB3311T 125-2020 高速公路服務(wù)規(guī)范　

DB3311麗水市市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 1 2 4 5 5 6本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：麗水市公路管理局、杭州簡臻標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)有1高速公路服務(wù)規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)適用于高速公路服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站、清障施救、公路養(yǎng)護(hù)、信息發(fā)布JTGD80高速公路交通工程及沿線設(shè)施設(shè)DB33/T2035高速公路服務(wù)區(qū)（停車區(qū)）服務(wù)管理DB33/T2136—2018界定的術(shù)語和定義適用于本文件。為了便于使用，以下重復(fù)列出了DB33/T氣油等能源補(bǔ)給、停車飲水、公共衛(wèi)生、旅行中繼、文化4.1功能性4.3舒適性應(yīng)為司乘人員在行駛中、休息時(shí)，可獲得舒適、便捷、溫馨的2應(yīng)注重服務(wù)時(shí)效性，提供暢通、快速、高效4.6特色性應(yīng)因地制宜，符合當(dāng)?shù)刈匀粭l件，凸顯當(dāng)?shù)厝宋沫h(huán)境，服務(wù)特色化、品牌化，提供特色服務(wù)。5.1服務(wù)區(qū)提供充足的車位，停車秩序良好，有條件的可提供停車引導(dǎo)服務(wù)。停車區(qū)服務(wù)按DB33/T2035-2017的提供基本滿足需求的商品種類，儲(chǔ)備充足，質(zhì)量合格；商超銷售行為規(guī)范，大眾化商品價(jià)格應(yīng)“同城5.2收費(fèi)站35.3清障施救提供規(guī)范服務(wù)，清障施救作業(yè)人員應(yīng)按國家、省有關(guān)部門的相關(guān)規(guī)定、作業(yè)流程、作業(yè)規(guī)范，有序開5.4公路養(yǎng)護(hù)4日間巡（檢）查包括路基、路面、路面排水、跨線橋、橋面伸縮縫、橋下空間、隧道土建結(jié)構(gòu)、交通夜間巡（檢）查包括主要巡視標(biāo)線、輪廓標(biāo)、反光道釘、分流、導(dǎo)流標(biāo)志等的反光情況和完好狀況以注：橋下空間巡查包括對(duì)橋下雜物堆放、梁——發(fā)布提示信息：大件運(yùn)輸通行標(biāo)準(zhǔn)、常用溫馨提示信息、常用安全警示信息6.1.1收費(fèi)站應(yīng)配備收費(fèi)和現(xiàn)場管理、維56.2.2公路養(yǎng)護(hù)人員、清障作業(yè)人員應(yīng)熟知安全操作規(guī)程，設(shè)備操作人員應(yīng)定期進(jìn)行安全培訓(xùn)。6.2.3特殊崗位人員應(yīng)滿足相關(guān)要求，持——熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，并按相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.3.1遵守職業(yè)道德和崗位規(guī)范，禮7.1服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站、高速公路整體7.2服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站、高速公路標(biāo)志標(biāo)識(shí)清晰，標(biāo)志標(biāo)線、護(hù)欄、隔離柵、路緣石等交通安全設(shè)施應(yīng)7.3服務(wù)窗口、辦公場所內(nèi)干凈整潔、物——龍泉?jiǎng)Υ晌幕?、青田石雕文化、景寧畬族文?.2服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站的建筑風(fēng)格、宣傳服務(wù)應(yīng)體現(xiàn)麗水特色、地域文化特色。8.3服務(wù)區(qū)宜因地制宜，結(jié)合“麗水山居”、