網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)服務(wù)合同

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、合同定義及服務(wù)范圍1.1甲方同意為乙方提供以下網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)服務(wù)：1.1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的定期檢查、維護(hù)和故障排除；1.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件升級(jí)和硬件更新；1.1.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)及漏洞修復(fù)；1.1.4為乙方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)相關(guān)的技術(shù)咨詢和技術(shù)支持。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2在合同期限內(nèi)，甲方應(yīng)按照本合同約定為乙方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)服務(wù)。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證3.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)服務(wù)：3.1.1乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%；3.1.2甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并及時(shí)提供解決方案；3.1.3甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)服務(wù)應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。3.2甲方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)以下保證：3.2.1甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合乙方的要求，并保證乙方網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行；3.2.2若因甲方原因?qū)е乱曳骄W(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)服務(wù)費(fèi)用：4.1.1甲方按照乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的數(shù)量、型號(hào)及服務(wù)內(nèi)容制定服務(wù)費(fèi)用；4.1.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為______（月付/年付）。4.2乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，以后每期服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在到期前____個(gè)工作日支付。4.3若乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期利息。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。六、服務(wù)變更與終止6.1乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知甲方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。6.2在合同期限內(nèi)，如乙方要求提前終止服務(wù)，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知甲方，并支付甲方已提供服務(wù)但尚未支付的服務(wù)費(fèi)用。6.3若甲方未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方在____個(gè)工作日內(nèi)整改，整改后仍未達(dá)到合同要求，乙方有權(quán)提前終止合同。6.4合同到期后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年，續(xù)約條件雙方協(xié)商確定。七、違約責(zé)任7.1若甲方違反本合同的規(guī)定，未能按約定提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期金額的____%。7.3雙方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1乙方確認(rèn)，甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)服務(wù)中包含的軟件、技術(shù)文檔等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬于甲方所有。9.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，對(duì)甲方提供的軟件進(jìn)行反編譯、反向工程或以其他方式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。十、其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4本合同的修改、補(bǔ)充均需雙方書面確認(rèn)，未經(jīng)書面確認(rèn)的修改、補(bǔ)充不具有法律效力。十一、服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估11.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。11.2乙方應(yīng)在每季度結(jié)束后向甲方提供一次服務(wù)評(píng)估報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、服務(wù)改進(jìn)建議等內(nèi)容。11.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方的評(píng)估報(bào)告，對(duì)服務(wù)進(jìn)行必要的改進(jìn)和優(yōu)化，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。十二、人員培訓(xùn)與交流12.1甲方應(yīng)定期為乙方相關(guān)技術(shù)人員提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)方面的培訓(xùn)。12.2乙方應(yīng)積極配合甲方的培訓(xùn)工作，并保證乙方技術(shù)人員能夠參與培訓(xùn)。12.3雙方應(yīng)定期進(jìn)行技術(shù)交流，分享網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)的最新技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。十三、信息安全13.1甲方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)不被非法訪問、泄露、篡改或破壞。13.2乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，不得利用甲方提供的服務(wù)從事任何違法行為。13.3雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全事件，并采取有效措施減輕或消除事件影響。十四、不可抗力14.1由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。14.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、停工等。14.3由于不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。十五、合同附件15.1本合同的附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、技術(shù)規(guī)格書等。15.2附件與本合同具有同等法律效力，是本合同不可分割的一部分