養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)委托管理協(xié)議

養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)委托管理協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：甲方名稱：____________甲方地址：____________甲方聯(lián)系方式：____________甲方聯(lián)系郵箱：____________乙方（受托方）：乙方名稱：____________乙方地址：____________乙方聯(lián)系方式：____________乙方聯(lián)系郵箱：____________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，“甲方”指養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，即委托乙方進(jìn)行管理的主體。1.1.2本協(xié)議中，“乙方”指受甲方委托，對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理的主體。1.1.3“養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)”指甲方擁有的，為老年人提供養(yǎng)老、康復(fù)、娛樂等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。1.2合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，保證養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理工作順利進(jìn)行，保障老年人的合法權(quán)益。第二章管理范圍與職責(zé)2.1管理范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面管理，包括但不限于機(jī)構(gòu)運(yùn)營、人員管理、財(cái)務(wù)管理、市場營銷等方面。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理制度，并保證制度的貫徹執(zhí)行。2.2管理職責(zé)2.2.1乙方應(yīng)保證養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，滿足老年人的需求，保障其合法權(quán)益。2.2.2乙方應(yīng)合理配置資源，提高養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理效益，降低運(yùn)營成本。2.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理情況，接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。第三章管理期限與費(fèi)用3.1管理期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前____個(gè)月簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.2管理費(fèi)用3.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理費(fèi)用預(yù)算，并經(jīng)甲方批準(zhǔn)后執(zhí)行。3.2.2乙方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生的管理費(fèi)用，向甲方開具發(fā)票，甲方按照約定的付款方式支付。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)對乙方的管理情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，乙方應(yīng)予以配合。4.1.2甲方有權(quán)要求乙方按照約定履行管理職責(zé)，保證養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。4.1.3甲方應(yīng)按照約定支付乙方管理費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取管理費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理制度，并保證制度的貫徹執(zhí)行。4.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理情況，接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如甲方未按約定支付乙方管理費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付應(yīng)付費(fèi)用，并支付違約金。5.1.2如甲方違反本協(xié)議其他約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行管理職責(zé)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如乙方未按照約定履行管理職責(zé)，導(dǎo)致養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量下降，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2如乙方違反本協(xié)議其他約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第六章人員管理6.1人員招聘與培訓(xùn)6.1.1乙方負(fù)責(zé)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)員工的招聘工作，招聘標(biāo)準(zhǔn)不得低于甲方規(guī)定的最低要求。6.1.2乙方應(yīng)定期對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。6.1.3乙方應(yīng)建立員工考核制度，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估。6.2勞動(dòng)關(guān)系管理6.2.1乙方應(yīng)保證養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)員工的勞動(dòng)合同符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。6.2.2乙方應(yīng)按時(shí)支付員工工資，并辦理社會(huì)保險(xiǎn)及公積金等相關(guān)手續(xù)。6.2.3乙方應(yīng)妥善處理養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)員工的勞動(dòng)爭議，維護(hù)機(jī)構(gòu)穩(wěn)定。第七章財(cái)務(wù)管理7.1財(cái)務(wù)制度7.1.1乙方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，保證養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)透明、合規(guī)。7.1.2乙方應(yīng)定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，真實(shí)反映養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況。7.1.3乙方應(yīng)合理控制養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的成本支出，提高資金使用效率。7.2資金管理7.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門賬戶，管理養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的收入和支出。7.2.2乙方應(yīng)保證養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)資金的合理使用，不得挪用或侵占。7.2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供財(cái)務(wù)報(bào)表和資金使用情況報(bào)告。第八章質(zhì)量控制與改進(jìn)8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方應(yīng)制定養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測體系，對服務(wù)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。8.1.3乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)覺問題并采取措施改進(jìn)。8.2改進(jìn)措施8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果，制定針對性的改進(jìn)計(jì)劃。8.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告改進(jìn)措施的實(shí)施情況，接受甲方的監(jiān)督。8.2.3乙方應(yīng)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理水平。第九章營銷與宣傳9.1市場調(diào)研9.1.1乙方應(yīng)進(jìn)行市場調(diào)研，了解養(yǎng)老服務(wù)的市場需求和競爭狀況。9.1.2乙方應(yīng)制定營銷策略，提升養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的市場知名度。9.1.3乙方應(yīng)定期評估營銷效果，調(diào)整營銷策略以適應(yīng)市場變化。9.2宣傳推廣9.2.1乙方應(yīng)制定宣傳推廣計(jì)劃，通過多種渠道進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)宣傳。9.2.2乙方應(yīng)保證宣傳內(nèi)容的真實(shí)性和合法性，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。9.2.3乙方應(yīng)收集和分析客戶反饋，優(yōu)化宣傳推廣活動(dòng)。第十章保密與爭議解決10.1保密義務(wù)10.1.1乙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。10.1.2乙方應(yīng)保證其員工遵守保密義務(wù)，不得泄露任何保密信息。10.1.3保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，直至保密信息成為公開信息。10.2爭議解決10.2.1對于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。10.2.3爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十一章信息披露與報(bào)告11.1信息披露11.1.1乙方應(yīng)及時(shí)向甲方披露養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營過程中的重大信息。11.1.2乙方應(yīng)保證信息披露的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。11.1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營數(shù)據(jù)和報(bào)告。11.2定期報(bào)告11.2.1乙方應(yīng)每月向甲方提交養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理報(bào)告，包括但不限于財(cái)務(wù)報(bào)告、服務(wù)質(zhì)量報(bào)告等。11.2.2乙方應(yīng)每年向甲方提交養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的全年度工作總結(jié)和財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告。11.2.3乙方應(yīng)保證報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性和可靠性，不得有誤導(dǎo)性陳述。第十二章安全與應(yīng)急12.1安全管理12.1.1乙方應(yīng)建立健全養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的安全管理制度，包括消防安全、食品安全等。12.1.2乙方應(yīng)定期對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)作。12.1.3乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)防和應(yīng)對。12.2應(yīng)急處理12.2.1乙方應(yīng)在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)配備必要的應(yīng)急物資和設(shè)備。12.2.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。12.2.3乙方應(yīng)保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠及時(shí)有效地進(jìn)行處置和救援。第十三章責(zé)任轉(zhuǎn)移與保險(xiǎn)13.1責(zé)任轉(zhuǎn)移13.1.1除非本協(xié)議另有約定，乙方對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理責(zé)任不因任何形式的轉(zhuǎn)讓而轉(zhuǎn)移。13.1.2乙方應(yīng)保證在轉(zhuǎn)讓養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理權(quán)之前，已經(jīng)履行了本協(xié)議項(xiàng)下的所有義務(wù)。13.1.3乙方應(yīng)承擔(dān)因未履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)而產(chǎn)生的所有責(zé)任。13.2保險(xiǎn)13.2.1乙方應(yīng)保證養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)購買了必要的保險(xiǎn)，包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。13.2.2乙方應(yīng)定期檢查保險(xiǎn)的有效性，及時(shí)續(xù)保。13.2.3乙方應(yīng)保證在發(fā)生保險(xiǎn)時(shí)，能夠及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并處理索賠事宜。第十四章終止與解除14.1協(xié)議終止14.1.1本協(xié)議因履行期滿、雙方協(xié)商一致或其他法定事由而終止。14.1.2協(xié)議終止后，乙方應(yīng)將養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理權(quán)歸還甲方，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。14.1.3協(xié)議終止后，除本協(xié)議明確規(guī)定的權(quán)利義務(wù)外，雙方不再享有其他權(quán)利，亦不承擔(dān)其他義務(wù)。14.2協(xié)議解除14.2.1如乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。14.2.2如發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。14.2.3協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理善后事宜。第十五章一般條款15.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。15.2合同修改本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代