門診與住院病人掛號制度

門診與住院病人掛號制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了合理布置醫(yī)院門診與住院病人的診療次序，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)體驗，本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院內(nèi)部管理規(guī)定訂立。第二條適用范圍本制度適用于本醫(yī)院的門診與住院病人掛號及相關(guān)事宜。第二章門診病人掛號制度第三條門診病人掛號方式本醫(yī)院設(shè)有線上和線下兩種門診病人掛號方式。線上掛號：病人可以通過移動電話APP、官方網(wǎng)站等在線平臺進行掛號預(yù)約。系統(tǒng)依據(jù)病人供應(yīng)的相關(guān)信息進行排隊和預(yù)約診療。線下掛號：病人可以直接到醫(yī)院門診處進行現(xiàn)場掛號。醫(yī)院將設(shè)立特地的窗口辦理掛號手續(xù)。第四條掛號時間和預(yù)約限制本醫(yī)院的門診掛號時間為每天上午8:00至下午5:00、線上掛號可提前一周預(yù)約，線下掛號當日預(yù)約。每一位病人每天只能掛一次號，同一時間段只能預(yù)約一個門診醫(yī)生。第五條掛號費用門診掛號費用依照國家相關(guān)規(guī)定收取，具體收費標準在醫(yī)院官方渠道公示。門診病人掛號費可以線上線下均可支出，支持支出寶、微信支出和銀行卡支出。第六條取消和改約門診病人可以在掛號時間前取消掛號，取消方式同掛號方式。取消掛號后的費用將原路退回。門診病人可以提前一天內(nèi)改約，逾期不行改約。第七條就診次序掛號次序依照病情嚴重程度、掛號時間、預(yù)約次序等因素綜合考慮確定。掛號病人應(yīng)依照就診次序有序等待，不得插隊或跳號。第八條掛號補錄和特殊情況掛號假如病人來院就診時未掛號，可在掛號時間內(nèi)到掛號處辦理掛號手續(xù)。掛號補錄的病人將依據(jù)就診次序布置診療時間。對于緊急、特殊情況下的病人，醫(yī)院將設(shè)立特殊掛號窗口，優(yōu)先布置就診。第九條患者資料保密醫(yī)院對門診病人的個人信息和病歷資料將嚴格保密。任何未經(jīng)病人本人或授權(quán)同意的泄露、使用病人資料的行為，將依法追究責(zé)任。第三章住院病人掛號制度第十條住院病人掛號流程住院病人應(yīng)首先在醫(yī)院掛號處登記，供應(yīng)個人身份證明、醫(yī)保卡等相關(guān)料子。病人應(yīng)填寫住院申請表，并提交醫(yī)生開具的住院醫(yī)囑。醫(yī)院將依據(jù)病人病情和床位情況，布置住院手續(xù)和病床調(diào)配。第十一條床位調(diào)配原則床位調(diào)配依照醫(yī)療需要和病情嚴重程度優(yōu)先布置。病人可依據(jù)自身需求提出特殊要求，醫(yī)院將盡力滿足（如VIP病房等）。床位調(diào)搭配理、公平，不得患者親友關(guān)系、賄賂等非正當手段影響。第十二條住院費用支出住院費用依照醫(yī)保政策和相關(guān)規(guī)定收取，病人需供應(yīng)符合規(guī)定的醫(yī)保證件料子。住院費用可通過銀行卡、支出寶、微信支出等方式支出。第十三條探視和陪護病房探視時間為每天上午8:00至晚上8:00，探視時間以醫(yī)院的通知為準。住院病人可指定一名家屬或親友陪護，陪護人員應(yīng)遵守醫(yī)院規(guī)定的陪護制度。第十四條出院布置病人病愈或醫(yī)療治療結(jié)束后，由醫(yī)生決議出院時間，并向病人及家屬說明出院后的注意事項和隨訪布置。病人應(yīng)到醫(yī)院負責(zé)住院出院登記處辦理出院手續(xù)并結(jié)算費用。第十五條出院費用結(jié)算出院費用結(jié)算應(yīng)供應(yīng)全部費用清單和醫(yī)生的出院證明。住院病人可通過銀行卡、支出寶、微信支出等方式支出出院費用。第十六條床位保存和再入院病人出院后，如需再入院，應(yīng)提前預(yù)約并辦理再入院手續(xù)，具體布置依據(jù)床位和醫(yī)生的布置進行。第四章附則第十七條制度執(zhí)行和管理醫(yī)院將設(shè)立相應(yīng)的崗位，負責(zé)門診與住院病人掛號制度的執(zhí)行和管理。相關(guān)人員應(yīng)嚴格遵守掛號制度，不得徇私舞弊、濫用職權(quán)或擅自更改掛號規(guī)定。第十八條制度的修訂本制度如需修