2024年規(guī)范化維修服務(wù)協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年規(guī)范化維修服務(wù)協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2規(guī)范化維修服務(wù)1.3維修項目1.4維修標(biāo)準(zhǔn)1.5設(shè)備1.6維修人員第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍2.2維修服務(wù)時間2.3維修服務(wù)流程2.4維修配件供應(yīng)第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.2維修費用支付方式3.3維修費用調(diào)整第四條維修質(zhì)量保證4.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2維修質(zhì)量監(jiān)督與檢查4.3維修質(zhì)量問題處理第五條合同的履行5.1維修服務(wù)的提供5.2維修資料的提供5.3維修過程中的溝通與協(xié)調(diào)第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密信息的使用第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3法律適用第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十條一般條款10.1合同的解釋10.2合同的生效10.3合同的附件第十一條維修服務(wù)記錄11.1維修服務(wù)記錄的保存11.2維修服務(wù)記錄的查詢第十二條設(shè)備保養(yǎng)與維護12.1設(shè)備保養(yǎng)計劃12.2設(shè)備維護措施第十三條技術(shù)支持與培訓(xùn)13.1技術(shù)支持內(nèi)容13.2培訓(xùn)計劃與安排第十四條其他事項14.1合同的續(xù)簽14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.3附件條款第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2規(guī)范化維修服務(wù)規(guī)范化維修服務(wù)是指乙方按照甲方提供的設(shè)備技術(shù)參數(shù)、維修標(biāo)準(zhǔn)和要求，對甲方設(shè)備進行維修、保養(yǎng)和檢測等服務(wù)。1.3維修項目維修項目包括設(shè)備常規(guī)維修、故障排查、配件更換、性能優(yōu)化等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。1.4維修標(biāo)準(zhǔn)維修標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方設(shè)備制造商的技術(shù)要求。1.5設(shè)備設(shè)備指甲方所有或使用的，需要乙方提供維修服務(wù)的機械或電子產(chǎn)品。1.6維修人員維修人員指乙方指派的，具備相關(guān)資質(zhì)和技能，負責(zé)甲方設(shè)備維修服務(wù)的工作人員。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍乙方負責(zé)甲方設(shè)備的全面維修服務(wù)，包括但不限于設(shè)備故障排查、配件更換、性能優(yōu)化等。2.2維修服務(wù)時間維修服務(wù)時間為本合同簽訂之日起至合同到期日止，具體服務(wù)時間按照附件一執(zhí)行。2.3維修服務(wù)流程乙方在接到甲方維修請求后，應(yīng)按照約定的時間派遣維修人員到達現(xiàn)場進行維修。維修完成后，需經(jīng)甲方驗收合格方可離開。2.4維修配件供應(yīng)乙方應(yīng)保證維修所需配件的供應(yīng)，如因配件原因?qū)е戮S修延時的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算服務(wù)費用根據(jù)甲方設(shè)備的具體維修項目、配件成本、人工費用等因素計算，具體收費標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。3.2維修費用支付方式甲方支付維修費用的方式為合同簽訂后，按照乙方提供的發(fā)票金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。3.3維修費用調(diào)整如遇市場價格變動、政策調(diào)整等不可抗力因素，乙方可根據(jù)實際情況調(diào)整維修費用，并提前通知甲方。第四條維修質(zhì)量保證4.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方承諾按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)，確保維修質(zhì)量達到或超過原設(shè)備制造商的標(biāo)準(zhǔn)。4.2維修質(zhì)量監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對乙方提供的維修服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，確保維修質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.3維修質(zhì)量問題處理如甲方發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量問題，應(yīng)在驗收時提出，乙方應(yīng)在接到通知后3個工作日內(nèi)予以解決。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)解決，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或退還維修費用。第五條合同的履行5.1維修服務(wù)的提供乙方應(yīng)按照本合同約定，按時、按質(zhì)、按量提供維修服務(wù)。5.2維修資料的提供乙方應(yīng)向甲方提供設(shè)備維修記錄、配件清單等相關(guān)資料。5.3維修過程中的溝通與協(xié)調(diào)甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行維修工作，如提供維修所需的設(shè)備信息、現(xiàn)場協(xié)助等。雙方應(yīng)保持良好溝通，確保維修工作順利進行。第六條保密條款6.1保密信息定義保密信息指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中，甲方和乙方相互知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等信息。6.2保密義務(wù)雙方對保密信息負有嚴(yán)格保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。6.3保密信息的使用雙方僅可將保密信息用于本合同的履行，不得用于其他商業(yè)目的。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同時發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決地點本合同爭議的訴訟地點為乙方所在地人民法院。8.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的變更與終止9.1合同變更任何一方提出變更本合同的任何條款，應(yīng)書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以以書面形式修改或補充本合同。9.2合同終止本合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止的，本合同即行終止。9.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十條一般條款10.1合同的解釋本合同未盡事宜，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。本合同的任何條款均不得解釋為一方放棄其在合同項下的權(quán)利。10.2合同的生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3合同的附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十一條維修服務(wù)記錄11.1維修服務(wù)記錄的保存乙方應(yīng)妥善保存維修服務(wù)記錄，以備甲方查閱。11.2維修服務(wù)記錄的查詢甲方有權(quán)隨時查詢乙方保存的維修服務(wù)記錄。第十二條設(shè)備保養(yǎng)與維護12.1設(shè)備保養(yǎng)計劃乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用情況制定合理的保養(yǎng)計劃，并提前通知甲方。12.2設(shè)備維護措施乙方應(yīng)采取措施確保設(shè)備維護到位，避免因維護不當(dāng)造成的設(shè)備損壞。第十三條技術(shù)支持與培訓(xùn)13.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方應(yīng)提供設(shè)備操作、維護等方面的技術(shù)支持，解答甲方的技術(shù)疑問。13.2培訓(xùn)計劃與安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定培訓(xùn)計劃并通知甲方。第十四條其他事項14.1合同的續(xù)簽本合同到期前，甲方如有續(xù)簽需求，應(yīng)提前書面通知乙方。14.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3附件條款本合同附件包括附件一《維修服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)》和附件二《維修服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)》。附件一和附件二為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《維修服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)》詳細列出乙方應(yīng)提供的維修服務(wù)項目，包括但不限于常規(guī)維修、故障排查、配件更換、性能優(yōu)化等。同時，明確各項服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括維修質(zhì)量、時間、配件供應(yīng)等。附件二：《維修服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)》詳細列出各項維修服務(wù)的費用計算方式，包括配件成本、人工費用等。明確費用支付方式、時間及調(diào)整條件。附件三：《設(shè)備保養(yǎng)與維護計劃》根據(jù)設(shè)備使用情況，制定合理的保養(yǎng)計劃，包括保養(yǎng)時間、內(nèi)容、注意事項等。附件四：《技術(shù)支持與培訓(xùn)方案》列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持內(nèi)容，如設(shè)備操作、維護等方面的技術(shù)支持，以及培訓(xùn)計劃、安排等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按照約定時間、質(zhì)量、數(shù)量提供維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為維修費用的5%10%。示例：乙方應(yīng)在約定時間內(nèi)完成維修項目，若乙方延遲維修，則需支付違約金。2.乙方提供的維修服務(wù)未達到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或退還維修費用。示例：乙方維修的設(shè)備未能通過甲方驗收，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或退還已支付的維修費用。3.甲方未按照約定時間支付維修費用，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的0.5%1%。示例：甲方延遲支付維修費用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求支付滯納金。4.甲方未按照約定提供維修所需資料或協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常提供維修服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：甲方未提供設(shè)備相關(guān)信息，導(dǎo)致乙方無法進行維修，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用。說明三：法律名詞及解釋：1.規(guī)范化維修服務(wù)：指乙方按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方設(shè)備制造商的技術(shù)要求，對甲方設(shè)備進行的維修、保養(yǎng)和檢測等服務(wù)。2.維修質(zhì)量：指維修后的設(shè)備性能、使用壽命等方面達到或超過原設(shè)備制造商的標(biāo)準(zhǔn)。3.維修費用：指乙方提