2025年度物業(yè)服務(wù)合同(含綠化管理)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同(含綠化管理)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1建筑物本體及其配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)2.2公共區(qū)域的清潔、綠化、衛(wèi)生、安全2.3設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)2.4業(yè)主大會和業(yè)主委員會的協(xié)助工作3.服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理體系5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法6.物業(yè)服務(wù)合同履行6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)6.2業(yè)主義務(wù)6.3物業(yè)服務(wù)合同變更7.綠化管理7.1綠化區(qū)域劃分7.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)7.3綠化養(yǎng)護(hù)措施8.重大事項(xiàng)處理8.1業(yè)主大會決議的執(zhí)行8.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)重大事項(xiàng)報告9.違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任9.2業(yè)主違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的處理13.合同附件13.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)服務(wù)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)街道號1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系人：1.5業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.6業(yè)主委員會或業(yè)主代表地址：市區(qū)街道號1.7業(yè)主委員會或業(yè)主代表聯(lián)系人：2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1建筑物本體及其配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)：包括但不限于房屋主體結(jié)構(gòu)、屋頂、墻體、門窗、電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。2.2公共區(qū)域的清潔、綠化、衛(wèi)生、安全：包括但不限于公共區(qū)域、樓梯、電梯間、地下車庫、綠化帶、公共設(shè)施等的清潔、修剪、病蟲害防治、垃圾清運(yùn)、安全巡查等。2.3設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)：包括但不限于電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等的管理與維護(hù)。2.4業(yè)主大會和業(yè)主委員會的協(xié)助工作：包括但不限于協(xié)助召開業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議，提供會議場地及設(shè)備支持等。3.服務(wù)期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2027年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體金額以實(shí)際測算為準(zhǔn)。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式：按季度收取，每季度前一個月內(nèi)繳納。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制：根據(jù)政府相關(guān)政策及物價上漲情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理體系：按照ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立和完善。5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法：參照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，結(jié)合本合同內(nèi)容制定具體的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。6.物業(yè)服務(wù)合同履行6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)：按照合同約定，全面履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果。6.2業(yè)主義務(wù)：配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同義務(wù)，按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，遵守小區(qū)規(guī)章制度。6.3物業(yè)服務(wù)合同變更：合同履行期間，如遇特殊情況需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。8.重大事項(xiàng)處理8.1業(yè)主大會決議的執(zhí)行：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照業(yè)主大會決議執(zhí)行相關(guān)事項(xiàng)，并及時向業(yè)主委員會報告執(zhí)行情況。9.違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同義務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主委員會有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取措施糾正，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2業(yè)主違約責(zé)任：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)或違反小區(qū)規(guī)章制度，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取相應(yīng)措施，如暫停服務(wù)、限制出入等，并追究業(yè)主的違約責(zé)任。10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到對方書面通知后30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效與解除11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同終止13.合同附件13.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件一。13.2物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議：詳見附件二。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義：本合同所稱第三方是指除合同雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、監(jiān)理單位、檢測機(jī)構(gòu)等。1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法獨(dú)立完成或超出其能力范圍的服務(wù)項(xiàng)目；2.需要第三方提供專業(yè)意見或技術(shù)服務(wù)；3.雙方協(xié)商一致，認(rèn)為引入第三方有利于合同履行。15.3第三方介入的流程：1.雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)和需求；2.雙方共同邀請或選定合適的第三方；3.第三方接受邀請或選定后，與雙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；4.第三方按照合作協(xié)議履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方的責(zé)任限額：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，不得超過其與雙方簽訂的協(xié)議中約定的責(zé)任限額。16.2第三方責(zé)任限額的確定：1.第三方責(zé)任限額由第三方與雙方在合作協(xié)議中約定；2.如第三方未與雙方簽訂協(xié)議，其責(zé)任限額以第三方自身規(guī)定的責(zé)任限額為準(zhǔn)；3.如第三方未規(guī)定責(zé)任限額，其責(zé)任限額以雙方協(xié)商確定的合理數(shù)額為準(zhǔn)。17.甲乙方的額外條款17.1甲方的額外條款：1.甲方向第三方提供必要的信息和資料，確保第三方能夠獨(dú)立、公正地履行職責(zé)；2.甲方對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如第三方服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方采取措施或更換第三方；3.甲方對第三方的保密義務(wù)負(fù)責(zé)，確保第三方不對合同內(nèi)容泄露。17.2乙方的額外條款：1.乙方應(yīng)配合甲方引入第三方，確保第三方能夠順利開展工作；2.乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和履約情況進(jìn)行監(jiān)督，如第三方服務(wù)不符合約定，乙方應(yīng)要求第三方改正或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.乙方對第三方的保密義務(wù)負(fù)責(zé)，確保第三方不對合同內(nèi)容泄露。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方聘請的服務(wù)提供者，應(yīng)獨(dú)立、公正地履行職責(zé)，不得損害甲方的合法權(quán)益。18.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方服務(wù)的輔助者，應(yīng)服從乙方的管理，不得損害乙方的合法權(quán)益。18.3第三方與其他業(yè)主的關(guān)系：第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重其他業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯其他業(yè)主的隱私和權(quán)益。18.4第三方與物業(yè)管理委員會的關(guān)系：第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)與物業(yè)管理委員會保持良好溝通，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于綠化管理費(fèi)、公共區(qū)域清潔費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)等。說明：此附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議要求：針對合同未盡事宜，雙方可在此附件中補(bǔ)充約定，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用調(diào)整等。說明：補(bǔ)充協(xié)議需雙方簽字蓋章，與合同具有同等法律效力。3.附件三：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等。說明：合作協(xié)議需雙方及第三方簽字蓋章，與合同具有同等法律效力。4.附件四：業(yè)主大會決議要求：記錄業(yè)主大會通過的決議內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整、服務(wù)范圍調(diào)整等。說明：業(yè)主大會決議需業(yè)主大會表決通過，并經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認(rèn)。5.附件五：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證書復(fù)印件，證明其具備相應(yīng)的服務(wù)資質(zhì)。說明：資質(zhì)證書復(fù)印件需加蓋物業(yè)服務(wù)企業(yè)公章。6.附件六：業(yè)主委員會成員名單要求：列明業(yè)主委員會成員的姓名、聯(lián)系方式等信息。說明：此名單需業(yè)主委員會確認(rèn)，并加蓋公章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時完成設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)工作。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。示例：若因物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修不及時導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)賠償業(yè)主損失。2.違約行為：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、限制服務(wù)等。示例：若業(yè)主連續(xù)三個月未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可暫停向其提供服務(wù)。3.違約行為：第三方在履行協(xié)議過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)遭受損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：若第三方在綠化管理過程中導(dǎo)致綠化帶受損，第三方應(yīng)賠償損失。4.違約行為：業(yè)主委員會未及時召開業(yè)主大會或未按照決議執(zhí)行。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：若業(yè)主委員會未在規(guī)定時間內(nèi)召開業(yè)主大會，業(yè)主委員會應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同(含綠化管理)1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息1.2業(yè)主方信息1.3合同簽訂時間2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述2.2綠化管理服務(wù)內(nèi)容概述2.3物業(yè)服務(wù)范圍界定2.4綠化管理服務(wù)范圍界定3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.3費(fèi)用支付方式及時間3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核5.物業(yè)設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)5.1建筑物及附屬設(shè)施維護(hù)5.2綠化設(shè)施維護(hù)5.3公共區(qū)域清潔與衛(wèi)生6.安全管理6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3應(yīng)急預(yù)案及處理流程7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與決策的權(quán)利7.2業(yè)主投訴處理機(jī)制7.3業(yè)主個人信息保護(hù)8.合同期限及終止8.1合同期限8.2合同終止條件8.3合同解除程序9.違約責(zé)任9.1違約行為定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點(diǎn)11.合同生效及備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力條款12.2通知與送達(dá)方式12.3合同附件13.合同附件列表13.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：綠化管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)管理規(guī)約14.合同簽署與見證第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：X物業(yè)管理公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：省市區(qū)路號1.1.4聯(lián)系電話：01.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2主任姓名：1.2.3住址：省市區(qū)路號1.2.4聯(lián)系電話：11.3合同簽訂時間1.3.1合同簽訂日期：2024年1月1日1.3.2合同生效日期：合同簽訂之日起2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述2.1.1本合同約定物業(yè)服務(wù)方為小區(qū)提供全面的物業(yè)管理服務(wù)。2.1.2物業(yè)服務(wù)包括但不限于：房屋及配套設(shè)施的維修保養(yǎng)、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏、客戶服務(wù)等。2.2綠化管理服務(wù)內(nèi)容概述2.2.1綠化管理服務(wù)包括但不限于：綠化植物的種植、修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。2.2.2綠化區(qū)域包括但不限于：小區(qū)綠化帶、公共綠地、休閑廣場等。2.3物業(yè)服務(wù)范圍界定2.3.1物業(yè)服務(wù)范圍以小區(qū)業(yè)主大會通過的小區(qū)物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)橄蕖?.3.2綠化管理服務(wù)范圍以小區(qū)綠化區(qū)域?yàn)橄蕖?.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.1.1本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元整。3.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2.1服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)和綠化管理服務(wù)費(fèi)。3.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)計算。3.2.3綠化管理服務(wù)費(fèi)根據(jù)綠化管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)計算。3.3費(fèi)用支付方式及時間3.3.1業(yè)主應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3.2業(yè)主應(yīng)于每月的日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至物業(yè)服務(wù)方指定的賬戶。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4.1服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會討論通過。3.4.2調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用自業(yè)主大會通過之日起生效。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定提供物業(yè)服務(wù)。4.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域整潔、安全、舒適。4.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)4.2.1綠化管理服務(wù)方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定提供綠化管理服務(wù)。4.2.2綠化管理服務(wù)方應(yīng)確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核4.3.1業(yè)主委員會負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)方和綠化管理服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。4.3.2服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果作為評價物業(yè)服務(wù)方和綠化管理服務(wù)方工作的重要依據(jù)。5.物業(yè)設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)5.1建筑物及附屬設(shè)施維護(hù)5.1.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)建筑物及附屬設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。5.1.2維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)確保建筑物及附屬設(shè)施安全、可靠、使用正常。5.2綠化設(shè)施維護(hù)5.2.1綠化管理服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。5.2.2維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)確保綠化設(shè)施美觀、整潔、功能正常。5.3公共區(qū)域清潔與衛(wèi)生5.3.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔與衛(wèi)生工作。5.3.2清潔與衛(wèi)生工作應(yīng)確保公共區(qū)域整潔、無異味、無雜物。8.合同期限及終止8.1合同期限8.1.1本合同自2024年1月1日起生效，期限為三年。8.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。8.2合同終止條件8.2.1任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，在規(guī)定期限內(nèi)仍未糾正的，另一方有權(quán)終止合同。8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同。8.3合同解除程序8.3.1任何一方解除合同，應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方。8.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜。9.違約責(zé)任9.1違約行為定義9.1.1違約行為是指任何一方未履行合同約定的義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3.1違約賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和違約性質(zhì)確定。9.3.2如有爭議，可提交仲裁委員會或人民法院裁決。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1提交仲裁或訴訟的一方應(yīng)向?qū)Ψ剿瓦_(dá)書面仲裁申請或起訴狀。10.2.2雙方應(yīng)按照仲裁委員會或人民法院的規(guī)定進(jìn)行仲裁或訴訟程序。10.3爭議解決地點(diǎn)10.3.1爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地或雙方協(xié)商一致的其他地點(diǎn)。11.合同生效及備案11.1合同生效條件11.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同備案要求11.2.1雙方應(yīng)在合同生效后一個月內(nèi)辦理合同備案手續(xù)。11.2.2備案手續(xù)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理。12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力條款12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2通知與送達(dá)方式12.2.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式送達(dá)。12.2.2送達(dá)地址為合同中約定的地址或雙方協(xié)商一致的其他地址。12.3合同附件12.3.1本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、綠化管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理規(guī)約等。13.合同附件列表13.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：綠化管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)管理規(guī)約14.合同簽署與見證14.1合同簽署14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同見證14.2.1本合同簽署時，應(yīng)有見證人在場見證，見證人應(yīng)在合同上簽字或蓋章。14.2.2見證人應(yīng)為具有完全民事行為能力的自然人。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入是指在合同履行過程中，由合同雙方同意引入的，具備特定專業(yè)能力或資源的獨(dú)立第三方主體。15.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)管理、綠化養(yǎng)護(hù)、安全監(jiān)控、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持等。16.第三方介入的引入程序16.1甲方或乙方如需引入第三方，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍嫣岢錾暾垼⒄f明第三方介入的原因、目的、預(yù)期效果等。16.2對方收到申請后，應(yīng)在五個工作日內(nèi)給予答復(fù)。如同意，雙方應(yīng)共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額的約定17.1第三方介入合同中應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任限額，包括但不限于：17.1.1第三方在履行合同過程中因自身原因?qū)е碌膿p失，其賠償總額不超過第三方責(zé)任限額。17.1.2第三方責(zé)任限額的數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合作協(xié)議中明確。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)，對因其原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2甲方、乙方和第三方在合同履行過程中的責(zé)任劃分如下：18.2.1甲方和乙方對物業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。18.2.2第三方對自身履行合同的行為負(fù)責(zé)，不承擔(dān)甲方和乙方之間的連帶責(zé)任。18.2.3如第三方在履行合同過程中違反法律法規(guī)或合作協(xié)議，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。19.第三方介入的合同終止19.1如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，甲方或乙方有權(quán)終止合作協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.2第三方介入的合同終止程序如下：19.2.1甲方或乙方應(yīng)以書面形式通知第三方終止合同。19.2.2第三方應(yīng)在接到通知后五個工作日內(nèi)，配合甲方或乙方辦理合同終止事宜。20.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)20.1第三方介入的費(fèi)用由引入方承擔(dān)，并在合作協(xié)議中明確費(fèi)用支付方式、時間及金額。20.2甲方或乙方在引入第三方時，應(yīng)確保第三方費(fèi)用合理，并不得影響本合同的正常履行。21.第三方介入的保密條款21.1甲方、乙方和第三方對本合同內(nèi)容及合作協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。21.2如因泄露保密信息導(dǎo)致?lián)p失，泄露方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。23.第三方介入的其他條款23.1第三方介入的任何變更或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式經(jīng)甲方、乙方和第三方共同確認(rèn)。23.2本條款為第三方介入的附加說明，與本合同其他條款具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及計算方式和調(diào)整機(jī)制。說明：本附件為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：綠化管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括綠化管理服務(wù)的具體項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件為合同附件，用于明確綠化管理服務(wù)的構(gòu)成和支付標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)約詳細(xì)要求：包括業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利和義務(wù)，以及物業(yè)管理的基本規(guī)則和紀(jì)律。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主和物業(yè)服務(wù)方的行為。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任范圍、保密條款等。說明：本附件為合同附件，用于明確第三方介入的細(xì)節(jié)和雙方的權(quán)利義務(wù)。5.附件五：不可抗力事件清單詳細(xì)要求：列舉可能影響合同履行的不可抗力事件，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。說明：本附件為合同附件，用于明確不可抗力事件的認(rèn)定和處理。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確各種違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的違約責(zé)任。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范違約行為的處理。7.附件七：爭議解決機(jī)制詳細(xì)要求：包括爭議解決的方式、程序和地點(diǎn)。說明：本附件為合同附件，用于明確爭議解決的具體流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方或乙方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第三方未按協(xié)議約定提供或完成服務(wù)。甲方或乙方違反物業(yè)管理規(guī)約，影響小區(qū)秩序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方或乙方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的萬分之五作為違約金。甲方或乙方違反物業(yè)管理規(guī)約，每發(fā)生一次，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付人民幣X元作為違約金。3.示例說明：甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，逾期15天，應(yīng)向乙方支付違約金：X元（X元/月×15天×0.05%）。第三方未按協(xié)議約定完成綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，逾期10天，應(yīng)向甲方支付違約金：X元（X元/月×10天×0.05%）。乙方違反物業(yè)管理規(guī)約，造成小區(qū)公共區(qū)域損壞，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付違約金：X元。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同(含綠化管理)2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會地址1.6業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容2.3綠化管理范圍及內(nèi)容3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時間4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同起止時間4.2合同續(xù)簽條件4.3合同終止條件5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)6.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.物業(yè)管理費(fèi)收取與退還7.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)7.2物業(yè)管理費(fèi)退還條件7.3物業(yè)管理費(fèi)退還程序8.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理8.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備范圍8.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.3物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備更新改造9.綠化管理服務(wù)9.1綠化管理服務(wù)內(nèi)容9.2綠化管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.3綠化管理費(fèi)用10.業(yè)主投訴與處理10.1業(yè)主投訴渠道10.2業(yè)主投訴處理流程10.3業(yè)主投訴處理時限11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決費(fèi)用12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止程序12.3合同解除與終止后的處理13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同附件13.2附件二：綠化管理服務(wù)細(xì)則13.3附件三：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人：2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍：市區(qū)小區(qū)2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容：2.2.1樓宇管理：包括但不限于日常清潔、公共區(qū)域維修、安全巡查等。2.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括但不限于電梯、消防設(shè)施、供水供電設(shè)施等。2.2.3綠化管理：包括但不限于綠化養(yǎng)護(hù)、病蟲害防治等。2.2.4物業(yè)秩序維護(hù)：包括但不限于門禁管理、車輛管理、公共秩序維護(hù)等。2.3綠化管理范圍及內(nèi)容：2.3.1綠化區(qū)域：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共綠地、花園、景觀帶等。2.3.2綠化管理服務(wù)：包括但不限于澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)市物價局相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每平方米每月人民幣2元。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的方式，于每月的5日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時間：物業(yè)服務(wù)企業(yè)每月5日前結(jié)算上一個月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同起止時間：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2合同續(xù)簽條件：在合同到期前，雙方無異議的情況下，可協(xié)商續(xù)簽。4.3.1雙方協(xié)商一致；4.3.2出現(xiàn)不可抗力；4.3.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同規(guī)定，經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主大會決議解除。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利：5.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；5.1.2收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；5.1.3對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理。5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)：5.2.1保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全；5.2.2維護(hù)小區(qū)環(huán)境整潔、綠化美觀；5.2.3保障公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利：6.1.1享有物業(yè)服務(wù)；6.1.2對物業(yè)服務(wù)提出意見和建議；6.1.3依法維護(hù)自身合法權(quán)益。6.2業(yè)主義務(wù)：6.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定；6.2.2按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；6.2.3不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)及用途。8.物業(yè)管理費(fèi)收取與退還8.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：按照市物價局規(guī)定及本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.2物業(yè)管理費(fèi)退還條件：8.2.1業(yè)主提前解除合同，自合同解除之日起退還剩余月份的物業(yè)管理費(fèi)。8.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按照合同提供服務(wù)的，經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主大會決議，可退還相應(yīng)比例的物業(yè)管理費(fèi)。8.3物業(yè)管理費(fèi)退還程序：業(yè)主提出退還申請后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在收到申請之日起30日內(nèi)完成退還。9.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理9.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備范圍：包括但不限于電梯、消防設(shè)施、供水供電設(shè)施、燃?xì)庠O(shè)施、排水設(shè)施等。9.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)：9.2.1定期檢查：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行。9.2.2緊急維修：發(fā)現(xiàn)共用設(shè)施設(shè)備故障時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時進(jìn)行維修，確保業(yè)主的正常使用。9.3物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備更新改造：9.3.1更新改造計劃：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定共用設(shè)施設(shè)備的更新改造計劃，并提交業(yè)主委員會或業(yè)主大會審議。9.3.2資金來源：更新改造所需資金由物業(yè)管理費(fèi)中列支，不足部分可由業(yè)主分?jǐn)偂?0.綠化管理服務(wù)10.1綠化管理服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于綠化養(yǎng)護(hù)、病蟲害防治、綠化景觀維護(hù)等。10.2綠化管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：10.2.1綠化養(yǎng)護(hù)：保持綠化區(qū)域整潔、美觀，及時修剪、施肥、澆水。10.2.2病蟲害防治：定期對綠化區(qū)域進(jìn)行病蟲害檢查，及時采取措施防治。10.3綠化管理費(fèi)用：綠化管理費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中。11.業(yè)主投訴與處理11.1業(yè)主投訴渠道：業(yè)主可通過書面、口頭或電子信箱等方式向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴。11.2業(yè)主投訴處理流程：11.2.1接到投訴后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在24小時內(nèi)予以確認(rèn)并開始處理。11.2.2處理結(jié)果應(yīng)在3個工作日內(nèi)通知業(yè)主。11.3業(yè)主投訴處理時限：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后15個工作日內(nèi)完成處理。12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)：雙方可約定將爭議提交市區(qū)物業(yè)管理仲裁委員會仲裁。12.3爭議解決費(fèi)用：爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。13.合同解除與終止13.1合同解除條件：13.1.1雙方協(xié)商一致；13.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違反合同規(guī)定，經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主大會決議解除；13.1.3出現(xiàn)不可抗力，致使合同無法履行。13.2合同終止程序：13.2.1雙方書面通知對方；13.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在合同終止后30日內(nèi)，將物業(yè)交還給業(yè)主委員會或業(yè)主代表。13.3合同解除與終止后的處理：13.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)退還剩余月份的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；13.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義：本合同中的第三方指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，參與本合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的個人或單位。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于：15.2.1專業(yè)技術(shù)支持：如法律顧問、審計機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)等；15.2.2物業(yè)管理輔助服務(wù)：如清潔、綠化、維修等外包服務(wù)；15.2.3爭議解決：如仲裁機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)等；15.2.4其他經(jīng)甲乙雙方同意的服務(wù)。16.第三方的責(zé)任及權(quán)利16.1責(zé)任：16.1.1第三方應(yīng)按照本合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責(zé)。16.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。16.2權(quán)利：16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。16.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。17.第三方介入的程序17.1介入申請：甲乙雙方同意第