軟件質(zhì)量保證與維護服務合同

軟件質(zhì)量保證與維護服務合同合同編號：__________甲方基本信息：合同主體名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：合同主體名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1本合同中下列詞語應具有以下含義：1.1.1“軟件”指甲方擁有或授權(quán)乙方使用的計算機軟件程序，包括但不限于、目標代碼、文檔、設(shè)計資料等。1.1.2“質(zhì)量保證服務”指甲方根據(jù)本合同約定為乙方提供的軟件質(zhì)量保證服務，包括但不限于軟件測試、評估、優(yōu)化等。1.1.3“維護服務”指甲方根據(jù)本合同約定為乙方提供的軟件日常維護、更新、升級等服務。第二章：服務內(nèi)容2.1甲方應向乙方提供以下軟件質(zhì)量保證與維護服務：2.1.1對乙方現(xiàn)有軟件進行質(zhì)量評估，并提供評估報告；2.1.2針對評估報告中指出的問題，提供相應的優(yōu)化方案；2.1.3在合同有效期內(nèi)，對乙方軟件進行日常維護、更新、升級等服務；2.1.4應乙方要求，提供軟件使用、操作等方面的培訓。第三章：服務期限3.1本合同的服務期限為____年，自合同簽訂之日起計算。3.2雙方同意，在合同到期前一個月內(nèi)，如一方未書面提出終止合同，則本合同自動續(xù)簽____年。第四章：費用與付款4.1乙方應支付甲方的服務費用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。4.2付款方式：4.2.1乙方在合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付合同總金額的50%作為預付款；4.2.2剩余50%的款項，乙方應在甲方完成全部服務內(nèi)容后七個工作日內(nèi)支付。第五章：知識產(chǎn)權(quán)5.1甲方保證其提供的軟件質(zhì)量保證與維護服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2乙方應保證其使用甲方提供的軟件和服務不違反任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。5.3雙方同意，在合同履行過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用。第六章：服務標準與質(zhì)量保證6.1甲方應按照以下標準提供軟件質(zhì)量保證與維護服務：6.1.1甲方保證提供的服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；6.1.2甲方保證在合同約定的服務期限內(nèi)，軟件的可用性不低于99.5%；6.1.3甲方應在接到乙方故障申報后4小時內(nèi)響應，24小時內(nèi)解決問題；6.1.4甲方應定期向乙方提供軟件運行狀況報告，包括但不限于軟件運行效率、故障統(tǒng)計等。第七章：保密條款7.1雙方同意，在合同履行期間及合同終止后五年內(nèi)，對對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息承擔保密義務。7.2以下信息不視為保密信息：7.2.1已為公眾所知悉的信息；7.2.2在合同簽訂前已由一方合法獲取并持有的信息；7.2.3在合同履行過程中，非因一方違反保密義務而被第三方合法獲取的信息。第八章：違約責任8.1甲方違反本合同約定，未能按照服務標準提供服務，應承擔以下違約責任：8.1.1甲方應立即糾正違約行為，保證服務質(zhì)量；8.1.2甲方應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%；8.1.3如甲方違約導致乙方損失，甲方還應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違反本合同約定，未按時支付服務費用，應承擔以下違約責任：8.2.1乙方應立即支付欠款；8.2.2乙方應向甲方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的0.5%。第九章：不可抗力9.1雙方因不可抗力因素導致無法履行或部分履行本合同，不承擔違約責任。9.2不可抗力因素包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、停工、行為等。9.3雙方應在不可抗力事件發(fā)生后及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。第十章：爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同其他條款。第十一章：合同的變更與解除11.1任何一方要求變更或解除本合同時應提前三十天以書面形式通知對方。11.2在以下情況下，甲方有權(quán)立即解除合同：11.2.1乙方未按約定支付服務費用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的；11.2.2乙方違反合同規(guī)定，嚴重損害甲方利益的。11.3在以下情況下，乙方有權(quán)立即解除合同：11.3.1甲方未按約定提供服務，經(jīng)乙方催告后仍未改正的；11.3.2甲方違反合同規(guī)定，嚴重損害乙方利益的。第十二章：通知與送達12.1本合同項下的通知應以書面形式送達對方，通過掛號信、特快專遞、郵件等方式進行。12.2通知自發(fā)出之日起五個工作日后視為送達，除非收到對方書面異議。第十三章：適用法律13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四章：附則14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十