醫(yī)療健康咨詢服務(wù)協(xié)議

醫(yī)療健康咨詢服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（咨詢方）：乙方（服務(wù)方）：第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，“甲方”指委托乙方提供醫(yī)療健康咨詢服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.1.2本協(xié)議中，“乙方”指為甲方提供醫(yī)療健康咨詢服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。1.1.3“服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方的需求，提供醫(yī)療健康咨詢、評(píng)估和指導(dǎo)等相關(guān)服務(wù)。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方與乙方之間就醫(yī)療健康咨詢服務(wù)所達(dá)成的全部權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.2.2本協(xié)議為雙方意思表示一致的法律行為，具有法律效力。1.3合同期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供醫(yī)療健康咨詢服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：a)提供專業(yè)醫(yī)療健康咨詢；b)提供疾病預(yù)防、治療和康復(fù)建議；c)提供健康生活方式指導(dǎo)；d)提供醫(yī)療健康信息查詢服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中，遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：a)保證服務(wù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性；b)為甲方提供熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)；c)嚴(yán)格保守甲方的隱私，不得泄露甲方個(gè)人信息。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方的權(quán)利：a)要求乙方按照約定提供醫(yī)療健康咨詢服務(wù)；b)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；c)在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)乙方的不當(dāng)行為提出異議。3.1.2甲方的義務(wù)：a)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人健康信息；b)遵守本協(xié)議的約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；c)尊重乙方的服務(wù)人員，不得侮辱、誹謗乙方。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方的權(quán)利：a)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；b)對(duì)甲方提供的健康信息進(jìn)行保密；c)對(duì)甲方提出的合理要求，有權(quán)予以拒絕。3.2.2乙方的義務(wù)：a)按照本協(xié)議約定提供醫(yī)療健康咨詢服務(wù)；b)保障甲方隱私，不得泄露甲方個(gè)人信息；c)對(duì)甲方提出的合理意見，及時(shí)予以改進(jìn)。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)支付乙方醫(yī)療健康咨詢服務(wù)費(fèi)用，具體金額雙方協(xié)商確定。4.1.2服務(wù)費(fèi)用支付方式、時(shí)間和地點(diǎn)，雙方協(xié)商確定。4.2其他費(fèi)用4.2.1除服務(wù)費(fèi)用外，甲方如需乙方提供額外服務(wù)，應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。5.1.2甲方違反本協(xié)議的其他約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方違反本協(xié)議的其他約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方所有個(gè)人和健康信息予以保密。6.1.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止，且無(wú)論協(xié)議是否終止，保密義務(wù)繼續(xù)有效。6.2保密內(nèi)容6.2.1保密內(nèi)容包括但不限于甲方的個(gè)人身份信息、健康狀況、病歷資料、家庭情況、通訊方式等。6.2.2保密內(nèi)容不包括公開渠道已獲得的或第三方合法提供的信息。6.3保密措施6.3.1乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方的保密信息，包括但不限于設(shè)置防火墻、加密存儲(chǔ)、限制訪問等措施。6.3.2乙方應(yīng)對(duì)其員工進(jìn)行保密教育，保證員工知曉并遵守保密義務(wù)。第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1雙方因本協(xié)議的履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2法律適用7.2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八章終止和解除8.1終止協(xié)議8.1.1本協(xié)議因以下原因之一終止：a)協(xié)議期限屆滿；b)雙方達(dá)成終止協(xié)議；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。8.2解除協(xié)議8.2.1任何一方違反本協(xié)議的實(shí)質(zhì)性條款，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.3終止或解除后的處理8.3.1協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定處理尚未履行完畢的事項(xiàng)。8.3.2終止或解除后，乙方仍需遵守保密條款的約定。第九章一般條款9.1通知9.1.1雙方的任何通知、請(qǐng)求、要求等應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方，并通過(guò)郵件、快遞、掛號(hào)信等方式確認(rèn)收悉。9.2轉(zhuǎn)讓9.2.1除非另一方書面同意，否則任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.3完整協(xié)議9.3.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就醫(yī)療健康咨詢服務(wù)達(dá)成的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。9.4修訂9.4.1本協(xié)議的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1“不可抗力”指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)或其他類似事件。11.2不可抗力條款11.2.1若因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知另一方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少不可抗力對(duì)履行協(xié)議的影響。第十二章數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私權(quán)12.1數(shù)據(jù)保護(hù)12.1.1乙方應(yīng)遵守我國(guó)有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī)，合法收集、使用和存儲(chǔ)甲方的個(gè)人數(shù)據(jù)。12.1.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)甲方的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或被非法使用。12.2隱私權(quán)12.2.1乙方尊重甲方的隱私權(quán)，不得非法收集、使用或泄露甲方的個(gè)人信息。12.2.2甲方有權(quán)要求乙方更正或刪除其個(gè)人信息的錯(cuò)誤或過(guò)時(shí)部分。第十三章服務(wù)改進(jìn)和更新13.1服務(wù)改進(jìn)13.1.1乙方應(yīng)根據(jù)醫(yī)療健康行業(yè)的發(fā)展和服務(wù)需求，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。13.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估和更新，保證服務(wù)的先進(jìn)性和有效性。13.2服務(wù)更新13.2.1若乙方更新服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并說(shuō)明更新內(nèi)容對(duì)服務(wù)的影響。13.2.2甲方有權(quán)根據(jù)更新內(nèi)容選擇是否繼續(xù)接受乙方提供的服務(wù)。第十四章法律變更14.1法律變更14.1.1若本協(xié)議的簽訂和履行受到法律法規(guī)的變更影響，雙方應(yīng)遵循新的法律法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。14.1.2若法律法規(guī)的變更導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致，解除或修改本協(xié)議。第十五章其他15.1本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影