三星手機案例分析

三星手機——中國市場營銷案例分析主講內容公司慨況營銷環(huán)境SWOT分析企業(yè)歷程企業(yè)簡介組織架構市場環(huán)境社會環(huán)境宏觀環(huán)境微觀環(huán)境公益活動S：優(yōu)勢W：劣勢O:機會T：威脅營銷策略產(chǎn)品策略定價策略促銷策略渠道策略三星秘籍---------薛嬌1.公司簡介2.三星商標3.公司的創(chuàng)立于發(fā)展4.經(jīng)營價值及理念公司概況三星集團是韓國第一大企業(yè)，同時也是一個跨國的企業(yè)集團，三星集團包括眾多的國際下屬企業(yè)，旗下子公司有：三星電子、三星物產(chǎn)、三星生命、三星航空等等，業(yè)務涉及電子、金融、機械、化學等眾多領域。在2011年的全球企業(yè)市值中為1500億美元。三星公司簡介三星產(chǎn)業(yè)三星產(chǎn)業(yè)三星電子產(chǎn)品其橢圓形的Logo形狀象征著穿過空間移動的世界.“S”以及“G”，部分地突破橢圓的束縛，將外界與內部結為一體.三星商標1938年3月1日，三星前任會長李秉喆先生以30,000韓元在韓國大邱市成立了“三星商會”主要從事中韓貿易、面粉加工、釀酒。

1969年12月三星-Sanyo電機成立三星的創(chuàng)立于發(fā)展1988李健熙成為三星新會長5.1996年，三星集團躋身全球第五大集團6.三星集團1997年的營業(yè)額為961億美元。7.2004年的125.5億美元。三星電子迄今為止已經(jīng)發(fā)展成集電子、石油、化工、航空多方面發(fā)展的綜合性大集團。三星的發(fā)展史，在很大程度上也是同期韓國的經(jīng)濟發(fā)展史

三星的價值經(jīng)營理念尊重人才

追求卓越主導變革

共同繁榮數(shù)字引導革命三星————楊珍妮營銷環(huán)境分析三星企業(yè)的市場營銷環(huán)境市場環(huán)境分析社會環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析公益活動市場環(huán)境分析我國超過美國成為世界上最大的移動通信市場。人均GDP保持7%以上的速度持續(xù)增長巨大的增長空間也令競爭變得空前激烈目前，我國共有30多個品牌在爭奪市場，如諾基亞等相對于三星而言，目前競爭最大的就是諾基亞，iphone社會環(huán)境分析單純強調產(chǎn)品的功能性難以完全調動消費者的購買欲望,必須賦予消費者更多的附加值消費者在選擇手機是越來越重視產(chǎn)品的感情因素和符號意義，而不只是考慮產(chǎn)品的功能和價格三星手機瞄準市場最新向導，以“無網(wǎng)絡不生活”的理念，采用Android2.2智能平臺，符合現(xiàn)代生活的生活方式微觀環(huán)境分析消費者對音樂與智能手機較為關注GPS手機也成為消費者的喜愛三星手機目前擁有互聯(lián)網(wǎng)應用強大的時尚智能機，同時擁有三星網(wǎng)圈的全新智能，真正實現(xiàn)了一機多用的效果，集網(wǎng)絡于可移動生活之中，大大提高了競爭力。

宏觀環(huán)境分析3G手機手機用戶關注再度攀升。側滑蓋手機用戶也備受關注。諾基亞在中國市場是最受用戶關注三星憑借不好報系列手機的大量上市，關注度也很高，成為關注度排名第二的手機品牌，占了10.6%綠色營銷：玉米太陽都為手機效力SHC-W510綠色營銷玉米太陽都為手機效力中國三星成立15周年全國范圍內開展公益活動為迎接世界水日的到來，三星還組織員工開展河道清理等環(huán)保活動一心一村愛心羊圈，以提高村民收入，村民及員工共計100余人參加了勞動

三星三星SAMSUNGSWOT分析——母延雪Strengths(優(yōu)勢)Weaknesses（劣勢）Opportunities（機會）Threats（威脅）三星SAMSUNG內部環(huán)境外部環(huán)境內部環(huán)境優(yōu)勢1：六西格瑪?shù)馁|量管理1重視基層和一線作業(yè)人員的質量管理職能2重視加強產(chǎn)品早期形成階段的管理，把重點放在設計、樣品和調整工藝階段3注意生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，保證質量穩(wěn)定4跨企業(yè)組織質量管理協(xié)作，保證來料質量。強調供應商質量管理。5以QCC方式開展質量改進6進行全員質量教育優(yōu)勢2：時尚美觀的產(chǎn)品設計人性化的設計理念個性化的外觀設計優(yōu)勢4：奇特的吸納人才戰(zhàn)略全球第一職業(yè)經(jīng)理人的杰克·韋爾奇：三星已經(jīng)走在了人才培養(yǎng)的前面。1.培養(yǎng)全球未來領導的GSP項目2.吸納天才用怪才3.公益活動——員工必修課程4.貫徹職業(yè)生涯的培養(yǎng)5.確定薪水要用四原則——崗位重要度原則、社會認同原則、原薪水比較原則、創(chuàng)造價值原則優(yōu)勢5：良好的國際品牌形象

廉價仿制

|國際品牌創(chuàng)新營銷新經(jīng)營戰(zhàn)略體育營銷內部環(huán)境

W（劣勢）：

1.運營策略保守，供應商不足2.低端消費市場優(yōu)勢不明顯

3.家族世襲制的局限性劣勢1：運營策略保守，供應商不足三星不愿與過多的供應商建立業(yè)務往來，這也是制約三星發(fā)展的原因之一。盡管三星對此辯解稱，這樣做是為了更好地保護公司的知識產(chǎn)權，但在如今這樣一個競爭激烈的環(huán)境下，擁有越多的供應商伙伴就越發(fā)具備競爭力，因此三星應當更加靈活地制訂公司的運營策略。劣勢2：低端消費市場貢獻率低劣勢3：家族世襲制的局限性李孟熙VS李健熙1.李秉喆，三星創(chuàng)始人，從白手起家，領導三星成就世界一流企業(yè)的商業(yè)智慧。被韓國同行譽為“創(chuàng)業(yè)之神”，是韓國經(jīng)濟復興的實業(yè)派代表，他的創(chuàng)業(yè)使三星公司具備一個世界頂級企業(yè)的雛形。3.2012年2月，已故三星集團創(chuàng)始人李秉喆的長子李孟熙(81歲)向自己的弟弟現(xiàn)任三星電子會長李健熙(70歲)提起了7000億韓元左右的訴訟請求。外部環(huán)境1.數(shù)字時代，即電子信息時代，兩顆明星——移動電話和因特網(wǎng)。2.數(shù)字時代到來，消費者追求對手機產(chǎn)品高品質需求3.中國通訊用戶發(fā)展迅速，07年底移動電話用戶已超過5.2億，將持續(xù)帶動大陸手機市場發(fā)展的高峰。機會3：智能手機市場發(fā)展?jié)摿薮?.蘋果率先發(fā)布的智能機掀起了智能手機的熱潮。2.移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各大手機廠商以及運營商對中低端智能機型的推廣和普及，中國正在引領著智能手機平價時代的到來。機會3：奧運會上的飛躍1.奧運會商業(yè)化，成為各大廠商推廣自身品牌的大舞臺。2.88年起結緣奧運會，悉尼雅典奧運會，均成為無線通訊全球贊助商，打開了三星開拓國際市場，提高國際知名度的大門。3.08年北京奧運會唯一手機贊助商，以奧運會為市場契機，提高品牌認知度，信賴度，極大拓展了中國市場，實現(xiàn)品牌本土化。雅典奧運定制手機北京奧運定制手機外部環(huán)境

T（威脅）：

1.蘋果在高端時尚手機市場成為三星強大對手

2.諾基亞在中低端手機市場與三星面臨鏖戰(zhàn)3.HTC在智能機領域對三星施壓VS三星與蘋果，諾基亞HTC等同行企業(yè)的激烈競爭中低端手機市場高端時尚手機市場智能手機市場威脅1：蘋果在高端時尚手機市場成為三星強大對手

蘋果手機產(chǎn)品走高端、時尚路線，這很與三星有很大的相似性，因此相較于中端、低端市場，三星在高端市場受到的蘋果沖擊將更加劇烈。

從不同價格段智能手機產(chǎn)品來看，盡管三星產(chǎn)品數(shù)量遠遠高于蘋果，但從用戶關注度及產(chǎn)品競爭力來看，明顯不敵蘋果。這與蘋果當下空前的品牌號召力、運營商支持力密切相關。威脅2：諾基亞在中低端手機市場與三星面臨鏖戰(zhàn)

ZDC數(shù)據(jù)顯示，不論整體手機市場還是智能手機市場，諾基亞中低端產(chǎn)品累計獲得的用戶關注度均遠遠高于三星。

諾基亞的大部分市場份額依靠其中低端手機產(chǎn)品攫取，近兩年來，隨著諾基亞在智能手機尤其是高端智能手機市場的敗退，中低端市場成為其防守的最后一塊有利陣地。諾基亞自然不會忽視。

而三星為了實現(xiàn)市場份額超越諾基亞的目標，未來兩年必然會以面向大眾用戶的中低端手機特別是中低端智能手機為突破口。如此一來，三星與諾基亞必然會在中低端手機市場上產(chǎn)生一番搏斗。如何攻破諾基亞的中低端產(chǎn)品防線，仍是值得三星深思的問題。三星三星手機營銷策略

-----陳曉陽產(chǎn)品策略定價策略促銷策略渠道策略產(chǎn)品組合產(chǎn)品生命周期新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品生命周期：導入期、成長期、成熟期、衰退期新產(chǎn)品開發(fā)：三星正式宣告旗下50%手機轉投Android。三星手機產(chǎn)品策略全球第一款MP3手機：三星SGH-M188全球第一款雙屏翻蓋手機：三星A288全球第一款雙模手機：三星A790全球第一款500萬像素手機：三星SCH-S250

產(chǎn)品的生命周期：品牌與包裝策略三星手機定價策略質量定價聲望定價導向定價定價策略市場導向三星電子在指定其詳細的價格策略的時候不是以產(chǎn)品成本為定價依據(jù)，而是格局市場為導向，估計目標消費者愿意花多少錢來購買這款產(chǎn)品是物有所值的，來確定其銷售價格2003年，三星主宰了中國的CDMA電話銷售，而這種形式在2004年繼續(xù)存在，但三星希望可以進一步擴大對對手的領先優(yōu)勢，與此同時，三星打造高端產(chǎn)品形象吸引消費者的注意力，對于三星來說加強高端手機的銷售和打造品牌比賣出更多的手機更為重要?？偪倲?shù)據(jù)表明，三星手機已經(jīng)攻占了中國市場，并且成功的分得了一大部分蛋糕。雖然他的占有率不及諾基亞和摩托羅拉，但是強勁的上升的后勁使得諾基亞和摩托羅拉身臨險境，并且三星的利潤高達22%這使得三星的盈利大大量超過了他的競爭對手，有一個對比，日本的索尼公司一男的利潤不及三星一季度的三分之一，這表明一個商業(yè)廠家的勝利，實際上是由產(chǎn)品定價所決定的。定價導向：導向定價、質量定價、聲望定價三星手機在中國市場的定價策略(一)三星手機促銷策略之贈品促銷(二)三星手機促銷策略之低價格促進銷售的促銷方式(三)三星手機促銷策略之特價機促銷(四)三星手機促銷策略之以舊換新(五)其他促銷方式：報紙、電視、平面廣告、移動廣告、商場促銷活動、專柜促銷活動。促銷策略贈品降價三星SCH-W799為一款翻蓋手機，但由于采用了強大的內外雙3.0英寸觸摸屏幕設計，可以一機兩用。當合上翻蓋時，SCH-W799相當于一款直板觸摸手機，所有操作都可以僅利用外屏來完成，相當方便。而當打開翻蓋時，SCH-W799就是一臺十分大氣的商務手機，機身背面有一枚500萬像素的攝像頭，再加上LED閃光燈，提升了拍攝的效果。同時機身背面采用了金屬拉絲設計，不僅美觀，同時也帶來了更佳的手感，也有效地避免手紋和油污的困擾。四周金屬邊框以玫瑰金作為裝飾，盡顯奢華。三星SCH-W799三星特價手機三星手機以舊換新這次三星手機開展的以舊換新活動將持續(xù)到2005年5月15日，在指定地點（廣州市中華廣場三星專賣店/正佳廣場三星專賣店），所有三星手機用戶可用三星任一型號GSM手機一臺來折扣500元換購指定三款新機型（P738

E618

D488）中的任一款產(chǎn)品。

促銷策略的作用手機促銷方案：為了提高專賣店形象和品牌，以及知名度，提高銷售量。因現(xiàn)在的手機行業(yè)競爭比較激烈，故各手機同家必須提高自己的銷售量。制定完善的促銷方案，才能在激烈的市場中立于不敗。

手機促銷方案主要包含：金立手機促銷方案、聯(lián)想手機促銷方案、國產(chǎn)手機促銷方案、品牌手機促銷方案、手機十大促銷方式、手機聯(lián)合促銷等等。

常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網(wǎng)絡營銷、營業(yè)推廣和公共關系。企業(yè)可根據(jù)實際情況及市場、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。渠道策略三星大打促銷策略反擊蘋果但其強大生產(chǎn)力才是最終關鍵

三星秘籍--------黃春溪主講內容嶄新的生命三星人的價值李健熙的領導力種子苗木果樹枯木第一主義前序前序

對于變化,我們需要的不是觀察,而是接觸!!嶄新的生命三星電子正準備凌越新力,躍升為國際電子企業(yè)!”..By華爾街日報半導體--三星神話的開始

“爸,就算是只有我一個人,也要試試看那件事!”……三星董事長李健熙

一九七四年,當時身為東洋放送理事的李健熙,對它的父親三星集團故董事長李秉喆要求進軍半導體事業(yè),最后并獲得支持.

一九七四年十二月,收購韓國半導體,就是后來的三星電子富川半導體工廠.

一九八三年二月,李健熙發(fā)表東京宣言,也就是三星集團進軍半導體事業(yè)的出師表.

一九八三年七月,三星電子研發(fā)室主任李潤雨,協(xié)同七名組員到美國美光科技取經(jīng).

一九八三年九月,要以六個月的驚人效率完成興建第一間半導體工廠.

一九八三年十二月,成功開發(fā)出64KBDRAM,讓曾經(jīng)笑說三星能在一九八六年能開發(fā)出,就算不錯的日本業(yè)者大吃一驚.

一九八五年一月,宣布研發(fā)出256KBDRAM,發(fā)表制作的測試品,一樣不負眾望.光是“三星人”幾個字,足以為某人的能力證明!!

三星人的價值三星的“第一主義”,讓三星變成優(yōu)秀人才的聚集所,這是在三星組織內,確切學到企業(yè)經(jīng)營Know-how的人,靠自己走出來的路.故董事長李秉喆的經(jīng)營哲學,便是以“人”為中心,它一向主張人才第一而它能始終如一地堅持“第一主義”,正由于它不遺余力地網(wǎng)羅可以創(chuàng)造這種主義的人才,當然即使有再多優(yōu)秀的人才,也無法保證一定能誕生出向今天三星一樣的企業(yè),最重要的還是要讓人才各盡其用,發(fā)揮它們最大的力量,另外也讓這些人才之間彼此合作無間,這里說的是,企業(yè)不能靠人,而要靠系統(tǒng)的運作來進行.“超強的領導魅力,卓越的洞察力!!”李健熙的領導力“企業(yè)的命運決定于領導者的領導力!”…羅夫.卡森被稱為“李健熙癥候群”的新三星經(jīng)營策略,讓外在的重“量”思考轉換成重視質量與機能的重“質”思考.意識與認識“重視人的經(jīng)營理念!!”一名優(yōu)秀的人才,可以養(yǎng)活十萬名人口,集合十名圍棋一級