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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版代駕服務(wù)節(jié)假日加價(jià)及預(yù)約規(guī)則協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1代駕服務(wù)2.2節(jié)假日加價(jià)2.3預(yù)約規(guī)則3.服務(wù)時(shí)間3.1節(jié)假日3.2平時(shí)4.加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4.1節(jié)假日加價(jià)比例4.2平時(shí)加價(jià)比例5.預(yù)約流程5.1預(yù)約方式5.2預(yù)約確認(rèn)5.3預(yù)約取消6.服務(wù)費(fèi)用6.1節(jié)假日服務(wù)費(fèi)用6.2平時(shí)服務(wù)費(fèi)用7.付款方式7.1一次性支付7.2分期支付8.取消政策8.1預(yù)約取消8.2節(jié)假日取消9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.違約責(zé)任10.1違約定義10.2違約責(zé)任11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時(shí)間14.其他條款14.1合同附件14.2合同修改14.3合同終止第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1定義1.1.1“代駕服務(wù)”指本協(xié)議簽訂后,乙方為甲方提供駕駛車輛的服務(wù)。1.1.2“節(jié)假日”指國家法定節(jié)假日及乙方規(guī)定的特殊節(jié)假日。1.1.3“預(yù)約”指甲方提前告知乙方擬使用代駕服務(wù)的具體時(shí)間、地點(diǎn)和車型。1.1.4“加價(jià)”指在節(jié)假日提供代駕服務(wù)時(shí),乙方根據(jù)本協(xié)議約定的比例提高服務(wù)費(fèi)用。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中未定義的術(shù)語,應(yīng)按照行業(yè)慣例和通用解釋進(jìn)行理解。2.服務(wù)內(nèi)容2.1代駕服務(wù)2.1.1乙方提供代駕服務(wù)的范圍包括但不限于接送甲方至指定地點(diǎn)、協(xié)助甲方泊車等。2.1.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。2.2節(jié)假日加價(jià)2.2.1.1國定節(jié)假日加價(jià)比例不低于30%。2.2.1.2乙方規(guī)定的特殊節(jié)假日加價(jià)比例不低于20%。2.3預(yù)約規(guī)則2.3.1甲方需至少提前24小時(shí)向乙方進(jìn)行預(yù)約。2.3.2甲方在預(yù)約時(shí)需提供準(zhǔn)確的車輛信息、服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)。2.3.3乙方將根據(jù)預(yù)約情況安排合適的代駕人員。3.服務(wù)時(shí)間3.1節(jié)假日3.1.1乙方在節(jié)假日提供代駕服務(wù)的時(shí)間為每日9:00至21:00。3.2平時(shí)3.2.1乙方在平時(shí)提供代駕服務(wù)的時(shí)間為每日6:00至24:00。4.加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4.1節(jié)假日加價(jià)比例4.1.1國定節(jié)假日加價(jià)比例不低于30%,具體加價(jià)金額以實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用為準(zhǔn)。4.2平時(shí)加價(jià)比例4.2.1平時(shí)加價(jià)比例根據(jù)乙方實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,具體加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以乙方發(fā)布的通知為準(zhǔn)。5.預(yù)約流程5.1預(yù)約方式5.1.1甲方可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場預(yù)約的方式進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。5.2預(yù)約確認(rèn)5.2.1乙方在收到預(yù)約信息后,將在1小時(shí)內(nèi)與甲方確認(rèn)預(yù)約詳情。5.3預(yù)約取消5.3.1甲方需在預(yù)約時(shí)間前至少2小時(shí)通知乙方取消預(yù)約。5.3.2甲方未按時(shí)取消預(yù)約,視為實(shí)際使用代駕服務(wù),乙方有權(quán)收取相應(yīng)費(fèi)用。6.服務(wù)費(fèi)用6.1節(jié)假日服務(wù)費(fèi)用6.1.1節(jié)假日服務(wù)費(fèi)用為平日服務(wù)費(fèi)用的基礎(chǔ)上增加節(jié)假日加價(jià)比例。6.2平時(shí)服務(wù)費(fèi)用6.2.1平時(shí)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方發(fā)布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7.付款方式7.1一次性支付7.1.1甲方可在使用代駕服務(wù)后一次性支付服務(wù)費(fèi)用。7.2分期支付7.2.1乙方可根據(jù)甲方需求提供分期支付服務(wù),具體支付方式和期限由雙方協(xié)商確定。8.取消政策8.1預(yù)約取消8.1.1甲方如需取消預(yù)約,應(yīng)在預(yù)約時(shí)間前至少2小時(shí)通知乙方。8.1.2甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知乙方取消預(yù)約,視為已使用服務(wù),乙方有權(quán)按照實(shí)際服務(wù)時(shí)間收取費(fèi)用。8.2節(jié)假日取消8.2.1.2提前24小時(shí)內(nèi)至預(yù)約時(shí)間前取消,乙方收取50%的預(yù)約費(fèi)用。8.2.1.3未提前取消或未按時(shí)到達(dá),乙方收取100%的預(yù)約費(fèi)用。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決任何爭議。9.1.2如協(xié)商不成,任何一方可向乙方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1除非另有約定,爭議解決機(jī)構(gòu)為乙方所在地的人民法院。10.違約責(zé)任10.1違約定義10.1.1“違約”指任何一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致可解除本合同。11.1.2發(fā)生不可抗力事件,致使合同無法履行,任何一方均有權(quán)解除合同。11.2合同解除程序11.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除合同。11.2.2合同解除后,雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及其履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。12.2.2保密義務(wù)在合同終止后仍有效。13.合同生效13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字或蓋章后,本合同即生效。13.2合同生效時(shí)間13.2.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.其他條款14.1合同附件14.1.1本合同附件作為本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。14.2合同修改14.2.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均需以書面形式進(jìn)行,并由雙方簽字或蓋章。14.3合同終止14.3.1合同因任何原因終止后,雙方應(yīng)立即履行合同終止后的清算義務(wù)。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1“第三方”指在本協(xié)議履行過程中,為促成或協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方的責(zé)任15.2.1第三方作為介入方,應(yīng)遵守本協(xié)議的約定,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方的權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)其介入的目的和甲乙雙方的要求,獲取必要的信息和協(xié)助。15.4第三方的義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不違反法律法規(guī),不侵犯他人合法權(quán)益。16.第三方介入的條件16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.2第三方介入的協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方介入的程序17.1第三方介入前,應(yīng)向甲乙雙方提交書面申請(qǐng),說明介入的目的、方式及預(yù)期效果。17.2甲乙雙方應(yīng)在收到第三方申請(qǐng)后的7個(gè)工作日內(nèi),決定是否同意第三方介入。18.第三方介入的合同補(bǔ)充18.1第三方介入后,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況,簽訂補(bǔ)充協(xié)議,明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。19.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)19.1甲乙雙方有權(quán)利要求第三方提供必要的信息和協(xié)助,并有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督。19.2甲乙雙方有義務(wù)對(duì)第三方提供的信息和協(xié)助進(jìn)行保密。20.第三方的責(zé)任限額20.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。20.2如無特殊約定,第三方的責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用的一定比例,最高不超過人民幣萬元。21.第三方與其他各方的劃分說明21.1第三方僅對(duì)甲乙雙方負(fù)責(zé),不對(duì)甲方或乙方之外的第三方承擔(dān)責(zé)任。21.2第三方介入后,其與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。21.3第三方介入過程中,如發(fā)生爭議,由甲乙雙方與第三方共同協(xié)商解決。22.第三方介入的終止22.1第三方介入的終止條件由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。22.2第三方介入終止后,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定,繼續(xù)履行本合同的其他條款。23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議,應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。23.2如協(xié)商不成,任何一方可向乙方所在地人民法院提起訴訟。24.第三方介入的保密條款24.1第三方介入過程中,甲乙雙方和第三方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及其履行過程中知悉的信息負(fù)有保密義務(wù)。24.2保密義務(wù)在第三方介入終止后仍有效。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.代駕服務(wù)節(jié)假日加價(jià)及預(yù)約規(guī)則協(xié)議詳細(xì)要求和說明:本協(xié)議為甲方與乙方之間關(guān)于代駕服務(wù)的節(jié)假日加價(jià)及預(yù)約規(guī)則的正式書面文件,包含服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、預(yù)約流程、取消政策等條款。2.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明:當(dāng)需要第三方介入時(shí),雙方應(yīng)簽訂的補(bǔ)充協(xié)議,明確第三方的角色、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。3.付款憑證詳細(xì)要求和說明:甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證,包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。4.服務(wù)記錄詳細(xì)要求和說明:記錄代駕服務(wù)過程中的詳細(xì)信息,包括服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、車型、費(fèi)用等。5.取消預(yù)約通知詳細(xì)要求和說明:甲方取消預(yù)約時(shí)的書面通知,需注明取消原因和時(shí)間。6.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明:雙方在發(fā)生爭議時(shí),用于解決爭議的書面協(xié)議。7.保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明:雙方在合同履行過程中對(duì)商業(yè)秘密和敏感信息的保密協(xié)議。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為1.1甲方違約1.1.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用1.1.2預(yù)約后未按時(shí)取消,未提前通知1.1.3提供虛假信息或不符合要求的車輛1.2乙方違約1.2.1未按時(shí)提供代駕服務(wù)1.2.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)1.2.3未按約定加收節(jié)假日服務(wù)費(fèi)用2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任2.1.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用:甲方應(yīng)支付逾期付款利息,并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。2.1.2預(yù)約后未按時(shí)取消,未提前通知:甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的違約金。2.1.3提供虛假信息或不符合要求的車輛:甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用和責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任2.2.1未按時(shí)提供代駕服務(wù):乙方應(yīng)退還甲方已支付的相應(yīng)費(fèi)用,并支付違約金。2.2.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)重新提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),或退還甲方相應(yīng)費(fèi)用。2.2.3未按約定加收節(jié)假日服務(wù)費(fèi)用:乙方應(yīng)補(bǔ)足差額,并支付違約金。3.違約示例說明3.1甲方在預(yù)約當(dāng)天未能提供有效的車輛信息,導(dǎo)致乙方無法按時(shí)提供服務(wù),甲方應(yīng)支付乙方違約金,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.2乙方在節(jié)假日提供服務(wù)時(shí),未按照約定加收節(jié)假日服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足差額,并支付違約金。3.3甲方在預(yù)約時(shí)間前2小時(shí)取消預(yù)約,但未提前通知乙方,甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的違約金。全文完。2024版代駕服務(wù)節(jié)假日加價(jià)及預(yù)約規(guī)則協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議生效日期1.4協(xié)議終止條件二、服務(wù)內(nèi)容2.1代駕服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)2.4服務(wù)對(duì)象三、節(jié)假日加價(jià)規(guī)定3.1節(jié)假日定義3.2加價(jià)時(shí)間范圍3.3加價(jià)幅度3.4加價(jià)通知方式四、預(yù)約規(guī)則4.1預(yù)約方式4.2預(yù)約時(shí)間4.3預(yù)約取消4.4預(yù)約變更五、服務(wù)流程5.1服務(wù)下單5.2服務(wù)確認(rèn)5.3服務(wù)開始5.4服務(wù)結(jié)束六、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)6.2節(jié)假日加價(jià)費(fèi)用6.3其他費(fèi)用七、支付方式7.1支付渠道7.2付款時(shí)間7.3退款政策八、違約責(zé)任8.1代駕服務(wù)方違約責(zé)任8.2客戶違約責(zé)任九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)十、協(xié)議變更與解除10.1協(xié)議變更10.2協(xié)議解除十一、協(xié)議生效與終止11.1協(xié)議生效條件11.2協(xié)議終止條件十二、其他約定12.1保密條款12.2通知方式12.3不可抗力十三、附件13.1服務(wù)清單13.2加價(jià)表13.3預(yù)約流程圖十四、協(xié)議簽署14.1簽署主體14.2簽署日期14.3簽署地點(diǎn)合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱:2024版代駕服務(wù)節(jié)假日加價(jià)及預(yù)約規(guī)則協(xié)議1.2協(xié)議簽訂日期:____年__月__日1.3協(xié)議生效日期:自雙方簽字(或蓋章)之日起生效1.4協(xié)議終止條件:本協(xié)議到期或雙方協(xié)商一致解除二、服務(wù)內(nèi)容2.1代駕服務(wù)范圍:包括但不限于接送客戶、代為駕駛車輛、協(xié)助處理緊急情況等2.2服務(wù)時(shí)間:每日0:00至24:00,節(jié)假日及特殊情況另行說明2.3服務(wù)地點(diǎn):根據(jù)客戶需求指定地點(diǎn)2.4服務(wù)對(duì)象:本協(xié)議適用于所有通過代駕服務(wù)提供方預(yù)約代駕服務(wù)的客戶三、節(jié)假日加價(jià)規(guī)定3.1節(jié)假日定義:指國家法定節(jié)假日及代駕服務(wù)提供方公告的特定節(jié)假日3.2加價(jià)時(shí)間范圍:節(jié)假日當(dāng)天及前一日和后一日3.3加價(jià)幅度:根據(jù)節(jié)假日不同,加價(jià)幅度為原服務(wù)費(fèi)用的X%3.4加價(jià)通知方式:通過短信、電話或平臺(tái)公告等方式提前通知客戶四、預(yù)約規(guī)則4.1預(yù)約方式:通過代駕服務(wù)提供方官方平臺(tái)、電話或短信進(jìn)行預(yù)約4.2預(yù)約時(shí)間:提前至少Y小時(shí)預(yù)約,具體時(shí)間以平臺(tái)或服務(wù)提供方公告為準(zhǔn)4.3預(yù)約取消:客戶需提前至少Z小時(shí)取消預(yù)約,否則需支付相應(yīng)手續(xù)費(fèi)4.4預(yù)約變更:客戶可提前通知服務(wù)提供方進(jìn)行預(yù)約時(shí)間或地點(diǎn)的變更五、服務(wù)流程5.1服務(wù)下單:客戶通過預(yù)約方式下單,服務(wù)提供方確認(rèn)訂單5.2服務(wù)確認(rèn):服務(wù)提供方在訂單確認(rèn)后,安排代駕服務(wù)人員5.3服務(wù)開始:代駕服務(wù)人員到達(dá)指定地點(diǎn),開始提供服務(wù)5.4服務(wù)結(jié)束:代駕服務(wù)人員完成服務(wù)后,客戶確認(rèn)并支付費(fèi)用六、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi):根據(jù)服務(wù)提供方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行6.2節(jié)假日加價(jià)費(fèi)用:根據(jù)節(jié)假日加價(jià)規(guī)定執(zhí)行6.3其他費(fèi)用:包括但不限于過路費(fèi)、停車費(fèi)等,由客戶承擔(dān)七、支付方式7.1支付渠道:支持在線支付、現(xiàn)金支付等,具體以平臺(tái)或服務(wù)提供方公告為準(zhǔn)7.2付款時(shí)間:服務(wù)結(jié)束后,客戶應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成付款7.3退款政策:如服務(wù)提供方未能提供約定服務(wù),客戶可申請(qǐng)全額退款八、違約責(zé)任8.1代駕服務(wù)方違約責(zé)任:8.1.1未按時(shí)提供服務(wù)的,應(yīng)退還客戶已支付的費(fèi)用,并支付相應(yīng)違約金。8.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,應(yīng)重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)費(fèi)用。8.1.3未按約定提供節(jié)假日加價(jià)服務(wù)的,應(yīng)按實(shí)際損失賠償客戶。8.2客戶違約責(zé)任:8.2.1未按時(shí)支付費(fèi)用的,應(yīng)支付逾期付款的違約金。8.2.2故意損壞服務(wù)提供方車輛或物品的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。九、爭議解決9.1爭議解決方式:9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成的,任何一方均可向服務(wù)提供方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu):9.2.1雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭議。十、協(xié)議變更與解除10.1協(xié)議變更:10.1.1協(xié)議任何一方提出變更請(qǐng)求,應(yīng)書面通知對(duì)方。10.1.2雙方協(xié)商一致后,簽訂書面變更協(xié)議。10.2協(xié)議解除:10.2.1雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。10.2.2出現(xiàn)協(xié)議約定的解除條件時(shí),任何一方有權(quán)解除協(xié)議。十一、協(xié)議生效與終止11.1協(xié)議生效條件:11.1.1雙方簽署協(xié)議。11.1.2協(xié)議符合法律法規(guī)的規(guī)定。11.2協(xié)議終止條件:11.2.1協(xié)議期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。11.2.3協(xié)議約定的其他終止條件。十二、其他約定12.1保密條款:12.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。12.1.2未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露協(xié)議內(nèi)容。12.2通知方式:12.2.1除非另有約定,書面通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定地址。12.3不可抗力:12.3.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí),雙方互不承擔(dān)責(zé)任。十三、附件13.1服務(wù)清單13.2加價(jià)表13.3預(yù)約流程圖十四、協(xié)議簽署14.1簽署主體:14.1.1代駕服務(wù)提供方:(名稱)14.1.2客戶:(名稱)14.2簽署日期:____年__月__日14.3簽署地點(diǎn):____代駕服務(wù)提供方簽字(蓋章):________代駕服務(wù)提供方代表(簽名):________代駕服務(wù)提供方聯(lián)系方式:________客戶簽字(蓋章):________客戶代表(簽名):________客戶聯(lián)系方式:________多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明:1.1甲方指定服務(wù)人員:甲方有權(quán)指定代駕服務(wù)人員,并要求乙方提供相關(guān)人員的資質(zhì)證明。1.2服務(wù)人員培訓(xùn)與考核:乙方應(yīng)對(duì)指定的服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),并定期進(jìn)行考核,確保服務(wù)質(zhì)量。1.3服務(wù)時(shí)間調(diào)整:甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)時(shí)間,乙方應(yīng)予以配合。1.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算:甲方有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算報(bào)告,包括服務(wù)時(shí)間、費(fèi)用明細(xì)等。1.5質(zhì)量監(jiān)督:甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,并提出改進(jìn)意見。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明:2.1乙方自主選擇服務(wù)人員:乙方有權(quán)根據(jù)自身情況和客戶需求,自主選擇代駕服務(wù)人員。2.2服務(wù)人員資質(zhì)要求:乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的駕駛技能、服務(wù)態(tài)度和職業(yè)道德。2.3服務(wù)價(jià)格調(diào)整權(quán):乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和成本變化,調(diào)整服務(wù)價(jià)格。2.4客戶滿意度調(diào)查:乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,以了解服務(wù)質(zhì)量并持續(xù)改進(jìn)。2.5服務(wù)區(qū)域限制:乙方有權(quán)設(shè)定服務(wù)區(qū)域,并在協(xié)議中明確告知甲方。三、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明:3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé):第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方及客戶之間的關(guān)系,確保協(xié)議的順利執(zhí)行。3.2中介費(fèi)用承擔(dān):中介費(fèi)用由甲方、乙方和客戶按約定比例分擔(dān)。3.3中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù):中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)協(xié)議內(nèi)容、客戶信息等負(fù)有保密義務(wù)。3.4中介機(jī)構(gòu)違約責(zé)任:中介機(jī)構(gòu)未能履行職責(zé)或違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.5中介機(jī)構(gòu)爭議解決:甲方、乙方與中介機(jī)構(gòu)之間發(fā)生爭議時(shí),應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可向中介機(jī)構(gòu)所在地人民法院提起訴訟。3.6中介機(jī)構(gòu)變更與解除:中介機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)自身情況和協(xié)議約定,提出變更或解除協(xié)議。3.7中介機(jī)構(gòu)責(zé)任限制:中介機(jī)構(gòu)對(duì)甲方、乙方和客戶之間的直接責(zé)任,僅限于其在協(xié)議中的中介職責(zé)范圍。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.服務(wù)清單2.加價(jià)表3.預(yù)約流程圖4.服務(wù)人員資質(zhì)證明5.客戶滿意度調(diào)查報(bào)告6.費(fèi)用結(jié)算報(bào)告7.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明8.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議9.爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。認(rèn)定:甲方在服務(wù)結(jié)束后,未在約定付款時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。2.違約行為:乙方未按時(shí)提供服務(wù)。認(rèn)定:乙方在客戶預(yù)約后,未在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。3.違約行為:乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定。認(rèn)定:客戶反饋服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),經(jīng)核實(shí)屬實(shí)。4.違約行為:中介機(jī)構(gòu)未履行保密義務(wù)。認(rèn)定:中介機(jī)構(gòu)泄露協(xié)議內(nèi)容或客戶信息。5.違約行為:甲方、乙方或中介機(jī)構(gòu)違反協(xié)議約定。認(rèn)定:經(jīng)雙方協(xié)商或法院判決,認(rèn)定某方違反協(xié)議。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.保密義務(wù):指協(xié)議各方對(duì)協(xié)議內(nèi)容、客戶信息等負(fù)有保守秘密的義務(wù)。3.爭議解決:指解決甲方、乙方或中介機(jī)構(gòu)之間爭議的方式,如協(xié)商、仲裁或訴訟。4.違約責(zé)任:指因一方違約行為給另一方造成損失時(shí),違約方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法:加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核,提高服務(wù)質(zhì)量。2.問題:客戶對(duì)服務(wù)費(fèi)用有異議。解決辦法:明確服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),提供詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。3.問題:中介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量不高。五、所有應(yīng)用場景:1.節(jié)假日代駕服務(wù)。2.商務(wù)出行代駕服務(wù)。3.日常出行代駕服務(wù)。4.跨區(qū)域代駕服務(wù)。5.長期代駕服務(wù)合同。全文完。2024版代駕服務(wù)節(jié)假日加價(jià)及預(yù)約規(guī)則協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:____________________聯(lián)系電話:____________________名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:____________________聯(lián)系電話:____________________二、合同前言2.1背景和目的鑒于代駕服務(wù)在節(jié)假日及特殊日期的需求量較大,為滿足廣大消費(fèi)者的出行需求,保障服務(wù)質(zhì)量和效率,甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商,特制定本協(xié)議,明確節(jié)假日加價(jià)及預(yù)約規(guī)則。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“代駕服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方需求,提供駕駛代駕服務(wù)的活動(dòng)。3.2關(guān)鍵詞解釋(1)節(jié)假日:指國家法定節(jié)假日、周末及調(diào)休日。(2)預(yù)約:指甲方通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式,提前向乙方提出代駕服務(wù)需求的預(yù)約行為。(3)加價(jià):指在節(jié)假日及特殊日期,乙方對(duì)代駕服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整,增加一定比例的費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)(1)甲方有權(quán)要求乙方在節(jié)假日及特殊日期提供代駕服務(wù)。(2)甲方有權(quán)要求乙方按照預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)提供代駕服務(wù)。(3)甲方有權(quán)要求乙方遵守國家相關(guān)法律法規(guī),保證服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)(1)乙方有權(quán)在節(jié)假日及特殊日期對(duì)代駕服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。(2)乙方有權(quán)拒絕甲方在非預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)提出的代駕服務(wù)需求。(3)乙方有權(quán)要求甲方按照預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)支付代駕服務(wù)費(fèi)用。五、履行條件5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期至____年____月____日止。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為甲方指定地點(diǎn)。5.3合同履行方式乙方按照甲方預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn),提供代駕服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件(1)本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。(2)甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序(1)終止本協(xié)議前,甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。(2)協(xié)商一致后,甲乙雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議。(3)終止協(xié)議簽署后,甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自義務(wù)。6.4終止后果(1)本協(xié)議終止后,甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。(2)終止協(xié)議簽署后,甲乙雙方應(yīng)相互承擔(dān)違約責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成(1)基本服務(wù)費(fèi):乙方提供代駕服務(wù)的基準(zhǔn)費(fèi)用。(2)節(jié)假日加價(jià)費(fèi):在節(jié)假日及特殊日期,乙方根據(jù)市場行情和供需狀況,對(duì)基本服務(wù)費(fèi)進(jìn)行調(diào)整,增加一定比例的費(fèi)用。(3)預(yù)約服務(wù)費(fèi):甲方提前預(yù)約代駕服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。(4)其他費(fèi)用:因代駕服務(wù)過程中產(chǎn)生的額外費(fèi)用,如過路費(fèi)、停車費(fèi)等。7.2支付方式(1)現(xiàn)金支付:在代駕服務(wù)完成后,甲方直接向乙方支付現(xiàn)金。(2)轉(zhuǎn)賬支付:甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬或第三方支付平臺(tái)向乙方支付費(fèi)用。(3)預(yù)付費(fèi)方式:甲方可在約定的時(shí)間內(nèi),預(yù)先支付一定金額的費(fèi)用至乙方指定賬戶。7.3支付時(shí)間(1)基本服務(wù)費(fèi)及節(jié)假日加價(jià)費(fèi):在代駕服務(wù)完成后,甲方應(yīng)立即支付。(2)預(yù)約服務(wù)費(fèi):甲方應(yīng)在預(yù)約時(shí)支付。(3)其他費(fèi)用:在產(chǎn)生額外費(fèi)用時(shí),甲方應(yīng)立即支付。7.4支付條款(1)甲方支付的費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確,不得虛報(bào)、漏報(bào)。(2)乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。(3)若甲方未按約定支付費(fèi)用,乙方有權(quán)拒絕提供代駕服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約(1)甲方未按約定支付代駕服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的____%。(2)甲方預(yù)約代駕服務(wù)后,未按時(shí)取消,應(yīng)向乙方支付____元的預(yù)約違約金。8.2乙方違約(1)乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供代駕服務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的____%。(2)乙方在代駕服務(wù)過程中,若出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題,應(yīng)向甲方支付____元的賠償金。8.3賠償金額和方式(1)違約金和賠償金應(yīng)以人民幣計(jì)算。(2)違約金和賠償金應(yīng)在違約行為發(fā)生后____日內(nèi)支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容(1)本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。(2)甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密期限本協(xié)議終止后,甲乙雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù),保密期限自本協(xié)議生效之日起____年。9.3保密履行方式(1)甲乙雙方應(yīng)采取合理的保密措施,防止保密內(nèi)容泄露。(2)未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件(1)地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。(2)戰(zhàn)爭、政變、暴亂等社會(huì)異常事件。(3)政府行為,如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)(1)發(fā)生不可抗力事件,甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。(2)不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行,甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。(3)不可抗力事件持續(xù)期間,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實(shí)例(1)自然災(zāi)害:地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。(2)社會(huì)異常事件:戰(zhàn)爭、政變、暴亂等。(3)政府行為:政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟(1)協(xié)商不成,任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。(2)協(xié)商不成,任何一方均可申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定(1)未經(jīng)對(duì)方同意,甲乙任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議。(2)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本協(xié)議可以轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)涉及國家安全、機(jī)密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。(2)涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等無法轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留(1)本協(xié)議中未明確授予的權(quán)利,甲乙雙方均保留。(2)本協(xié)議簽訂后,甲乙雙方不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用本協(xié)議中的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留(1)甲乙雙方對(duì)本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解釋等具有最終決定權(quán)。(2)甲乙雙方對(duì)本協(xié)議的違約行為,有權(quán)采取法律手段追究對(duì)方責(zé)任。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序(1)甲乙雙方對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充,應(yīng)以書面形式進(jìn)行。(2)修改和補(bǔ)充內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力(1)修改和補(bǔ)充內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。(2)修改和補(bǔ)充內(nèi)容與本協(xié)議不一致的,以修改和補(bǔ)充內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)(1)甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作,共同維護(hù)本協(xié)議的履行。(2)甲乙雙方應(yīng)積極配合,及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式(1)甲乙雙方應(yīng)通過電話、郵件、傳真等方式進(jìn)行溝通。(2)甲乙雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)履行合同義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議,對(duì)本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充,均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。16.3增減條款(1)本協(xié)議的增減條款,經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。(2)增減條款與本協(xié)議具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方(簽字):____________________乙方(簽字):____________________日期:____________________甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________附件及其他說明解釋一、附件列表:1.甲乙雙方的身份證明文件。2.代駕服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及節(jié)假日加價(jià)表。3.預(yù)約代駕服務(wù)流程及注意事項(xiàng)。4.不可抗力事件證明材料。5.爭議解決相關(guān)文件。6.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議。7.其他雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要作為附件的材料。二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約:未按約定支付代駕服務(wù)費(fèi)用。預(yù)約代駕服務(wù)后未按時(shí)取消。提供虛假信息導(dǎo)致代駕服務(wù)無法正常進(jìn)行。2.乙方違約:未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供代駕服務(wù)。代駕服務(wù)過程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題。未按約定履行保密義務(wù)。違約行為的認(rèn)定由甲乙雙方協(xié)商一致,或由合同履行地人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)依法認(rèn)定。三、法律名詞及解釋:1.合同法:指調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范,包括合同的訂立、履行、變更、解除、終止等方面的法律制度。2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法:指保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,維護(hù)市場秩序,促進(jìn)公平交易的法律。3.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、
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