2024某電商平臺(tái)與物流公司之間的配送服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024某電商平臺(tái)與物流公司之間的配送服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1電商平臺(tái)1.2物流公司1.3配送服務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1配送范圍2.2配送時(shí)效2.3配送費(fèi)用2.4退貨處理第三條合同期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1商品完好率4.2配送錯(cuò)誤率4.3配送時(shí)效達(dá)標(biāo)率第五條技術(shù)支持與信息共享5.1物流跟蹤系統(tǒng)5.2數(shù)據(jù)交換與共享5.3應(yīng)急預(yù)案第六條費(fèi)用結(jié)算6.1結(jié)算周期6.2結(jié)算方式6.3費(fèi)用調(diào)整第七條違約責(zé)任7.1電商平臺(tái)違約7.2物流公司違約7.3違約處理流程第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他條款12.1不可抗力12.2通知與送達(dá)12.3合同的完整性第十三條附件13.1配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2費(fèi)用明細(xì)表13.3技術(shù)支持文檔第十四條簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1配送范圍包括甲方在平臺(tái)上銷(xiāo)售的商品所能覆蓋的所有地區(qū)，具體范圍由雙方另行協(xié)商確定。2.2配送時(shí)效分為標(biāo)準(zhǔn)配送時(shí)效和加急配送時(shí)效，具體時(shí)效要求由雙方在合同附件中約定。2.3配送費(fèi)用按照甲方實(shí)際產(chǎn)生的配送訂單數(shù)量和約定的費(fèi)率計(jì)算，具體費(fèi)率由雙方在合同附件中約定。2.4退貨處理按照甲方的退貨政策執(zhí)行，乙方負(fù)責(zé)將退貨商品從用戶(hù)處收回并返回甲方指定的地點(diǎn)。第三條合同期限3.1起始日期為雙方簽署合同之日起。3.2結(jié)束日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日，除非雙方提前終止或續(xù)約。3.3續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在該合同期屆滿前一個(gè)月內(nèi)簽訂新的合同，并約定新的合同期限和服務(wù)內(nèi)容。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1商品完好率：乙方保證配送過(guò)程中商品的完好率不低于99%，如發(fā)生商品損壞，乙方應(yīng)按甲方的要求進(jìn)行賠償。4.2配送錯(cuò)誤率：乙方保證配送過(guò)程中配送錯(cuò)誤的率不超過(guò)0.1%，如發(fā)生配送錯(cuò)誤，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)糾正并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3配送時(shí)效達(dá)標(biāo)率：乙方保證按照約定的時(shí)效完成配送服務(wù)的比例不低于98%，如未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照約定向甲方支付違約金。第五條技術(shù)支持與信息共享5.1物流跟蹤系統(tǒng)：乙方提供物流跟蹤系統(tǒng)，確保甲方能夠?qū)崟r(shí)查詢(xún)商品的配送狀態(tài)。5.2數(shù)據(jù)交換與共享：雙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)交換機(jī)制，共享必要的配送信息，包括但不限于訂單狀態(tài)、配送進(jìn)度等。5.3應(yīng)急預(yù)案：雙方應(yīng)共同制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件或不可抗力因素，確保配送服務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性。第六條費(fèi)用結(jié)算6.1結(jié)算周期為一個(gè)月，每月初雙方進(jìn)行上一月的配送服務(wù)費(fèi)用結(jié)算。6.2結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在結(jié)算日后三個(gè)工作日內(nèi)將應(yīng)付金額支付至甲方指定的銀行賬戶(hù)。6.3費(fèi)用調(diào)整：如因市場(chǎng)行情變化或其他合理因素導(dǎo)致配送費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第七條違約責(zé)任7.1電商平臺(tái)違約：如甲方未按約定提供商品或未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式由雙方另行約定。7.2物流公司違約：如乙方未按約定時(shí)效完成配送或未達(dá)到商品完好率等質(zhì)量要求，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式由雙方另行約定。7.3違約處理流程：雙方在發(fā)生違約情況時(shí)，應(yīng)先進(jìn)行協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決：雙方在發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。9.2保密期限：自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約責(zé)任：如任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條合同的變更與解除10.1變更條件：合同履行過(guò)程中，如因客觀情況發(fā)生變化，需要變更合同的，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更。10.2解除條件：合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力或其他法律規(guī)定的情形，使合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均可解除合同。10.3變更與解除的程序：合同變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式：如本合同的任何條款或其存在、效力和解釋等方面發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.2通知與送達(dá)：雙方之間的通知和文件送達(dá)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)至對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系人。12.3合同的完整性：本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書(shū)面的協(xié)商和協(xié)議。第十三條附件13.1配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)描述乙方應(yīng)遵守的配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。13.2費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出雙方約定的配送服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。13.3技術(shù)支持文檔：詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持和系統(tǒng)要求。第十四條簽署14.1簽署日期：雙方簽署合同的日期。14.2簽署地點(diǎn)：雙方簽署合同的地點(diǎn)。14.3簽署人：雙方授權(quán)的代表，其授權(quán)書(shū)應(yīng)附在本合同后。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、評(píng)估方、咨詢(xún)方等。1.2第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，因特定原因需要第三方參與的情況，包括但不限于貨物評(píng)估、爭(zhēng)議調(diào)解、支付結(jié)算等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序：當(dāng)甲乙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議或需要專(zhuān)業(yè)支持時(shí)，可以協(xié)商一致選擇合適的第三方介入。2.2第三方介入的條件：第三方應(yīng)具備獨(dú)立性、專(zhuān)業(yè)性和公正性，且甲乙方均無(wú)異議。第三條第三方介入的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方介入的權(quán)利：第三方有權(quán)對(duì)合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議進(jìn)行評(píng)估、調(diào)解和提出建議。3.2第三方介入的義務(wù)：第三方應(yīng)遵循獨(dú)立、公正、客觀的原則，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并保守合同雙方的商業(yè)秘密。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中約定。4.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在第三方提供服務(wù)后，由甲乙方按照約定的比例分擔(dān)。第五條第三方介入的結(jié)果5.1第三方介入的結(jié)果應(yīng)為甲乙方共同遵守的依據(jù)，包括但不限于調(diào)解協(xié)議、評(píng)估報(bào)告等。5.2甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，除非第三方存在故意或重大過(guò)失。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方介入的限額應(yīng)由甲乙方在選擇第三方時(shí)明確約定，并寫(xiě)入合同附件。6.2第三方責(zé)任限額包括但不限于第三方介入的費(fèi)用、第三方過(guò)失造成的損失等。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方：第三方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。7.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件：當(dāng)?shù)谌浇槿氲哪繕?biāo)達(dá)成，或合同履行完畢，或甲乙方協(xié)商一致終止第三方介入。8.2第三方介入的終止程序：甲乙方應(yīng)共同向第三方出具終止介入的書(shū)面通知。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入的爭(zhēng)議應(yīng)在甲乙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的書(shū)面文件10.1第三方介入的書(shū)面文件應(yīng)一式兩份，甲乙方各執(zhí)一份。10.2第三方介入的書(shū)面文件應(yīng)經(jīng)甲乙方簽字蓋章后生效。第十一條第三方介入的保密義務(wù)11.1第三方應(yīng)對(duì)甲乙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息保密。11.2第三方介入的保密義務(wù)自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十二條第三方介入的適用法律12.1第三方介入適用中華人民共和國(guó)法律。12.2第三方介入的爭(zhēng)議解決方式：如發(fā)生爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.2通知與送達(dá)：第三方介入的相關(guān)通知和文件送達(dá)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)至甲乙方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系人。第十四條簽署14.1簽署日期：甲乙雙方及第三方共同簽署合同的日期。14.2簽署地點(diǎn)：甲乙雙方及第三方共同簽署合同的地點(diǎn)。14.3簽署人：甲乙雙方授權(quán)的代表及第三方代表，其授權(quán)書(shū)應(yīng)附在本合同后。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方應(yīng)遵守的配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于配送時(shí)效、配送范圍、商品完好率等。附件2：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出雙方約定的配送服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括費(fèi)率、計(jì)算方式、結(jié)算周期等。附件3：技術(shù)支持文檔詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持和系統(tǒng)要求，包括但不限于物流跟蹤系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換與共享等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.電商平臺(tái)違約：如甲方未按約定提供商品或未按時(shí)支付費(fèi)用。2.物流公司違約：如乙方未按約定時(shí)效完成配送或未達(dá)到商品完好率等質(zhì)量要求。3.第三方違約：如第三方未按約定提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式由雙方另行約定。2.損害賠償：如違約方的行為導(dǎo)致守約方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。3.履行義務(wù)：違約方應(yīng)立即糾正違約行為，并繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未能在約定的時(shí)效內(nèi)完成配送，導(dǎo)致甲方用戶(hù)投訴，甲方據(jù)此向乙方提出違約金要求。乙方在收到違約金要求后，應(yīng)按照約定支付違約金，并采取措施及時(shí)完成配送服務(wù)。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.合同履行：指合同雙方按照合同約定履行各自的義務(wù)。3.違約金：指違約方因違約行為向守約方支付的賠償金。4.損害賠償：指因違約行為導(dǎo)致的