二零二五年度星級酒店客房預訂合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度星級酒店客房預訂合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱1.2法定代表人或授權代表1.3聯(lián)系方式1.4住所地2.合作目的與原則2.1合作目的2.2合作原則3.合作期限3.1合作起始日期3.2合作終止日期3.3續(xù)約條款4.客房預訂政策4.1預訂方式4.2預訂流程4.3預訂規(guī)則4.4取消政策5.客房價格與支付方式5.1客房價格5.2價格調整5.3支付方式5.4付款期限6.客房預訂數量與分配6.1預訂數量6.2客房分配6.3客房調整7.客房服務與設施7.1客房服務內容7.2客房設施標準7.3服務質量保證8.客房退房與損壞賠償8.1退房規(guī)定8.2客房損壞賠償8.3損壞賠償流程9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務11.3保密期限12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.合同變更與補充13.1合同變更程序13.2合同補充協(xié)議14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同份數與效力第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱1.1.1甲方：__________酒店1.1.2乙方：__________旅行社1.2法定代表人或授權代表1.2.1甲方法定代表人：__________1.2.2乙方法定代表人：__________或授權代表：__________1.3聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：電話：__________，郵箱：__________1.3.2乙方聯(lián)系方式：電話：__________，郵箱：__________1.4住所地1.4.1甲方住所地：__________1.4.2乙方住所地：__________2.合作目的與原則2.1合作目的2.1.1甲方提供客房資源，滿足乙方客戶住宿需求。2.1.2乙方負責推廣、銷售甲方酒店客房，擴大甲方酒店知名度和市場份額。2.2合作原則2.2.1誠信原則：雙方應誠實守信，遵守合同約定。2.2.2平等互利原則：雙方在合作中應平等協(xié)商，實現互利共贏。3.合作期限3.1合作起始日期：____年____月____日3.2合作終止日期：____年____月____日3.3續(xù)約條款3.3.1合作期滿前一個月，雙方可就續(xù)約事宜進行協(xié)商。3.3.2如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。4.客房預訂政策4.1預訂方式4.1.1乙方通過電話、傳真、網絡等方式進行客房預訂。4.1.2甲方指定專人負責接收預訂信息，并及時回復確認。4.2預訂流程4.2.1乙方提供客戶姓名、聯(lián)系方式、入住日期、退房日期等信息。4.2.2甲方確認預訂信息，并告知預訂成功。4.2.3客戶憑預訂信息辦理入住手續(xù)。4.3預訂規(guī)則4.3.1預訂成功后，如客戶取消預訂，需提前____天通知甲方。4.3.2甲方有權根據實際情況調整客房價格。4.4取消政策4.4.1如客戶未按時入住，視為違約，甲方有權扣除____天的房費。4.4.2如客戶提前退房，甲方按實際入住天數計費。5.客房價格與支付方式5.1客房價格5.1.1客房價格根據不同房型、季節(jié)等因素制定。5.1.2甲方定期向乙方提供客房價格表。5.2價格調整5.2.1甲方有權根據市場情況和酒店運營狀況調整客房價格。5.2.2甲方應在價格調整后及時通知乙方。5.3支付方式5.3.1乙方應在預訂成功后____個工作日內支付房費。5.4付款期限5.4.1乙方支付房費后，甲方應及時提供相應的客房資源。6.客房預訂數量與分配6.1預訂數量6.1.1乙方每月向甲方提交客房預訂數量。6.1.2甲方根據預訂數量分配客房資源。6.2客房分配6.2.1甲方根據預訂順序和房型要求分配客房。6.2.2甲方有權對客房分配進行調整。6.3客房調整6.3.1乙方如需調整預訂數量或房型，應提前____天通知甲方。6.3.2甲方根據實際情況進行調整，并及時告知乙方。8.客房服務與設施8.1客房服務內容8.1.1提供舒適的住宿環(huán)境。8.1.2提供客房清潔服務。8.1.3提供叫醒、送餐等增值服務。8.1.4提供健身房、游泳池等公共設施使用。8.2客房設施標準8.2.1客房內應配備空調、電視、電話等基本設施。8.2.2衛(wèi)生間應配備淋浴設施、毛巾、洗漱用品等。8.2.3客房內應保持整潔、安全、舒適。8.3服務質量保證8.3.1甲方應確保客房服務達到行業(yè)標準。8.3.2如客戶對服務質量不滿意，可向甲方投訴，甲方應及時處理。9.客房退房與損壞賠償9.1退房規(guī)定9.1.1客戶應在約定時間辦理退房手續(xù)。9.1.2客房鑰匙應在退房時交還給前臺。9.2客房損壞賠償9.2.1客戶應愛護客房設施，如造成損壞，需賠償相應損失。9.2.2損壞賠償金額根據實際損失和客房設施標準確定。9.3損壞賠償流程9.3.1客房損壞后，客戶應立即通知甲方。9.3.2甲方派員現場核實損壞情況。9.3.3雙方協(xié)商確定賠償金額和賠償方式。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。10.1.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構10.2.1本合同爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。10.3爭議解決程序10.3.1雙方應按照法定程序提起訴訟。10.3.2訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同。11.違約責任11.1違約情形11.1.1任何一方未按合同約定履行義務。11.1.2任何一方擅自變更合同內容。11.1.3任何一方違反保密條款。11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失。11.2.2違約金的具體數額由雙方協(xié)商確定。11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額根據實際損失和合同約定確定。12.保密條款12.1保密信息范圍12.1.1合作雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。12.2保密義務12.2.1雙方對本合同內容負有保密義務。12.2.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。12.3保密期限12.3.1本合同約定的保密期限為合同有效期內及合同終止后____年。13.合同生效與解除13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后生效。13.1.2本合同經雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章后生效。13.2合同解除條件13.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。13.2.2因不可抗力導致合同無法履行。13.3合同解除程序13.3.1雙方應書面通知對方解除合同。13.3.2解除合同后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的義務。14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：14.1.1.1客房價格表14.1.1.2客房預訂表格14.1.1.3爭議解決協(xié)議14.2合同解釋14.2.1本合同條款如有歧義，應以書面解釋為準。14.3合同份數與效力14.3.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行或與合同履行相關的任何個人、企業(yè)、機構或其他組織。15.1.2第三方可能包括但不限于：中介機構、擔保公司、技術服務提供者、咨詢服務提供者等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入可以是作為中介方促成甲乙雙方達成本合同，也可以是提供某種服務或擔保。15.2.2第三方介入需經甲乙雙方同意，并明確第三方介入的具體內容和方式。15.3第三方責任15.3.1第三方在介入本合同履行過程中的責任，應在本合同中明確約定。15.3.2第三方應對其提供的服務或擔保承擔相應責任。15.4第三方責任限額15.4.1第三方的責任限額應根據其提供的服務或擔保的性質、范圍和風險程度確定。15.4.2第三方責任限額應在合同中明確約定，并在必要時進行保險或擔保。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入時的通知義務16.1.1甲乙雙方在引入第三方時，應提前____天通知對方，并告知第三方的介入方式、責任范圍和責任限額。16.1.2如第三方介入內容涉及合同主體變更，應重新簽訂書面協(xié)議。16.2第三方介入時的合作義務16.2.2第三方應遵守甲乙雙方的合同約定，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。16.3第三方介入時的爭議解決16.3.1如第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應嘗試協(xié)商解決。16.3.2如協(xié)商不成，可按本合同第十條“爭議解決”條款執(zhí)行。16.4第三方介入時的合同解除16.4.1如第三方介入違反本合同約定或法律法規(guī)，甲乙雙方有權解除與第三方的合作關系，并按本合同第十三條“合同解除”條款執(zhí)行。17.第三方與其他各方的責任劃分17.1第三方與甲方的責任劃分17.1.1第三方對甲方承擔的責任，應與甲方在合同中明確約定。17.1.2甲方對第三方的指示或要求，第三方應予以遵守，但不得違反法律法規(guī)。17.2第三方與乙方的責任劃分17.2.1第三方對乙方承擔的責任，應與乙方在合同中明確約定。17.2.2乙方對第三方的指示或要求，第三方應予以遵守，但不得違反法律法規(guī)。17.3第三方與甲乙雙方共同責任17.3.1如第三方介入導致甲乙雙方共同承擔責任的情況，各方應根據各自在合同中的義務和責任分擔比例承擔相應責任。18.第三方退出18.1第三方退出條件18.1.1第三方在合同履行期間，如因自身原因需退出，應提前____天通知甲乙雙方。18.1.2第三方退出后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同，并確保合同目的的實現。18.2第三方退出程序18.2.1第三方退出時，應結清所有與甲乙雙方的債權債務關系。18.2.2第三方退出后，甲乙雙方應根據本合同約定，重新安排合同履行事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.客房價格表要求：詳細列出不同房型、季節(jié)、節(jié)假日等的客房價格。2.客房預訂表格要求：包含客戶姓名、聯(lián)系方式、入住日期、退房日期、房型、數量、價格等信息。說明：用于記錄客房預訂情況，便于甲乙雙方核對。3.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機構和程序。說明：作為合同附件，用于解決甲乙雙方在履行合同過程中可能出現的爭議。4.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的具體內容、責任范圍和責任限額。說明：如引入第三方，需簽訂書面協(xié)議，作為合同附件。5.保密協(xié)議要求：明確保密信息范圍、保密義務和保密期限。說明：如涉及商業(yè)秘密或客戶信息，需簽訂保密協(xié)議，作為合同附件。6.支付憑證要求：記錄房費支付情況，包括支付金額、支付方式、支付日期等。說明：作為合同附件，用于證明房費支付。7.退房結算單要求：記錄客戶退房時實際消費情況，包括房費、服務費、損壞賠償等。說明：作為合同附件，用于結算客戶房費。8.爭議解決相關文件要求：記錄爭議解決過程中的相關文件，如申請書、判決書等。說明：作為合同附件，用于證明爭議解決結果。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為要求：明確合同履行過程中可能出現的違約行為。2.違約責任認定標準要求：根據違約行為，確定責任認定標準。2.1甲乙雙方未按時支付房費責任認定：違約方應支付違約金，違約金為未支付房費的____%。示例：如甲方未按時支付房費，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為未支付房費的____%。2.2甲方未按時提供客房責任認定：甲方應賠償乙方因未提供客房造成的損失。示例：如甲方未按時提供客房，乙方有權要求甲方賠償因未提供客房造成的損失，包括但不限于差旅費、誤工費等。2.3第三方未履行約定責任責任認定：第三方未履行約定責任時，由其承擔相應責任；甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。示例：如第三方未按約定提供服務，甲乙雙方有權要求第三方賠償因未提供服務造成的損失。全文完。二零二四年度星級酒店客房預訂合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人1.3雙方住所及聯(lián)系方式2.合同標的及數量2.1客房預訂類型2.2預訂客房數量2.3預訂客房總價3.預訂期限及付款方式3.1預訂期限3.2付款方式3.3付款時間4.客房使用規(guī)則4.1入住及退房時間4.2客房價格及收費項目4.3客房退訂及取消政策5.客房預訂變更及取消5.1客房預訂變更5.2客房預訂取消5.3客房預訂變更及取消費用6.客房預訂違約責任6.1客房預訂方違約責任6.2星級酒店違約責任7.客房預訂爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決費用8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同生效時間8.3合同終止條件8.4合同終止時間9.合同附件及補充協(xié)議9.1合同附件9.2補充協(xié)議10.合同解釋及適用法律10.1合同解釋原則10.2合同適用法律11.合同變更及解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同履行及監(jiān)督12.1合同履行12.2合同監(jiān)督13.合同解除及終止后的處理13.1合同解除13.2合同終止13.3合同解除及終止后的處理14.合同其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：______酒店管理有限公司乙方：______旅行社有限公司1.2雙方法定代表人甲方法定代表人：______乙方法定代表人：______1.3雙方住所及聯(lián)系方式甲方住所：______市______區(qū)______路______號聯(lián)系電話：______乙方住所：______市______區(qū)______路______號聯(lián)系電話：______第二條合同標的及數量2.1客房預訂類型2.2預訂客房數量乙方預訂甲方客房共計______間，其中標準間______間，大床房______間，商務間______間。2.3預訂客房總價預訂客房總價為人民幣______元，包含稅費。第三條預訂期限及付款方式3.1預訂期限乙方需在______年______月______日前完成預訂。3.2付款方式乙方需在預訂確認后______個工作日內，通過銀行轉賬或現金支付方式將預訂款支付至甲方指定賬戶。3.3付款時間付款時間為每月______日，如遇節(jié)假日順延至下一個工作日。第四條客房使用規(guī)則4.1入住及退房時間入住時間為每日______時，退房時間為每日______時。4.2客房價格及收費項目客房價格以甲方最新公布的價格為準，收費項目包括但不限于客房費、早餐費、寬帶費等。4.3客房退訂及取消政策乙方如需退訂或取消預訂，需提前______小時通知甲方，否則甲方有權扣除______%的違約金。第五條客房預訂變更及取消5.1客房預訂變更乙方如需變更預訂信息，需提前______小時通知甲方，甲方將盡力協(xié)助辦理變更手續(xù)。5.2客房預訂取消乙方如需取消預訂，需提前______小時通知甲方，甲方將退還已收取的預訂款。5.3客房預訂變更及取消費用乙方變更預訂信息或取消預訂，如產生取消費用，甲方將按照實際發(fā)生費用收取。第六條客房預訂違約責任6.1客房預訂方違約責任如乙方未按時支付預訂款或違反客房使用規(guī)則，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。6.2星級酒店違約責任如甲方未能按照合同約定提供客房或服務，甲方應承擔違約責任，并退還乙方已支付的全部預訂款。第七條客房預訂爭議解決7.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構雙方同意將爭議提交至______市仲裁委員會仲裁。7.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔。第八條合同生效及終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同生效時間本合同自______年______月______日起生效。8.3合同終止條件1.合同約定的期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導致合同無法履行；4.一方違約，另一方依法解除合同。8.4合同終止時間合同終止時間以合同約定的終止條件為準。第九條合同附件及補充協(xié)議9.1合同附件1.客房預訂明細表；2.付款憑證；3.其他雙方約定的附件。9.2補充協(xié)議雙方在合同履行過程中，如需對本合同進行補充或修改，應以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十條合同解釋及適用法律10.1合同解釋原則本合同的解釋應遵循公平、誠實信用原則，以合同條款的原意為準。10.2合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。第十一條合同變更及解除11.1合同變更1.雙方協(xié)商一致，可以變更合同內容；2.合同變更應采取書面形式，自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除1.雙方協(xié)商一致，可以解除合同；2.因不可抗力導致合同無法履行，合同自行解除；3.一方違約，另一方有權解除合同。第十二條合同履行及監(jiān)督12.1合同履行雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務。12.2合同監(jiān)督1.雙方應定期對合同履行情況進行監(jiān)督；2.一方發(fā)現對方違約行為，應及時通知對方，并采取必要措施防止損失擴大。第十三條合同解除及終止后的處理13.1合同解除合同解除后，雙方應按照合同約定或法律規(guī)定，處理合同解除后的善后事宜。13.2合同終止合同終止后，雙方應按照合同約定或法律規(guī)定，處理合同終止后的善后事宜。13.3合同解除及終止后的處理1.雙方應結清合同履行過程中的債權債務；2.雙方應妥善處理合同解除或終止后剩余的合同標的物；3.雙方應相互協(xié)助，盡快完成合同解除或終止后的善后事宜。第十四條合同其他約定事項14.1通知本合同項下的通知應以書面形式進行，通知送達對方即視為送達。14.2不可抗力本合同所稱不可抗力是指因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預見、不可避免且無法克服的事件，導致合同無法履行或履行困難。14.3合同份數本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.4爭議解決本合同項下的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義本合同中所指第三方，是指除甲乙雙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機構、擔保機構、技術服務提供商等。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于提供中介服務、擔保、技術支持、咨詢服務等，具體介入事項應在合同中明確約定。16.甲乙雙方引入第三方的程序16.1引入程序甲乙雙方引入第三方前，應書面通知對方，并取得對方的同意。引入第三方后，甲乙雙方應與第三方簽訂相應的合作協(xié)議或補充協(xié)議。16.2通知內容1.第三方的名稱、地址、法定代表人或負責人；2.第三方的介入事項及預期目標；3.第三方介入的期限；4.第三方介入的費用及支付方式。17.第三方責任限額17.1責任限額定義第三方在本合同項下的責任限額，是指第三方因違約或疏忽等原因造成甲乙雙方損失時，應承擔的最高賠償金額。17.2責任限額的確定1.第三方責任限額應在引入第三方時，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在合作協(xié)議或補充協(xié)議中明確；2.責任限額應考慮第三方提供服務的性質、風險程度以及甲乙雙方可承受的風險等因素。17.3超出責任限額的處理如第三方造成損失超過責任限額，甲乙雙方應按比例分擔超出部分的損失。18.第三方權利義務18.1第三方權利1.第三方有權根據合作協(xié)議或補充協(xié)議，要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；2.第三方有權根據合同約定，從甲乙雙方處收取相關費用。18.2第三方義務1.第三方應按照合作協(xié)議或補充協(xié)議，履行相應的義務，確保服務質量和效果；2.第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權益。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責任劃分1.第三方在介入過程中，其責任僅限于合作協(xié)議或補充協(xié)議約定的范圍內；2.甲乙雙方應各自承擔因自身原因造成的損失。19.2責任承擔1.如第三方違反合作協(xié)議或補充協(xié)議，導致甲乙雙方損失，第三方應承擔相應的責任；2.如甲乙雙方因第三方原因造成損失，應向第三方追償，不足部分由甲乙雙方按比例分擔。19.3信息保密1.第三方應嚴格遵守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密協(xié)議；2.第三方不得向任何第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更甲乙雙方引入第三方后，如需對合同進行變更，應取得第三方的書面同意。20.2合同終止1.第三方介入的合同終止，應按合作協(xié)議或補充協(xié)議的約定執(zhí)行；2.合同終止后，甲乙雙方應與第三方協(xié)商解決善后事宜。21.爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入過程中產生的爭議，應由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。21.2爭議解決機構協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.客房預訂明細表詳細要求：包括預訂日期、房型、數量、價格、支付狀態(tài)等信息。說明：此表用于記錄雙方客房預訂的具體信息，作為合同附件，具有法律效力。2.付款憑證詳細要求：包括付款日期、金額、付款方式、收款人等信息。說明：此憑證作為乙方支付預訂款的證明，需妥善保存。3.合同附件協(xié)議詳細要求：包括甲乙雙方對合同附件的確認、修改、補充等內容。說明：此協(xié)議用于明確雙方對合同附件的理解和執(zhí)行，確保合同的有效性。4.第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方的基本信息、介入事項、責任限額、權利義務等內容。說明：此協(xié)議用于明確第三方在本合同中的地位、職責和權利義務。5.爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決費用等內容。說明：此協(xié)議用于明確雙方在爭議解決過程中的權利和義務。6.保密協(xié)議詳細要求：包括保密內容、保密期限、違約責任等內容。說明：此協(xié)議用于保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和知識產權。7.合同變更協(xié)議詳細要求：包括變更內容、變更日期、變更生效日期等內容。說明：此協(xié)議用于記錄雙方對合同內容的變更，確保變更的有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按時支付預訂款責任認定標準：乙方未在約定時間內支付預訂款，視為違約。示例說明：乙方應在預訂確認后______個工作日內支付預訂款，否則甲方有權解除合同，并要求乙方承擔______%的違約金。2.甲方未按約定提供客房責任認定標準：甲方未在約定時間內提供客房，視為違約。示例說明：甲方應在乙方入住時間前______小時提供客房，否則甲方應退還乙方已支付的預訂款，并支付______%的違約金。3.第三方違反合作協(xié)議責任認定標準：第三方違反合作協(xié)議，導致甲乙雙方損失，視為違約。示例說明：第三方未按照合作協(xié)議履行義務，導致甲方損失______元，第三方應賠償甲方______元。4.甲乙雙方未按約定履行合同責任認定標準：甲乙雙方未按約定履行合同，視為違約。示例說明：甲乙雙方應在合同約定的期限內完成某項工作，否則雙方應承擔______%的違約金。5.爭議解決未達成一致責任認定標準：甲乙雙方在爭議解決過程中未達成一致，視為違約。示例說明：甲乙雙方應在______個工作日內解決爭議，否則雙方應承擔______%的違約金。全文完。二零二四年度星級酒店客房預訂合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.酒店名稱及地址1.2.預訂方名稱及地址1.3.聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合作期限2.1.合作起始日期2.2.合作終止日期2.3.合同續(xù)簽條件及程序3.客房預訂政策3.1.客房類型及價格3.2.預訂方式及渠道3.3.預訂取消及變更政策4.預訂流程4.1.預訂申請?zhí)峤?.2.預訂確認及通知4.3.入住及退房手續(xù)5.價格及支付方式5.1.客房價格標準5.2.付款方式及時間5.3.逾期付款處理6.酒店設施及服務6.1.酒店客房設施及標準6.2.酒店公共設施及服務6.3.額外服務及費用7.質量保證及投訴處理7.1.酒店服務質量標準7.2.客戶投訴處理程序7.3.質量保證期限及措施8.違約責任8.1.預訂方違約責任8.2.酒店方違約責任8.3.違約賠償標準及程序9.爭議解決9.1.爭議解決方式9.2.爭議解決機構及程序9.3.爭議解決費用承擔10.合同解除及終止10.1.合同解除條件10.2.合同終止條件10.3.合同解除及終止的程序11.合同變更11.1.合同變更程序11.2.合同變更內容11.3.合同變更生效時間12.合同生效及終止12.1.合同生效條件12.2.合同終止條件12.3.合同生效及終止時間13.其他約定事項13.1.隱私保護13.2.法律適用及管轄13.3.合同附件及補充協(xié)議14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.酒店名稱：大酒店1.2.酒店地址：市區(qū)路號1.3.預訂方名稱：旅游公司1.4.預訂方地址：市區(qū)路號1.5.聯(lián)系人：1.6.聯(lián)系電話：138xxxx56782.合作期限2.1.合作起始日期：2024年1月1日2.2.合作終止日期：2024年12月31日2.3.合同續(xù)簽條件：雙方無異議，提前一個月書面通知對方。3.客房預訂政策3.1.客房類型：標準間、商務間、豪華間等3.2.客房價格：根據市場行情及酒店實際情況制定，具體價格以酒店報價為準。3.3.預訂方式：電話預訂、網絡預訂、現場預訂等3.4.預訂渠道：酒店官方預訂平臺、旅行社預訂平臺等3.5.預訂取消及變更政策：3.5.1.預訂取消：提前24小時通知，扣除30%房費；3.5.2.預訂變更：提前24小時通知，視具體情況調整房費。4.預訂流程4.1.預訂申請?zhí)峤唬侯A訂方通過電話、網絡或現場提交預訂申請。4.2.預訂確認及通知：酒店在收到預訂申請后，1小時內確認預訂，并通過電話或短信通知預訂方。4.3.入住及退房手續(xù)：4.3.1.入住：預訂方持身份證件辦理入住手續(xù)。4.3.2.退房：預訂方在客房內自行退房，酒店前臺在收到退房通知后，1小時內處理退房手續(xù)。5.價格及支付方式5.1.客房價格：根據客房類型及預訂時間確定，具體價格以酒店報價為準。5.2.付款方式：預付款、現付、信用卡支付等。5.3.付款時間：預訂時支付預付款，入住時支付剩余房費。6.酒店設施及服務6.1.客房設施：空調、電視、電話、免費WiFi等。6.2.公共設施：餐廳、會議室、健身房、游泳池等。6.3.額外服務：叫醒服務、行李寄存、干洗服務等，具體費用根據實際情況收取。7.質量保證及投訴處理7.1.酒店服務質量標準：符合國家星級酒店標準。7.2.客戶投訴處理程序：7.2.1.客戶在入住期間發(fā)現質量問題，可向酒店前臺或客房服務員反映。7.2.2.酒店接到投訴后，應在24小時內處理并給予答復。7.2.3.若客戶對處理結果不滿意，可向酒店管理部門投訴。7.2.4.酒店管理部門應在接到投訴后3個工作日內給予答復。8.違約責任8.1.預訂方違約責任：8.1.1.預訂方未按時支付房費，酒店有權取消預訂。8.1.2.預訂方在預訂后未按時入住，酒店有權收取相當于一晚房費的違約金。8.1.3.預訂方在入住期間違反酒店規(guī)定，酒店有權要求其離店。8.2.酒店方違約責任：8.2.1.酒店未能按約定提供客房，應退還預訂方已支付的房費，并支付相應違約金。8.2.2.酒店提供的客房不符合約定標準，應退還預訂方已支付的房費，并支付相當于一晚房費的違約金。8.3.違約賠償標準及程序：8.3.1.違約金按未履行部分合同金額的10%計算。8.3.2.違約賠償應在違約行為發(fā)生之日起30日內支付。9.爭議解決9.1.爭議解決方式：協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。9.2.爭議解決機構及程序：9.2.1.協(xié)商：雙方應在爭議發(fā)生后30日內進行協(xié)商。9.2.2.調解：雙方可向相關行業(yè)協(xié)會或第三方調解機構申請調解。9.2.3.仲裁：爭議雙方可書面約定提交仲裁機構仲裁。9.2.4.訴訟：爭議雙方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.3.爭議解決費用承擔：9.3.1.協(xié)商、調解費用由爭議雙方協(xié)商分擔。9.3.2.仲裁、訴訟費用由敗訴方承擔，除非法律另有規(guī)定。10.合同解除及終止10.1.合同解除條件：10.1.1.預訂方嚴重違約，酒店有權解除合同。10.1.2.酒店因不可抗力原因無法履行合同，經雙方協(xié)商一致，可解除合同。10.2.合同終止條件：10.2.1.合作期限屆滿，合同自動終止。10.2.2.雙方協(xié)商一致，可終止合同。10.3.合同解除及終止的程序：10.3.1.解除合同，需書面通知對方，并注明解除原因。10.3.2.合同終止，需雙方簽署合同終止確認書。11.合同變更11.1.合同變更程序：11.1.1.變更合同，需雙方簽署書面變更協(xié)議。11.1.2.變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2.合同變更內容：11.2.1.客房價格調整。11.2.2.預訂政策變更。11.2.3.其他雙方協(xié)商一致的事項。11.3.合同變更生效時間：11.3.1.變更協(xié)議簽署之日起生效。12.合同生效及終止12.1.合同生效條件：12.1.1.雙方簽署合同。12.1.2.合同經雙方蓋章或簽字。12.2.合同終止條件：12.2.1.合作期限屆滿。12.2.2.合同解除。12.3.合同生效及終止時間：12.3.1.合同自雙方簽署之日起生效。12.3.2.合同終止時間按合同約定或實際履行完畢為準。13.其他約定事項13.1.隱私保護：13.1.1.酒店承諾對預訂方個人信息保密。13.1.2.預訂方有權要求酒店刪除其個人信息。13.2.法律適用及管轄：13.2.1.本合同適用中華人民共和國法律。13.2.2.爭議解決機構或法院所在地為合同爭議管轄地。13.3.合同附件及補充協(xié)議：13.3.1.本合同附件作為合同不可分割的一部分。13.3.2.任何補充協(xié)議需經雙方書面同意，并作為合同附件。14.合同簽署及生效日期14.1.合同簽署日期：2024年X月X日14.2.合同生效日期：自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及界定15.1.第三方是指除甲乙雙方之外的，在合同執(zhí)行過程中提供中介、咨詢、技術支持、財務審計、法律服務等服務的獨立第三方機構或個人。15.2.第三方的介入需經甲乙雙方同意，并在合同中明確約定其職責、權利和義務。16.第三方的職責16.1.第三方應按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、公正、高效的服務。16.2.第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。16.3.第三方應按照合同約定的時間、標準和程序完成工作。17.第三方的權利17.1.第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。17.2.第三方有權根據合同約定收取服務費用。17.3.第三方有權要求甲乙雙方配合其工作。18.第三方的義務18.1.第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。18.2.第三方應保證其提供的服務符合合同約定的質量標準。18.3.第三方應按時完成工作，并對因自身原因導致的延誤承擔責任。19.第三方的責任限額19.1.第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，不得超過其收取的服務費用。19.2.如第三方因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應全額賠償。19.3.第三方的責任限額不適用于因不可抗力原因導致的損失。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1.第三方與甲乙雙方之間是服務合同關系，與合同其他方無關。20.2.第三方在執(zhí)行服務過程中，應遵守甲乙